Το Spectrum Cable Box κόλλησε κατά τη λήψη της αρχικής εφαρμογής: Τρόπος επιδιόρθωσης

Έχω ακόμα μια σύνδεση καλωδίου Spectrum για την τηλεόραση στην κρεβατοκάμαρα των επισκεπτών μου και την ανάβω πότε πότε για να δω αν συνεχίζω να παίρνω σήμα με αυτήν.

Προσπαθούσα να το ενεργοποιήσω όπως κάνω συνήθως κάθε Σαββατοκύριακο, αλλά το κουτί καλωδίων δεν τελείωσε ποτέ με την αρχική του διαδικασία εκκίνησης.

---

---

Η οθόνη ήταν κολλημένη σε ένα μήνυμα «Λήψη αρχικής εφαρμογής» για μεγάλο χρονικό διάστημα και δεν φαινόταν να τελειώνει καθόλου.

Έπρεπε να μάθω τι ήταν λάθος με το κουτί καλωδίων μου και να το επισκευάσω το συντομότερο δυνατό.

Για να το κάνω αυτό, πήγα στη σελίδα υποστήριξης του καλωδιακού κουτιού μου και επικοινώνησα σχετικά με το Spectrum.

Ρώτησα επίσης γύρω από μερικά φόρουμ χρηστών για να δω πώς άλλοι χρήστες του Spectrum είχαν αντιμετωπίσει αυτό το ζήτημα.

Με τη βοήθεια της υποστήριξης του Spectrum και μερικών φιλικών ανθρώπων στο διαδίκτυο, κατάφερα να διορθώσω το πρόβλημα που είχα και να ενεργοποιηθεί σωστά το κουτί του καλωδίου.

---

---

Σκόπευα να φτιάξω αυτόν τον οδηγό με τη βοήθεια αυτών των πληροφοριών, ώστε να μπορείτε να διορθώσετε το κουτί του καλωδίου Spectrum, εάν έχει κολλήσει στην προετοιμασία σε δευτερόλεπτα.

Για να διορθώσετε το κουτί καλωδίου Spectrum που έχει κολλήσει στο «Λήψη αρχικής εφαρμογής», δοκιμάστε να επανεκκινήσετε το κουτί καλωδίου σας ή να το επαναφέρετε.

---

---

Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε πώς μπορείτε να επαναφέρετε το κουτί του καλωδίου σας στο διαδίκτυο και πώς να αντικαταστήσετε το κουτί.

Γιατί λαμβάνω αυτό το σφάλμα;

Κάθε κιβώτιο καλωδίων περνά από μια διαδικασία ρύθμισης όποτε ενεργοποιείται.

Ως μέρος της διαδικασίας του, κατεβάζει μερικά στοιχεία που χρειάζεται για να λειτουργήσει.

Ωστόσο, δεν πρόκειται για λήψη όπως κάνετε από το Διαδίκτυο.

Το πλαίσιο λαμβάνει ένα αρχείο που κατεβάζει μέσω του καλωδιακού δικτύου Spectrum.

Αυτή η λήψη μπορεί να αποτύχει για ορισμένους λόγους, μεταξύ των οποίων ο κύριος είναι η διακοπή της υπηρεσίας.

Αυτό δεν σημαίνει ότι οι διακοπές είναι ο κύριος λόγος, μπορεί επίσης να είναι ότι το καλωδιακό κουτί σας έχει ένα σφάλμα που σας εμποδίζει να λάβετε την ενημέρωση ή προβλήματα με τα καλώδια που χρησιμοποιείτε με το κουτί δεν του επιτρέπουν να λάβει τη λήψη.

Σχεδόν όλα τα ζητήματα όπως αυτά μπορούν να βρεθούν και να διορθωθούν αρκετά εύκολα, και μπορείτε να λύσετε τα περισσότερα από αυτά σε λιγότερο από ένα λεπτό.

Ελέγξτε τα καλώδια

Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε όταν αντιμετωπίζετε αυτό το σφάλμα είναι να ελέγξετε τα καλώδια που χρησιμοποιεί το κουτί.

Κλείστε την τηλεόραση και ελέγξτε όλα τα καλώδια που πηγαίνουν στο κουτί καλωδίων.

Δεδομένου ότι αυτό φαίνεται να είναι ένα πρόβλημα με το ίδιο το κουτί καλωδίου, δεν χρειάζεται να δώσετε προσοχή στο καλώδιο HDMI, αλλά ελέγξτε το ούτως ή άλλως, για κάθε περίπτωση.

Αντικαταστήστε τυχόν κατεστραμμένα καλώδια εάν είναι απαραίτητο. Εάν τα καλώδια που πηγαίνουν στο κουτί είναι κατεστραμμένα, μπορεί να χρειαστείτε τη βοήθεια ενός επαγγελματία για να τα διορθώσετε.

