Η εφαρμογή Spectrum δεν λειτουργεί: Τρόπος επιδιόρθωσης σε λίγα λεπτά

Η εφαρμογή Spectrum είναι μια πραγματικά καλή δυνατότητα που προσφέρει το καλώδιο Spectrum, επιτρέποντάς σας να μεταφέρετε τα τηλεοπτικά σας κανάλια όπου κι αν πάτε.

Πρόσφατα, χρησιμοποιούσα την εφαρμογή Spectrum αποκλειστικά για να παρακολουθώ ζωντανή τηλεόραση, αλλά αυτή η εμπειρία είχε χτυπήσει όταν η εφαρμογή άρχισε να έχει προβλήματα.

Η εφαρμογή θα επιβραδύνει χωρίς λόγο τυχαία και η ροή θα αρχίσει να αποθηκεύεται στην προσωρινή μνήμη, παρόλο που το ίντερνετ μου ήταν εντάξει.

Μερικές φορές η εφαρμογή κατέρρευσε και έπρεπε να εκκινήσω ξανά την εφαρμογή για να συνεχίσω την παρακολούθηση.

Για να μάθω πώς θα μπορούσα να διορθώσω τα προβλήματα που ταλανίζουν την εφαρμογή μου Spectrum, μπήκα στο διαδίκτυο για να κάνω όσο το δυνατόν περισσότερη έρευνα.

Μετά από αρκετές ώρες εις βάθος έρευνας, κατάλαβα ποιο ήταν το πρόβλημα και το διόρθωσα μέσα σε λίγα λεπτά.

Ελπίζω ότι αφού διαβάσετε αυτό το άρθρο, το οποίο έφτιαξα με τη βοήθεια αυτής της έρευνας, θα μπορείτε επίσης να διορθώσετε την εφαρμογή Spectrum που δεν λειτουργεί.

Εάν η εφαρμογή Spectrum δεν λειτουργεί στη συσκευή σας, βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας πληροί τις ελάχιστες απαιτήσεις συστήματος και ότι είναι ενεργοποιημένες οι υπηρεσίες τοποθεσίας της συσκευής σας.

Συνεχίστε να διαβάζετε για να μάθετε γιατί μπορεί να χρειαστεί να επαναφέρετε το δρομολογητή σας εάν οι μέθοδοι για τις οποίες μίλησα παραπάνω δεν λειτουργούν.

Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας πληροί τις ελάχιστες απαιτήσεις

Πριν ξεκινήσετε να χρησιμοποιείτε την εφαρμογή Spectrum, το Spectrum συνιστά οι συσκευές σας και η σύνδεση στο διαδίκτυο να πληρούν ένα σύνολο απαιτήσεων που επιτρέπουν στην εφαρμογή να λειτουργεί καλά.

Η ταχύτητα διαδικτύου σας θα πρέπει να είναι τουλάχιστον 10 Mbps, την οποία θα κάλυπταν όλα τα σχέδια της Spectrum, ώστε να μπορείτε να αγνοήσετε αυτήν την απαίτηση εάν έχετε internet από αυτούς.

Όταν πρόκειται για τη συσκευή σας, θα πρέπει να είναι:

Μια συσκευή Apple με iOS 12 ή νεότερη έκδοση.
Μια συσκευή Android με έκδοση 5.0 ή νεότερη.
Ένα Kindle Fire ή Fire HDX δεύτερης γενιάς. ή αργότερα.
Μια 3η γενιά. Roku ή νεότερο.
Ένα Xbox One ή ένα Xbox Series X|S.
Μια Samsung Smart TV από το 2012 ή μεταγενέστερη έκδοση.
Μια 4η γεν. Apple TV ή Apple TV 4K.

Λάβετε υπόψη ότι δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή σε μια συσκευή iOS εάν είναι jailbreak και ο λογαριασμός σας στο Spectrum πρέπει να είναι ενημερωμένος με πληρωμές για να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία.

Βεβαιωθείτε ότι οι συσκευές σας και ο λογαριασμός σας στο Spectrum πληρούν αυτές τις απαιτήσεις, εάν δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή Spectrum στη συσκευή σας.

Ενεργοποιήστε τις Υπηρεσίες τοποθεσίας

Το Spectrum προσφέρει κανάλια στην εφαρμογή ανάλογα με το πού βρίσκεστε και ορισμένα κανάλια ενδέχεται να απενεργοποιηθούν εάν βρίσκεστε σε τοποθεσία όπου δεν είναι διαθέσιμο.

