24719 SMS Το τηλέφωνό σας χρειάζεται ενημέρωση λογισμικού: Πώς να το διορθώσετε χωρίς κόπο

24719 SMS Το τηλέφωνό σας χρειάζεται ενημέρωση λογισμικού: Πώς να το διορθώσετε χωρίς κόπο

Από τότε που άλλαξα στην T-Mobile, λάμβανα μηνύματα από το 24719 που έλεγαν ότι είχα 2 ενημερώσεις λογισμικού σε εκκρεμότητα.





Συνήθως ελέγχω μη αυτόματα τις ενημερώσεις για το τηλέφωνό μου κάθε Σαββατοκύριακο και ήξερα ότι το τηλέφωνό μου ήταν ενημερωμένο.



Γιατί λοιπόν έλαβα αυτά τα μηνύματα;





Ήταν κάτι κακόβουλο που με ήθελε να κάνω κλικ σε έναν σύνδεσμο ή ήταν πραγματικά ένα νόμιμο μήνυμα και η ενημέρωση απλώς δεν είχε προωθηθεί ακόμα στο τηλέφωνό μου;

Αποφάσισα να μάθω ποια ήταν η αλήθεια, οπότε μπήκα στο διαδίκτυο.



Επικοινώνησα με την υποστήριξη της T-Mobile καθώς και μίλησα με μερικούς ανθρώπους σε μερικά φόρουμ χρηστών.

Κατάφερα να δημιουργήσω αυτόν τον οδηγό με τις πληροφορίες που μπόρεσα να συγκεντρώσω, ώστε να καταλάβετε αν το δικό σας μήνυμα ήταν νόμιμο ή αν ήταν άλλη απάτη.



Εάν λάβετε ένα SMS από το 24719 σχετικά με μια ενημέρωση λογισμικού, είναι πιθανότατα ένα νόμιμο μήνυμα από την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας που σας ειδοποιεί για μια μελλοντική ενημέρωση λογισμικού για το τηλέφωνό σας.

Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε τι δεν πρέπει να κάνετε όταν θέλετε να ενημερώσετε το λογισμικό στο τηλέφωνό σας και πώς να ελέγξετε μη αυτόματα για ενημερώσεις.



Τι σημαίνει αυτό το μήνυμα;

Οι πάροχοι συνήθως στέλνουν μηνύματα κειμένου όπως αυτό στους συνδρομητές που τους ειδοποιούν για ενημερώσεις λογισμικού για το τηλέφωνό τους.

Αυτό γίνεται για να διατηρούνται όλες οι συσκευές στο δίκτυό τους στην πιο πρόσφατη ενημέρωση, η οποία βοηθά το δίκτυο να παραμένει πιο ασφαλές και χωρίς σφάλματα, χάρη στις βελτιώσεις στη συσκευή που φέρνει μια νέα ενημέρωση λογισμικού.

Ωστόσο, οι ενημερώσεις ενδέχεται να μην προωθούνται σε όλες τις συσκευές και σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να μην πληροίτε τις προϋποθέσεις για την ενημέρωση, επειδή η εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας δεν έχει επισημάνει το μοντέλο σας ως έτοιμο για μία.

Θα καταλάβετε αν ίσχυε αυτό εάν η οθόνη ενημέρωσης λογισμικού του τηλεφώνου σας λέει ότι δεν υπάρχει ενημέρωση για λήψη ακόμη και μετά τη λήψη του μηνύματος από τον πάροχο.

Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να αγνοήσετε με ασφάλεια το μήνυμα.

Είναι αυτό κακόβουλο;

Στις περισσότερες περιπτώσεις, παρόλο που το μήνυμα έρχεται χωρίς καμία ένδειξη ότι προέρχεται από τον πάροχο σας, δεν είναι κακόβουλο.

Ωστόσο, προσέξτε για παρόμοια διατυπωμένα μηνύματα που σας προτρέπουν να ενημερώσετε το τηλέφωνό σας κάνοντας κλικ σε έναν σύνδεσμο στο μήνυμα.

