Υπηρεσία Xfinity Moving: 5 απλά βήματα για να το κάνετε χωρίς κόπο

Υπηρεσία Xfinity Moving: 5 απλά βήματα για να το κάνετε χωρίς κόπο

Σχεδίαζα να μετακομίσω σε ένα σπίτι στην άλλη άκρη της πόλης και αντί να αποσυνδέσω τη σύνδεση εδώ και να δημιουργήσω έναν νέο λογαριασμό στο νέο μου μέρος, αποφάσισα να χρησιμοποιήσω την υπηρεσία μετακόμισης.





Αυτή ήταν η πρώτη μου φορά που χρησιμοποιούσα το Xfinity Move, οπότε δεν ήμουν σίγουρος πώς ακριβώς θα έπαιζε το όλο θέμα.



Έκανα την έρευνά μου στο διαδίκτυο και πήγα σε φόρουμ χρηστών και σελίδες υποστήριξης για να μάθω περισσότερα.





Αυτός ο οδηγός περιλαμβάνει αυτό που βρήκα στο διαδίκτυο και ποια ήταν η εμπειρία μου όταν χρησιμοποίησα την υπηρεσία μετακίνησης Xfinity για να έχω μια ιδέα για το τι μπορείτε να περιμένετε όταν το δοκιμάσετε.

Για να μετακινήσετε την υπηρεσία Xfinity, συνδεθείτε στον λογαριασμό μου και ξεκινήστε τη διαδικασία μετακίνησης από εκεί. Πρέπει να διατηρήσετε τη νέα και την παλιά σας διεύθυνση και έναν αριθμό που μπορούν να επικοινωνήσουν μαζί σας.



Τι είναι η υπηρεσία Xfinity Move;

Η υπηρεσία μετακίνησης του Xfinity σάς επιτρέπει να μεταφέρετε τις υπηρεσίες τηλεόρασης, διαδικτύου και φωνής στο νέο σας σπίτι και το καλύτερο είναι ότι μπορείτε να τα κάνετε όλα αυτά online.

Η υπηρεσία σάς επιτρέπει να ξεχάσετε την ταλαιπωρία που σχετίζεται με τη μετακόμιση, που προκαλείται κυρίως από τον όγκο της γραφειοκρατίας και της επικοινωνίας που πρέπει να κάνετε για να ακυρώσετε την παλιά σας σύνδεση και να αποκτήσετε μια νέα.



Η αποσύνδεση σημαίνει ότι ενδέχεται να μην μπορείτε να επωφεληθείτε από τις εκπτώσεις ή τις δωρεάν αλλαγές στο πρόγραμμα που μπορεί να σας είχε δώσει το Xfinity με την παλαιότερη σύνδεσή σας.

Η μεταφορά της σύνδεσης αποτρέπει εντελώς την απώλεια οποιωνδήποτε προσφορών στο σχέδιό σας, επομένως δεν υπάρχει σχεδόν καμία δικαιολογία για να μην χρησιμοποιήσετε αυτήν την υπηρεσία.



Πλεονεκτήματα της υπηρεσίας Xfinity Move

Χρησιμοποιώντας την υπηρεσία μετακόμισης, διατηρείτε το προσαρμοσμένο σας πρόγραμμα, όλες τις ρυθμίσεις χρήστη, ακόμη και τον εξοπλισμό σας στο νέο σας μέρος.

Δεδομένου ότι το Xfinity είναι αρκετά διαφανές σχετικά με την τιμολόγησή του, δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για την αύξηση των τιμών από οποιονδήποτε ISP στην περιοχή στην οποία μετακομίζετε.

Η υπηρεσία μετακόμισης έχει επίσης τεχνικούς σε ετοιμότητα τις περισσότερες ώρες της ημέρας, ώστε να μπορείτε να ρυθμίσετε το διαδίκτυο στο νέο σας χώρο το συντομότερο δυνατό.

Η μετακίνηση της σύνδεσής σας σημαίνει επίσης ότι ενώ η τηλεόρασή σας είναι αποσυσκευασμένη και ρυθμισμένη, η οικογένειά σας μπορεί να απολαύσει ζωντανή τηλεόραση και ταινίες με την εφαρμογή Xfinity Stream.

Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας Xfinity και επιλέξτε το Move My Service

Για να ξεκινήσετε τη διαδικασία μετακίνησης, το μόνο που χρειάζεστε είναι ο λογαριασμός σας Xfinity και μια σύνδεση στο διαδίκτυο.

Επειτα,

  1. Συνδεθείτε στο δικό σας Λογαριασμός Xfinity και μεταβείτε στη διεύθυνση xfinity.com/moving
    1. Μπορείτε επίσης να μεταβείτε σε αυτήν την ενότητα μεταβαίνοντας στις Κοινές λύσεις > Υπηρεσία μετακίνησης ή μεταφοράς στο λογαριασμός μου.
    2. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τον σύνδεσμο Μετακίνηση των υπηρεσιών μου στο υποσέλιδο του ιστότοπου.
  2. Εισαγάγετε την ημερομηνία που θέλετε να σταματήσουν οι υπηρεσίες στην τρέχουσα διεύθυνσή σας.

