Λυπούμαστε, αντιμετωπίσαμε πρόβλημα. Επανεκκινήστε το πρόγραμμα αναπαραγωγής βίντεο: DirecTV [Διόρθωση]

Λυπούμαστε, αντιμετωπίσαμε πρόβλημα. Επανεκκινήστε το πρόγραμμα αναπαραγωγής βίντεο: DirecTV [Διόρθωση]

Τον τελευταίο καιρό, αντιμετωπίζω προβλήματα με την εφαρμογή ροής DirecTV (προηγουμένως AT&T) ενώ προσπαθούσα να παρακολουθήσω την αγαπημένη μου τηλεοπτική σειρά.





Στην αρχή, νόμιζα ότι οφειλόταν σε κακή συνδεσιμότητα, αλλά κατά την εκτέλεση του τεστ ταχύτητας, διαπίστωσα ότι υπήρχε αρκετό εύρος ζώνης και ταχύτητα Διαδικτύου για ροή βίντεο.





Κάθε φορά που προσπάθησα να κάνω ροή, έβγαζα ένα σφάλμα που έλεγε: Συγγνώμη, αντιμετωπίσαμε πρόβλημα. Επανεκκινήστε το πρόγραμμα αναπαραγωγής βίντεο.





Αναφέρθηκα στην κοινότητα χρηστών του DirecTV (προηγουμένως AT&T) και βρήκα παρόμοια ζητήματα που αναφέρθηκαν μαζί με τη λύση του προβλήματος.

Το σφάλμα ροής, Λυπούμαστε, αντιμετωπίσαμε πρόβλημα. Κάντε επανεκκίνηση του προγράμματος αναπαραγωγής βίντεο, μπορεί να επιλυθεί με το κλείσιμο των εφαρμογών παρασκηνίου, την επανεκκίνηση της συσκευής ή την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης.



Εναλλακτικά, μπορείτε επίσης να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα εγκαθιστώντας ξανά την εφαρμογή ροής στην κινητή συσκευή σας και αποσυνδεθείτε και επιστρέψετε στον λογαριασμό ροής σας.

Αυτό το άρθρο θα σας δώσει βήμα προς βήμα διαδικασία για την αντιμετώπιση προβλημάτων ροής που αντιμετωπίζετε.





Ακολουθούν μερικοί από τους τρόπους για να διορθώσετε τα σφάλματα ροής και αναπαραγωγής.

Κλείστε τις εφαρμογές που καλύπτουν το εύρος ζώνης

Ένας από τους λόγους που αντιμετωπίζετε αυτό το σφάλμα είναι η έλλειψη επαρκούς εύρους ζώνης για τη ροή του προγράμματος αναπαραγωγής βίντεο.





Εάν εκτελείτε πάρα πολλές εφαρμογές στον φορητό υπολογιστή ή τον υπολογιστή σας, σας συνιστούμε να κλείσετε όλες τις καρτέλες και τις εφαρμογές που δεν χρησιμοποιούνται αυτήν τη στιγμή.

Και αν χρησιμοποιείτε κινητά τηλέφωνα, θα πρέπει να γνωρίζετε ότι τα περισσότερα από αυτά τα ηλεκτρονικά gadget καταναλώνουν δεδομένα στο παρασκήνιο εξαντλώντας τα δεδομένα του κινητού σας.

Μπορείτε απλά να κλείσετε όλες τις ανεπιθύμητες εφαρμογές για να ελευθερώσετε τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας σας.

Κάνοντας αυτό, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ολόκληρο το εύρος ζώνης για να μεταδώσετε τις αγαπημένες σας εκπομπές στο διαδίκτυο κατ' απαίτηση στο DirecTV χωρίς καμία διακοπή.

Εάν αυτό δεν λύσει το πρόβλημά σας, τότε διαβάστε για να βρείτε εναλλακτικές λύσεις για να διορθώσετε το πρόβλημα.

