Comcast Xfinity Δεν λήφθηκε απόκριση εμβέλειας-T3 Time-out: Πώς να διορθώσετε

Δεν είμαστε ξένοι για την περιστασιακή αποσύνδεση του δικτύου στη μέση μιας κλήσης εργασίας ή ενός υψηλού ping σε έναν διακομιστή Warzone.

Επιπλέον, αν γνωρίζετε έναν οπαδό των Bucks, θα ξέρετε ότι είναι καλύτερο να μην μπείτε στο δρόμο του όταν η ομάδα του κλείνει τους τελικούς μετά από 50 χρόνια αναμονής.

Ήταν ο 6ος αγώνας των τελικών του NBA και ήμουν ένα τέταρτο μακριά από το να δω τους Μπακς να θριαμβεύουν.

Αλλά το μόντεμ μου είχε διαφορετικές ιδέες.

Το χρονικό όριο της σύνδεσης έληξε επανειλημμένα και μου εμφανίστηκε η ένδειξη No Ranging Response Received: T3 Timeout.

Το σφάλμα ήταν νέο για μένα, ακόμη και για κάποιον που του αρέσει να δημιουργεί οικιακές συνδέσεις στο διαδίκτυο για φίλους και οικογένεια και να δημιουργεί ένα ραδιόφωνο AM για διασκέδαση.

Ευτυχώς, είμαι κορόιδο ανταλλακτικών και βρήκα στο σπίτι ένα ολοκαίνουργιο διαχωριστή για να αντικαταστήσω τον παλιό.

Μετά από επαναφορά του μόντεμ, μπήκα στο Διαδίκτυο από την smart TV, ακριβώς στην ώρα μου για να δω τα τελευταία πέντε λεπτά του αγώνα και τον Γιάννη να εδραιώνει την κληρονομιά του στο παγκόσμιο μπάσκετ.

Ωστόσο, τα χρονικά όρια και τα σφάλματα είναι συνηθισμένα για τις συνδέσεις στο Διαδίκτυο και οι άνθρωποι πέφτουν θύματα υψηλού ping (λανθάνουσας καθυστέρησης), απώλειας πακέτων και αδύναμης ισχύος σήματος.

Ωστόσο, προτού καλέσετε την τεχνική υποστήριξη, υπάρχουν τρόποι αυτοδιάγνωσης του προβλήματος μέσα σε λίγα λεπτά.

Αυτό το άρθρο σας καθοδηγεί στο πώς μπορείτε να αντιμετωπίσετε το χρονικό όριο T3 και σας εξοικονομεί από το χρόνο διακοπής λειτουργίας.

Εάν αντιμετωπίσετε το σφάλμα Xfinity No Ranging Response Received, γνωστό και ως timeout T3, βεβαιωθείτε ότι όλες οι συνδέσεις είναι άμεσες και χρησιμοποιούν έναν ελάχιστο αριθμό διαχωριστών. Επίσης, εξετάστε το ενδεχόμενο να χρησιμοποιήσετε έναν ενισχυτή διαδρομής προώθησης και επιστροφής.

Ποιο είναι το νόημα του No Ranging Response Received – Τ3 Time-outs

Δεν ελήφθη απόκριση εμβέλειας – Το χρονικό όριο λήξης T3 είναι ένα από τα πέντε μηνύματα χρονικού ορίου λήξης DOCSIS που θα βρείτε στις αναφορές του δρομολογητή λόγω ανωμαλιών στο καλωδιακό μόντεμ.

Εάν συναντήσετε ένα τάιμ άουτ T3, δεν υπάρχει λόγος να αισθάνεστε στενοχωρημένοι.

Το σφάλμα είναι αρκετά συνηθισμένο στις οικιακές ρυθμίσεις που χρησιμοποιούν καλωδιακά μόντεμ.

Θα μπορούσε να προκύψει από διακοπή της ασύρματης επικοινωνίας μεταξύ της συσκευής εργασίας και του δρομολογητή σας.

Σε τεχνικούς όρους, το μόντεμ στέλνει αιτήματα απόκρισης στο CMTS (σύστημα τερματισμού καλωδιακού μόντεμ) ή στο headend, που βρίσκεται στο κέντρο του ISP και συντηρείται από αυτούς.

