Καμία υπηρεσία δεδομένων κινητής τηλεφωνίας δεν απενεργοποιήθηκε προσωρινά από την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας στην AT&T: Τρόπος επιδιόρθωσης

Καμία υπηρεσία δεδομένων κινητής τηλεφωνίας δεν απενεργοποιήθηκε προσωρινά από την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας στην AT&T: Τρόπος επιδιόρθωσης

Είμαι στην AT&T εδώ και λίγο καιρό και χρησιμοποιώ κυρίως τη σύνδεσή μου για δεδομένα αντί για κλήσεις.





Το Wi-Fi στο σπίτι επιβραδύνεται πολύ όταν όλοι στο σπίτι αρχίζουν να το χρησιμοποιούν για τα δικά τους πράγματα.



Μπορείτε λοιπόν να φανταστείτε την απογοήτευσή μου σε μια από εκείνες τις στιγμές που χρειάστηκε να χρησιμοποιήσω δεδομένα κινητής τηλεφωνίας, μόνο για να τα ενεργοποιήσω για να μάθω ότι η AT&T είχε με κάποιο τρόπο μπλοκάρει τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας στο τηλέφωνό μου προσωρινά.





Πάντα πλήρωνα τους λογαριασμούς μου εγκαίρως, οπότε το απέρριψα και δεν είχα ιδέα γιατί μπορεί να συνέβη αυτό.

Μπήκα στο διαδίκτυο για να βρω μια λύση για αυτό το πρόβλημα και ευτυχώς, διάβασα μερικές δημοσιεύσεις από μερικά διαφορετικά άτομα που χρησιμοποιούσαν την AT&T και είχαν αντιμετωπίσει το ίδιο σφάλμα.



Είδα αναρτήσεις στα φόρουμ κοινότητας της AT&T και σε άλλα φόρουμ τρίτων, επομένως δεν υπήρχε έλλειψη πληροφοριών.

Με όποιες πληροφορίες μπόρεσα να συγκεντρώσω, ξεκίνησα τη δική μου διαδικασία δοκιμής και λάθους, που ευτυχώς είχε ως αποτέλεσμα να επαναφέρω το δίκτυό μου.



Έχουν περάσει μερικές εβδομάδες μετά την εμφάνιση του προβλήματος και είναι ασφαλές να πούμε ότι το έχω επιλύσει.

Αποφάσισα να φτιάξω αυτόν τον οδηγό, ώστε αν ψάχνετε ποτέ στο διαδίκτυο για μια λύση για τον αποκλεισμό των δεδομένων κινητής τηλεφωνίας σας από την AT&T, μπορείτε να το διαβάσετε και να διορθώσετε το πρόβλημα σε δευτερόλεπτα.



Για να διορθώσετε το σφάλμα Χωρίς υπηρεσία δεδομένων κινητής τηλεφωνίας προσωρινά απενεργοποιημένη από την εταιρεία σας, δοκιμάστε να ενεργοποιήσετε και να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία πτήσης μία φορά. Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας ή να τοποθετήσετε ξανά την κάρτα SIM.

Διαβάστε παρακάτω για να προσδιορίσετε πότε πρέπει να αντικαταστήσετε την κάρτα SIM και πώς και πού να βρείτε μια αντικατάσταση.

Ενεργοποιήστε και απενεργοποιήστε τη λειτουργία πτήσης

Η ενεργοποίηση και απενεργοποίηση της λειτουργίας πτήσης ήταν η πιο δημοφιλής λύση που είχα βρει για αυτό το ζήτημα και λειτουργεί επειδή η λειτουργία πτήσης απενεργοποιεί πλήρως όλες τις ασύρματες δυνατότητες του τηλεφώνου.

Όταν αυτά τα συστήματα απενεργοποιούνται και ενεργοποιούνται ξανά, υφίστανται μια μαλακή επαναφορά, η οποία μπορεί να βοηθήσει με προβλήματα που αντιμετωπίζει το τηλέφωνο αυτήν τη στιγμή με δεδομένα κινητής τηλεφωνίας, Wi-Fi ή Bluetooth.

