Δεν είναι δυνατή η σύνδεση με τον διακομιστή Samsung 189: Τρόπος επιδιόρθωσης σε λίγα λεπτά

Δεν είναι δυνατή η σύνδεση με τον διακομιστή Samsung 189: Τρόπος επιδιόρθωσης σε λίγα λεπτά

Η τηλεόρασή μου Samsung λειτουργούσε κανονικά, αλλά κάθε φορά που άνοιγα την τηλεόραση, μου έλεγε ότι απέτυχε να συνδεθεί με διακομιστές Samsung και το μήνυμα περιλάμβανε τον κωδικό σφάλματος 189.





Όλες οι άλλες εφαρμογές όπως το Netflix και το Hulu λειτούργησαν καλά και μπορούσα να έχω πρόσβαση στο διαδίκτυο χωρίς προβλήματα.



Ωστόσο, δεν μπορούσα να χρησιμοποιήσω τον φωνητικό βοηθό ή υπηρεσίες που απαιτούσαν λογαριασμό Samsung.





Για να βρω περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το τι σήμαινε αυτό το σφάλμα, μπήκα στο διαδίκτυο και φόρτωσα τις σελίδες υποστήριξης της Samsung.

Διάβασα επίσης μερικές αναρτήσεις στο φόρουμ που εξηγούσαν αυτό το σφάλμα και πώς οι άνθρωποι προσπάθησαν να το διορθώσουν.



Μετά από μερικές ώρες έρευνας, είχα αρκετές πληροφορίες για να προσπαθήσω με σιγουριά να διορθώσω το πρόβλημα, κάτι που έκανα χωρίς μεγάλη ταλαιπωρία.

Αυτό το άρθρο είναι το άθροισμα της έρευνάς μου και περιλαμβάνει όλα όσα θα έπρεπε να λειτουργούν ιδανικά στις περισσότερες περιπτώσεις για να διορθώσετε την έξυπνη τηλεόρασή σας Samsung που έχει τον κωδικό σφάλματος 189.



Για να διορθώσετε την τηλεόρασή σας Samsung που έχει κωδικό σφάλματος 189, δοκιμάστε να αποσυνδεθείτε και να συνδεθείτε ξανά στον λογαριασμό σας Samsung. Βεβαιωθείτε ότι οι διακομιστές της Samsung δεν είναι απενεργοποιημένοι και ότι η σύνδεσή σας στο διαδίκτυο δεν αντιμετωπίζει προβλήματα.

Συνεχίστε να διαβάζετε για να μάθετε πώς μπορείτε να προσθέσετε έναν νέο λογαριασμό στην έξυπνη τηλεόρασή σας Samsung και πώς μπορείτε να ορίσετε το δικό σας προσαρμοσμένο DNS.



Τι σημαίνει ο κωδικός σφάλματος 189 στις τηλεοράσεις Samsung;

Ο συγκεκριμένος κωδικός σφάλματος 189 σε μια έξυπνη τηλεόραση Samsung υποδεικνύει ότι η τηλεόραση δεν μπορούσε να συνδεθεί με τους διακομιστές της Samsung.

Αυτό μπορεί να συμβεί για δύο λόγους, είτε η σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο έχει πρόβλημα είτε οι διακομιστές ελέγχου ταυτότητας της Samsung είναι εκτός λειτουργίας.

Μερικές φορές, με βάση τον τρόπο διαμόρφωσης του δικτύου σας, η τηλεόραση ενδέχεται να μην μπορεί να συνδεθεί με τους διακομιστές της Samsung ακόμα κι αν όλα τα άλλα λειτουργούν τέλεια.

Περιπτώσεις όπως αυτή είναι πιο σπάνιες, αλλά οι λύσεις για όλα τα πιθανά ζητήματα για τα οποία έχω μιλήσει είναι απλές και μπορείτε να συνδέσετε την τηλεόρασή σας στους διακομιστές της Samsung σε ελάχιστο χρόνο.