Επανεκκινήστε τη Συσκευή σας

Μια άλλη απλή λύση για να διορθώσετε τα προβλήματα ροής AT&T στο κινητό σας τηλέφωνο είναι απλώς να κάνετε επανεκκίνηση της συσκευής σας.

Τα περισσότερα από τα δευτερεύοντα ζητήματα μπορούν να επιλυθούν με επανεκκίνηση του κινητού σας τηλεφώνου, καθώς υπάρχουν πιθανότητες να εμφανιστεί το μήνυμα σφάλματος λόγω της ενεργοποίησης της συσκευής σας.

Με την επανεκκίνηση του κινητού σας τηλεφώνου, επιτρέπετε στη συσκευή σας να ανανεώνεται από μόνη της χωρίς μεγάλη ταλαιπωρία.

Επιπλέον, η επανεκκίνηση της κινητής συσκευής σας μπορεί επίσης να βοηθήσει στην απελευθέρωση χώρου RAM, βελτιώνοντας έτσι την απόδοση της συσκευής και αποτρέποντας τα σφάλματα.

Αποσυνδεθείτε από την υπηρεσία ροής και συνδεθείτε ξανά

Θα αντιμετωπίσετε επίσης σφάλματα στο πρόγραμμα αναπαραγωγής βίντεο, εάν τα προκαλέσουν προβλήματα που σχετίζονται με τον λογαριασμό.

Σας προτείνω να αποσυνδεθείτε από την υπηρεσία ροής και να συνδεθείτε ξανά για να βεβαιωθείτε ότι ο λογαριασμός σας θα ενεργοποιηθεί ξανά.

Μπορείτε επίσης να αντιμετωπίσετε τέτοια σφάλματα ροής εάν ο λογαριασμός σας είναι ανενεργός για μεγάλο χρονικό διάστημα.

Με την αποσύνδεση και την εκ νέου είσοδο, ο λογαριασμός ροής ενεργοποιείται ξανά και τον καθιστά ασφαλή.

Αυτό θα βοηθήσει στη διαγραφή του μηνύματος σφάλματος στη συσκευή ροής σας.

Εγκαταστήστε ξανά την εφαρμογή στην κινητή συσκευή σας

Η εφαρμογή ροής βίντεο μπορεί επίσης να διακοπεί εάν δεν εκτελείται σε μια ενημερωμένη έκδοση.

Εάν υποψιάζεστε ότι η εφαρμογή σας είναι παλιά, μπορείτε πάντα να απεγκαταστήσετε την εφαρμογή σας ή να διαγράψετε την παλαιότερη έκδοση από το κινητό σας τηλέφωνο και να εγκαταστήσετε ξανά την πιο πρόσφατη έκδοση της εφαρμογής από το κατάστημα.

Η επανεγκατάσταση της εφαρμογής ροής με την πιο πρόσφατη έκδοση θα διασφαλίσει ότι θα συμβούν λιγότερα σφάλματα κατά τη ροή.

Οι περισσότερες νεότερες εκδόσεις συνοδεύονται από διορθώσεις σφαλμάτων και νέους κωδικούς συνόλου που μερικές φορές δεν είναι συμβατοί με την παλαιότερη έκδοση.

Και αυτό θα μπορούσε να οδηγήσει σε σφάλματα ροής στην κινητή συσκευή σας.

Με την επανεγκατάσταση της εφαρμογής, βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείται η πιο πρόσφατη έκδοση της εφαρμογής, διασφαλίζοντας έτσι λιγότερα προβλήματα ροής στη συσκευή σας.

Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη

Ο πιο συνηθισμένος λόγος για προβλήματα ροής και αναπαραγωγής βίντεο είναι η δημιουργία προσωρινής μνήμης στο κινητό σας τηλέφωνο.

Χρησιμοποιείτε την ίδια συσκευή για άλλους σκοπούς, όπως περιήγηση, τραπεζικές συναλλαγές, παιχνίδια κ.λπ., η οποία μπορεί να αποθηκεύει cookies από τους ιστότοπους που επισκέπτεστε.

