Η Echo Show συνδέθηκε αλλά δεν ανταποκρίνεται: Τρόπος αντιμετώπισης προβλημάτων

Η Echo Show συνδέθηκε αλλά δεν ανταποκρίνεται: Τρόπος αντιμετώπισης προβλημάτων

Το Echo Show της Amazon είναι μια συσκευή που συνδυάζει την άνεση ενός έξυπνου βοηθού και ενός tablet σε εξαιρετικά χαμηλή τιμή. Από τη χρήση ως α ΚΑΜΕΡΑ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ για να σας συνοδεύει σε μεγάλες διαδρομές και να εξυπηρετεί το σκοπό μιας συσκευής πολυμέσων, έχει πολλές εφαρμογές.





Είμαι περήφανος χρήστης του Echo Show εδώ και σχεδόν ένα χρόνο. Ωστόσο, πρόσφατα άρχισα να αντιμετωπίζω κάποια προβλήματα. Ταξίδευα όταν προσπάθησα να καλέσω έναν συνάδελφο χρησιμοποιώντας φωνητικές εντολές, αλλά η συσκευή δεν ανταποκρινόταν σε καμία από τις φωνητικές εντολές.



Ήταν αρκετά απογοητευτικό αφού δεν μπορούσα να αλλάξω τη μουσική, να καλέσω κανέναν ή να φορτώσω έναν χάρτη GPS με φωνητικές εντολές. Ηταν καθαρο; Έπρεπε να μάθω πώς να αντιμετωπίσω τα προβλήματα της συσκευής.





Έψαξα στο διαδίκτυο για πιθανά προβλήματα με τη συσκευή Echo Show. Υπάρχουν πολλά πράγματα που θα μπορούσαν να έχουν πάει στραβά. Δοκίμασα διαφορετικές μεθόδους αντιμετώπισης προβλημάτων έως ότου μια από αυτές λειτούργησε για μένα.

Εάν το Amazon Echo Show δεν ανταποκρίνεται σε καμία από τις φωνητικές εντολές, έχω αναφέρει μερικές μεθόδους αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να διορθώσετε το πρόβλημα.



Εάν το Echo Show είναι συνδεδεμένο αλλά δεν ανταποκρίνεται, ελέγξτε εάν το μικρόφωνο απενεργοποιήθηκε κατά λάθος. Εάν είναι ενεργοποιημένο, δείτε εάν τα επίπεδα έντασης δεν έχουν ρυθμιστεί πολύ χαμηλά. Εάν το Echo Show εξακολουθεί να μην ανταποκρίνεται, η επαναφορά της συσκευής θα πρέπει να διορθώσει το πρόβλημα.

Ελέγξτε εάν το μικρόφωνο είναι σε σίγαση

Ο έξυπνος βοηθός που είναι ενσωματωμένος στο Echo Show ερμηνεύει και ακούει τις φωνητικές εντολές σας χρησιμοποιώντας το μικρόφωνο. Υπάρχει ένα κουμπί μικροφώνου στο επάνω μέρος της συσκευής που μπορεί να απενεργοποιηθεί κατά λάθος.



Επομένως, πριν βιαστείτε να βγάλετε συμπεράσματα, ελέγξτε ότι το κουμπί είναι ενεργοποιημένο. Για να το ενεργοποιήσετε, πατήστε το κουμπί. Η συσκευή θα εμφανίσει ένα μικρόφωνο ενεργοποιημένο ειδοποίηση και η Alexa θα αρχίσει να ανταποκρίνεται σε φωνητικές εντολές.

Για να βεβαιωθείτε ότι η συσκευή λειτουργεί σωστά, δοκιμάστε να της δώσετε μια δοκιμαστική φωνητική εντολή. Θα πρέπει να απαντήσει τώρα. Εάν δεν το κάνει, ίσως χρειαστεί να δοκιμάσετε μια άλλη μέθοδο αντιμετώπισης προβλημάτων.



Ανεβάστε τα επίπεδα έντασης

Εάν η ένταση είναι πολύ χαμηλή, υπάρχει πιθανότητα η Alexa να απαντά στα ερωτήματά σας, αλλά δεν μπορείτε να την ακούσετε. Για να βεβαιωθείτε ότι τα επίπεδα έντασης δεν είναι πολύ χαμηλά, χρησιμοποιήστε τον διακόπτη έντασης στο πλάι για να αυξήσετε τα επίπεδα ή ζητήστε από την Alexa να το κάνει.

