Καθυστέρηση ειδοποίησης κουδουνιού: Τρόπος αντιμετώπισης προβλημάτων

Είχα αγοράσει το Ring Doorbell μου πριν από δύο μήνες. Μόλις πρόσφατα παρατήρησα κάτι λάθος με αυτό.

Το ηχητικό σήμα, η ζωντανή εγγραφή βίντεο και οι ειδοποιήσεις - όλες αυτές οι λειτουργίες καθυστέρησαν για κάποιο λόγο.

Όπως θα το είχε η μοίρα, έπρεπε να παραλάβω ένα πακέτο υψηλής αξίας εκείνη την ημέρα και το έχασα!

Ο ντελιβεράς είχε χτυπήσει το κουδούνι μου τρεις φορές και επειδή δεν έλαβα τις ειδοποιήσεις στην ώρα μου, δεν μπόρεσα να παραλάβω το πακέτο μου.

Περίπου μισή ώρα αργότερα, έλαβα όλες τις ειδοποιήσεις και ειδοποιήσεις ταυτόχρονα. Τι ήταν αυτό?

Δεν νομίζω ότι χρειάζεται να εξηγήσω πόσο απογοητευτική είναι μια τέτοια εμπειρία. Κι αυτό, παρότι έχω το δικό μου Ring Video Doorbell!

Έτσι ξεκίνησα μια αποστολή να μάθω ό,τι μπορώ για την επίλυση αυτού του προβλήματος.

Τελικά, αφού αφιέρωσα λίγες ώρες για να κάνω την έρευνα που απαιτείται, μπόρεσα να βρω αρκετές λύσεις. Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε ποια είναι αυτά.

Εάν αντιμετωπίζετε καθυστέρηση ειδοποίησης στο κουδούνι Ring, δοκιμάστε να το τοποθετήσετε σε μια στατική διεύθυνση IP, απενεργοποιώντας τις βελτιστοποιήσεις μπαταρίας Android, διασφαλίστε ισχυρή σύνδεση στο διαδίκτυο και εάν όλα αυτά δεν κάνουν τη δουλειά τους, δοκιμάστε μια σκληρή επαναφορά για να απαλλαγείτε από η καθυστέρηση ειδοποίησης στο κουδούνι της πόρτας.

Τοποθέτηση δακτυλίου σε στατική διεύθυνση IP

Η αλλαγή σε στατική IP μπορεί να είναι λίγο προηγμένη για ορισμένους χρήστες, αλλά είναι ένας αξιόπιστος τρόπος για να διορθώσετε το πρόβλημα.

Βρήκα αυτή τη μέθοδο μόνο αφού έκανα περαιτέρω έρευνα. Δεν πρόκειται να πω ψέματα, αλλά ήμουν λίγο μπερδεμένος στην αρχή.

Η λογική πίσω από αυτό είναι αυτή. όταν το Δαχτυλίδι ανιχνεύει κίνηση οποιουδήποτε είδους (ή πατηθεί το κουδούνι της πόρτας), χτυπάει και στη συνέχεια στέλνει αυτά τα δεδομένα στο σύννεφο, το οποίο με τη σειρά του αποστέλλεται στο τηλέφωνό σας.

Όταν επικοινωνεί με το cloud, χρησιμοποιεί τη διεύθυνση IP για να αναγνωρίσει τη συσκευή Ring και σε ποιον αποστέλλεται η ειδοποίηση.

Ως εκ τούτου, εάν έχετε μια στατική διεύθυνση IP, η διαδικασία επαλήθευσης γίνεται πιο αποτελεσματική. Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι αυτό:

Συνδεθείτε στο δρομολογητή σας χρησιμοποιώντας τις ρυθμίσεις DHCP του δρομολογητή μου
Κρατήστε μια διεύθυνση IP ειδικά για το κουδούνι της πόρτας σας

Θα πρέπει να μπορείτε να παρατηρήσετε τη διαφορά σχεδόν αμέσως. Ξέρω ότι το έκανα!

Για πρώτη φορά, το τηλέφωνό μου άρχισε να βουίζει ασταμάτητα με πολλές ειδοποιήσεις κατά τη διάρκεια ολόκληρης της ημέρας.

Εκ πρώτης όψεως, ακόμη και οι ειδοποιήσεις που έλαβα ήταν πολύ πιο γρήγορες από πριν.

Δεν μπορέσαμε ακόμη να καταλάβουμε τη βασική αιτία αυτού του προβλήματος.

Υπάρχουν κάποιες εικασίες ότι η Amazon έχει κάνει τις δικές της μικρές (ή όχι και τόσο μικρές) τροποποιήσεις στο σύστημα ειδοποιήσεων Ring.

Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι η Google διαθέτει το σύστημα ειδοποιήσεων push στα τηλέφωνα Android, το οποίο είναι πολύ πιο αποτελεσματικό και αυτός μπορεί να είναι ο λόγος για τον οποίο υπάρχει καθυστέρηση στην ειδοποίηση των χρηστών παρά τη δραστηριότητα ανίχνευσης.

