Πρόγραμμα πιστότητας AT&T: Επεξήγηση

Πρόγραμμα πιστότητας AT&T: Επεξήγηση

Όταν οι λογαριασμοί μου στην AT&T άρχισαν να επιβαρύνουν τον μισθό μου, έψαξα να βρω επιλογές για να τους μειώσω.





Μετά από μερικές μέρες έρευνας, βρήκα αρκετές επιλογές και το Πρόγραμμα Πιστότητας της AT&T ήταν ένα από τα πιο ευνοϊκά.





Τα περισσότερα από τα ιστολόγια που γράφτηκαν πριν από μερικά χρόνια δεν με βοήθησαν, οπότε μετά από λίγο ψάξιμο και έλεγχο του ίδιου του ιστότοπου της AT&T, μπόρεσα να βρω αρκετές διαφορετικές προσφορές.





Ορισμένα από αυτά παρασχέθηκαν απευθείας από την AT&T, ενώ άλλα σχέδια μπορούσαν να αποτελέσουν αντικείμενο διαπραγμάτευσης με τα τμήματα Πιστότητας Πελατών και Διατήρησης Πελατών.

Αυτό το άρθρο θα εξηγήσει το Πρόγραμμα επιβράβευσης της AT&T και τον τρόπο συμμετοχής σε αυτό. Θα σας ενημερώσω επίσης για πολλά προγράμματα εκπτώσεων και τα καλύτερα προγράμματα που προσφέρει η εταιρεία.



Το Πρόγραμμα Πιστότητας της AT&T είναι να διατηρεί τους πιστούς πελάτες της προσφέροντάς τους προσφορές, εκπτώσεις και ειδικές υπηρεσίες. Μπορείτε να απολαύσετε αυτές τις υπηρεσίες επικοινωνώντας με το τμήμα αφοσίωσης πελατών.

Θα συζητήσω επίσης πώς να συμμετάσχετε στο Πρόγραμμα επιβράβευσης AT&T, τα οφέλη του, άλλες μεθόδους εξοικονόμησης χρημάτων στους λογαριασμούς σας AT&T και πολλά άλλα.





Τι είναι το Πρόγραμμα Πιστότητας AT&T;

Το Πρόγραμμα Πιστότητας AT&T, που εισήχθη το 2012, είναι μια πρωτοβουλία διατήρησης πελατών. Εάν είστε πελάτης της AT&T, η εταιρεία θα σας προσφέρει προνόμια εμπιστευτικών πληροφοριών, αποκλειστικά προνόμια και ειδικές προσφορές για να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες της και να μην μεταβείτε σε κανέναν από τους ανταγωνιστές της.

Δεν χρειάζεται να συγκεντρώσετε συγκεκριμένο αριθμό πόντων ή να εγγραφείτε κάπου για να επωφεληθείτε από αυτά τα προνόμια.





Απλώς πρέπει να επικοινωνήσετε με το τμήμα επιβράβευσης της AT&T τηλεφωνώντας και ενημερώνοντάς τους ότι θέλετε να συμμετάσχετε στο πρόγραμμα επιβράβευσης.

Η απευθείας επικοινωνία μαζί τους θα σας προσφέρει πολύ καλύτερες εκπτώσεις και προσφορές από αυτές που θα προσφερόταν στο ευρύ κοινό.

Πώς να εγγραφείτε στο Πρόγραμμα Πιστότητας AT&T

Δεν χρειάζεται να εγγραφείτε για να συμμετάσχετε επίσημα σε αυτό το πρόγραμμα. Για να εγγραφείτε στο Πρόγραμμα Πιστότητας AT&T, πρέπει να επικοινωνήσετε με το Τμήμα Πιστότητας της εταιρείας.

Μπορείτε να το κάνετε καλώντας (877) 714-1509 ή (877) 999-1085.

Εναλλακτικά, μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με τους τακτικούς αριθμούς εξυπηρέτησης πελατών ( 800-288-2020 ) και να ζητήσετε παρακράτηση.

Συνεχίστε να λέτε κρατήσεις ως απόκριση σε αυτοματοποιημένα μηνύματα και θα φτάσετε στο Τμήμα Πιστότητας/Διατήρησης.

Μόλις ακούσετε μια ανθρώπινη φωνή στο άλλο άκρο, μπορείτε να επιβεβαιώσετε ρωτώντας εάν είναι από το Τμήμα Πιστότητας/Διατήρησης.