Μεταβείτε στις παρακάτω ενότητες με μια σειρά και δοκιμάστε τις για να δείτε τι λειτουργεί για την τηλεόρασή σας και τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο.

Ελέγξτε για ενημέρωση λογισμικού στην τηλεόρασή σας Samsung

Θα πρέπει να διατηρείτε πάντα την τηλεόρασή σας Samsung ενημερωμένη και με τις πιο πρόσφατες εκδόσεις λογισμικού, ώστε να μην αντιμετωπίζετε προβλήματα όταν προσπαθείτε να παρακολουθήσετε κάτι στην τηλεόραση.

Τα σφάλματα και άλλα ζητήματα διορθώνονται συνεχώς με ενημερώσεις κώδικα και ενημερώσεις λογισμικού, γι' αυτό προσπαθήστε να ελέγχετε για ενημερώσεις τουλάχιστον μία φορά το μήνα.

Για να ελέγξετε για ενημερώσεις λογισμικού στην τηλεόρασή σας Samsung:

  1. Πατήστε το κουμπί Home στο τηλεχειριστήριο.
  2. Παω σε Ρυθμίσεις > Υποστήριξη .
  3. Επιλέγω Αναβάθμιση λογισμικού .
  4. Επιλέγω Ενημέρωση τώρα για να αρχίσει η τηλεόραση να ελέγχει online για τυχόν ενημερώσεις που πρόκειται να εγκατασταθούν.

Εάν η τηλεόραση εντοπίσει και εγκαταστήσει μια ενημέρωση, επανεκκινήστε την τηλεόρασή σας Samsung μετά την ολοκλήρωση της εγκατάστασης και ελέγξτε εάν ο κωδικός σφάλματος επανέρχεται.

Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο

Η σύνδεση με διακομιστές Samsung απαιτεί σύνδεση στο διαδίκτυο και εάν αυτή η σύνδεση δεν είναι συνεπής και πέφτει τυχαία, μπορεί να εμφανιστεί αυτό το σφάλμα.

Όταν εμφανιστεί αυτό το σφάλμα στη Samsung smart TV σας, ελέγξτε όλες τις λυχνίες στο μόντεμ σας και δείτε αν είναι όλες αναμμένες.

Βεβαιωθείτε ότι κανένα από αυτά δεν έχει κάποιο προειδοποιητικό χρώμα, όπως πορτοκαλί ή κόκκινο.

Μπορείτε επίσης να ελέγξετε εάν μπορείτε να έχετε πρόσβαση στο Διαδίκτυο από άλλες συσκευές που σας ανήκουν, για να βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχει πρόβλημα με το Διαδίκτυό σας.

Ενεργοποιήστε τον δρομολογητή σας

Εάν όλα φαίνονται εντάξει στο δρομολογητή, δοκιμάστε να τον επανεκκινήσετε για να δείτε εάν το σφάλμα εξαφανίζεται.

Η επανεκκίνηση είναι επίσης μια βιώσιμη επιλογή εάν δείτε ότι ορισμένα από τα φώτα στο δρομολογητή είναι σβηστά ή είναι χρωματισμένα με κόκκινο ή πορτοκαλί χρώμα.

Ο καλύτερος τρόπος για να επανεκκινήσετε τον δρομολογητή σας είναι να τον κυκλώσετε με τροφοδοσία, ο οποίος επαναφέρει το υλικό και το λογισμικό της συσκευής και δεν θα χάσετε δεδομένα.

Για να ενεργοποιήσετε τον δρομολογητή σας:

  1. Απενεργοποιήστε το ρούτερ.
  2. Αποσυνδέστε το ρούτερ από την πρίζα.
  3. Θα χρειαστεί να περιμένετε τουλάχιστον 60 δευτερόλεπτα πριν συνδέσετε ξανά το δρομολογητή.
  4. Ενεργοποιήστε το δρομολογητή.

Μεταβείτε στην τηλεόρασή σας και επανεκκινήστε την για να ελέγξετε εάν το μήνυμα σφάλματος με κωδικό σφάλματος 189 επανέρχεται.