Εννέα στις δέκα φορές, πρόκειται για απάτη και εισάγοντας τα στοιχεία σας στην ιστοσελίδα που στέλνει ο σύνδεσμος μπορείτε να κλέψετε τον κωδικό πρόσβασης και τα προσωπικά σας δεδομένα.

Ποτέ μην κάνετε κλικ σε συνδέσμους που λαμβάνετε μέσω μηνύματος κειμένου. δεν έχει σημασία ποιος το έστειλε.

Από την άλλη πλευρά, εάν το μήνυμα δεν έχει σύνδεσμο και σας ζητά να περιμένετε για μια ειδοποίηση ενημέρωσης, το μήνυμα πιθανότατα προέρχεται από την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας.

Αυτά τα μηνύματα δεν έχουν κακόβουλο σκοπό, γι' αυτό κάντε σύμφωνα με τις οδηγίες και περιμένετε έως ότου το τηλέφωνό σας ειδοποιήσει ότι υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση.

Ποιος θα μπορούσε να έχει στείλει το μήνυμα;

Όπως έχω ξαναπεί, εάν το μήνυμα δεν σας ζητά να κάνετε κλικ σε έναν σύνδεσμο ή με άλλο τρόπο σας ζητά να δώσετε τα προσωπικά σας στοιχεία, τότε το μήνυμα μπορεί να έχει σταλεί από τον πάροχο σας.

Εάν συνέβαινε αυτό, δεν θα χρειαστεί να κάνετε τίποτα εκτός από το να περιμένετε έως ότου η ενημέρωση γίνει διαθέσιμη σε εσάς για λήψη.

Εάν το μήνυμα έχει έναν σύνδεσμο που σας κάνουν να κάνετε κλικ, πιθανότατα πρόκειται για απάτη.

Αυτοί οι ιστότοποι στους οποίους σας κατευθύνει ο σύνδεσμος θα μοιάζουν ακριβώς με τον ιστότοπο της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας σας και οδήγησε τους ανθρώπους να τον θεωρούν αληθινό και να εισάγουν τα προσωπικά τους στοιχεία και τους κωδικούς πρόσβασης στον ψεύτικο ιστότοπο.

Αυτός είναι ο λόγος που αισθάνομαι την ανάγκη να το επαναλάβω ξανά, μην κάνετε ποτέ κλικ σε ανεπιθύμητους συνδέσμους, ειδικά σε αυτούς που λαμβάνετε μέσω μηνυμάτων κειμένου.

Εκτελέστε μια σάρωση προστασίας από ιούς

Εάν πιστεύετε ότι το τηλέφωνό σας παραβιάστηκε μετά τη λήψη αυτού του μηνύματος, εκτελέστε μια σάρωση προστασίας από ιούς στο τηλέφωνό σας.

Για να σαρώσετε και να αφαιρέσετε πιθανά κακόβουλα προγράμματα στο τηλέφωνό σας:

  1. Εγκαταστήστε ένα πρόγραμμα προστασίας από ιούς όπως το AVG ή το Avast στο τηλέφωνό σας.
  2. Εκτελέστε μια σάρωση με το λογισμικό.
  3. Το πρόγραμμα προστασίας από ιούς θα πρέπει να βρίσκει και να αφαιρεί αυτόματα τυχόν κακόβουλες απειλές.

Εάν εγγραφείτε για τις premium εκδόσεις οποιουδήποτε από τα δύο προγράμματα προστασίας από ιούς, θα προστατεύεστε σε πραγματικό χρόνο και θα αποκλείεστε από την πρόσβαση σε τυχόν κακόβουλες ιστοσελίδες ή συνδέσμους.

Αποκλεισμός του αριθμού

Εάν τα μηνύματα δεν φαίνεται να σταματούν, αποκλείστε τον αριθμό από το τηλέφωνό σας.

Μπορείτε να το κάνετε αυτό εάν έχετε βεβαιωθεί ότι τα μηνύματα που λαμβάνετε είναι κακόβουλα ή προσπαθείτε να λάβετε τις προσωπικές σας πληροφορίες.

