Δεν είναι δυνατή η σύνδεση στη ροή DirecTV: Τρόπος επιδιόρθωσης σε λίγα λεπτά

Όταν έγραψα για το Διαδίκτυο και την τηλεόραση της DirecTV, είχα επίσης πρόσβαση στην premium υπηρεσία συνεχούς ροής, το DirecTV Stream.

Ήθελα να ελέγξω την υπηρεσία και τι πρόσφεραν, έτσι προσπάθησα να συνδεθώ στον λογαριασμό μου στο DirecTV για να αποκτήσω πρόσβαση στην υπηρεσία.

Για κάποιο περίεργο λόγο, η εφαρμογή στο τηλέφωνό μου δεν με άφηνε να περάσω και δοκίμασα σχεδόν όλους τους συνδυασμούς κωδικών πρόσβασης που χρησιμοποιώ συνήθως.

Έπρεπε να μάθω γιατί συνέβαινε αυτό και να το διορθώσω το συντομότερο δυνατό, οπότε για να το κάνω αυτό, πήγα στο Διαδίκτυο για βοήθεια.

Ευτυχώς, το DirecTV διαθέτει αρκετά ολοκληρωμένη τεκμηρίωση υποστήριξης, και όλοι στα φόρουμ της κοινότητάς τους ήταν επίσης πολύ εξυπηρετικοί.

Μετά από μερικές ώρες έρευνας, μπόρεσα να συγκεντρώσω ό,τι μπορούσα για πιθανά προβλήματα σύνδεσης και κατάφερα να μπω στον λογαριασμό μου με λίγα λεπτά προσπάθειας.

Έφτιαξα αυτό το άρθρο με τη βοήθεια αυτής της αποδεδειγμένης έρευνας και άλλων μεθόδων που είναι γνωστό ότι λειτουργούν όχι μόνο για μένα αλλά και για άλλα άτομα που χρησιμοποιούν το DirecTV Stream.

Όταν ολοκληρώσετε την ανάγνωση αυτού του άρθρου, θα μπορείτε να διορθώσετε αποτελεσματικά οποιοδήποτε πρόβλημα σύνδεσης που θα μπορούσατε να αντιμετωπίσετε με τον λογαριασμό σας στο DirecTV Stream.

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη σύνδεση στο DIRECTV Stream, επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης και το αναγνωριστικό χρήστη και δοκιμάστε ξανά. Όταν αυτό δεν λειτουργεί, επικοινωνήστε με την υποστήριξη DIRECTV.

Συνεχίστε να διαβάζετε για να μάθετε πώς μπορείτε να επαναφέρετε το αναγνωριστικό χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης της AT&T και τι σημαίνουν οι κωδικοί σφάλματος που λαμβάνετε όταν συνδέεστε.

Χρησιμοποιήστε το σωστό αναγνωριστικό χρήστη και κωδικό πρόσβασης

Θα χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας DirecTV για να αποκτήσετε πρόσβαση στην υπηρεσία ροής και πρέπει να είναι ο ίδιος λογαριασμός με τον οποίο έχετε εγγραφεί για τηλεόραση και Διαδίκτυο.

Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε το σωστό αναγνωριστικό χρήστη και ότι ο κωδικός πρόσβασης είναι γραμμένος σωστά πριν προσπαθήσετε να συνδεθείτε ξανά.

Όταν ορίζετε έναν κωδικό πρόσβασης, δεν θα πρέπει να είναι εύκολο να τον μαντέψετε, αλλά θα πρέπει να τον θυμάστε εύκολα σε περίπτωση που χρειαστεί να συνδεθείτε ξανά.

Εάν χρησιμοποιείτε Chrome ή Safari, επιλέξτε να αποθηκεύσετε τους κωδικούς πρόσβασής σας στο πρόγραμμα περιήγησης όταν σας προσφέρει την επιλογή: είναι κάτι λιγότερο που πρέπει να ανησυχείς.