Παρέχετε Λεπτομέρειες Μετακίνησης

Σε αυτήν την ενότητα, θα πρέπει να δώσετε στο Xfinity τα στοιχεία επικοινωνίας σας.

Βεβαιωθείτε ότι οι πληροφορίες είναι ενημερωμένες και ότι ο αριθμός τηλεφώνου που τους δίνετε είναι προσβάσιμος.

Δώστε τους τον αριθμό τηλεφώνου σας και τη νέα σας διεύθυνση επίσης. Κάντε κλικ στο Συνέχιση μετακίνησης για να συνεχίσετε.

Επιλογή για αλλαγή σχεδίων

Η παρακάτω ενότητα θα σας ζητήσει να επιλέξετε εάν θα διατηρήσετε το τρέχον πρόγραμμά σας ή θα επιλέξετε ένα νέο.

Για να αποθηκεύσετε όλες τις προσφορές ή τις εκπτώσεις που έχετε λάβει για το πρόγραμμά σας, θα σας συμβούλευα να μην αλλάξετε το πρόγραμμα εδώ, καθώς θα χάσετε όλα τα οφέλη.

Αν και αν θέλετε ένα καλύτερο σχέδιο ή θέλετε να υποβαθμίσετε, μπορείτε να το κάνετε επίσης.

Επιλογές εγκατάστασης

Αυτή η ενότητα θα σας ρωτήσει εάν θέλετε να εγκαταστήσετε τον εξοπλισμό μόνοι σας ή χρειάζεστε έναν επαγγελματία να τον εγκαταστήσει για εσάς.

Εάν δεν είστε τόσο καλοί με τη ρύθμιση ενός μόντεμ ή ενός δρομολογητή, μπορείτε να επιλέξετε να το εγκαταστήσετε από έναν επαγγελματία.

Εν τω μεταξύ, εάν χρησιμοποιείτε τον δικό σας εξοπλισμό, μόνο εσείς γνωρίζετε πώς έχει ρυθμιστεί ο εξοπλισμός και οι ρυθμίσεις σας, οπότε προχωρήστε στην αυτο-εγκατάσταση.

Υποβάλετε την παραγγελία

Λίγο πριν υποβάλετε την παραγγελία, θα μπορείτε να ελέγξετε το αίτημα μετακόμισής σας.

Κάντε οποιεσδήποτε αλλαγές εάν χρειαστεί εδώ γιατί δεν θα μπορείτε να κάνετε καμία μετά την υποβολή.

Η σελίδα θα σας δείξει τις παλιές και τις νέες διευθύνσεις σας, τον εξοπλισμό σας και τυχόν οφειλόμενες πληρωμές.

Αποδεχτείτε τους όρους και τις προϋποθέσεις και πατήστε Υποβολή παραγγελίας.

Η επόμενη σελίδα θα συνοψίσει το αίτημα, το οποίο μπορείτε να αποθηκεύσετε για αργότερα.

Μετακίνηση εκτός περιοχής εξυπηρέτησης Xfinity

Το Xfinity δεν καλύπτει κάθε εκατοστό της χώρας, οπότε τι θα γινόταν αν η νέα διεύθυνση στην οποία μετακομίζατε ήταν εκτός της περιοχής εξυπηρέτησης του Xfinity;

Δυστυχώς, η μόνη επιλογή που απομένει είναι να ακυρώσετε τη σύνδεσή σας στο Xfinity, αλλά μην ανησυχείτε. όταν το Xfinity επεκτείνεται στην περιοχή σας, μπορείτε να επαναλάβετε τη σύνδεση.

Για να ακυρώσετε τη σύνδεσή σας:

  1. Μεταβείτε στον ιστότοπο της υπηρεσίας μετακίνησης και κάντε κλικ στην επιλογή Έναρξη.
  2. Επιβεβαιώστε μια ημερομηνία για να σταματήσετε τις υπηρεσίες και επιλέξτε Συνέχεια.
  3. Το τελευταίο βήμα θα ήταν να ελέγξετε το αίτημα ακύρωσης και να κάνετε κλικ στην Επιβεβαίωση μετακίνησης για να ξεκινήσει η διαδικασία.
  4. Η τελευταία σελίδα θα σας δείξει τον τελευταίο λογαριασμό σας, τον εξοπλισμό που θα χρειαστεί να επιστρέψετε και πώς και πότε πρέπει να το κάνετε αυτό.

Μετακίνηση μέσω τηλεφώνου

Εάν δεν μπορείτε να υποβάλετε το αίτημα μετακίνησης μέσω του ιστότοπου του Xfinity, μπορείτε να ζητήσετε μια επιστροφή κλήσης από έναν αντιπρόσωπο πελατών.

Θα επικοινωνήσουν μαζί σας εντός δύο ωρών και, στη συνέχεια, μπορείτε να συνεχίσετε τη μεταφορά της υπηρεσίας με τη βοήθειά τους.