Κάποιος μπορεί να ελπίζει ότι η Amazon εργάζεται σε αυτό και ποιος ξέρει, ίσως η επόμενη γενιά Ring Doorbells να έχει αυτό το πρόβλημα εντελώς.

Απενεργοποιήστε τις βελτιστοποιήσεις μπαταρίας Android

Εάν η προηγούμενη μέθοδος δεν λειτούργησε για εσάς, δεν χρειάζεται να ανησυχείτε. Το επόμενο πράγμα που μπορείτε να κάνετε είναι να δοκιμάσετε να απενεργοποιήσετε τις βελτιστοποιήσεις μπαταρίας Android για την εφαρμογή Ring.

Να γιατί σας προτείνω να το κάνετε.

Η λειτουργία Doze που διαθέτουν τα νέα τηλέφωνα Android θα έθεσε την εφαρμογή Ring σε κατάσταση αναστολής λειτουργίας για εξοικονόμηση μπαταρίας.

Αν και η πρόθεση της λειτουργίας είναι καλή, θα καθυστερήσει τις ειδοποιήσεις που στέλνει το Doorbell στο τηλέφωνό σας.

Για παράδειγμα, αυτός θα μπορούσε να είναι ο λόγος που αντί να λαμβάνετε συστηματικές ειδοποιήσεις από την εφαρμογή Ring, τις λαμβάνετε όλες ταυτόχρονα όταν ξυπνάτε το τηλέφωνό σας.

Η κατάργηση της εφαρμογής Ring από τη λίστα των εφαρμογών που διατηρούνται σε κατάσταση αναστολής λειτουργίας για εξοικονόμηση μπαταρίας επιτρέπει στην εφαρμογή Ring να εκτελείται στο παρασκήνιο για όσο διάστημα χρειάζεται να παραδώσει τις ειδοποιήσεις σας εγκαίρως.

Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις στη συσκευή σας Android
Αναζητήστε τη φροντίδα της συσκευής ή την μπαταρία.
Επιλέξτε Battery Optimization
Από τη λίστα εφαρμογών, αναζητήστε την εφαρμογή Ring.
Επιλέξτε Να μην γίνεται βελτιστοποίηση.
Πατήστε Τέλος

Εάν διατηρήσετε τις βελτιστοποιήσεις μπαταρίας ενεργοποιημένες, η εφαρμογή Ring θα λειτουργεί πολύ λιγότερο τακτικά, με αποτέλεσμα οι ειδοποιήσεις να καθυστερούν.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να μην λάβετε ούτε μία ειδοποίηση κουδουνίσματος μέχρι να σηκώσετε το τηλέφωνό σας εάν η λειτουργία Doze παραμείνει ενεργοποιημένη.

Αντιμετώπιση ανεπαρκών σημάτων Wi-Fi

Τώρα, εάν παίρνετε τα προτεινόμενα 2 Mbps στο υπόλοιπο σπίτι σας, αλλά είστε πιο αργοί κοντά στην πόρτα και Το κουδούνι της πόρτας δεν συνδέεται στο WiFi ; μπορείτε να δοκιμάσετε τις παρακάτω απλές τεχνικές για να το διορθώσετε:

Μειώστε όσο το δυνατόν περισσότερο τα σωματικά εμπόδια. ο χώρος μεταξύ του δρομολογητή και του Video Doorbell πρέπει να είναι καθαρός.
Εάν ο δρομολογητής σας είναι ξεπερασμένος, αγοράστε ένα νέο με ενσωματωμένους ενισχυτές.
Αλλάξτε άλλες συσκευές στο δίκτυο 5 GHz για να καθαρίσετε το dock για το δίκτυο 2,4 GHz.
Χρησιμοποιήστε επεκτάσεις Wi-Fi όπως το Ring Chime Pro για τη βελτίωση της ποιότητας του σήματος για τα προϊόντα Ring.

Αντιμετώπιση προβλημάτων αργών ταχυτήτων Wi-Fi

Εάν οι ταχύτητες μεταφόρτωσης και λήψης είναι μικρότερες από 2 Mbps, αλλά Το Ring δεν μπορεί να συνδεθεί στο Δίκτυο , καλέστε τον πάροχο υπηρεσιών Διαδικτύου και μάθετε εάν μπορείτε να λάβετε αναβάθμιση στο υπάρχον πρόγραμμά σας.

Εάν είστε τυχεροί, θα σας το δώσουν δωρεάν, ωστόσο στις περισσότερες περιπτώσεις. σας μετατοπίζουν σε ένα πιο ακριβό πρόγραμμα Διαδικτύου.

Επανεκκινήστε το κουδούνι της πόρτας σας

Όταν χάθηκε κάθε ελπίδα, και είχα φτάσει σε εκείνο το στάδιο όπου θα προσπαθούσα τα πάντα για να το κάνω αυτό.