Είναι υπεύθυνο για υπηρεσίες μεταφοράς δεδομένων υψηλής ταχύτητας, συμπεριλαμβανομένου του VoIP και του καλωδιακού Διαδικτύου.

Οι μηχανικοί δικτύου το χρησιμοποιούν επίσης για τη διάγνωση και την εκ νέου διαμόρφωση του μόντεμ σας από απόσταση.

Τώρα το CMTS πρέπει να στείλει μια εύρος απάντησης πίσω στο μόντεμ σας.

Δυστυχώς, αν δεν ανταποκριθεί σε κανένα από τα δεκαέξι αιτήματα που στέλνει το μόντεμ, βλέπουμε ένα χρονικό όριο T3.

Επομένως, το μήνυμα σφάλματος λέει, Δεν ελήφθη απόκριση εύρους.

Το μόντεμ καταλαμβάνει προσπάθειες μετά από δέκα χρονικά όρια T3, υποδεικνύοντας καθυστέρηση στην κατάσταση λειτουργίας ή την απόδοση της υπηρεσίας Διαδικτύου.

Ως εκ τούτου, τα πολλαπλά χρονικά όρια T3 σημαίνουν ότι πρέπει να αντιμετωπίσετε προβλήματα στις ρυθμίσεις καλωδίωσης και δρομολογητή.

Οι συνήθεις ύποπτοι για το τάιμ άουτ είναι:

Κακές συνδέσεις στην καλωδίωση Διαδικτύου
Καλώδια κάτω των προτύπων
Εσφαλμένοι κόμβοι ή κακή ισχύς σήματος από το άκρο του ISP
Ανακριβής διαμόρφωση συσκευής στο CMTS (headend)
Περιβαλλοντικοί παράγοντες όπως ζημιές σε ζώα ή κακές καιρικές συνθήκες

Ελέγξτε για πλεονάζον διαχωριστή ομοαξονικού καλωδίου

Μία από τις κύριες αιτίες του χρονικού ορίου T3 είναι ο θόρυβος σήματος ανάντη (το σήμα δεδομένων που αποστέλλεται από το μόντεμ στο CMTS).

Το καλωδιακό μόντεμ δεν μπορεί να αυξήσει τα επίπεδα ισχύος ανάντη σε επαρκές σημείο που να επιτρέπει την επικοινωνία πριν από τη λήξη χρόνου.

Ως αποτέλεσμα, το μόντεμ επανεκκινεί τη διαδικασία εγγραφής, επαναφέρει τη διασύνδεση του καλωδίου και δημιουργεί μια επιτυχημένη σύνδεση με το CMTS.

Τώρα η διαχείριση καλωδίων μπορεί να επηρεάσει σημαντικά την αναλογία σήματος προς θόρυβο.

Δεν μπορώ να τονίσω αρκετά την ανάγκη για μια ελάχιστη και άμεση σύνδεση ομοαξονικών καλωδίων.

Είναι καλύτερο να καταφεύγετε σε αμφίδρομο διαχωριστή αποκλειστικά όταν χρειάζεται να επεκτείνετε το ομοαξονικό καλώδιο σε άλλες συσκευές του σπιτιού.

Η κύρια ομοαξονική σύνδεση θα πρέπει να είναι από τον πόλο στον διαχωριστή ως είσοδο.

Η μία από τις δύο εξόδους πηγαίνει στο μόντεμ και η άλλη σε συσκευές γύρω από το σπίτι.

Εάν δεν μπορείτε να παραιτηθείτε από την ανάγκη για πρόσθετους διαχωριστές, ελέγξτε για ζημιές ή χαλαρές συνδέσεις στις θύρες.

Επίσης, μου αρέσει να διατηρώ μερικά ανταλλακτικά σε καλή κατάσταση για να δοκιμάσω την καλωδίωση αντικαθιστώντας τα χρησιμοποιημένα διαχωριστικά.

Επιπλέον, βεβαιωθείτε ότι οι συνδέσεις είναι σφιχτές και ότι δεν υπάρχουν αισθητές ζημιές ή οξείδωση στα καλώδια.