Εξοικονομήστε χρήματα σε λογαριασμούς AT&T

Εκτός από τη συμμετοχή στο πρόγραμμα Loyalty, υπάρχουν διάφοροι τρόποι που θα μπορούσατε να χρησιμοποιήσετε για να εξοικονομήσετε χρήματα σε λογαριασμούς AT&T. Η AT&T προσφέρει πολλά προγράμματα που θα μπορούσαν να σας προσφέρουν εκπτώσεις και προσφορές.

Στρατιωτική έκπτωση AT&T

Αυτό το πρόγραμμα προορίζεται για βετεράνους, εν ενεργεία μέλη της υπηρεσίας και τα μέλη των οικογενειών τους.

Θα σας ζητηθεί να υποβάλετε αποδεικτικά στοιχεία για να επωφεληθείτε από αυτήν την έκπτωση.

Εάν δικαιούστε τη στρατιωτική έκπτωση της AT&T, θα μπορούσατε να λάβετε έκπτωση 25% σε απεριόριστα προγράμματα ασύρματης σύνδεσης.

Τα απεριόριστα προγράμματα AT&T με έκπτωση ξεκινούν από λιγότερα από 27 $ ανά μήνα ανά γραμμή, όταν λαμβάνετε τέσσερις γραμμές.

Έκπτωση για υπαλλήλους της AT&T

Το πρόγραμμα εκπτώσεων εργαζομένων της AT&T ονομάζεται πρόγραμμα εκπτώσεων ενεργών υπαλλήλων.

Εάν είστε υπάλληλος της AT&T, θα μπορούσατε να λάβετε έκπτωση από 25 έως 60 τοις εκατό σε ασύρματες υπηρεσίες και προϊόντα.

Το πρόγραμμα θα μπορούσε επίσης να σας προσφέρει εκπτώσεις σε ορισμένες από τις ολοκαίνουργιες φορητές συσκευές.

Οι εργαζόμενοι θα μπορούσαν να απολαμβάνουν προνόμια σε DirecTV, internet, ηλεκτρονικά είδη, συνδρομές γυμναστηρίου, εκδηλώσεις, ταινίες, ακόμη και εισιτήρια θεματικών πάρκων.

Θα μπορούσατε ακόμη και να λάβετε έκπτωση 50% στον μηνιαίο λογαριασμό τηλεφώνου σας και να λάβετε εκπτώσεις σε εισιτήρια ζωντανών εκδηλώσεων, ταινιών ή θεματικών πάρκων.

Θα μπορούσατε να μάθετε περισσότερα μέσω του α έγγραφο από την AT&T .

Επίσης, μερικοί οργανισμοί έχουν συμφωνίες με την AT&T που επιτρέπουν στους υπαλλήλους τους να επωφελούνται από συγκεκριμένες εκπτώσεις και προσφορές στην ασύρματη AT&T.

Έκπτωση AT&T Senior

Εάν είστε 55 ετών και άνω, μπορείτε να επωφεληθείτε από το πρόγραμμα Unlimited 55+ της AT&T. Προσφέρει απεριόριστη ομιλία, κείμενο και δεδομένα για 40 $ το μήνα ανά γραμμή.

Αλλά δυστυχώς, αυτό το σχέδιο είναι προς το παρόν διαθέσιμο μόνο για ηλικιωμένους με διεύθυνση χρέωσης στη Φλόριντα.

Ωστόσο, για τους ηλικιωμένους στην υπόλοιπη χώρα, η AT&T προσφέρει ένα προπληρωμένο πρόγραμμα 8 GB που κοστίζει 25 $ το μήνα με απεριόριστες κλήσεις και μηνύματα.

Πρόγραμμα υπογραφής AT&T

Είστε επιλέξιμοι για το Πρόγραμμα Υπογραφής εάν είστε υπάλληλος μιας συνεργαζόμενης εταιρείας, μαθητής από ένα από τα επιλεγμένα σχολεία, μέλος AARP ή μέλος συνδικάτου.

Οι δικαιούχοι λογαριασμών Wireless θα μπορούσαν να λάβουν μηνιαίες εκπτώσεις στα προγράμματα, να παραιτηθούν από τα τέλη ενεργοποίησης ή αναβάθμισης και ειδικές εκπτώσεις σε αξεσουάρ.

Μπορείτε να ελέγξετε αν πληροίτε τις προϋποθέσεις για το πρόγραμμα μέσω τη σελίδα υποστήριξης της AT&T .