Έκανα το πιο προφανές πράγμα - επανεκκίνησα το κουδούνι μου - και λειτούργησε!

Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι: Ανοίξτε την εφαρμογή Ring → Μενού → Ρυθμίσεις → Επανεκκίνηση

Αυτό απενεργοποιεί τη συσκευή μέσω της εφαρμογής. Αφού περιμένετε μερικά λεπτά, ενεργοποιήστε το ξανά.

Δοκιμάστε μια επαναφορά

Σε περιόδους τρομερής κρίσης, μην υποτιμάτε το πανίσχυρο κουμπί επαναφοράς. Λοιπόν, επαναφέρει το Doorbell στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις του και μπορεί να διορθώσει το πρόβλημα.

Δώστε του ένα ή δύο λεπτά και θα πρέπει να υπάρξει βελτίωση.

Προς την Επαναφέρετε το Ring Doorbell σας , κάντε τα εξής:

Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πορτοκαλί κουμπί στο πίσω μέρος για 20 δευτερόλεπτα και αφήστε το.
Αφού το απελευθερώσετε, το φως στο μπροστινό μέρος θα αναβοσβήσει μερικές φορές. Αυτό σημαίνει ότι το Video Doorbell επανεκκινείται.
Περιμένετε μερικά δευτερόλεπτα για να ολοκληρώσει αυτή τη διαδικασία.
Βάλτε το σε Setup Mode κρατώντας πατημένο το πορτοκαλί κουμπί για λίγο.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη

Τώρα, εάν καμία από τις προαναφερθείσες λύσεις δεν λειτουργεί για εσάς και εξακολουθείτε να δυσκολεύεστε να λαμβάνετε έγκαιρα τους ήχους και τις ειδοποιήσεις σας, τότε το καλύτερο και τελευταίο στοίχημά σας είναι να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών.

Λάβετε τις επαφές υποστήριξής τους για τη χώρα σας από τον επίσημο ιστότοπο του Ring. Επικοινωνήστε μαζί τους κατά τις καθορισμένες ώρες εργασίας και θα μπορέσουν να σας βοηθήσουν.

Μερικοί ακόμη δείκτες για να διορθωθεί η καθυστέρηση

Λάβετε υπόψη ότι η αιτία για τις καθυστερημένες ειδοποιήσεις Ring Doorbell στη συσκευή σας μπορεί να εξαρτάται από διάφορους λόγους.

Εάν δεν θέλετε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών, εδώ είναι μερικές τελευταίες λύσεις που μπορείτε να δοκιμάσετε.

Δοκιμάστε να διαγράψετε τα δεδομένα από την εφαρμογή Ring. Μόλις γίνει αυτό, επιστρέψτε στην εφαρμογή Ring, συνδεθείτε ξανά και, στη συνέχεια, δοκιμάστε το Doorbell και τους αισθητήρες κίνησης. για να δείτε αν λαμβάνετε τις ειδοποιήσεις στην ώρα τους.

Θα μπορούσατε επίσης να δοκιμάσετε να επαναφέρετε την εφαρμογή Ring. Κάντε αυτό καταργώντας την εγκατάσταση της εφαρμογής και στη συνέχεια επανεγκαταστήστε την. Στη συνέχεια, συνδεθείτε ξανά και δοκιμάστε τη συσκευή σας.

Μπορείτε επίσης να απολαύσετε το διάβασμα

Συχνές Ερωτήσεις

Πόσο διαρκεί η καθυστέρηση στο Ring Doorbell;

Συνήθως, το Ring Doorbell παρέχει ειδοποιήσεις άμεσα, αλλά αν πιστεύετε ότι οι ειδοποιήσεις σας καθυστερούν, μπορείτε να αρχίσετε να το διορθώνετε επαναφέροντας το κουδούνι της πόρτας.

Γιατί η επεξεργασία του βίντεο My Ring διαρκεί τόσο πολύ;

Δοκιμάστε να εγκαταστήσετε ξανά την εφαρμογή Ring. Εάν αυτό δεν λειτουργεί, απενεργοποιήστε τη λειτουργία Χρονολόγιο Ιστορικού συμβάντων

Γιατί το Ring Doorbell μου αναβοσβήνει μπλε;

Αυτό δείχνει ότι το Ring Doorbell βρίσκεται σε διαδικασία εκκίνησης. Εάν αυτό συνεχιστεί για μεγάλο χρονικό διάστημα, ίσως χρειαστεί να επαναφέρετε το κουδούνι της πόρτας.

Πόσο διαρκεί η μπαταρία Ring Doorbell;

Σε κανονική λειτουργία, ο Ring λέει ότι μπορεί να διαρκέσει από έξι έως δώδεκα μήνες. Φυσικά, αυτό μπορεί να διαφέρει από άτομο σε άτομο ανάλογα με τα πρότυπα χρήσης του.