Ελέγξτε για διακοπές λειτουργίας / Δραστηριότητες συντήρησης

Προτού προχωρήσετε σε πιο προηγμένες λύσεις αντιμετώπισης προβλημάτων, είναι καλύτερο να επικοινωνήσετε με τον ISP σας για τυχόν προβλήματα.

Τα χρονικά όρια T3 είναι αποτέλεσμα θορύβου ανάντη και αρκετοί παράγοντες μπορούν να συμβάλουν στο πρόβλημα.

Για παράδειγμα, γειτονικοί κόμβοι που μοιράζονται πόρους όπως η κάρτα γραμμής στο CMTS μπορούν να δημιουργήσουν θόρυβο.

Εάν υπάρχει διακοπή θορύβου, οι πιθανότητες είναι ότι ο Τεχνικός Συντήρησης Εγκαταστάσεων εργάζεται στον κόμβο πηγής και υπάρχει διακοπή σε ολόκληρο τον κόμβο.

Ο ISP σας μπορεί επίσης να σας ενημερώσει για τυχόν διακοπές ρεύματος ή διακοπές συντήρησης που προκαλούν επίσης διακοπές στις συνδέσεις.

Εάν το πρόβλημα έγκειται στο καλωδιακό μόντεμ σας, είναι καλύτερο να συμβουλευτείτε τον ISP ή την τεχνική υποστήριξη για να βεβαιωθείτε ότι τα αρχεία διαμόρφωσης είναι στη θέση τους και λειτουργούν.

Μπορούν επίσης να διαγνώσουν τυχόν προβλήματα συνδεσιμότητας ή ταχύτητας.

Μπορείτε επίσης να ελέγξετε με την Comcast για εργασίες συντήρησης ή διακοπές λειτουργίας στη γειτονιά σας,

Εγκαταστήστε έναν ενισχυτή διαδρομής προώθησης και επιστροφής

Η αδύναμη και ασυνεπής ισχύς του σήματος σε συνδυασμό με τις διακοπές ρεύματος ταλαιπωρεί τις οικιακές συνδέσεις στο διαδίκτυο εδώ και χρόνια.

Έτσι, η αυξανόμενη δημοτικότητα ενός ενισχυτή διαδρομής προώθησης και επιστροφής δεν αποτελεί έκπληξη.

Η συσκευή λειτουργεί ως αμφίδρομος ενισχυτής σήματος για καλωδιακά μόντεμ και αμφίδρομους αποκωδικοποιητές και μπορείτε να τη ρυθμίσετε σε λιγότερο από δέκα λεπτά.

Είναι μια εξαιρετική αντικατάσταση των κανονικών διαχωριστών καθώς εξαλείφει την απώλεια ισχύος στο σήμα.

Δεδομένου ότι οι συνήθεις ύποπτοι για ένα χρονικό όριο T3 είναι είτε χαμηλά επίπεδα ισχύος ανάντη είτε κακή αναλογία σήματος προς θόρυβο, που σημαίνει ότι το επίπεδο θορύβου είναι υψηλότερο από το σήμα του μόντεμ.

Ως εκ τούτου, ο ενισχυτής διαδρομής εμπρός και επιστροφής βελτιώνει την ισχύ του σήματος και στις δύο διαδρομές, φιλτράροντας το θόρυβο και ενισχύοντας την ισχύ του σήματος.

Επιπλέον, προσφέρει προστασία από υπερτάσεις για τις συσκευές σας. Μετριάζει κάθε ζημιά που προκαλείται λόγω υψηλού παλμικού θορύβου ή αιχμές τάσης κατά τη διάρκεια του κεραυνού.

Επαναφέρετε το μόντεμ και το δρομολογητή

Μια σκληρή επαναφορά μπορεί να κάνει θαύματα στην αντιμετώπιση σφαλμάτων σε λίγα δευτερόλεπτα.

Εάν οι συνδέσεις σας είναι καλές και στενές και ο ISP σας δεν ανέφερε προβλήματα υποστήριξης, μια κλασική επαναφορά δεν μπορεί ποτέ να βλάψει το καλωδιακό μόντεμ σας.

Όταν επαναφέρουμε ένα μόντεμ ή δρομολογητή, επαναφέρουμε τις ρυθμίσεις δικτύου στις εργοστασιακές προεπιλογές. Ως εκ τούτου, χάνουμε τις εξατομικευμένες ρυθμίσεις μας.