Το Amazon Echo Show έχει 10 επίπεδα έντασης, ώστε να μπορείτε να δώσετε φωνητικές εντολές όπως Alexa volume 5 ή Alexa, να αυξήσετε την ένταση. Για να αλλάξετε την ένταση του ήχου της συσκευής χρησιμοποιώντας τη συνοδευτική εφαρμογή, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  • Ανοίξτε την εφαρμογή.
  • Μεταβείτε στις συνδεδεμένες συσκευές.
  • Επιλέξτε τη συσκευή σας στην καρτέλα «Echo & Alexa».
  • Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε όλες τις ρυθμίσεις στην καρτέλα ήχου εδώ.

Δοκιμάστε να αλλάξετε τη λέξη αφύπνισης

Εάν η συσκευή σας εξακολουθεί να μην ανταποκρίνεται σε φωνητικές εντολές, μπορείτε να δοκιμάσετε να αλλάξετε τη λέξη αφύπνισης. Η αλλαγή της εργασίας αφύπνισης είναι μια κοινή πρακτική αντιμετώπισης προβλημάτων για έναν έξυπνο βοηθό που δεν ανταποκρίνεται.

Υπάρχουν μερικές προκαθορισμένες λέξεις αφύπνισης από τις οποίες μπορείτε να επιλέξετε. Καμία από τις συσκευές Amazon Echo δεν σας προσφέρει να ορίσετε μια προσαρμοσμένη λέξη αφύπνισης. Μπορείτε να επιλέξετε μεταξύ Alexa, Amazon, Echo και Computer.

Για να αλλάξετε τη λέξη αφύπνισης, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  • Μεταβείτε στην εφαρμογή Alexa.
  • Ανοίξτε το Μενού.
  • Μεταβείτε στις συνδεδεμένες συσκευές.
  • Επιλέξτε τη συσκευή για την οποία θέλετε να αλλάξετε τη λέξη αφύπνισης.
  • Επιλέξτε τη νέα λέξη αφύπνισης από τη λίστα.
  • Πατήστε Αποθήκευση.

Επανεκκινήστε το Echo Show

Εάν η Alexa εξακολουθεί να μην ανταποκρίνεται ή υπάρχει κάποιο άλλο πρόβλημα με τη συσκευή. Υπάρχει μεγάλη πιθανότητα να διορθωθεί μετά την επανεκκίνηση του Echo Show. Εάν υπάρχει σφάλμα στο λογισμικό ή σφάλμα, η επανεκκίνηση πιθανότατα θα ανανεώσει το σύστημα.

Πριν επανεκκινήσετε τη συσκευή, βεβαιωθείτε ότι υπάρχει ένας μπλε δακτύλιος στο επάνω μέρος της συσκευής ηχούς. Αυτό σημαίνει ότι η Alexa είναι σε κατάσταση λειτουργίας αλλά δεν αποκρίνεται λόγω προβλήματος με τη συσκευή. Εάν το δαχτυλίδι είναι κόκκινο, το Echo Show δεν είναι συνδεδεμένο στο διαδίκτυο.

Για να επανεκκινήσετε τη συσκευή, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  • Συνδέστε την πηγή ρεύματος του Echo Show. Μην το ξανασυνδέσετε πριν από 30 δευτερόλεπτα.
  • Επανασυνδέστε το καλώδιο μετά από 30 δευτερόλεπτα.
  • Περιμένετε να ολοκληρωθεί η διαδικασία επανεκκίνησης.
  • Αφήστε το να συνδεθεί στο Wi-Fi.

Αφού σας καλωσορίσει η συσκευή Echo, δοκιμάστε μια δοκιμαστική φωνητική εντολή για να βεβαιωθείτε ότι η Alexa αποκρίνεται.

Δοκιμάστε και επαναφέρετε τη συσκευή

Η τελευταία σας λύση είναι η επαναφορά της συσκευής στις εργοστασιακές ρυθμίσεις. Λάβετε υπόψη ότι αυτό θα διαγράψει όλα τα προσωπικά δεδομένα, τις πληροφορίες και τις ρυθμίσεις στη συσκευή και θα πρέπει να τη ρυθμίσετε ξανά από την αρχή.

