Το DIRECTV δεν λειτουργεί: Τρόπος αντιμετώπισης προβλημάτων

Χρησιμοποιώ το DIRECTV εδώ και μερικά χρόνια, αλλά πρόσφατα, το τηλεοπτικό μου σήμα διακόπτεται κατά διαστήματα και μερικές φορές το μόνο που μπορώ να δω είναι μια μαύρη οθόνη ή ένα μήνυμα σφάλματος που δηλώνει, Χωρίς σήμα.

Στην αρχή, νόμιζα ότι η οθόνη της τηλεόρασής μου δυσλειτουργούσε, αλλά αυτό το ζήτημα εμφανίστηκε μόνο όταν χρησιμοποίησα το DIRECTV. Η τηλεόραση δούλευε καλά όταν χρησιμοποίησα το PS4 μου.

Αυτό λοιπόν προκαλούσε μεγάλη απογοήτευση καθώς δεν μπορούσα να παρακολουθήσω αθλητικά, ειδήσεις και άλλα σημαντικά γεγονότα.

Έκανα λίγη έρευνα για αυτό το πρόβλημα και ανακάλυψα ότι τα προβλήματα σήματος DIRECTV σχετίζονται κυρίως με τον δέκτη και τις συνδέσεις του με την τηλεόραση.

Χρειάστηκαν μερικές ώρες, αλλά πήρα αυτό που χρειαζόμουν στο τέλος και συγκέντρωσα όλα όσα έμαθα σε αυτό το περιεκτικό άρθρο.

Εάν η DIRECTV σας δεν λειτουργεί, δοκιμάστε πρώτα να ελέγξετε την τροφοδοσία του δέκτη, να επαληθεύσετε την είσοδο της τηλεόρασης, να ελέγξετε όλες τις συνδέσεις καλωδίων και να αναζητήσετε διακοπές. Εάν αυτό δεν λειτουργεί, δοκιμάστε να κάνετε επανεκκίνηση, να ελέγξετε τη συνδρομή σας και να επαναφέρετε τον δέκτη.

Ελέγξτε το τροφοδοτικό του δέκτη

Ο δέκτης Directv σας μπορεί να έχει κάποια προβλήματα με το τροφοδοτικό, γεγονός που τον προκαλεί δυσλειτουργία. Μπορείτε να ελέγξετε την τροφοδοσία του δέκτη ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα.

Διατηρήστε την τηλεόρασή σας ενεργοποιημένη.
Ενεργοποιήστε το κουμπί λειτουργίας στον μπροστινό πίνακα του δέκτη και ελέγξτε αν ανάβει η ένδειξη LED.
Εάν ο δέκτης δεν ανάβει, τότε αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας από την πρίζα και το πίσω μέρος του δέκτη και ασφαλίστε το ξανά και στα δύο άκρα.
Βεβαιωθείτε ότι ο διακόπτης που ελέγχει την τροφοδοσία του δέκτη είναι ενεργοποιημένος.
Ενεργοποιήστε το κουμπί λειτουργίας στον μπροστινό πίνακα του δέκτη.

Εάν τα παραπάνω μέτρα δεν κάνουν το κόλπο, τότε ήρθε η ώρα να δοκιμάσετε την πρίζα στην οποία είναι συνδεδεμένος ο δέκτης σας.

Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε μια διαφορετική συσκευή στην πρίζα, όπως μια λάμπα ή έναν επιτραπέζιο ανεμιστήρα και δείτε εάν η συσκευή λειτουργεί.
Εάν η συσκευή λειτουργεί καλά, το πρόβλημα έγκειται στον δέκτη, αλλά το σφάλμα βρίσκεται στην πρίζα εάν η συσκευή δεν ανάβει.
Δοκιμάστε να επαναφέρετε την ηλεκτρική πρίζα κλείνοντας και ενεργοποιώντας τον διακόπτη κυκλώματος.
Τώρα δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε τον δέκτη σε άλλη ηλεκτρική πρίζα που είναι σε κατάσταση λειτουργίας.
Εάν ο δέκτης εξακολουθεί να μην ανάβει, τότε ο δέκτης σας είναι ελαττωματικός και σας προτείνω να απευθυνθείτε στην ομάδα υποστήριξης του DIRECTV για να επιδιορθωθεί ή να αντικατασταθεί ο δέκτης σας.

Ελέγξτε τις εισόδους τηλεόρασης

Εάν λαμβάνετε ένα μήνυμα λάθους που λέει No Signal, τότε σημαίνει ότι η τηλεόραση δεν ανιχνεύει το εισερχόμενο σήμα από τον δέκτη.

Μπορείτε να διορθώσετε εύκολα αυτό το πρόβλημα ελέγχοντας εάν η τηλεόραση έχει ρυθμιστεί στη σωστή σύνδεση εισόδου.