Για να το κάνετε αυτό στο iPhone:

  1. Ανοίξτε τη συνομιλία στην εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων.
  2. Πατήστε το Εγώ πάνω δεξιά στην οθόνη.
  3. Επιλέξτε το όνομα της επαφής.
  4. Κάντε κύλιση προς τα κάτω και πατήστε Αποκλεισμός αυτού του καλούντος .
  5. Επιβεβαιώστε τον αποκλεισμό και είστε έτοιμοι!.

Για αντρόιντ:

  1. Ανοίξτε τη συνομιλία στην εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων.
  2. Πατήστε τις τρεις τελείες στη γωνία της οθόνης.
  3. Επιλέγω Άνθρωποι και επιλογές .
  4. Παρακέντηση Αποκλεισμός (αριθμός) .
  5. Επιβεβαιώστε την προτροπή αποκλεισμού και είστε έτοιμοι.

Αφού αποκλείσετε τον αριθμό, ελέγξτε αν τα μηνύματα επιστρέφουν ξανά.

Ενημερώστε το τηλέφωνό σας

Εάν δεν έχετε ενημερώσει το τηλέφωνό σας, αλλά η προτροπή ενημέρωσης δεν εμφανίζεται ποτέ ακόμη και μετά τη λήψη του μηνύματος πολλές φορές, ίσως χρειαστεί να αναγκάσετε να πραγματοποιηθεί η ενημέρωση.

Για να ενημερώσετε το λογισμικό του iPhone σας με μη αυτόματο τρόπο:

  1. Συνδέστε το τηλέφωνό σας σε φορτιστή και συνδέστε το τηλέφωνο σε Wi-Fi.
  2. Πλοηγηθείτε στο Ρυθμίσεις > Γενικός .
  3. Επιλέγω Αναβάθμιση λογισμικού .
  4. Αν λέει η οθόνη Εγκατάσταση τώρα ή Λήψη και εγκατάσταση , πατήστε την επιλογή και περιμένετε να εγκατασταθεί η ενημέρωση. Εάν λέει ότι το τηλέφωνό σας είναι ενημερωμένο, δεν χρειάζεται να το ενημερώσετε.

Για αντρόιντ:

  1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
  2. Κάντε κύλιση προς τα κάτω προς τα κάτω.
  3. Μεταβείτε στο Σύστημα > Ενημέρωση συστήματος.
  4. Ακολουθήστε τα βήματα που εμφανίζονται στην οθόνη για να ελέγξετε το τηλέφωνό σας για ενημερώσεις και να τις εγκαταστήσετε.

Μετά την ενημέρωση του τηλεφώνου σας, θα πρέπει να έχει επανεκκινηθεί αυτόματα.

Ελέγξτε εάν τα μηνύματα έρχονται ξανά.

Επαναφέρετε το τηλέφωνό σας

Εάν τα μηνύματα ενημέρωσης εξακολουθούν να έρχονται μετά τη μη αυτόματη ενημέρωση του τηλεφώνου σας, ο μόνος τρόπος για να το διορθώσετε μπορεί να είναι η επαναφορά του τηλεφώνου σας στις εργοστασιακές ρυθμίσεις.

Να θυμάστε ότι η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων θα καταργήσει όλες τις ρυθμίσεις, τις εφαρμογές και τα δεδομένα από το τηλέφωνό σας, γι' αυτό και η επαναφορά μπορεί να βοηθήσει σε αυτό το ζήτημα.

Ενημερώστε το τηλέφωνο μη αυτόματα αφού ολοκληρώσει την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Για να επαναφέρετε το Android σας:

  1. Ανοιξε το Ρυθμίσεις εφαρμογή.
  2. Κάντε κύλιση προς τα κάτω στο Ρυθμίσεις συστήματος .
  3. Επιλέγω Εργοστασιακή επανεκκίνηση > Διαγραφή όλων των δεδομένων .
  4. Επιλέγω Επαναφορά τηλεφώνου .
  5. Επιβεβαιώστε την προτροπή.
  6. Το τηλέφωνό σας θα πρέπει τώρα να προχωρήσει στην επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Για να επαναφέρετε το iPhone σας:

  1. Ανοιξε το Ρυθμίσεις εφαρμογή.
  2. Κάντε κύλιση προς τα κάτω και επιλέξτε Γενικός .
  3. Πλοηγηθείτε στο Επαναφορά από Γενικός .
  4. Επιλέγω Διαγραφή όλου του περιεχομένου και των ρυθμίσεων .
  5. Εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασής σας.
  6. Το τηλέφωνο θα ξεκινήσει τώρα τη διαδικασία επαναφοράς.