Μπορείτε να επαναφέρετε τη συσκευή χρησιμοποιώντας τη συσκευή Echo Show. Εδώ είναι τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε:

  • Μεταβείτε στις ρυθμίσεις της συσκευής.
  • Κάντε κύλιση προς τα κάτω στις επιλογές συσκευής.
  • Επιλέξτε εργοστασιακές προεπιλογές.
  • Θα λάβετε ένα μήνυμα που θα εξηγεί ότι αυτή η ενέργεια θα διαγράψει όλα τα διαθέσιμα δεδομένα. Επιλέξτε την επιθυμητή επιλογή.

Αυτό θα επαναφέρει σκληρά τη συσκευή σας Amazon Echo Show και θα αλλάξει όλες τις ρυθμίσεις στις προεπιλεγμένες εργοστασιακές ρυθμίσεις.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη

Εάν η σκληρή επαναφορά δεν λειτουργεί για εσάς και η Alexa εξακολουθεί να μην αποκρίνεται, η συσκευή ενδέχεται να έχει πρόβλημα υλικού. Είτε τα ηχεία σας δεν λειτουργούν, είτε κάτι δεν πάει καλά με το μικρόφωνο.

Ελέγξτε τη συσκευή σας για φώτα που αναβοσβήνουν. Εάν δεν αναβοσβήνει καμία λυχνία, μπορεί να έχετε πρόβλημα υλικού. Για να το διορθώσετε, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών ή διεκδικήστε την εγγύησή σας.

Μπορείτε να τους καλέσετε στους γενικούς αριθμούς χωρίς χρέωση ή να συνομιλήσετε με τους εκπροσώπους χρησιμοποιώντας τη σελίδα επικοινωνίας του Amazon Echo. Μπορείτε επίσης να αφήσετε τον αριθμό τηλεφώνου σας για να επικοινωνήσει μαζί σας η ομάδα.

Πάρτε το Echo Show σας για να σας απαντήσει ξανά

Το Amazon Echo Show δεν συνοδεύεται από αδιαβροχοποίηση ή αντοχή στο νερό. Ως εκ τούτου, ακόμη και μικρές ποσότητες υγρών μπορούν να καταστήσουν τα ηχεία και το μικρόφωνό του άχρηστα. Επιπλέον, η συσσώρευση σκόνης κοντά σε ανοίγματα μπορεί επίσης να επηρεάσει τον τρόπο λειτουργίας της συσκευής.

Επομένως, προτού δοκιμάσετε οποιαδήποτε από τις μεθόδους αντιμετώπισης προβλημάτων που αναφέρονται σε αυτό το άρθρο, βεβαιωθείτε ότι η συσκευή δεν έρχεται σε επαφή με νερό και ότι δεν έχει συσσωρευτεί υπερβολική σκόνη.

Επιπλέον, μπορεί να υπάρχει πρόβλημα με τη σύνδεσή σας Wi-Fi λόγω συμφόρησης εύρους ζώνης ή χαμηλής ισχύος σήματος. Δοκιμάστε να αλλάξετε τη θέση της συσκευής σας για καλύτερη συνδεσιμότητα. Αυτό μπορεί να βοηθήσει την Alexa να ανταποκριθεί.

Μπορείτε επίσης να απολαύσετε την ανάγνωση:

Συχνές Ερωτήσεις

Πώς μπορώ να επαναφέρω το ρολόι στο Echo Show μου;

Μπορείτε να το κάνετε αυτό από τις ρυθμίσεις της συσκευής ρωτώντας την Alexa ή χρησιμοποιώντας τη συνοδευτική εφαρμογή Alexa στο τηλέφωνό σας.

Πώς μπορώ να θέσω το Echo show σε λειτουργία σύζευξης;

Στις ρυθμίσεις, επιλέξτε Bluetooth και σαρώστε για όλες τις διαθέσιμες συσκευές. Μπορείτε να αντιστοιχίσετε την απαιτούμενη συσκευή με το Echo Show από αυτήν την καρτέλα.

Λειτουργεί το Echo Show χωρίς Wi-Fi;

Η Alexa και οι διαδικτυακές υπηρεσίες ροής στο Echo Show δεν λειτουργούν χωρίς Wi-Fi.

Η Alexa χρησιμοποιεί Wi-Fi όταν είναι αδράνεια;

Ναι, η Alexa χρησιμοποιεί συνεχώς το εύρος ζώνης, ακόμα κι αν δεν χρησιμοποιείται.