Θυμηθείτε να τους δώσετε έναν αριθμό τηλεφώνου που μπορούν να χρησιμοποιήσουν για να επικοινωνήσουν μαζί σας αξιόπιστα.

Μεταφορά υπηρεσιών Xfinity κατά τη μετακίνηση

Μπορείτε να ξεκινήσετε μια μεταφορά ηλεκτρονικά ή μεταβαίνοντας στο πλησιέστερο κατάστημα Xfinity.

Θα χρειαστεί να επαληθεύσετε τα στοιχεία του λογαριασμού σας, να δώσετε τη νέα και την παλιά σας διεύθυνση και να επιβεβαιώσετε τις ημερομηνίες μετακόμισής σας.

Ενεργοποίηση του εξοπλισμού σας

Μπορείτε είτε να προγραμματίσετε ένα ραντεβού με έναν τεχνικό είτε να εγκαταστήσετε τον εξοπλισμό μόνοι σας.

Θα συνιστούσα να πάτε για αυτο-εγκατάσταση εάν όλος ο εξοπλισμός είναι δικός σας και δεν ενοικιάζεται από το Xfinity.

Επιστροφή του εξοπλισμού σας

Εάν δεν θέλετε να διατηρήσετε τον εξοπλισμό σας όταν μεταφέρετε την υπηρεσία, μπορείτε να τον επιστρέψετε ηλεκτρονικά ή να τον φέρετε σε ένα κοντινό κατάστημα UPS.

Μπορείτε επίσης να πάρετε τον εξοπλισμό απευθείας σε ένα κατάστημα Xfinity, κάτι που θα πρότεινα.

Τιμολόγηση

Στις περισσότερες περιπτώσεις, οι προωθητικές προσφορές από την παλιά σας σύνδεση μπορούν να μεταφερθούν στη νέα.

Αλλά αν υπάρχουν διαφορές στα τέλη δικαιόχρησης ή στους τοπικούς ή κρατικούς φόρους, το κόστος μπορεί να αλλάξει.

Η μη επιστροφή του εξοπλισμού θα έχει ως αποτέλεσμα μη επιστρέψιμη χρέωση εξοπλισμού.

Εάν εξακολουθείτε να καθυστερείτε να επιστρέψετε ή να πληρώσετε το τέλος, μπορεί να πάει στις παραλαβές, επομένως επιστρέψτε τον εξοπλισμό το συντομότερο δυνατό.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη

Εάν αισθάνεστε ότι αντιμετωπίζετε προβλήματα σε οποιοδήποτε στάδιο της διαδικασίας μετακίνησης της σύνδεσής σας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών Xfinity.

Μπορούν να λύσουν ζητήματα που μπορείτε να αντιμετωπίσετε, και αν είναι πολύ κακό ζήτημα, μπορεί ακόμη και να σας αποζημιώσουν για αυτό.

Αφού μετακινήσετε τη σύνδεσή σας

Αφού χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία Xfinity move και ρυθμίσετε το διαδίκτυο στο νέο σας σπίτι, ελέγξτε τη σελίδα Ο λογαριασμός μου.

Ελέγξτε εάν η διεύθυνση έχει αλλάξει και τα σχέδια έχουν παραμείνει ίδια.

Ελέγξτε επίσης εάν μπορέσατε να διατηρήσετε τις προσφορές ή τις εκπτώσεις σας. Εάν δεν μπορέσατε, μπορείτε να δοκιμάσετε να καλέσετε το τμήμα διατήρησης του Xfinity για να λάβετε πίσω τις προσφορές για εσάς.

Μπορείτε επίσης να απολαύσετε το διάβασμα

Συχνές Ερωτήσεις

Έρχεται το Xfinity στη διεύθυνσή μου;

Εάν η διεύθυνσή σας βρίσκεται εντός των περιοχών εξυπηρέτησης του Xfinity, οι τεχνικοί του μπορούν να έρθουν στη διεύθυνσή σας και να δημιουργήσουν μια σύνδεση στο διαδίκτυο για εσάς.

Πόσο κοστίζει η μεταφορά της υπηρεσίας Comcast;

Δεν υπάρχουν χρεώσεις για τη μεταφορά της υπηρεσίας Comcast σε κάπου αλλού.

Μπορείτε να έχετε Comcast σε δύο τοποθεσίες;

Μπορείτε να έχετε το Comcast σε δύο τοποθεσίες μεταφέροντας τη σύνδεση από την τρέχουσα διεύθυνσή σας σε μια νέα διεύθυνση και διατηρώντας τη σύνδεση στην άλλη διεύθυνση.

Απευθυνθείτε απευθείας στην υποστήριξη του Xfinity για βοήθεια.

Πόσος χρόνος χρειάζεται για να ενεργοποιηθεί το Xfinity;

Το μόντεμ σας ανάλογα με το μοντέλο θα χρειαστεί έως και 10 λεπτά για να ενεργοποιηθεί.

Βεβαιωθείτε ότι ανάβουν όλα τα φώτα πριν δοκιμάσετε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο.