Το HBO Go καθυστερεί: Τι κάνω;

Το HBO Go καθυστερεί: Τι κάνω;

Το HBO Go (τώρα HBO Max) είχε φτάσει στο αποκορύφωμά του όταν προβάλλονταν το Game Of Thrones, και παρόλο που η υπηρεσία είναι ακόμα αρκετά καλή, το Netflix και το Amazon Prime έχουν ξεπεράσει τη δημοτικότητά του μετά το τέλος της εκπομπής.





Έχω ακόμα το HBO Go γιατί μου αρέσουν οι πρωτότυπες εκπομπές που μεταδίδουν και ολόκληρος ο κατάλογος ταινιών του HBO.



Ωστόσο, πρόσφατα, η εμπειρία μου με την εφαρμογή ήταν αρκετά δύσκολη στο τηλέφωνό μου.





Λειτουργούσε καλά στην τηλεόρασή μου, αλλά η εφαρμογή στο τηλέφωνο υστερούσε τρομερά και μερικές φορές ήταν άχρηστη.

Για να βρω γιατί συνέβη αυτό στην εφαρμογή στο τηλέφωνο, καθώς και για να διαβάσω μερικές επιδιορθώσεις για αυτήν, πήγα στο Διαδίκτυο.



Επισκέφθηκα τις σελίδες υποστήριξης του HBO και μερικά φόρουμ χρηστών όπου οι άνθρωποι προσπάθησαν να αντιμετωπίσουν προβλήματα με την εφαρμογή.

Κατάφερα να συγκεντρώσω πολλές πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή και τον τρόπο λειτουργίας της και σε συνδυασμό με μερικές από τις δικές μου ιδέες. Κατάφερα να σταματήσω την εφαρμογή να καθυστερεί τόσο πολύ.



Αυτός ο οδηγός είναι το αποτέλεσμα αυτής της έρευνας που είχα σκοπό να κάνω, ώστε να σας βοηθήσει αν θέλετε ποτέ να διορθώσετε την καθυστερημένη εφαρμογή HBO Go.

Για να διορθώσετε την εφαρμογή HBO Go (τώρα HBO Max) που καθυστερεί, ελέγξτε τη σύνδεση δικτύου σας και αναβαθμίστε το πρόγραμμά σας στο Διαδίκτυο εάν είναι πιο αργή. Εναλλακτικά, μπορείτε να παρακολουθήσετε προς το παρόν σε χαμηλότερη ανάλυση.



Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε πώς η επανεκκίνηση της εφαρμογής και η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης μπορεί να βοηθήσει στην επίλυση πολλών προβλημάτων.

Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο

Ο πιο συνηθισμένος λόγος που η εφαρμογή HBO Go μπορεί να καθυστερήσει είναι ότι η σύνδεσή σας στο δίκτυο είναι αργή.

Ελέγξτε ότι το διαδίκτυο λειτουργεί καλά στις άλλες συσκευές που διαθέτετε και εκτελέστε δοκιμές ταχύτητας σε αυτές για να βεβαιωθείτε ότι η σύνδεση είναι βέλτιστη.

Εάν η σύνδεση φαίνεται εντάξει στις άλλες συσκευές, δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε το Wi-Fi ή αποσυνδέστε τη συσκευή από το Διαδίκτυο και συνδέστε την ξανά.

Αναβαθμίστε το σχέδιό σας

Εάν η εφαρμογή καθυστερεί κατά την αναπαραγωγή περιεχομένου σε ανάλυση 4K, το σχέδιό σας μπορεί να είναι το πρόβλημα που εμποδίζει την εμπειρία σας.

Ελέγξτε το σχέδιό σας και βεβαιωθείτε ότι έχει ταχύτητα λήψης τουλάχιστον 100 Mbps.

Το βίντεο 4K απαιτεί λίγο εύρος ζώνης, επομένως είναι καλό να έχετε την καλύτερη δυνατή σύνδεση στο διαδίκτυο.

Θα προστατεύσει επίσης τη μελλοντική εμπειρία ροής όταν οι αναλύσεις 8K γίνουν δημοφιλείς.

Συμβουλευτείτε τα προγράμματα Διαδικτύου που προσφέρει ο ISP σας και αναζητήστε ένα πρόγραμμα που μπορείτε να αντέξετε οικονομικά, αλλά έχει καλές ταχύτητες.

Ελέγξτε εάν το πρόγραμμα έχει απεριόριστα δεδομένα και πόσο υψηλό είναι αυτό το όριο για να μάθετε ποιο είναι το ανώτατο όριο χρήσης δεδομένων σας προτού ο ISP σταματήσει τη σύνδεσή σας.

Διακοπή χρήσης δεδομένων παρασκηνίου

Ένας άλλος συνηθισμένος λόγος για τον οποίο οι εφαρμογές καθυστερούν ή επιβραδύνουν, ειδικά όταν παρακολουθείτε ροές, είναι ότι άλλες εφαρμογές προσπαθούν να χρησιμοποιήσουν την περιορισμένη σύνδεση δικτύου σας.

Η ροή απαιτεί πολύ μεγάλο εύρος ζώνης γενικά, επομένως οτιδήποτε άλλο έχει μεγάλο εύρος ζώνης, όπως μια λήψη παιχνιδιού ή μια ενημέρωση συστήματος σε οποιαδήποτε από τις συσκευές σας, μπορεί να προκαλέσει επιβράδυνση της εφαρμογής HBO Go.

Κλείστε αυτές τις εφαρμογές και απενεργοποιήστε τις συσκευές που δεν χρειάζεται να χρησιμοποιήσετε αυτήν τη στιγμή και αναστείλετε τυχόν λήψεις ενημερώσεων συστήματος στις συσκευές σας.

Μπορείτε να τα συνεχίσετε όταν ολοκληρώσετε την παρακολούθηση του HBO Go.

Εάν δεν μπορείτε να ελέγξετε τι κάνουν άλλα άτομα στο δίκτυό σας, ενεργοποιήστε το QoS στο δρομολογητή σας και ρυθμίστε το ώστε να δίνει προτεραιότητα στη συσκευή που προσπαθούσατε να παρακολουθήσετε το HBO Go on.

Ελέγξτε ξανά εάν η καθυστέρηση εξακολουθεί να συμβαίνει με την εφαρμογή HBO Go.

Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης

Κάθε εφαρμογή έχει μια προσωρινή μνήμη που χρησιμοποιεί, ώστε να μην χρειάζεται να κατεβάζει τα αρχεία από το διαδίκτυο που χρησιμοποιεί περισσότερο κάθε φορά που τη χρειάζεται.

Εάν η προσωρινή μνήμη καταστραφεί, η εφαρμογή μπορεί να επιβραδύνει και ακόμη και να διακοπεί, οπότε για να το διορθώσετε, δοκιμάστε να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη του HBO Go.

Για να το κάνετε αυτό στο Android:

  1. Ανοιξε Ρυθμίσεις .
  2. Επιλέγω Εφαρμογές ή Διαχειριστής εφαρμογής.
  3. Βρείτε την εφαρμογή HBO Go και πατήστε την.
  4. Επιλέγω Αποθήκευση .
  5. Παρακέντηση Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης .

Για iOS:

  1. Ανοιξε Ρυθμίσεις .
  2. Πλοηγηθείτε στο Γενικός > Αποθήκευση iPhone .
  3. Βρείτε το HBO Go και πατήστε Εκφόρτωση εφαρμογής .
  4. Επιβεβαιώστε το μήνυμα που εμφανίζεται για να καθαρίσει την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής.

Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε ξανά το HBO Go και δείτε εάν η καθυστέρηση παραμένει.

Επανεγκαταστήστε το HBO Go

Εάν η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης δεν φαινόταν να διορθώνει την καθυστέρηση, μπορείτε να δοκιμάσετε να εγκαταστήσετε ξανά την εφαρμογή στη συσκευή με την οποία αντιμετωπίζετε προβλήματα.

Απεγκαταστήστε την εφαρμογή πατώντας παρατεταμένα το εικονίδιό της και διαγράφοντας την εφαρμογή.

Βρείτε ξανά την εφαρμογή από το κατάστημα εφαρμογών της συσκευής σας και εγκαταστήστε την εφαρμογή.

Συνδεθείτε στο HBO Go με τα στοιχεία σύνδεσής σας και μεταδώστε κάτι για να δείτε εάν το πρόβλημα καθυστέρησης έχει διορθωθεί.

Επανεκκινήστε τη συσκευή

Όταν η επανεγκατάσταση της εφαρμογής δεν λειτουργεί, έχετε την επιλογή να δοκιμάσετε να επανεκκινήσετε τη συσκευή στην οποία αντιμετωπίζετε την καθυστέρηση.

Συνήθως, μπορείτε να επανεκκινήσετε τη συσκευή σας απενεργοποιώντας την πρώτα και αποσυνδέοντάς την από την πρίζα, εάν πρόκειται για τηλεόραση, υπολογιστή ή συσκευή ροής.

Αφού περιμένετε για τουλάχιστον ένα λεπτό, συνδέστε τη συσκευή ξανά στον τοίχο εάν υπάρχει και ενεργοποιήστε την.

Όταν ενεργοποιηθεί και γίνει έτοιμη για χρήση, ανοίξτε την εφαρμογή HBO Go και προσπαθήστε να μεταδώσετε το περιεχόμενο με το οποίο είχατε προβλήματα για να προσπαθήσετε να αναπαράγετε το πρόβλημα που αντιμετωπίζατε.

Η υστέρηση θα πρέπει να φύγει σε αυτό το σημείο.

Τελικές σκέψεις

Εάν είναι δυνατόν, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε προσωρινά το HBO Go (τώρα HBO Max) σε μια άλλη συσκευή που σας ανήκει, ενώ ελέγχετε περιοδικά εάν η καθυστέρηση έχει εξαφανιστεί.

Μερικές φορές ο διακομιστής από τον οποίο το τηλέφωνό σας λαμβάνει τις ροές μπορεί να έχει τα δικά του προβλήματα, με αποτέλεσμα η ροή και μερικές φορές η ίδια η εφαρμογή να καθυστερεί.

Το HBO μπορεί να διορθώσει μόνο αυτούς τους τύπους ζητημάτων, επομένως περιμένετε μέχρι να απορριφθεί μια επιδιόρθωση.

Μπορείς επικοινωνήστε με την υποστήριξη HBO Go (τώρα HBO Max). εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την εξυπηρέτησή τους ή χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια με το πρόβλημα της καθυστέρησης.

Μπορείτε επίσης να απολαύσετε το διάβασμα

Συχνές Ερωτήσεις

Πώς μπορώ να διαγράψω την προσωρινή μνήμη στο HBO Go;

Για να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη του HBO Go στο Android:

  1. Ανοιξε Ρυθμίσεις .
  2. Επιλέγω Εφαρμογές ή Διαχειριστής εφαρμογής.
  3. Βρείτε την εφαρμογή HBO Go και πατήστε την.
  4. Επιλέγω Αποθήκευση .
  5. Παρακέντηση Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης .

Για iOS:

  1. Ανοιξε Ρυθμίσεις .
  2. Πλοηγηθείτε στο Γενικός > Αποθήκευση iPhone .
  3. Βρείτε το HBO Go και πατήστε Εκφόρτωση εφαρμογής .
  4. Επιβεβαιώστε το μήνυμα που εμφανίζεται για να καθαρίσει την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής.

Το HBO Go έχει Dolby Atmos;

Η υποστήριξη Dolby Atmos εξαρτάται από τον τίτλο που προσπαθείτε να παρακολουθήσετε και από το τι περιλαμβάνει ο εξοπλισμός ήχου σας.

Εάν έχετε ρυθμίσεις ήχου με βαθμολογία Dolby Atmos και το HBO Go λέει ότι ο τίτλος έχει Dolby Atmos, μόνο τότε θα μπορείτε να έχετε την καλύτερη δυνατή εμπειρία με το Atmos.

Το HBO Go υποστηρίζει HDR;

Το HBO Go υποστηρίζει περιεχόμενο 4K HDR10, αλλά μόνο για μερικούς επιλεγμένους τίτλους.

Ελέγξτε για το λογότυπο HDR κοντά στο όνομα της ταινίας ή της τηλεοπτικής εκπομπής που θέλετε να παρακολουθήσετε για να μάθετε περισσότερα.

Πώς μπορώ να αλλάξω το HBO Go μου σε 1080p;

Δεν μπορείτε να αλλάξετε την ανάλυση ροής αυτήν τη στιγμή, αλλά η εφαρμογή προσαρμόζει αυτόματα την ποιότητα ανάλογα με την ταχύτητα του διαδικτύου σας και την ανάλυση στην οποία βρίσκεται η συσκευή σας αυτήν τη στιγμή.

Μπορείτε να δοκιμάσετε να μειώσετε την ανάλυση της οθόνης σας για να αναγκάσετε την εφαρμογή να μειώσει την ποιότητα στα 1080p.