Σημειώστε το Αποθήκευση αναγνωριστικού χρήστη πλαίσιο στη σελίδα σύνδεσης. θα χρειαστεί να θυμάστε τον κωδικό πρόσβασής σας μόνο εάν το ενεργοποιήσετε.

Επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης ή το αναγνωριστικό χρήστη

Εάν έχετε ξεχάσει το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας στον λογαριασμό σας στην AT&T, μην ανησυχείτε, υπάρχει ένας εύκολος τρόπος για να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας.

Για να γινει αυτο:

μεταβείτε στο Είσοδος DIRECTV Stream σελίδα.
Κάντε κλικ Ξεχάσατε το αναγνωριστικό χρήστη; για να επαναφέρετε το όνομα χρήστη σας ή Ξεχάσατε τον κωδικό για να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας.
Για να επαναφέρετε το αναγνωριστικό χρήστη, δώστε το αναγνωριστικό email με το οποίο δημιουργήσατε το αναγνωριστικό χρήστη. Για τον κωδικό πρόσβασής σας, εισάγετε το αναγνωριστικό χρήστη και το επώνυμό σας.
Ακολουθήστε τη διαδικασία και ελέγξτε το email σας για να λάβετε το αναγνωριστικό χρήστη ή τον σύνδεσμο για να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας.
Αφού ανακτήσετε το αναγνωριστικό χρήστη ή επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας, δοκιμάστε να συνδεθείτε ξανά.

Εάν έχετε εισαγάγει τα πάντα σωστά, θα μπορείτε να συνδεθείτε με επιτυχία στη ροή DIRECTV.

Τι πρέπει να κάνετε για τους κωδικούς σφαλμάτων

Όταν προσπαθείτε να συνδεθείτε, το σύστημα ενδέχεται να αντιμετωπίσει σφάλματα που σας εμποδίζουν να προχωρήσετε περαιτέρω και να ολοκληρώσετε τη διαδικασία σύνδεσης.

Ορισμένα από αυτά τα σφάλματα έχουν κωδικούς, ώστε όταν απευθυνθείτε στην υποστήριξη, θα γνωρίζουν ακριβώς ποιο ήταν το πρόβλημα.

Θα εξετάσω μερικά από τα πιο συνηθισμένα και πώς μπορείτε να τα αντιμετωπίσετε γρήγορα.

20001-001, -002 και -003

Αυτό συνήθως σημαίνει ότι το σφάλμα είναι άγνωστο, επομένως μπορείτε να προσπαθήσετε να συνδεθείτε ξανά μέχρι να φύγει ο κωδικός.

20001-021 και -022

Αυτοί οι κωδικοί σημαίνουν ότι έχετε κλειδωθεί έξω από τον λογαριασμό σας, πιθανότατα επειδή προσπαθήσατε πάρα πολλές φορές να συνδεθείτε.

Επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας για να διορθώσετε αυτό το σφάλμα.

20002-001 και -018

Η AT&T σάς αποσυνδέει αυτόματα από τον λογαριασμό σας εάν είστε ανενεργοί για ένα καθορισμένο χρονικό διάστημα.

Αυτό γίνεται για την προστασία σας και για να αποτρέψετε τη χρήση του λογαριασμού σας από μη εξουσιοδοτημένα άτομα.

Συνδεθείτε ξανά στον λογαριασμό σας για να απευθυνθείτε σε αυτόν τον κωδικό.

Δοκιμάστε να συνδεθείτε ξανά αργότερα

Εάν προσπαθήσετε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στην AT&T περισσότερες από έξι φορές, ο λογαριασμός σας θα κλειδωθεί προσωρινά για μία ώρα.

Αυτό γίνεται για να εμποδίσει τους ανθρώπους να μαντέψουν τον δρομολογητή σας εισάγοντας τυχαίους κωδικούς πρόσβασης.

Ένα κλείδωμα λογαριασμού δεν περιορίζει σε καμία περίπτωση τον λογαριασμό σας μετά την άρση του κλειδώματος, απλώς δεν θα μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σε αυτήν τη συσκευή για μία ώρα.