Για να το κάνετε αυτό στο Android:

  1. Σύρετε προς τα κάτω από το επάνω μέρος της οθόνης με δύο δάχτυλα.
  2. Ψάξτε για το Λειτουργία πτήσης εναλλαγή στο Γρήγορες ρυθμίσεις μενού. Ίσως χρειαστεί να σύρετε προς τα δεξιά αν δεν δείτε αμέσως την εναλλαγή.
  3. Στροφή Λειτουργία πτήσης επί. Ένα λογότυπο αεροπλάνου θα εμφανιστεί στη γραμμή κατάστασης και οι ασύρματες λειτουργίες σας θα απενεργοποιηθούν.
  4. Περιμένετε τουλάχιστον 30 δευτερόλεπτα και απενεργοποιήστε τον διακόπτη.

Για iOS:

  1. Ανοιξε Κέντρο ελέγχου πάνω στο ___ σου iPhone X ή πάνω, σύροντας προς τα πάνω από το κάτω άκρο της οθόνης. Για iPhone SE, 8 ή παλαιότερο , σύρετε προς τα κάτω από την επάνω δεξιά γωνία της οθόνης.
  2. Βρείτε το λογότυπο του αεροπλάνου.
  3. Στροφή Λειτουργία πτήσης επί.
  4. Περιμένετε τουλάχιστον 30 δευτερόλεπτα πριν απενεργοποιήσετε το διακόπτη.

Μετά από αυτό, ελέγξτε εάν το μήνυμα αποκλεισμού δεδομένων κινητής τηλεφωνίας επιστρέφει στη γραμμή ειδοποιήσεών σας.

Επανατοποθετήστε την SIM

Εάν τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας αποκλείστηκαν προσωρινά, αυτό μπορεί να οφείλεται στο ότι η εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας ενδέχεται να μην ήταν σε θέση να ελέγξει την ταυτότητα σας στο δίκτυό της.

Το πιο σημαντικό μέρος της διαδικασίας ελέγχου ταυτότητας δικτύου είναι η κάρτα SIM και ζητήματα ή σφάλματα με την κάρτα μπορεί να καταλήξουν να μπλέξουν με τις υπηρεσίες ελέγχου ταυτότητας του παρόχου σας.

Εάν αφαιρέσετε την κάρτα SIM από το τηλέφωνό σας και τοποθετήστε την ξανά, θα διορθωθούν τα περισσότερα προβλήματα με την κάρτα SIM και για να το κάνετε αυτό:

  1. Βρείτε την υποδοχή SIM στο τηλέφωνο. Θα πρέπει να είναι μια υποδοχή με μια μικρή τρύπα καρφίτσας κοντά της στα πλάγια του τηλεφώνου.
  2. Αποκτήστε το εργαλείο εξαγωγής SIM ή έναν συνδετήρα που είναι λυγισμένος.
  3. Εισαγάγετε το εργαλείο ή τον συνδετήρα στην οπή και βγάλτε την υποδοχή.
  4. Αφαιρέστε το δίσκο και βγάλτε την SIM.
  5. Περιμένετε τουλάχιστον 30 δευτερόλεπτα πριν επανατοποθετήσετε τη SIM στο δίσκο. Βεβαιωθείτε ότι έχει τοποθετηθεί καλά στο δίσκο.
  6. Τοποθετήστε το δίσκο στην υποδοχή.
  7. Κάντε επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας.

Αφού ενεργοποιηθεί το τηλέφωνο, δοκιμάστε να ελέγξετε τις ειδοποιήσεις σας και δείτε εάν εμφανίζεται ξανά το μήνυμα αποκλεισμού.

Κάντε επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας

Η ενεργοποίηση και απενεργοποίηση του τηλεφώνου σας μπορεί να φαίνεται λίγο ανόητο, αλλά είναι μια αξιόπιστη μέθοδος για να διορθώσετε τα περισσότερα προβλήματα με το τηλέφωνό σας.

Αυτό συμβαίνει επειδή όταν κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας, τα συστήματά του υποβάλλονται σε μαλακή επαναφορά που μπορεί να λύσει τα περισσότερα προβλήματα με το τηλέφωνο.