Επικοινωνήστε με το Spectrum και πείτε τους ότι πρέπει να αντικαταστήσετε κάποια κατεστραμμένα καλώδια.

Ελέγξτε για διακοπές

Εάν το Spectrum αντιμετωπίζει διακοπή λειτουργίας, δεν θα μπορεί να προωθήσει τις λήψεις στο καλωδιακό σας κουτί.

Για να μάθετε εάν οι υπηρεσίες τους είναι εκτός λειτουργίας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το εργαλείο διακοπών στο οποίο μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση από τον ιστότοπο υποστήριξής τους.

Εισαγάγετε τον ταχυδρομικό κώδικα ή την τοποθεσία σας για να δείτε πώς λειτουργεί η υπηρεσία στην περιοχή σας.

Εάν έχει αναφερθεί διακοπή λειτουργίας, το καλύτερο που μπορείτε να κάνετε είναι να περιμένετε έως ότου το Spectrum διορθώσει το πρόβλημα.

Απενεργοποιήστε το κουτί του καλωδίου και ελέγξτε ξανά ενεργοποιώντας το κάθε μισή ή μία ώρα.

Εάν ολοκληρωθεί η λήψη, το κουτί καλωδίου θα συνδεθεί και θα μπορείτε να απολαύσετε το καλώδιο σε ελάχιστο χρόνο.

Κύκλος ισχύος Το κιβώτιο καλωδίων

Το κουτί του καλωδίου θα μπορούσε να κολλήσει στο στάδιο της προετοιμασίας του, εάν υπήρχε σφάλμα ή οποιοδήποτε άλλο παρόμοιο πρόβλημα με αυτό.

Μια επανεκκίνηση μπορεί να διορθώσει τα περισσότερα από αυτά τα είδη προβλημάτων, γι' αυτό δοκιμάστε να επανεκκινήσετε το καλωδιακό σας κουτί.

Για να γινει αυτο:

1. Απενεργοποιήστε το κουτί του καλωδίου.
2. Αποσυνδέστε το κουτί από την πρίζα.
3. Περιμένετε τουλάχιστον 30 δευτερόλεπτα έως ένα λεπτό πριν συνδέσετε ξανά το ρεύμα.
4. Ενεργοποιήστε το κουτί του καλωδίου.

Περιμένετε να ενεργοποιηθεί το κουτί του καλωδίου και δείτε εάν η λήψη ολοκληρωθεί με επιτυχία αυτή τη φορά.

Ελέγξτε εάν η σύνδεσή σας είναι ενεργή

Όταν το κουτί καλωδίου αποτυγχάνει να κατεβάσει κάτι που στέλνει το Spectrum, μπορεί να είχε συμβεί εάν η σύνδεσή σας δεν ήταν ενεργή.

Για να το διορθώσετε αυτό, θα πρέπει πρώτα να ελέγξετε αν η σύνδεσή σας είναι ενεργή και, στη συνέχεια, να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη Spectrum εάν δεν είναι ενεργή.

Για να ελέγξετε την κατάσταση της καλωδιακής σας σύνδεσης:

1. Ανοιξε το Το φάσμα μου εφαρμογή.
2. Επιλέγω Υπηρεσίες .
3. Ο έλεγχος θα πρέπει να ξεκινήσει αυτόματα και εάν εντοπίστηκε πρόβλημα με το καλωδιακό σας κουτί, πατήστε Αντιμετώπιση προβλημάτων.
4. Εάν η εφαρμογή δεν εντοπίσει προβλήματα, επιλέξτε Ζητήματα που αντιμετωπίζουν και ακολουθήστε τις προτροπές που εμφανίζονται μετά.

Εάν η καλωδιακή σας σύνδεση είναι εντάξει, επανεκκινήστε το κουτί καλωδίων και ελέγξτε ξανά.

Διαφορετικά, επικοινωνήστε με την υποστήριξη του Spectrum για να ενεργοποιήσετε ξανά τη σύνδεσή σας.

Επαναφέρετε το Cable Box σας

Εάν η σύνδεσή σας είναι ενεργή, αλλά το κουτί καλωδίου εξακολουθεί να παρουσιάζει προβλήματα κατά την αρχική διαδικασία εκκίνησης, ίσως χρειαστεί να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων του καλωδίου σας δεν αλλάζει καμία από τις ρυθμίσεις, επομένως δεν υπάρχει τίποτα ιδιαίτερο που πρέπει να έχετε υπόψη σας ενώ το κάνετε.

Για να επαναφέρετε το κουτί του καλωδίου Spectrum:

1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Spectrum/
2. Πλοηγηθείτε στο Υπηρεσίες > τηλεόραση .
3. Κάντε κλικ Αντιμετωπίζετε προβλήματα; δίπλα στο καλωδιακό σας κουτί.
4. Επιλέγω Επαναφορά εξοπλισμού .