Εκτελέστε Επαναφορά δικτύου στην τηλεόρασή σας Samsung μέσω του Μενού

Οι έξυπνες τηλεοράσεις Samsung σάς επιτρέπουν να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις παραμέτρων δικτύου της τηλεόρασης, ώστε να μπορείτε να διορθώσετε οποιοδήποτε πρόβλημα που μπορεί να έχει προκαλέσει εσφαλμένες ρυθμίσεις δικτύου.

Για να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις του δικτύου σας:

  1. Πατήστε το κουμπί Home στο τηλεχειριστήριο.
  2. Επιλέγω Ρυθμίσεις .
  3. Παω σε Γενικά > Δίκτυο.
  4. Επιλέγω Επαναφορά δικτύου .
  5. Περιμένετε να αποσυνδεθεί η τηλεόραση και, στη συνέχεια, συνδεθείτε ξανά στο Wi-Fi σας.

Εκκινήστε οποιαδήποτε υπηρεσία που απαιτεί διακομιστές Samsung, όπως ο φωνητικός βοηθός ή το κατάστημα Tizen OS και δείτε εάν το σφάλμα επανέρχεται.

Ελέγξτε εάν ο διακομιστής Samsung είναι εκτός λειτουργίας

Εάν οι διακομιστές Samsung είναι εκτός λειτουργίας ή υπό συντήρηση, η τηλεόρασή σας δεν θα μπορεί να συνδεθεί σε αυτούς για κανένα λόγο.

Ο ευκολότερος τρόπος για να μάθετε εάν οι διακομιστές τους είναι εκτός λειτουργίας είναι να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών και να ρωτήσετε εάν οι διακομιστές τους είναι εκτός λειτουργίας ή δεν είναι διαθέσιμοι.

Εναλλακτικά, μπορείτε να ελέγξετε τις επίσημες λαβές μέσων κοινωνικής δικτύωσης της Samsung και το τμήμα έξυπνων τηλεοράσεων για να μάθετε εάν υπάρχει προγραμματισμένος χρόνος διακοπής λειτουργίας.

Θα σας πουν επίσης για πόσο καιρό θα ήταν εκτός λειτουργίας οι διακομιστές εάν είχε προγραμματιστεί ο χρόνος διακοπής λειτουργίας.

Χρησιμοποιήστε το Google DNS

Ένα DNS είναι ένα βιβλίο διευθύνσεων για το Διαδίκτυο, όπου τα ονόματα είναι οι διευθύνσεις URL που εισάγετε και οι τοποθεσίες είναι οι διευθύνσεις IP που σχετίζονται με αυτήν τη διεύθυνση URL.

Όλες οι συσκευές που έχουν πρόσβαση στο Διαδίκτυο διαθέτουν ένα DNS που συνδέεται για να ανακτήσει αυτές τις πληροφορίες.

Μερικές φορές, το προεπιλεγμένο DNS που έχει ρυθμιστεί για την τηλεόραση μπορεί να μειωθεί λόγω προγραμματισμένης συντήρησης ή απροσδόκητης διακοπής λειτουργίας, κάτι που μπορεί να σημαίνει ότι η τηλεόραση χάνει την ικανότητά της να συνδέεται στο διαδίκτυο.

Σε περιπτώσεις όπως αυτή, μπορείτε να ρυθμίσετε ένα άλλο DNS για τη σύνδεση της τηλεόρασής σας και να το επαναφέρετε στο διαδίκτυο σε δευτερόλεπτα.

Εδώ, θα χρησιμοποιήσουμε το DNS της Google και θα διαμορφώσουμε την έξυπνη τηλεόρασή σας Samsung για το DNS της Google:

  1. Πατήστε το κουμπί Home στο τηλεχειριστήριο.
  2. Επιλέγω Ρυθμίσεις .
  3. Παω σε Γενικά > Δίκτυο.
  4. Επιλέγω Κατάσταση δικτύου .
  5. Όταν ολοκληρωθεί η διάγνωση, επιλέξτε Ρυθμίσεις IP .
  6. Επισημάνετε τη ρύθμιση DNS και επιλέξτε τη για να εισαγάγετε μια διεύθυνση DNS με μη αυτόματο τρόπο.
  7. Στο πεδίο κειμένου, πληκτρολογήστε 8.8.8.8 .
  8. Επιβεβαιώστε και αποθηκεύστε το νέο DNS.