Θα χρειαζόταν λιγότερο από ένα λεπτό ούτως ή άλλως και δεν θα κάνει τίποτα σημαντικό στο τηλέφωνό σας, οπότε αξίζει να το δοκιμάσετε.

Για να επανεκκινήσετε το Android σας:

  1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
  2. Επιλέξτε Επανεκκίνηση εάν έχετε την επιλογή ή πατήστε Απενεργοποίηση.
  3. Εάν έχετε επιλέξει επανεκκίνηση, το τηλέφωνο θα ενεργοποιηθεί ξανά αυτόματα. Διαφορετικά, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας ξανά για να ενεργοποιήσετε το τηλέφωνο.

Για να επανεκκινήσετε το iPhone X, 11, 12

  1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Volume + και το πλευρικό κουμπί μαζί.
  2. Χρησιμοποιήστε το ρυθμιστικό για να απενεργοποιήσετε το τηλέφωνο.
  3. Χρησιμοποιήστε το κουμπί στη δεξιά πλευρά για να ενεργοποιήσετε ξανά το τηλέφωνο.

iPhone SE (2η γενιά), 8, 7 ή 6

  1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλευρικό κουμπί.
  2. Χρησιμοποιήστε το ρυθμιστικό για να απενεργοποιήσετε το τηλέφωνο.
  3. Χρησιμοποιήστε το κουμπί στη δεξιά πλευρά για να ενεργοποιήσετε ξανά το τηλέφωνο.

iPhone SE (1η γενιά), 5 και παλαιότερες

  1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το επάνω κουμπί.
  2. Χρησιμοποιήστε το ρυθμιστικό για να απενεργοποιήσετε το τηλέφωνο.
  3. Χρησιμοποιήστε το κουμπί στο επάνω μέρος για να ενεργοποιήσετε ξανά το τηλέφωνο.

Αφού κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας, ελέγξτε εάν το μήνυμα αποκλεισμένων δεδομένων εμφανίζεται ξανά στη γραμμή ειδοποιήσεων.

Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων του τηλεφώνου σας

Εάν η επανεκκίνηση δεν επιλύσει το πρόβλημα, τότε η σκληρή επαναφορά του τηλεφώνου είναι η μόνη διέξοδος πριν από την αντικατάσταση της SIM.

Η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων επαναφέρει το τηλέφωνο στις εργοστασιακές προεπιλογές και θα διαγράψει όλα τα δεδομένα από το τηλέφωνο.

Βεβαιωθείτε ότι έχετε ένα αντίγραφο ασφαλείας iCloud ή ένα κανονικό αντίγραφο ασφαλείας του τηλεφώνου σας έτοιμο για χρήση προτού επαναφέρετε το τηλέφωνό σας.

Για να επαναφέρετε το Android σας:

  1. Ανοιξε Ρυθμίσεις .
  2. Παω σε Ρυθμίσεις συστήματος .
  3. Παρακέντηση Εργοστασιακή επανεκκίνηση , έπειτα Διαγραφή όλων των δεδομένων .
  4. Επιλέγω Επαναφορά τηλεφώνου .
  5. Επιβεβαιώστε το μήνυμα επαναφοράς.
  6. Η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων θα ξεκινήσει και το τηλέφωνο θα επανεκκινηθεί μόλις ολοκληρωθεί.

Για να επαναφέρετε το iPhone σας:

  1. Ανοιξε Ρυθμίσεις .
  2. Παω σε Γενικός .
  3. Πλοηγηθείτε στο Επαναφορά > Γενικός .
  4. Επιλέγω Διαγραφή όλου του περιεχομένου και των ρυθμίσεων .
  5. Εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασής σας εάν τον έχετε ορίσει.
  6. Η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων θα ξεκινήσει και το τηλέφωνο θα επανεκκινηθεί μόλις ολοκληρωθεί.

Μετά την επαναφορά του τηλεφώνου, ελέγξτε εάν το μήνυμα σφάλματος εμφανίζεται ξανά στις ειδοποιήσεις.

Αντικαταστήστε την SIM

Όταν ακόμη και η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων δεν διορθώνει το πρόβλημα, μπορεί να ήταν η κάρτα SIM που ήταν ο ένοχος σε όλη τη διάρκεια.