Πρόγραμμα Ευχαριστιών AT&T

Είστε επιλέξιμοι για αυτό το πρόγραμμα εάν είστε πελάτης της AT&T, τίποτα περισσότερο.

Το πρόγραμμα προσφέρει εξαιρετικές προσφορές σε τηλέφωνα, αξεσουάρ, δωροκάρτες και αθλητικές εκδηλώσεις σε πελάτες της AT&T ως ανταμοιβή για την εγγραφή τους στην υπηρεσία της AT&T.

Τα πλεονεκτήματα περιλαμβάνουν παράδοση συσκευής αυθημερόν, ρυθμίσεις ειδικών συσκευών, εισιτήρια κινηματογράφου buy-one-get-one και πρόσβαση σε προπώληση εισιτηρίων συναυλιών.

Προσφέρεται μοναδική έκπτωση περιεχομένου σε επιλεγμένους συνδρομητές DirecTV. Παρέχονται επίσης εκπληκτικές εκπτώσεις από την εταιρεία.

Τα οφέλη του προγράμματος Ευχαριστιών αποφασίζονται με βάση το επίπεδο στο οποίο ανήκετε. Υπάρχουν τρεις βαθμίδες AT&T Thanks, είναι το Blue, το Gold και το Platinum.

Οι βαθμίδες εκχωρούνται με βάση τον αριθμό των κατάλληλων υπηρεσιών που είναι καταχωρημένες στο λογαριασμό σας.

Μπορείτε να ελέγξετε σε ποια κατηγορία ανήκετε και τις διάφορες εκπτώσεις που προσφέρονται μέσω αυτής της ενότητας Ιστοσελίδα της AT&T.

Επιπλέον, θα μπορούσατε επίσης Συνδεθείτε για να δείτε τα οφέλη του λογαριασμού σας ή να κάνετε λήψη της εφαρμογής AT&T για τους πελάτες της – η εφαρμογή myAT&T είναι διαθέσιμη τόσο στο Appstore όσο και στο Playstore.

Πρόγραμμα AT&T Unlimited Your Way

Με αυτό το πρόγραμμα, εσείς και τα μέλη της οικογένειάς σας μπορείτε να επιλέξετε το απεριόριστο πρόγραμμα ασύρματης σύνδεσης που ταιριάζει καλύτερα σε κάθε άτομο, χωρίς να χρειάζεται να είναι όλοι στο ίδιο πρόγραμμα.

Υπάρχουν μόνο λίγοι πάροχοι που παρέχουν ένα τέτοιο πρόγραμμα και θα μπορούσατε να το χρησιμοποιήσετε αποτελεσματικά για να εξασφαλίσετε πιθανές εξοικονομήσεις στους λογαριασμούς σας.

Μπορείτε να επιλέξετε οποιονδήποτε συνδυασμό των προγραμμάτων ασύρματης σύνδεσης που προσφέρει η AT&T. Τα τρέχοντα προγράμματα ασύρματης σύνδεσης που προσφέρονται είναι τα AT&T Unlimited Starter, AT&T Unlimited Extra και AT&T Unlimited Premium.

Τα καλύτερα σχέδια της AT&T για εγγραφή

Τα προγράμματα AT&T εμπίπτουν σε δύο κατηγορίες – Προγράμματα απεριόριστων δεδομένων και προπληρωμένα προγράμματα δεδομένων.

Για να κερδίσετε τα καλύτερα προνόμια, τις υψηλότερες ταχύτητες, την καλύτερη εξυπηρέτηση και τεράστιες εκπτώσεις σε συσκευές χειρός, θα μπορούσατε να επωφεληθείτε από τα απεριόριστα προγράμματα.

Ωστόσο, με τα μεγάλα προνόμια έρχονται και υψηλοί λογαριασμοί.

Η AT&T, η οποία δεν διαθέτει συχνά δεδομένα 5G ή συνοδεύεται από προνόμια όπως δωρεάν συνδρομές υπηρεσιών ροής, είναι μια καλή επιλογή εάν θέλετε να μειώσετε τον μηνιαίο λογαριασμό σας και να εγγραφείτε για μια σύμβαση με μικρότερη διάρκεια.

Το καλύτερο σχέδιο για εσάς εξαρτάται προφανώς από τις ανάγκες και τον προϋπολογισμό σας. Εάν η κατανάλωση δεδομένων σας είναι πραγματικά υψηλή και δεν θα σας άρεσε να ξεμείνετε από δεδομένα στη μέση, θα πρέπει να ακολουθήσετε ένα απεριόριστο πρόγραμμα.