Τα περισσότερα από αυτά είναι δεδομένα που σχετίζονται με την ιστοσελίδα που επισκέπτεστε συχνά, η οποία μπορεί να καταναλώσει χώρο RAM, καθιστώντας δύσκολη τη λειτουργία άλλων εφαρμογών στο βέλτιστο επίπεδο.

Διάβασα στα φόρουμ της κοινότητας του DirecTV και διαπίστωσα ότι οι περισσότεροι χρήστες έχουν διορθώσει τα σφάλματα ροής απλώς καθαρίζοντας την προσωρινή μνήμη.

Εάν χρησιμοποιείτε το Chrome για περιήγηση, μπορείτε να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα για να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη.

  • Ανοίξτε την εφαρμογή Chrome και πατήστε στις τρεις τελείες που βρίσκονται στη δεξιά πλευρά της σελίδας.
  • Κάντε κλικ στην επιλογή Περισσότερα και προχωρήστε στην επιλογή Ιστορικό, όπου θα εμφανιστούν όλοι οι ιστότοποι που επισκέπτεστε.
  • Επιλέξτε το χρονικό εύρος επιλέγοντας All Time, διασφαλίζοντας ότι το ιστορικό περιήγησής σας έχει επιλεγεί για διαγραφή από την αρχή του χρόνου.
  • Πατήστε Εκκαθάριση δεδομένων για να διαγράψετε όλη την προσωρινή μνήμη από την κινητή συσκευή σας.

Εάν χρησιμοποιείτε άλλες εφαρμογές περιήγησης, όπως Safari, Firefox, κ.λπ., μπορείτε να επισκεφτείτε τον ιστότοπό τους για οδηγίες σχετικά με την εκκαθάριση του ιστορικού περιήγησης και τη διαγραφή της προσωρινής μνήμης.

Ελέγξτε εάν οι υπηρεσίες DirecTV είναι απενεργοποιημένες

Δεν σχετίζονται όλα τα προβλήματα ροής με τη συσκευή και τις εφαρμογές σας. Για παράδειγμα, η εφαρμογή ροής σας μπορεί επίσης να παρουσιάσει δυσλειτουργία εάν οι υπηρεσίες DirecTV είναι απενεργοποιημένες. Αυτό θα μπορούσε να προκαλέσει Το DirecTV On Demand δεν λειτουργεί .

Όντας ο ίδιος χρήστης του DirecTV, έχω αντιμετωπίσει προβλήματα ροής όταν όλα από την πλευρά μου λειτουργούν καλά.

Περίεργος να μάθω την αιτία αυτού του προβλήματος, αποφάσισα να καλέσω την ομάδα υποστήριξης του DirecTV, η οποία με ενημέρωσε για την προγραμματισμένη συντήρηση από την πλευρά τους.

Επομένως, εάν βρίσκεστε σε παρόμοια κατάσταση, σας συνιστώ να απευθυνθείτε στην ομάδα υποστήριξης για βοήθεια.

Επιπλέον, σας προτείνω επίσης να ελέγξετε την καταχωρημένη διεύθυνση email και τον αριθμό του κινητού σας για τυχόν ειδοποιήσεις από το DirecTV σχετικά με το χρόνο διακοπής λειτουργίας στο τέλος τους.

Μεταδώστε τις τηλεοπτικές σας εκπομπές στον υπολογιστή σας

Εναλλακτικά, μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε τη ροή των αγαπημένων σας τηλεοπτικών εκπομπών στον υπολογιστή ή τον φορητό υπολογιστή σας, εάν δεν λειτουργεί στην κινητή συσκευή σας.

Μπορεί να εκπλαγείτε όταν διαπιστώσετε ότι η ροή σας λειτουργεί καλά στη διεύθυνση URL του DirecTV.