Σε αυτό το σημείο, η αντικατάσταση της κάρτας SIM είναι το καλύτερο που μπορείτε να κάνετε και ευτυχώς, η AT&T κάνει την όλη διαδικασία εύκολη στην παρακολούθηση.

Επικοινωνήστε με την AT&T στο 800.331.0500 και ζητήστε τους να παραγγείλουν μια νέα κάρτα SIM για τη γραμμή με την οποία αντιμετωπίζετε προβλήματα.

Μπορείτε επίσης να επισκεφθείτε ένα από τα καταστήματα της AT&T σε όλη τη χώρα και πάρτε μια νέα SIM από εκεί.

Επικοινωνήστε με την AT&T

Όταν ακόμη και η αντικατάσταση της SIM δεν επιλύει το πρόβλημα, μην διστάσετε να το κάνετε επικοινωνήστε με την AT&T για να διορθωθεί το πρόβλημα.

Μιλήστε τους για το πρόβλημά σας και πείτε τους τι έχετε δοκιμάσει μέχρι τώρα.

Θα πρέπει να κλιμακώσουν το ζήτημα περαιτέρω στην αλυσίδα τους και να το διορθώσουν αρκετά γρήγορα.

Εάν είστε αρκετά τυχεροί, μπορεί να σας αποζημιώσουν για τα προβλήματα που αντιμετωπίζετε με εκπτώσεις και άλλα οφέλη.

Τελικές σκέψεις

Οι χρήστες iPhone έχουν μια ακόμη λύση που θα μπορούσαν να δοκιμάσουν, και αυτή είναι να επαναφέρουν τις ρυθμίσεις δικτύου του τηλεφώνου τους.

Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στα Γενικά στις Ρυθμίσεις και πατήστε Επαναφορά κοντά στο κάτω μέρος της λίστας.

Στην περιοχή Επαναφορά, επιλέξτε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου και εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασής σας.

Μπορείτε να δοκιμάσετε να χρησιμοποιήσετε ξανά το τηλέφωνο και να δείτε εάν μπορείτε να συνεχίσετε τη χρήση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας.

Μπορείτε επίσης να απολαύσετε το διάβασμα

Συχνές Ερωτήσεις

Μπορείτε να απενεργοποιήσετε προσωρινά ένα κινητό τηλέφωνο στην AT&T;

Μπορείτε να αναστείλετε προσωρινά μια γραμμή στο λογαριασμό σας μεταβαίνοντας στο att.com/suspend και ακολουθώντας τα βήματα για να αναστείλετε το τηλέφωνο.

Μπορείτε να ενεργοποιήσετε ξανά το τηλέφωνο μεταβαίνοντας στην ίδια σελίδα και επιλέγοντας Επανενεργοποίηση.

Χρεώνει η AT&T για την αναστολή μιας γραμμής;

Όχι, η AT&T δεν σας χρεώνει για την αναστολή μιας γραμμής, αλλά να θυμάστε ότι θα συνεχίσετε να χρεώνεστε τη μηνιαία χρέωση για να χρησιμοποιήσετε αυτόν τον αριθμό ή τη γραμμή που έχετε αναστείλει.

Τι θα συμβεί αν καθυστερήσω τον λογαριασμό μου στην AT&T;

Η AT&T δεν σας επιτρέπει να παρατείνετε την ημερομηνία πληρωμής του λογαριασμού σας, εκτός εάν έχετε συνάψει συμφωνία πληρωμής μαζί τους εκ των προτέρων.

Εάν εξακολουθείτε να μην έχετε πληρώσει μέχρι την ημερομηνία που συμφωνήθηκε, η AT&T θα διακόψει την υπηρεσία σας και θα πρέπει να πληρώσετε ένα τέλος επανενεργοποίησης για να χρησιμοποιήσετε ξανά τη σύνδεση.

Πρέπει να αφήνω συνεχώς τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας;

Δεν θα πρέπει να αφήνετε συνεχώς τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας, επειδή θα χρειαστεί να πληρώσετε πρόσθετες χρεώσεις εάν υπερβείτε κατά λάθος το όριο δεδομένων σας.