Ακολουθούν τα βήματα για την αντιμετώπιση του προβλήματος Χωρίς σήμα στο DIRECTV.

Ξεκινήστε κλείνοντας τόσο την τηλεόρασή σας όσο και τον δέκτη σας.
Αφού περιμένετε μερικά δευτερόλεπτα, ενεργοποιήστε και την τηλεόραση και τον δέκτη.
Χρησιμοποιήστε το τηλεχειριστήριο της τηλεόρασής σας και σαρώστε τις διάφορες διαθέσιμες επιλογές εισόδου.
Επιλέξτε τη διεπαφή χρήστη DIRECTV και το σήμα πρέπει να εμφανίζεται στην τηλεόραση.

Εάν έχετε μια παλαιότερη τηλεόραση και έχετε συνδέσει το κουτί DIRECTV χωρίς HDMI, τότε αναζητήστε την είσοδο RCA στην τηλεόραση.

Ελέγξτε για διακοπή της υπηρεσίας DIRECTV

Μερικές φορές μπορεί να υπάρχει ένα πρόβλημα με τις υπηρεσίες DIRECTV, όπως ένα τεχνικό ζήτημα, μια προσωρινή δυσλειτουργία με το πρόγραμμα προγραμμάτων τους ή απλώς εργασίες τακτικής συντήρησης.

Σας συνιστούμε να ελέγξετε για τυχόν ειδοποίηση διακοπής λειτουργίας από το DIRECTV στα εισερχόμενα του δέκτη σας ή στο προσωπικό σας email.

Εάν δεν έχετε λάβει καμία επικοινωνία από το DIRECTV, σας προτείνω να επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών και να τους ενημερώσετε για το πρόβλημά σας.

Ελέγξτε όλα τα καλώδια και τις συνδέσεις

Από τα ευρήματά μου, η πιο κοινή αιτία που δεν λειτουργεί το DIRECTV είναι τα ελαττωματικά καλώδια και οι ακατάλληλες συνδέσεις.

Το σήμα της τηλεόρασής σας μπορεί να διαταραχθεί εάν το καλώδιο σας είναι ελαττωματικό και συνήθως, το σήμα στην τηλεόραση δίνεται είτε μέσω του ομοαξονικού καλωδίου, είτε μέσω καλωδίων HDMI είτε μέσω καλωδίων ethernet.

Εάν η είσοδος της τηλεόρασής σας είναι ομοαξονικό καλώδιο με ακροδέκτη RF, μπορεί να προκληθεί διακοπή του σήματος εάν η ακίδα δεν έχει τοποθετηθεί σωστά, προκαλώντας χαλαρή σύνδεση.

Ένα σπασμένο ομοαξονικό καλώδιο, ένα καλώδιο HDMI ή ένα καλώδιο ethernet μπορεί επίσης να προκαλέσει απώλεια τηλεοπτικού σήματος. Εάν έχετε εφεδρικό καλώδιο, δοκιμάστε να αντικαταστήσετε το υπάρχον καλώδιο και ελέγξτε για το σήμα.

Αυτή η λύση λειτουργεί ακόμη και για προβλήματα όπως το DIRECTV Genie που δεν λειτουργεί σε ένα δωμάτιο και το σφάλμα DIRECTV Network Connection Not Found.

Κάντε επανεκκίνηση του δέκτη DIRECTV

Εάν δεν βρείτε προβλήματα με τα καλώδια, τότε αυτό μπορεί να οφείλεται στη συσσώρευση μεταδεδομένων στον δέκτη σας.

Η επανεκκίνηση του δέκτη DIRECTV μπορεί να διαγράψει τα μεταδεδομένα και άλλα δευτερεύοντα ζητήματα με την επιστροφή του σήματος σας στην τηλεόραση.

Η διαδικασία επανεκκίνησης δίνεται παρακάτω.

Αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας του δέκτη από την πρίζα και περιμένετε μερικά δευτερόλεπτα.
Συνδέστε ξανά το καλώδιο τροφοδοσίας του δέκτη στην πρίζα και περιμένετε να εκκινήσει η συσκευή.
Ελέγξτε εάν το τηλεοπτικό σας σήμα έχει επιστρέψει.

Βεβαιωθείτε ότι έχετε έγκυρη συνδρομή

Όντας ο ίδιος χρήστης DIRECTV, λαμβάνω υπενθυμίσεις από τους παρόχους υπηρεσιών προς το τέλος της συνδρομής ζητώντας ανανέωση προγράμματος.

Το DIRECTV γενικά απενεργοποιεί τον λογαριασμό μου εάν υπάρχει καθυστέρηση στην ανανέωση της συνδρομής από το τέλος μου, αλλά μόλις ανανεώσω το σχέδιό μου, το σήμα επανέρχεται στην τηλεόραση.

Εάν η DIRECTV σας αποσυνδεθεί ξαφνικά, τότε σας συνιστώ να βεβαιωθείτε ότι έχετε μια έγκυρη συνδρομή.

Επαναφορά του δέκτη DIRECTV στις εργοστασιακές ρυθμίσεις

Η πιο αλάνθαστη προσέγγιση για την αντιμετώπιση προβλημάτων DIRECTV είναι να επαναφέρετε τον δέκτη στις εργοστασιακές του ρυθμίσεις.

Μπορείτε να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων πατώντας το κουμπί λειτουργίας και κρατώντας το για 20 δευτερόλεπτα και μετά αφήστε το.

Ο δέκτης θα επανέλθει στις εργοστασιακές ρυθμίσεις κατά την επανεκκίνηση.

Εάν ο δέκτης σας είναι ελαττωματικός και θέλετε να επιστρέψετε τον εξοπλισμό DIRECTV, πρώτα ακυρώστε τη συνδρομή και μετά ζητήστε ένα κιτ ανάκτησης.

Εάν το DIRECTV NOW δεν λειτουργεί:

Εάν είστε συνδρομητής της εφαρμογής DIRECTV Now και δυσκολεύεστε να παρακολουθήσετε τις αγαπημένες σας κωμικές εκπομπές στο Διαδίκτυο λόγω της συχνής κατάρρευσης της εφαρμογής σας, τότε δεν είστε μόνοι.

Έχω επίσης αντιμετωπίσει τέτοια προβλήματα στην εφαρμογή DIRECTV Now κατά καιρούς, και εδώ είναι μερικές από τις προσπάθειες αντιμετώπισης προβλημάτων DIY που με βοήθησαν να αντιμετωπίσω το πρόβλημα.

Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης προγράμματος περιήγησης

Το πρώτο βήμα για την αντιμετώπιση προβλημάτων με την εφαρμογή DIRECTV Now είναι να διαγράψετε τις κρυφές μνήμες στο πρόγραμμα περιήγησής σας.

Έκανα κάποια έρευνα για αυτό το θέμα και συνειδητοποίησα ότι η εκκαθάριση των μνημών προσωρινής μνήμης και του ιστορικού περιήγησης μπορεί να βελτιώσει την απόδοση της εφαρμογής DIRECTV Now.

Η διαγραφή της κρυφής μνήμης και του ιστορικού περιήγησης ελευθερώνει χώρο που μπορεί να χρησιμοποιήσει η εφαρμογή. Τα βήματα για την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης δίνονται παρακάτω.

Εκκινήστε το πρόγραμμα περιήγησής σας και πατήστε Ctrl+Shift+Del σε συνδυασμό.
Στο αναπτυσσόμενο μενού χρονικού εύρους, επιλέξτε Όλα ή Όλα.
Κάντε κλικ στην επιλογή Εκκαθάριση δεδομένων για να καταργήσετε όλες τις κρυφές μνήμες από το πρόγραμμα περιήγησής σας.
Επανεκκινήστε το πρόγραμμα περιήγησής σας.

Συνδεθείτε ξανά στην υπηρεσία DIRECTV σας

Μια άλλη κοινή λύση στην εφαρμογή DIRECTV είναι να αποσυνδεθείτε και να συνδεθείτε ξανά στον λογαριασμό σας DIRECTV Now.

Με αυτόν τον τρόπο, ο πάροχος υπηρεσιών μπορεί να επαληθεύσει και να ενημερώσει τα διαπιστευτήριά σας στο τέλος τους.

Εγκαταστήστε ξανά την εφαρμογή

Εάν το πρόβλημά σας παραμένει, δοκιμάστε να απεγκαταστήσετε και να επανεγκαταστήσετε την εφαρμογή DIRECTV Now, καθώς μπορεί να επιλύσει και να επιδιορθώσει τυχόν κατεστραμμένα αρχεία στην εφαρμογή σας.

Η επανεγκατάσταση της εφαρμογής διασφαλίζει επίσης ότι έχετε εγκαταστήσει την πιο πρόσφατη έκδοση της εφαρμογής με όλες τις διορθώσεις σφαλμάτων που έγιναν από το DIRECTV.

Μπορείτε να κάνετε λήψη και εγκατάσταση της εφαρμογής από το Appstore, το Google Play και το Microsoft Store.