Αφού ενημερώσετε με μη αυτόματο τρόπο το τηλέφωνο μετά την επαναφορά του, δοκιμάστε να δείτε εάν τα μηνύματα συνεχίζουν να έρχονται.

Τελικές σκέψεις

Οι πάροχοι είναι υποχρεωμένοι να σας στέλνουν μηνύματα που σας ειδοποιούν για τυχόν σημαντικές ενημερώσεις λογισμικού για το τηλέφωνό σας.

Ωστόσο, αυτό δεν σημαίνει ότι το ακριβές μοντέλο του τηλεφώνου σας θα λάβει την ενημέρωση.

Εάν έχετε ήδη ενημερώσει το τηλέφωνό σας πριν λάβετε αυτό το μήνυμα, δεν θα λάβετε ειδοποίηση συστήματος σχετικά με μια ενημέρωση.

Το ίδιο ισχύει αν το μοντέλο σας είναι παλαιότερη έκδοση που ο κατασκευαστής του τηλεφώνου σας ενδέχεται να έχει αποκλείσει από την ενημέρωση.

Να είστε πάντα σε επιφυλακή για ψεύτικα μηνύματα ενημέρωσης και μην κάνετε κλικ σε τυχόν ανεπιθύμητους συνδέσμους από αποστολείς που δεν γνωρίζετε.

Μπορείτε επίσης να απολαύσετε το διάβασμα

Συχνές Ερωτήσεις

Μπορεί μια ενημέρωση λογισμικού να βλάψει το τηλέφωνό σας;

Ενενήντα εννέα τοις εκατό των περιπτώσεων, η αναβάθμιση του τηλεφώνου σας στο πιο πρόσφατο λογισμικό του θα καταλήξει επωφελής.

Υπάρχουν ορισμένες περιπτώσεις όπου το τηλέφωνο σταματά να λειτουργεί μετά από μια ενημέρωση, αλλά γενικά συνιστάται να ενημερώσετε το τηλέφωνό σας για να σας προστατεύσετε από απειλές ασφαλείας.

Τι σημαίνει το 24719;

Το 24719 δεν είναι αριθμός τηλεφώνου αλλά κωδικός.

Οι πάροχοι χρησιμοποιούν αυτόν τον ειδικό κωδικό για να σας ειδοποιούν για τυχόν μελλοντικές ενημερώσεις που ενδέχεται να λάβετε για το τηλέφωνό σας, αλλά υπήρξαν μερικές φορές ο αριθμός που χρησιμοποιήθηκε για κακόβουλους σκοπούς, επομένως θυμηθείτε να μην κάνετε κλικ σε συνδέσμους που λαμβάνετε από αυτόν τον αριθμό.

Πόσο συχνά πρέπει να ενημερώνω το τηλέφωνό μου;

Μπορείτε να ελέγξετε εάν το τηλέφωνό σας έχει ενημερωθεί τουλάχιστον μία φορά το μήνα.

Οι ενημερώσεις κώδικα ασφαλείας προωθούνται πάντα στις συσκευές σας κάθε τόσο και ο έλεγχος μία φορά το μήνα θα ήταν τέλειος για να διατηρείτε το τηλέφωνό σας ενημερωμένο.

Πώς μπορώ να ξέρω εάν μια ενημέρωση λογισμικού είναι νόμιμη;

Κάντε λήψη και εγκατάσταση ενημερώσεων μόνο από την ενότητα Ενημέρωση στο μενού Ρυθμίσεις για να λαμβάνετε νόμιμες ενημερώσεις λογισμικού.

Μην κάνετε λήψη και εγκατάσταση ενημερώσεων από οπουδήποτε αλλού, ακόμα κι αν λένε ότι προέρχονται από επίσημες πηγές.