Αυτό μπορεί να συμβεί εάν προσπαθείτε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή ενώ λείπετε από το σπίτι και ορισμένα κανάλια ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμα στην τρέχουσα περιοχή σας.

Θα χρειαστεί επίσης να ενεργοποιήσετε τις υπηρεσίες τοποθεσίας στη συσκευή σας, ώστε το Spectrum να γνωρίζει πού βρίσκεστε και να παρέχει όλα τα κανάλια που είναι διαθέσιμα στην περιοχή σας.

Για να ενεργοποιήσετε τις υπηρεσίες τοποθεσίας στο iOS:

Εκκινήστε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
Παω σε Μυστικότητα > Υπηρεσίες τοποθεσίας .
Στροφή Υπηρεσίες τοποθεσίας επί.
Κάντε κύλιση προς τα κάτω και βρείτε το Φάσμα εφαρμογή.
Ρυθμίστε την πρόσβαση στην τοποθεσία Κατά τη χρήση της εφαρμογής ώστε η εφαρμογή να μπορεί να δει πού βρίσκεστε ενώ την εμποδίζει να παρακολουθεί συνεχώς την τοποθεσία σας.

Για αντρόιντ:

Σύρετε προς τα κάτω από το επάνω μέρος της οθόνης σας.
Πατήστε και κρατήστε πατημένο το Τοποθεσία εικόνισμα.
Επιλέγω Άδειες τοποθεσίας εφαρμογής .
Βρες το Φάσμα εφαρμογή και επιλέξτε την.
Ρυθμίστε το σε Επιτρέπεται μόνο κατά τη χρήση .

Εκκινήστε ξανά την εφαρμογή Spectrum και δείτε αν αρχίζει να λειτουργεί όπως θα έπρεπε.

Απενεργοποιήστε τον Γονικό έλεγχο

Εάν έχετε ενεργοποιημένο τον Γονικό έλεγχο, δεν θα μπορείτε να παρακολουθήσετε όλο το διαθέσιμο περιεχόμενο στην εφαρμογή Spectrum.

Απενεργοποιήστε αυτήν τη λειτουργία ή μειώστε το επίπεδο των γονικών ελέγχων, ώστε να μπορείτε να αρχίσετε να παρακολουθείτε το περιεχόμενο που θέλετε.

Μπορείτε να τροποποιήσετε τις ρυθμίσεις γονικού ελέγχου μεταβαίνοντας στις ρυθμίσεις της εφαρμογής και ελέγχοντας στην ενότητα γονικού ελέγχου.

Κάντε επανεκκίνηση του δρομολογητή σας

Το Spectrum λέει ότι προβλήματα με την εφαρμογή μπορεί επίσης να προκληθούν από τη διακοπή της σύνδεσής σας στο Διαδίκτυο ή την εμφάνιση προβλημάτων.

Η επανεκκίνηση του δρομολογητή μπορεί να βοηθήσει με το πρόβλημα, καθώς επαναφέρει ομαλά το δρομολογητή και μπορεί να καταλήξει να διορθώσει το Διαδίκτυό σας.

Για να γινει αυτο:

Απενεργοποιήστε το ρούτερ.
Αποσυνδέστε το ρούτερ από την πρίζα του.
Περιμένετε τουλάχιστον 45 δευτερόλεπτα πριν το συνδέσετε ξανά.
Ενεργοποιήστε το δρομολογητή.

Εκκινήστε ξανά την εφαρμογή αφού συνδεθείτε ξανά στο διαδίκτυο και δείτε εάν επιλύσατε το πρόβλημα.

Επανεκκινήστε τη συσκευή σας

Η επανεκκίνηση της συσκευής σας μπορεί επίσης να βοηθήσει σε ζητήματα με την εφαρμογή Spectrum με παρόμοιο τρόπο με τον τρόπο με τον οποίο μπορεί να γίνει αυτό με το δρομολογητή.

Δεν θα σας πάρει πολύ χρόνο και μπορείτε να το κάνετε σε δευτερόλεπτα.

Η επανεκκίνηση της συσκευής σας είναι εύκολη, απλώς απενεργοποιήστε τη συσκευή και περιμένετε για ένα λεπτό.