Μπορείτε να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας ή επικοινωνήστε με την υποστήριξη της AT&T για να διορθώσετε το πρόβλημα, αλλά μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε μια άλλη συσκευή όπως ένα Roku για να προσπαθήσετε να συνδεθείτε ξανά επειδή το κλείδωμα επηρεάζει μόνο τη μία συσκευή όπου οι προσπάθειες σύνδεσης έχουν υπερβεί.

Τελικές σκέψεις

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα σύνδεσης στην εφαρμογή DIRECTV Stream, βεβαιωθείτε ότι η εφαρμογή είναι ενημερωμένη και έχει την πιο πρόσφατη έκδοση προτού συνδεθείτε ξανά.

Ελεγξε για προβλήματα σύνδεσης δικτύου εάν έχετε DIRECTV internet γιατί αν το Διαδίκτυο διακοπεί στη μέση της διαδικασίας σύνδεσης, δεν θα μπορείτε να την ολοκληρώσετε.

Τα περισσότερα προβλήματα σύνδεσης μπορούν να διορθωθούν εάν είστε λίγο πιο προσεκτικοί κατά την εισαγωγή κωδικών πρόσβασης, επομένως σκεφτείτε να χρησιμοποιήσετε έναν διαχειριστή κωδικών πρόσβασης εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα.

Θα συνιστούσα να χρησιμοποιήσετε τον διαχειριστή κωδικών πρόσβασης του Chrome ή του Safari, αλλά αν θέλετε μια πιο premium υπηρεσία, LastPass θα ήταν το αγαπημένο σας.

Μπορείτε επίσης να απολαύσετε το διάβασμα

Συχνές Ερωτήσεις

Είναι το DIRECTV STREAM το ίδιο με το DIRECTV;

Το DIRECTV Stream είναι η πλατφόρμα ροής του DIRECTV και δεν έχει αυξήσεις τιμών ή συμβόλαια για υπογραφή, σε αντίθεση με το DIRECTV.

Το τελευταίο σάς παρέχει περισσότερα κανάλια, συμπεριλαμβανομένων των τοπικών καναλιών, και το πρώτο είναι πιο προσανατολισμένο στη ροή περιεχομένου κατ' απαίτηση.

Το DIRECTV NOW περιλαμβάνεται στο DIRECTV;

Το DIRECTV Now είναι το τμήμα διαδικτυακής ροής ζωντανής τηλεόρασης του DIRECTV και λειτουργεί ακριβώς όπως το Netflix ως προς την τιμολόγηση.

Δεν διαθέτουν όλες τις δυνατότητες που έχει το κανονικό DIRECTV, αλλά παρουσιάζουν λειτουργίες όσο περνάει ο καιρός.

Μπορείτε να κάνετε streaming DIRECTV σε smart TV;

Δεν θα μπορείτε να παρακολουθήσετε την καλωδιακή έκδοση του DIRECTV ως ροή σε μια έξυπνη τηλεόραση, αλλά το DIRECTV Stream και το DIRECTV Now μπορούν να εγκατασταθούν στην έξυπνη τηλεόρασή σας.

Θα χρειαστεί να συνδεθείτε με τον λογαριασμό σας AT&T για να αρχίσετε να παρακολουθείτε το περιεχόμενο από αυτές τις εφαρμογές.

Είναι η σύνδεσή μου στο DIRECTV το ίδιο με το DIRECTV STREAM;

Τα στοιχεία σύνδεσής σας είναι τα ίδια για όλες τις υπηρεσίες DIRECTV, συμπεριλαμβανομένων των Stream και Now.

Χρησιμοποιήστε τον λογαριασμό σας στην AT&T για να συνδεθείτε και να αποκτήσετε πρόσβαση σε οποιαδήποτε από αυτές τις υπηρεσίες και να πληρώσετε τους λογαριασμούς σας.