Ωστόσο, μπορούμε να διαμορφώσουμε ξανά το μόντεμ μετά την επαναφορά και να το ρυθμίσουμε όπως προτιμάμε.

Αυτή τη φορά ίσως χωρίς timeout T3 και βελτιωμένη απόδοση.

Ακολουθούν τα βήματα για την επαναφορά ενός μόντεμ ή δρομολογητή –

Εντοπίστε το κουμπί επαναφοράς στη συσκευή σας. Θα πρέπει να το βρείτε στο πίσω μέρος, αλλά μπορεί να χρειαστείτε συνδετήρα ή καρφίτσα για πρόσβαση σε αυτό.
Σπρώξτε το προς τα κάτω για 10 έως 15 δευτερόλεπτα.
Το μόντεμ θα πρέπει να επανεκκινηθεί αυτόματα και να προσπαθήσετε να συνδεθείτε στο CMTS.

Αντικαταστήστε το μόντεμ και το δρομολογητή

Ενώ επιθεωρούμε κυρίως προβλήματα καλωδίωσης, αυτό δεν σημαίνει ότι η ίδια η συσκευή εξακολουθεί να λειτουργεί.

Εάν έχετε ένα ανταλλακτικό μόντεμ, προτείνω να το αλλάξετε με το μεταχειρισμένο για λόγους δοκιμής.

Εάν λειτουργεί, μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι πρόκειται για πρόβλημα υλικού.

Ωστόσο, μπορείτε πάντα να ανασύρετε το αρχείο καταγραφής δραστηριότητας του δρομολογητή για μια λεπτομερή περιγραφή των στατιστικών στοιχείων σήματος και του αριθμού των σφαλμάτων.

Οι αναφορές σάς δίνουν μια απεικόνιση του πώς φαίνονται το SNR και τα επίπεδα ισχύος κατάντη και ανάντη.

Εάν το μόντεμ είναι υπό εγγύηση και δυσλειτουργεί, ενδέχεται να λάβετε ακόμη και δωρεάν αντικατάσταση από το Xfinity.

Επιπλέον, μπορείτε επίσης να αντικαταστήσετε το δρομολογητή ή να κάνετε αναβάθμιση σε ομοαξονικά καλώδια κορυφαίας ποιότητας.

Συνήθως προτείνω τη χρήση αμφίδρομων με ρυθμό μεταφοράς δεδομένων 5-1000 MHz.

Επιθεωρήστε και επισκευάστε την καλωδίωση μέσα και έξω από το σπίτι

Θεωρώ πολύτιμο τον κήπο της αυλής μου, αλλά δεν μπορώ να πω το ίδιο για τα τρωκτικά που τον κάνουν τον βιότοπό τους.

Αποδεικνύεται ότι κάποτε έχασα τη σύνδεση στο Διαδίκτυο για ένα ολόκληρο Σαββατοκύριακο καθώς ένας κάστορας αποφάσισε να τσιμπήσει το κεντρικό καλώδιο που έτρεχε στο μόντεμ από τους στύλους.

Ωστόσο, είναι καλύτερο να αφήσετε έναν επαγγελματία να αναλάβει την επιθεώρηση και την αντιμετώπιση προβλημάτων σε αυτήν την περίπτωση.

Το πρόβλημά σας μπορεί να προκύψει από περιβαλλοντικούς παράγοντες όπως οι κακές καιρικές συνθήκες, η βροχή ή ζημιές σε ζώα ή από φωτιά και κατασκευές στο σπίτι.

Είναι ενδιαφέρον ότι μια υψηλή θερμοκρασία περιβάλλοντος μπορεί να αυξήσει τα επίπεδα ισχύος ανάντη ενώ μειώνει τα κατάντη λόγω της αυξημένης αντίστασης στα καλώδια.

Μην ιδρώνετε προσπαθώντας να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης της Comcast ακόμα για ένα ραντεβού επιθεώρησης.

Οι τοπικοί τεχνικοί σας μπορούν να επιθεωρήσουν και να διορθώσουν τυχόν κακές καλωδιώσεις ή μη αναγκαστικές ζημιές που διαταράσσουν τη σύνδεση στο Διαδίκτυο.

