Το Face ID δεν λειτουργεί «Μετακινήστε το iPhone κάτω»: Πώς να το διορθώσετε

Κατά τη ρύθμιση του Face ID στο νέο μου iPhone, αντιμετώπισα ένα πρόβλημα που δεν περίμενα να αντιμετωπίσω.

Το Face ID δεν φαινόταν να γνωρίζει πού ήταν το πρόσωπό μου και μου ζήτησε να μετακινήσω το τηλέφωνο χαμηλότερα για να το δει.

Το πρόσωπό μου ήταν μέσα στον κύκλο, αλλά το τηλέφωνο και πάλι μου ζήτησε να κινηθώ πιο χαμηλά.

Ήθελα να μάθω τι συνέβαινε που θα μπορούσε να το προκάλεσε και να το διορθώσω το συντομότερο δυνατό.

Μπόρεσα να μάθω αρκετά σχετικά με την αντιμετώπιση προβλημάτων με το Face ID και γιατί μπορεί να συνέβη μετά από αρκετές ώρες που είχα αφιερώσει για έρευνα.

Το άρθρο που διαβάζετε αυτήν τη στιγμή δημιουργήθηκε με τη βοήθεια αυτής της έρευνας και θα σας βοηθήσει να διορθώσετε το Face ID που αντιμετώπισε πρόβλημα.

Εάν το Face ID σας δεν λειτουργεί και σας ζητά να μετακινήσετε το πρόσωπό σας χαμηλότερα, δοκιμάστε να καθαρίσετε τη σειρά αισθητήρων Face ID στο μπροστινό μέρος του τηλεφώνου. Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε να επαναφέρετε το Face ID.

Συνεχίστε να διαβάζετε για να ανακαλύψετε πώς μπορεί να εμφανιστεί αυτό το σφάλμα και τι μπορείτε να κάνετε εάν δεν φαίνεται να λειτουργεί τίποτα.

Γιατί λαμβάνω αυτό το σφάλμα;

Τα σφάλματα Face ID προκαλούνται συνήθως από την μπροστινή κάμερα του τηλεφώνου σας και τα προβλήματα με το λογισμικό αναγνώρισης στη συσκευή σας iOS είναι συνήθως πολύ σπάνια.

Τα περισσότερα προβλήματα με την μπροστινή κάμερα και το Face ID έχουν αρκετά εύκολες επιδιορθώσεις, τις οποίες θα ρίξουμε μια ματιά σε όλα για να διορθώσουμε το Face ID.

Μπορεί επίσης να συμβεί εάν η εφαρμογή Face ID έχει σφάλματα, τα οποία μπορείτε να διορθώσετε μέσα σε λίγα λεπτά.

Κατάφερα να δομήσω όλα τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων με τρόπο που να επιτρέπει σε οποιονδήποτε να παραλάβει και να ακολουθήσει τη διαδικασία χωρίς κόπο.

Μπορεί επίσης να χρειαστεί να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας στη χειρότερη περίπτωση, επομένως ετοιμαστείτε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων στο τηλέφωνό σας.

Καθαρίστε τις μπροστινές κάμερες

Όταν το Face ID σας δυσκολεύεται να διακρίνει το πρόσωπό σας, δοκιμάστε να καθαρίσετε την μπροστινή κάμερα και τη διάταξη αισθητήρων κοντά της με ένα καθαρό πανί.

Εάν θέλετε κάτι υγρό, χρησιμοποιήστε ισοπροπυλική αλκοόλη αντί για νερό, το οποίο δεν θα βλάψει τα εσωτερικά του τηλεφώνου σας.

Καθαρίστε τη συστοιχία αισθητήρων τρίβοντάς την σταθερά με κυκλικές κινήσεις, έτσι ώστε τυχόν βρωμιά ή σκόνη που έχουν κολλήσει στη διάταξη να καθαριστούν.

Οι αισθητήρες βάθους σας δεν πρέπει να καλύπτονται από προστατευτικό οθόνης, καθώς μπορεί να χαλάσει την ικανότητα των αισθητήρων να αντιλαμβάνονται το βάθος.

Οι συσκευές iOS χρησιμοποιούν όχι μόνο τις κάμερες στο μπροστινό μέρος, αλλά και μερικούς άλλους αισθητήρες που μετρούν το βάθος του προσώπου σας, επομένως ο καθαρισμός αυτών των αισθητήρων μαζί με την μπροστινή κάμερα είναι σχεδόν απαραίτητος.