Κάντε επανεκκίνηση του δρομολογητή/μόντεμ σας

Αφού αποκλείσετε τα πιθανά προβλήματα στο πρόγραμμα περιήγησής σας στον ιστό και στην εφαρμογή ροής, το επόμενο βήμα είναι να επανεκκινήσετε τον δρομολογητή ή το μόντεμ σας, καθώς το πρόβλημα μπορεί να είναι το οικιακό σας διαδίκτυο.

Τα βήματα για την επανεκκίνηση του δρομολογητή σας δίνονται παρακάτω.

Απενεργοποιήστε τη συσκευή που χρησιμοποιείτε για ροή DIRECTV τώρα.
Απενεργοποιήστε το ρούτερ/μόντεμ.
Αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας από το δρομολογητή ή το μόντεμ που χρησιμοποιείται.
Μετά από μερικά δευτερόλεπτα, συνδέστε ξανά το καλώδιο τροφοδοσίας στο δρομολογητή/μόντεμ και ενεργοποιήστε το.
Ενεργοποιήστε τη συσκευή σας.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη

Η αντιμετώπιση προβλημάτων τεχνικών προβλημάτων μπορεί να είναι λίγο κουραστική και αν θέλετε μια εύκολη λύση από αυτό το πρόβλημα, σας προτείνω να καλέσετε το Ομάδα υποστήριξης DIRECTV , το οποίο είναι διαθέσιμο όλο το εικοσιτετράωρο για να σας βοηθήσει.

Τελικές σκέψεις

Τα ζητήματα DIRECTV δεν χρειάζεται απαραίτητα να περιορίζονται στον δέκτη του. Μπορεί επίσης να οφείλεται σε κακές καιρικές συνθήκες, όπως καταιγίδες και βροχές.

Το σήμα DIRECTV μπορεί να διακοπεί από σύννεφα βροχής όπου η ισχύς του τηλεοπτικού σήματος μπορεί να διαλυθεί λόγω της παρουσίας μορίων νερού στα σύννεφα.

Αυτό το φαινόμενο είναι γνωστό ως το φαινόμενο της εξασθένισης της βροχής.

Το σήμα σας μπορεί επίσης να διακοπεί λόγω ενός φαινομένου που ονομάζεται Διακοπή του Ήλιου, όπου οι συχνότητες μικροκυμάτων από την ηλιακή ακτινοβολία παρεμβαίνουν με το τηλεοπτικό σήμα προκαλώντας μια κωδικοποιημένη έξοδο στην τηλεόρασή σας.

Τέλος, πρόβλημα μπορεί να προκαλέσει και μια ελαττωματική τηλεόραση. Καλέστε έναν τεχνικό τηλεόρασης για να σας βοηθήσει να το καταλάβετε και να αντικαταστήσετε/επισκευάσετε την τηλεόραση εάν χρειάζεται.

Εάν προτιμάτε να δείτε τι άλλο υπάρχει στην αγορά που καλύπτει τις ανάγκες σας, κάντε το Επιστρέψτε τον εξοπλισμό DirecTV για αποφυγή τελών ακύρωσης.

Μπορείτε επίσης να απολαύσετε το διάβασμα:

Συχνές Ερωτήσεις

Γιατί δεν λειτουργεί ο δορυφόρος DIRECTV μου;

Η σύνδεσή σας DIRECTV ενδέχεται να μην λειτουργεί για τους ακόλουθους λόγους. Ελαττωματική τροφοδοσία του δέκτη, δυσλειτουργικός δορυφορικός δέκτης, σπασμένα καλώδια, ακατάλληλες συνδέσεις ή χαλαρή επαφή των καλωδίων που χρησιμοποιούνται.

Πώς μπορώ να ανανεώσω τον δέκτη DirecTV;

Μπορείτε να ανανεώσετε τον δέκτη DIRECTV πραγματοποιώντας σύνδεση στον λογαριασμό σας στο My DirectTV και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Διαχείριση πακέτου, κάντε κύλιση για να διαχειριστείτε τους δέκτες και κάντε κλικ στο Refresh Receiver.

Γιατί το DIRECTV μου είναι μαύρο;

Εάν το DIRECTV σας είναι μαύρο, σημαίνει ότι δεν υπάρχει εισερχόμενο σήμα στον δέκτη. Μια κακώς ευθυγραμμισμένη κεραία προκαλεί επίσης μαύρη οθόνη.

Σε ποιον δορυφόρο DirecTV δείχνω;

Μπορείτε να ευθυγραμμίσετε το πιάτο σας στον σωστό δορυφόρο χρησιμοποιώντας το δείκτη πιάτων διαδικτυακό εργαλείο στον ιστότοπο DIRECTV.

Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να εισαγάγετε τον ταχυδρομικό σας κώδικα και το διαδικτυακό εργαλείο θα σας δώσει τις συντεταγμένες για να ευθυγραμμίσετε την κεραία σας ανάλογα.