Το κιβώτιο καλωδίων θα επανεκκινηθεί τώρα και θα ξεκινήσει η εργοστασιακή επαναφορά του.

Αφού ενεργοποιηθεί το κουτί, δείτε εάν μπορεί να περάσει τη διαδικασία εκκίνησης χωρίς προβλήματα.

Αντικαταστήστε το κουτί καλωδίων σας

Εάν η επαναφορά εξακολουθεί να μην επιλύει το πρόβλημα εκκίνησης, εξετάστε το ενδεχόμενο να επικοινωνήσετε με το Spectrum για να αντικαταστήσετε το κουτί του καλωδίου σας.

Θα στείλουν έναν τεχνικό για να διαγνώσει το πρόβλημά σας και να αντικαταστήσει το κουτί του καλωδίου, εάν απαιτείται.

Ενδέχεται να χρειαστούν μερικές ημέρες για να αποσταλεί ένας τεχνικός στο σπίτι σας, γι' αυτό κρατήστε επαφή με το Spectrum για να μάθετε την κατάσταση της καταγγελίας σας.

Αφού αντικαταστήσετε το κουτί, δείτε αν το πρόβλημα εμφανίζεται ξανά.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη

Εάν κανένα από αυτά τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων δεν σας εξυπηρετεί ή χρειάζεστε βοήθεια με κάποιο από τα βήματα, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη του Spectrum.

Μιλήστε τους για το τι έχετε δοκιμάσει μέχρι αυτό το σημείο και πείτε τους ότι προσπαθήσατε να αντικαταστήσετε το κουτί του καλωδίου, αλλά χωρίς αποτέλεσμα.

Τελικές σκέψεις

Το Spectrum TV έχει ένα σωρό κωδικούς σφάλματος που μπορείτε να ανατρέξετε για να δείτε ποιο είναι το πρόβλημά σας.

Το να γνωρίζετε τι σημαίνει ο κωδικός σφάλματος μπορεί να σας βοηθήσει να διορθώσετε το πρόβλημα που αντιμετωπίζατε.

Μπορείτε επίσης να κάνετε εναλλαγή από το Spectrum εάν επιμένουν προβλήματα όπως αυτό.

Αυτό εξαρτάται από τις άλλες επιλογές που έχετε στην περιοχή σας και εάν βρείτε μια καλή εναλλακτική, επιστρέψτε τον εξοπλισμό σας από το Spectrum και ζητήστε τους να αποσυνδέσουν τις υπηρεσίες τους.

Μπορείτε επίσης να απολαύσετε το διάβασμα

• Ο δέκτης φάσματος είναι σε περιορισμένη λειτουργία: Τρόπος επιδιόρθωσης σε δευτερόλεπτα
• Πώς να απαλλαγείτε από το τέλος εκπομπής τηλεόρασης [Xfinity, Spectrum, AT&T]
• Spectrum DVR που δεν εγγράφει προγραμματισμένες εκπομπές: Τρόπος διόρθωσης σε δευτερόλεπτα
• Κωδικός σφάλματος φάσματος IA01: Τρόπος διόρθωσης σε δευτερόλεπτα
• Το Spectrum Remote δεν λειτουργεί: Πώς να το διορθώσετε

Συχνές Ερωτήσεις

Τι είναι το OCAP στο κιβώτιο καλωδίων Spectrum;

Το OCAP είναι ένα πρότυπο λογισμικού στο οποίο λειτουργεί το Spectrum cable box σας για να σας παρέχει περιεχόμενο.

Το μήνυμα OCAP είναι μόνο ένα μέρος της διαδικασίας εκκίνησης του καλωδιακού κουτιού.

Πόσος χρόνος χρειάζεται για να επανεκκινήσετε ένα κουτί καλωδίου Spectrum;

Μπορεί να χρειαστεί περίπου 1 λεπτό έως ενάμιση λεπτό για να επανεκκινήσετε με μη αυτόματο τρόπο το κουτί του καλωδίου Spectrum, αλλά μπορείτε να επιταχύνετε τη διαδικασία μην το αποσυνδέσετε από τον τοίχο.

Πώς ανανεώνετε έναν δέκτη Spectrum;

Μπορείτε να ανανεώσετε τον δέκτη Spectrum στο διαδίκτυο, συνδέοντας τον λογαριασμό σας στο Spectrum και επιλέγοντας Επαναφορά Εξοπλισμού από την καρτέλα TV.

Πού βρίσκεται το κουμπί επαναφοράς στο κουτί του καλωδίου Spectrum;

Το κουμπί επαναφοράς πρέπει συνήθως να βρίσκεται πίσω από το κουτί του καλωδίου.

Αναζητήστε μια μικρή τρύπα που θα πρέπει να φέρει την ετικέτα επαναφορά.