AT&T Unlimited Extra Plan – The Best Unlimited

Τιμολόγηση ανά μήνα – 75 $ για μία γραμμή, 65 $ ανά γραμμή για δύο γραμμές, 50 $ ανά γραμμή για τρεις γραμμές, 40 $ ανά γραμμή για τέσσερις γραμμές, 35 $ ανά γραμμή για πέντε γραμμές

Πρόκειται για μια αναβάθμιση από το πρόγραμμα Unlimited Starter, το οποίο προσφέρεται με 65$ το μήνα.

Το πρόγραμμα σάς προσφέρει απεριόριστη ομιλία, κείμενο και δεδομένα, αλλά με ανώτατο όριο ταχύτητας 50 GB δεδομένων το μήνα. αφού περάσετε το όριο, οι ταχύτητες δεδομένων σας θα μειωθούν.

Περιλαμβάνει επίσης δεδομένα 15 GB hotspot. Αυτό είναι ένα ισορροπημένο σχέδιο όσον αφορά τα προνόμια και την τιμή.

Το Unlimited Premium σας παρέχει ροή βίντεο 4K UHD που δεν θα λάβετε σε αυτό το πρόγραμμα.

Το Unlimited Premium προσφέρεται στα 85$ για μία γραμμή, ενώ το Unlimited Starter με βασικά δεδομένα 4G προσφέρεται στα 65$ για μία γραμμή ανά μήνα.

Παλιά, όταν το υψηλότερο απεριόριστο πρόγραμμα ονομαζόταν Elite, χρησιμοποιούσαν το HBO Max μαζί του, το οποίο δεν είναι διαθέσιμο τώρα, και αυτός είναι ένας ακόμη λόγος για να προτιμήσετε το Unlimited Extra.

Προπληρωμένο πρόγραμμα AT&T 16 GB 12 μηνών – Καλύτερη οικονομική προσφορά

Οι πρόσφατες διαδικτυακές προσφορές της AT&T σάς παρέχουν 16 GB δεδομένων υψηλής ταχύτητας κάθε μήνα αφού προπληρώσετε 300 $ για 12 μήνες υπηρεσίας, που ισοδυναμεί με 25 $ το μήνα.

Μπορείτε να κάνετε ροή περιεχομένου σε βίντεο HD μέσω αυτού του σχεδίου. Νωρίτερα αυτό χρησιμοποιούσε αυτό το σχέδιο που χρησιμοποιήθηκε για την παροχή 8 GB δεδομένων υψηλής ταχύτητας. με τη νέα αυτή προσφορά, η εταιρεία διπλά δεδομένα.

Τμήμα Διατήρησης Πελατών AT&T

Όπως το τμήμα διατήρησης πελατών κάθε άλλης εταιρείας, η AT&T αυξάνει επίσης την αφοσίωση των πελατών και μειώνει τις ακυρώσεις.

Ως πελάτης, εάν καλέσετε την AT&T με μη ικανοποιητικό τόνο, ίσως με σκοπό να ακυρώσετε τις υπηρεσίες τους, θα προωθηθείτε στο τμήμα διατήρησης πελατών.

Το προσωπικό εκεί θα έκανε ό,τι καλύτερο μπορεί, δελεάζοντάς σας με μερικές προσφορές και εκπτώσεις, ώστε να μην ακυρώσετε τις υπηρεσίες του και να συμμετάσχετε σε έναν ανταγωνιστή.

Πώς να μιλήσετε με τη διατήρηση πελατών της AT&T

Καθώς επικοινωνείτε με το κελί διατήρησης πελατών ως δυσαρεστημένος πελάτης, θα πρέπει να γνωρίζετε το τρέχον πρόγραμμα και τις δυνατότητές του.

Θα πρέπει επίσης να τεθούν οι προτεραιότητές σας, ώστε να μπορείτε να τις χρησιμοποιείτε κατά τη διαπραγμάτευση.

Συνιστάται επίσης να εξετάσετε μερικές προσφορές και σχέδια από ανταγωνιστές, καθώς αυτό μπορεί να σας βοηθήσει να πετύχετε μια καλύτερη προσφορά από την AT&T, καθώς δεν θα ήθελαν να χάσουν πελάτες από έναν ανταγωνιστή.