Το πρόβλημα περιορίζεται στην εφαρμογή για κινητά της DirecTV, η οποία ενδέχεται να είναι απενεργοποιημένη για συντήρηση ή ανάπτυξη.

Σε ένα τέτοιο σενάριο, μπορείτε πάντα να προσπαθήσετε να μεταδώσετε τις αγαπημένες σας εκπομπές χρησιμοποιώντας τον υπολογιστή ή τον φορητό υπολογιστή σας μέσω της επίσημης διεύθυνσης URL του DirecTV.

Τελικές σκέψεις σχετικά με την επανεκκίνηση του προγράμματος αναπαραγωγής βίντεο AT&T

Εκτός από τις οδηγίες αντιμετώπισης προβλημάτων που αναφέρονται παραπάνω, μπορείτε επίσης να ελέγξετε το εύρος ζώνης που απαιτείται για τη χρήση της εφαρμογής ροής.

Οι περισσότερες εφαρμογές ροής απαιτούν Internet υψηλής ταχύτητας ή Wi-Fi για να λειτουργούν αποτελεσματικά χωρίς εικονοστοιχεία και αποθήκευση στην προσωρινή μνήμη.

Έχω αντιμετωπίσει επίσης προβλήματα με τη ροή κατά τις ώρες αιχμής της ημέρας λόγω της κίνησης του δικτύου.

Εάν αντιμετωπίζετε παρόμοια προβλήματα στον υπολογιστή ή τον φορητό υπολογιστή σας, αυτό μπορεί να οφείλεται στο ότι οι απαιτήσεις υλικού και λογισμικού του υπολογιστή σας δεν είναι συμβατές για σκοπούς ροής.

Θα αντιμετωπίσετε επίσης σφάλματα ροής εάν έχετε ενεργοποιήσει το τείχος προστασίας ή το λογισμικό προστασίας από ιούς στον υπολογιστή σας.

Μπορείτε να αποτρέψετε τέτοια σφάλματα αλλάζοντας τους κανόνες του τείχους προστασίας ή του προγράμματος προστασίας από ιούς στον υπολογιστή σας για μια απρόσκοπτη εμπειρία ροής.

Μπορείτε επίσης να απολαύσετε το διάβασμα:

Συχνές Ερωτήσεις

Είναι το AT&T και το DirecTV το ίδιο;

Η AT&T είναι μια εταιρεία τηλεπικοινωνιών, ενώ η DirecTV είναι ένας πάροχος δορυφορικών εκπομπών που προσφέρει περιεχόμενο βίντεο σε διαδικτυακές υπηρεσίες ροής και DTH.

Χρειάζεστε μια έξυπνη τηλεόραση για την τηλεόραση AT&T;

Μπορείτε επίσης να παρακολουθήσετε τηλεόραση AT&T στις φορητές συσκευές σας κατεβάζοντας την εφαρμογή και διασφαλίζοντας ότι η συσκευή σας είναι συμβατή για την ομαλή εκτέλεση της εφαρμογής.

Πώς μπορώ να αποκτήσω πρόσβαση στον λογαριασμό μου στην AT&T TV;

Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας στην AT&T TV πραγματοποιώντας είσοδο στην εφαρμογή για κινητά ή επισκεπτόμενοι τον επίσημο ιστότοπο att.com/myatt .

Πώς μπορώ να πληρώσω τον λογαριασμό μου στο DirecTV τώρα;

Μπορείτε να πληρώσετε το λογαριασμό σας στο DirecTV online επισκεπτόμενοι τον επίσημο ιστότοπο της εταιρείας. Το επόμενο βήμα είναι να κάνετε κλικ στο σύνδεσμο Λογαριασμοί και Συναλλαγές για να προχωρήσετε στις πληρωμές. Εναλλακτικά, μπορείτε επίσης να πληρώσετε τον λογαριασμό σας χρησιμοποιώντας το τηλέφωνο, το SMS και το email σας.