Αίτημα για τεχνική υποστήριξη Xfinity

Τέλος, μπορείτε να επικοινωνήσετε Τεχνική υποστήριξη Xfinity για βοήθεια με τα δεινά σας στο timeout.

Στην πρώτη σας αλληλεπίδραση, μπορείτε να περιγράψετε το πρόβλημα των σφαλμάτων χρονικού ορίου T3 και να μιλήσετε για την προέλευση και τη συχνότητά του.

Στη συνέχεια, η τεχνική υποστήριξη μπορεί να επιβεβαιώσει εάν τυχόν διακοπές λειτουργίας ή διακοπές λειτουργίας το προκαλούν.

Θα σας καθοδηγήσουν επίσης στην αντιμετώπιση προβλημάτων του μόντεμ σας και ακόμη και στην πραγματοποίηση επαναφοράς.

Εάν το πρόβλημα δεν είναι με τους διαχωριστές και το μόντεμ, η υποστήριξη της Comcast θα συγκεντρώσει ένα εισιτήριο συντήρησης για εσάς και θα κλείσει ένα ραντεβού για να δείτε το μόντεμ σας.

Μπορείτε να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις πληροφορίες υποστήριξης πελατών από τον ιστότοπο Xfinity.

Διορθώστε το Σφάλμα λήξης χρονικού ορίου T3 στο Xfinity

Τα στατιστικά του σήματος σάς δίνουν μια σαφή εικόνα των επιπέδων ισχύος ανάντη και κατάντη.

Συγκρίνετε το με τις προδιαγραφές σήματος εγκατάστασης Comcast για αναφορά.

Μπορείτε να βρείτε τη σελίδα κατάστασης στο http://192.168.100.1 or http://10.0.0.1.

Επίσης, κατά την αντιμετώπιση προβλημάτων, συνεχίστε να ελέγχετε τα στατιστικά του σήματος για αλλαγές στην απόδοση.

Μπορεί να σας βοηθήσει να περιορίσετε το πρόβλημα στο καλώδιο.

Επιπλέον, οι κατεστραμμένες καλωδιώσεις ή οι διαβρωμένες θύρες σύνδεσης είναι συνήθως δύσκολο να επισκευαστούν.

Επομένως, είναι καλύτερο να προσλάβετε έναν ειδικό για να αναλάβει την ευθύνη.

Μπορείτε επίσης να απολαύσετε το διάβασμα:

Συχνές Ερωτήσεις

Τι είναι ένα κυμαινόμενο αίτημα;

Ένα αίτημα εμβέλειας είναι ένα μήνυμα που αποστέλλεται από το καλωδιακό μόντεμ στο CMTS (headend) και το μόντεμ αναμένει μια εύρος απάντησης σε αντάλλαγμα. Έτσι, η ανταλλαγή σημάτων δημιουργεί μια επιτυχημένη σύνδεση.

Τι προκαλεί τον θόρυβο ανάντη;

Ο θόρυβος είναι σαν παρεμβολή στο σήμα γραμμής που αποστέλλεται από το καλωδιακό μόντεμ στον ISP. Διαταράσσει το σήμα δεδομένων και προκαλεί την απώλεια μηνυμάτων του επιπέδου MAC. Η αύξηση του θορύβου ανάντη αυξάνει το ανάντη SNR πέρα από τα επίπεδα ισχύος του καλωδιακού μόντεμ.

Πώς μπορώ να ελέγξω τη σύνδεσή μου στο upstream;

Εκκινήστε ένα πρόγραμμα περιήγησης ιστού
Εισαγάγετε http://192.168.100.1 or http://10.0.0.1 in the address bar
Εισαγάγετε τα διαπιστευτήρια του δικτύου σας
Μεταβείτε στο Cable Connection

Εναλλακτικά, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την τεχνική υποστήριξη της Comcast για τις λεπτομέρειες της σύνδεσής σας.

Τι προκαλεί τα σφάλματα μόντεμ;

Ελαττωματικό υλικό
Υπερβολική χρήση διαχωριστών
Λανθασμένα αρχεία διαμόρφωσης
Χαλαρές ή κατεστραμμένες συνδέσεις
Ξεπερασμένο υλικολογισμικό