Επαναφορά Face ID

Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε το σφάλμα μετά τον καθαρισμό της κάμεράς σας, τότε το πρόβλημα μπορεί να οφείλεται στο ίδιο το Face ID, το οποίο μπορείτε να διορθώσετε απλώς επαναφέροντας το σύστημα από τις ρυθμίσεις της συσκευής.

Αυτό θα επαναφέρει το Face ID στο πώς ήταν όταν ρυθμίσατε για πρώτη φορά το τηλέφωνό σας και όλα τα δεδομένα προσώπου από το τηλέφωνο θα καταργηθούν μετά την ολοκλήρωση της επαναφοράς.

Αλλά αυτό είναι γνωστό ότι διορθώνει πολλά προβλήματα με το Face ID, οπότε δοκιμάστε το εάν όλα όσα δοκιμάσατε πριν δεν λειτούργησαν.

Για να επαναφέρετε το FaceID σας:

Παω σε Ρυθμίσεις .
Επιλέγω Face ID & Password .
Παρακέντηση Επαναφορά Face ID

Μετά την επαναφορά, επιλέξτε Ρύθμιση Face ID ξανά και καταχωρήστε ξανά το πρόσωπό σας με το τηλέφωνό σας για να διορθώσετε το Face ID και να το επαναφέρετε στο κανονικό.

Εκτελέστε μια ενημέρωση iOS

Όταν η επαναφορά του Face ID δεν λειτουργεί, τότε το λογισμικό του συστήματός σας μπορεί να χρειαστεί μια ενημέρωση που μπορεί να διορθώσει προβλήματα με αυτό.

Ο ευκολότερος τρόπος για να ενημερώσετε το σύστημα Face ID και να εγκαταστήσετε τυχόν διορθώσεις σφαλμάτων είναι να εκτελέσετε μια ενημέρωση λογισμικού στη συσκευή σας iOS.

Για να ενημερώσετε τη συσκευή σας iOS:

Συνδέστε τη συσκευή σας σε υπολογιστή ή πρίζα.
Παω σε Ρυθμίσεις > Γενικός .
Επιλέγω Αναβάθμιση λογισμικού .
Παρακέντηση Λήψη και εγκατάσταση για την τελευταία ενημέρωση.
Περιμένετε να ολοκληρωθεί η ενημέρωση.

Μόλις ολοκληρωθεί η ενημέρωση και επανεκκινηθεί η συσκευή, δοκιμάστε να ρυθμίσετε ξανά το Face ID για να δείτε εάν το πρόβλημα επιλύθηκε.

Επανεκκινήστε τη συσκευή

Εάν μια ενημέρωση συστήματος αποτύχει να κάνει κάτι ουσιαστικό, ίσως χρειαστεί να επανεκκινήσετε τη συσκευή σας για να διορθώσετε προβλήματα με το Face ID.

Για να επανεκκινήσετε τη συσκευή σας iOS με μη αυτόματο τρόπο:

Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας μέχρι να εμφανιστεί το ρυθμιστικό απενεργοποίησης.
Χρησιμοποιήστε το ρυθμιστικό για να απενεργοποιήσετε τη συσκευή.
Μόλις απενεργοποιηθεί η συσκευή, περιμένετε τουλάχιστον 45 δευτερόλεπτα πριν την ενεργοποιήσετε ξανά.

Όταν ενεργοποιηθεί η συσκευή, επιστρέψτε στο Face ID και ρυθμίστε το ξανά.

Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να υφίσταται, μπορείτε να δοκιμάσετε να κάνετε επανεκκίνηση μερικές ακόμη φορές πριν δοκιμάσετε ξανά τη ρύθμιση.

Επαναφορά συσκευής

Εάν όλα τα άλλα αποτύχουν, η τελευταία εναλλακτική που έχετε μπροστά σας που μπορείτε να προσπαθήσετε να διορθώσετε μόνοι σας το πρόβλημα θα ήταν να επαναφέρετε τις εργοστασιακές ρυθμίσεις της συσκευής iOS.

Οι εργοστασιακές επαναφορές θα επαναφέρουν τη συσκευή όπως την αποκτήσατε, που σημαίνει ότι θα χάσετε όλα τα δεδομένα σας στη συσκευή και θα αποσυνδεθείτε από τυχόν λογαριασμούς σε αυτήν.

Σας προτείνω να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας με τη βοήθεια του iTunes προτού επαναφέρετε τις εργοστασιακές ρυθμίσεις της συσκευής σας iOS.

Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να επαναφέρετε τη συσκευή:

Ανοιξε το Ρυθμίσεις εφαρμογή.
Παω σε Γενικός > Μεταφορά ή Επαναφορά iPhone/iPad .
Εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασής σας ή συνδεθείτε με το Apple ID σας.
Αφού επιβεβαιώσετε την επαναφορά, θα χρειαστεί να περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η διαδικασία, η οποία μπορεί να διαρκέσει έως και μερικά λεπτά.

Αφού ολοκληρωθεί η επαναφορά και επανεκκινηθεί η συσκευή, δοκιμάστε να ρυθμίσετε ξανά το Face ID για να δείτε εάν μπορεί να αναγνωρίσει το πρόσωπό σας.

Επικοινωνήστε με την Apple

Οι επαναφορές συνήθως κάνουν τη δουλειά, αλλά στη σπάνια περίπτωση που δεν συμβαίνει, ίσως χρειαστεί επικοινωνήστε με την Apple ή μεταβείτε σε ένα Apple Store για να ελέγξετε τη συσκευή.

Μόλις οι τεχνικοί τους ρίξουν μια ματιά στο τηλέφωνό σας, θα σας πουν τι πρέπει να κάνετε για να το διορθώσετε.

Μπορεί να υπάρχει κόστος για το σέρβις της συσκευής ανάλογα με το πόσο κακό είναι το πρόβλημα, επομένως να είστε προετοιμασμένοι για αυτό.

Τελικές σκέψεις

Η Apple επαναλαμβάνει συνεχώς το Face ID, προωθεί ενημερώσεις που διορθώνουν προβλήματα και βελτιώνει τους αλγόριθμους του σέρβις που του επιτρέπουν να ανιχνεύει πρόσωπα.

Αυτές οι ενημερώσεις συνήθως προωθούνται μέσω ενημερώσεων συστήματος, γι' αυτό θα πρέπει να ενημερώνεστε συνεχώς στην πιο πρόσφατη έκδοση του iOS το συντομότερο δυνατό.

Με αυτόν τον τρόπο θα αποτραπεί η εμφάνιση προβλημάτων όπως αυτό αργότερα στη γραμμή, εκτός από τη βελτίωση της εμπειρίας σας με το Face ID.

Μπορείτε επίσης να παραιτηθείτε εντελώς από το Face ID και να χρησιμοποιήσετε έναν κωδικό πρόσβασης, ο οποίος είναι λίγο πιο ασφαλής από το να έχετε πολλούς τρόπους ξεκλειδώματος του τηλεφώνου σας.

Μπορείτε επίσης να απολαύσετε το διάβασμα

Συχνές Ερωτήσεις

Μπορεί να επισκευαστεί το iPhone Face ID;

Εάν η λειτουργία Face ID στο iPhone σας έχει αντιμετωπίσει προβλήματα όπου δεν μπορεί να αναγνωρίσει το πρόσωπό σας ή οποιοδήποτε άλλο πρόβλημα, μπορεί να διορθωθεί.

Μεταφέρετέ το στο τοπικό σας κατάστημα Apple, όπου οι τεχνικοί μπορούν να το δουν και να το διορθώσουν.

Το Face ID εξακολουθεί να λειτουργεί μετά την αντικατάσταση της κάμερας;

Η αλλαγή της μπροστινής κάμερας από μόνη της δεν θα επηρεάσει το Face ID, αλλά αν χρειαστεί να αντικαταστήσετε ολόκληρη τη σειρά αισθητήρων, συμπεριλαμβανομένης της κάμερας, το Face ID δεν θα λειτουργήσει.

Θα χρειαστεί να μεταφέρετε το τηλέφωνο σε ένα Apple Store, ώστε να μπορούν να εγκαταστήσουν μια διάταξη που μπορεί να λειτουργήσει με το Face ID στο τηλέφωνό σας.

Μπορεί η πτώση του τηλεφώνου μου να σπάσει το Face ID;

Η πτώση του τηλεφώνου σας δεν θα σπάσει το Face ID, εκτός εάν καταστραφεί το γυαλί στο επάνω μέρος της σειράς αισθητήρων ή το ίδιο.

Για να διορθώσετε μια κατεστραμμένη συστοιχία αισθητήρων και μπροστινές κάμερες, μεταφέρετε το τηλέφωνο σε ένα Apple Store κοντά σας.

Πόσο κοστίζει η διόρθωση του Face ID;

Αν δεν διαθέτετε AppleCare, το οποίο μπορεί να διορθώσει οποιαδήποτε ζημιά στη συσκευή σας δωρεάν, μπορεί να βλέπετε έναν λογαριασμό περίπου 0 έως 0, ανάλογα με το μοντέλο.

Μπορείτε επίσης να πάρετε το τηλέφωνο σε ένα συνεργείο τρίτων για να το φτιάξετε φθηνά, αλλά μπορεί να ακυρώσει την εγγύησή σας.