Μείνετε ευγενικοί, ήρεμοι, δίκαιοι και σταθεροί με τα σημεία σας. Διαπραγματευτείτε τις προσφορές χωρίς να γίνετε επιθετικοί και, εάν απαιτείται, θα μπορούσατε πάντα να κλείσετε το τηλέφωνο και να προσπαθήσετε να συνδεθείτε με έναν διαφορετικό πράκτορα, εάν πιστεύετε ότι το άτομο φαίνεται να μην ενοχλείται να σας βοηθήσει να παραμείνετε στην εταιρεία.

Δεν πρέπει να διστάζετε να ζητήσετε να μεταφέρετε την κλήση σας σε ανώτερο υπάλληλο εάν το νιώθετε.

Πώς να παρακολουθήσετε τη διατήρηση πελατών της AT&T

Αφού λάβετε μια συμφωνία από το τμήμα διατήρησης, θα πρέπει να την επαναλάβετε ξανά σε αυτούς, ώστε να μπορείτε να επαληθεύσετε αμοιβαία τη σύμβαση.

Η σημείωση του ονόματος του εκπροσώπου και της ώρας της κλήσης μπορεί να χρησιμοποιηθεί στο μέλλον, εάν αποτύχει οποιουδήποτε είδους να τηρηθεί η συμφωνία.

Μπορείτε να προσθέσετε μια υπενθύμιση όταν λήξει η συμφωνία, ώστε να μπορέσετε να δημιουργήσετε την παρακάτω πιθανή συμφωνία και να συνεχίσετε την περιπέτεια αποταμίευσης.

συμπέρασμα

Καθώς οι εταιρείες προσβλέπουν στην αύξηση της Αξίας διάρκειας ζωής για τον πελάτη, θα ήταν απαραίτητο για την AT&T και άλλους παρόχους δικτύου να διατηρήσουν τους υπάρχοντες πελάτες τους.

Θα μπορούσατε να εξοικονομήσετε ένα κομμάτι αν παίξετε έξυπνα και κερδίσετε την καλύτερη προσφορά. Η AT&T τείνει επίσης να εισάγει νέα σχέδια ενώ τροποποιεί ορισμένα υπάρχοντα.

Είναι πάντα καλύτερο να παραμένετε σε εγρήγορση κοιτάζοντας τους ιστότοπους της εταιρείας και προσέχοντας νέα για να μην χάνετε καλύτερες προσφορές.

Επιπλέον, εάν έχετε πολλά μέλη της οικογένειας στην AT&T, μπορείτε να αναζητήσετε έναν ενιαίο λογαριασμό για κάθε σύνδεση για εξοικονόμηση κόστους.

Μπορείτε επίσης να απολαύσετε το διάβασμα

Συχνές Ερωτήσεις

Πώς μπορώ να μειώσω τον λογαριασμό οικιακού τηλεφώνου μου στην AT&T;

Μπορείτε να μειώσετε τον τηλεφωνικό σας λογαριασμό της AT&T επικοινωνώντας με το τμήμα διατήρησης πελατών ή το τμήμα αφοσίωσης και ζητώντας μια καλύτερη συμφωνία. Θα μπορούσατε επίσης να μεταβείτε σε ένα φθηνότερο πρόγραμμα που ταιριάζει καλύτερα στις ανάγκες σας.

Πώς μπορώ να μιλήσω με έναν επόπτη της AT&T;

Όταν συνδέεστε με ένα στέλεχος εξυπηρέτησης πελατών, εάν δεν είναι σε θέση να δώσει λύση στο πρόβλημά σας, μπορείτε απλώς να ζητήσετε να μιλήσετε με τον προϊστάμενό του.

Οι ευχαριστίες ATT εξακολουθούν να υπάρχουν;

Το πρόγραμμα AT&T Thanks εξακολουθεί να λειτουργεί και μπορείτε να μάθετε περισσότερα επικοινωνώντας με την ομάδα υποστήριξης πελατών της.

Γιατί η AT&T χρεώνει τόσο πολύ για ένα σταθερό τηλέφωνο;

Η AT&T, όπως και άλλοι πάροχοι υπηρεσιών, καταργεί σταδιακά τις υπηρεσίες σταθερής τηλεφωνίας λόγω του υψηλού κόστους του απαιτούμενου εξοπλισμού.

Είναι κερδοφόρο για τους παρόχους υπηρεσιών να παρέχουν ασύρματες συνδέσεις, γι' αυτό χρεώνουν πρόσθετες χρεώσεις για σταθερό τηλέφωνο.