Μετά από αυτό, ενεργοποιήστε ξανά τη συσκευή και ελέγξτε ξανά την εφαρμογή για να δείτε εάν επιλύσατε το πρόβλημα με την εφαρμογή.

Επαναφέρετε τον δρομολογητή σας

Εάν η επανεκκίνηση των συσκευών και του δρομολογητή σας δεν επιλύσει το πρόβλημα με την εφαρμογή, ίσως χρειαστεί να επαναφέρετε τον δρομολογητή σας στις εργοστασιακές προεπιλογές ως έσχατη λύση.

Να θυμάστε ότι με αυτόν τον τρόπο θα αφαιρεθεί το προσαρμοσμένο όνομα και ο κωδικός πρόσβασης που έχετε ορίσει για το Wi-Fi σας και θα αφαιρεθούν όλες οι συσκευές που είναι συνδεδεμένες σε αυτό.

Για να επαναφέρετε τον δρομολογητή Spectrum στις εργοστασιακές προεπιλογές:

Συνδεθείτε στο δικό σας Λογαριασμός φάσματος .
Επίλεξε το Υπηρεσίες αυτί.
Παω σε Διαδίκτυο > Υπηρεσίες & Εξοπλισμός .
Επιλέγω Αντιμετωπίζετε προβλήματα; .
Στη συνέχεια, επιλέξτε Επαναφορά εξοπλισμού .

Όταν ολοκληρωθεί η επαναφορά, εκκινήστε ξανά την εφαρμογή Spectrum για να δείτε εάν η επαναφορά διόρθωσε το πρόβλημα.

Τελικές σκέψεις

Η εφαρμογή Spectrum είναι ένας πολύ καλός τρόπος παρακάμψτε το κουτί του καλωδίου Spectrum , αλλά έχει αρκετά προβλήματα.

Ωρες ωρες Ζητήματα DNS με το Spectrum μπορεί να προκαλέσει σύγχυση στην εφαρμογή καθώς δεν μπορεί να συνδεθεί στο διαδίκτυο.

Ευτυχώς, μπορείτε να διορθώσετε προβλήματα DNS επαναφέροντας τον δρομολογητή Spectrum στις εργοστασιακές προεπιλογές.

Μπορείτε επίσης να απολαύσετε το διάβασμα

Συχνές Ερωτήσεις

Πώς μπορώ να ενημερώσω την εφαρμογή Spectrum στη Samsung Smart TV μου;

Για να ενημερώσετε το Spectrum TV στη Samsung Smart TV σας, μπορείτε να μεταβείτε στην ενότητα Προτεινόμενα στο Smart Hub και να ενημερώσετε την εφαρμογή Spectrum.

Μπορείτε επίσης να ενεργοποιήσετε τις αυτόματες ενημερώσεις, αλλά θα χρησιμοποιεί το διαδίκτυο στο παρασκήνιο.

Τι συμβαίνει με το Spectrum και το Roku;

Το Spectrum και το Roku είχαν μια μικρή διαμάχη σχετικά με το ότι η εφαρμογή Spectrum TV ήταν διαθέσιμη για λήψη στην πλατφόρμα Roku.

Έλυσαν το πρόβλημα συμφωνώντας σε μια νέα συμφωνία με το κανάλι να είναι διαθέσιμο για λήψη σε όλες τις συσκευές Roku.

Γιατί η εφαρμογή Spectrum παραμένει προσωρινή;

Εάν η εφαρμογή Spectrum συνεχίζει να αποθηκεύεται στην προσωρινή μνήμη, μπορεί να οφείλεται σε αργή σύνδεση στο Διαδίκτυο.

Κάντε επανεκκίνηση ή επαναφορά του δρομολογητή για να διορθώσετε τυχόν προβλήματα με το Διαδίκτυό σας, εάν αυτό φαίνεται να συμβαίνει.

Μπορώ να χρησιμοποιήσω την εφαρμογή Spectrum χωρίς Spectrum internet;

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή Spectrum εάν δεν είστε συνδεδεμένοι στο Spectrum internet, αλλά ορισμένα κανάλια δεν θα είναι διαθέσιμα ανάλογα με την τοποθεσία σας.

Οι χρεώσεις δεδομένων κινητής τηλεφωνίας ενδέχεται επίσης να ισχύουν εάν χρησιμοποιείτε τα δεδομένα του τηλεφώνου σας για να παρακολουθείτε περιεχόμενο στην εφαρμογή Spectrum.