Ελέγξτε εάν το σφάλμα επανέρχεται μετά την αλλαγή του DNS.

Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε το DNS 1.1.1.1 του Cloudfare, εάν το Google δεν σας εξυπηρετεί.

Αποσυνδεθείτε και συνδεθείτε ξανά στην τηλεόρασή σας Samsung

Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε να διορθώσετε τον κωδικό σφάλματος 189 αποσυνδεθείτε από τον λογαριασμό σας Samsung και συνδεθείτε ξανά.

Αυτό επαναφέρει τα συστήματα ελέγχου ταυτότητας, τα οποία ενδέχεται να εμπόδισαν τη σύνδεση της τηλεόρασης με τους διακομιστές της Samsung.

Για να γινει αυτο:

  1. Πατήστε το κουμπί Home στο τηλεχειριστήριο.
  2. Παω σε Ρυθμίσεις > Γενικά.
  3. Στη συνέχεια, πλοηγηθείτε στο Διαχείριση συστήματος > Λογαριασμός Samsung .
  4. Επιλέγω Ο λογαριασμός μου , έπειτα Αποσύνδεση.
  5. Παω σε Λογαριασμός Samsung πάλι κάτω Διαχειριστής συστήματος .
  6. Επιλέγω Συνδεθείτε .
  7. Εισαγάγετε τα στοιχεία του λογαριασμού σας Samsung και ολοκληρώστε τα υπόλοιπα βήματα σύνδεσης.

Εάν επιλύσατε το σφάλμα, θα μπορούσατε να περάσετε από αυτήν τη διαδικασία χωρίς προβλήματα, αλλά και να κάνετε διπλό έλεγχο εκτελώντας οποιαδήποτε υπηρεσία στην τηλεόραση που απαιτεί λογαριασμό Samsung.

Προσθέστε έναν νέο λογαριασμό στην τηλεόρασή σας Samsung

Οτιδήποτε προκαλεί τον κωδικό σφάλματος μπορεί επίσης να διορθωθεί χρησιμοποιώντας άλλον λογαριασμό Samsung.

Για να προσθέσετε έναν νέο λογαριασμό στη Samsung smart TV σας:

  1. Πατήστε το κουμπί Home στο τηλεχειριστήριο.
  2. Παω σε Ρυθμίσεις > Γενικά.
  3. Στη συνέχεια, πλοηγηθείτε στο Διαχείριση συστήματος > Λογαριασμός Samsung
  4. Επιλέγω Προσθήκη λογαριασμού .
  5. Χρησιμοποιήστε τα διαπιστευτήρια του άλλου λογαριασμού και συνδεθείτε σε αυτόν.

Ίσως χρειαστεί να δημιουργήσετε έναν νέο λογαριασμό Samsung, εάν δεν τον έχετε ήδη.

Ευτυχώς, η τηλεόραση θα σας προσφέρει την επιλογή να δημιουργήσετε έναν νέο λογαριασμό όταν προσπαθείτε να προσθέσετε έναν νέο λογαριασμό.

Επαναφέρετε την τηλεόρασή σας Samsung

Εάν δεν κολλάει τίποτα, ίσως χρειαστεί επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων της τηλεόρασης Samsung και σκουπίστε τα πάντα πάνω του.

Να θυμάστε ότι η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων θα σας αποσυνδέσει από όλους τους λογαριασμούς και θα καταργήσει όλες τις εφαρμογές σας.

Για να επαναφέρετε την τηλεόρασή σας Samsung:

  1. Πατήστε το κουμπί Home στο τηλεχειριστήριο.
  2. Παω σε Ρυθμίσεις > Υποστήριξη .
  3. Επιλέγω Αυτοδιάγνωση > Επαναφορά .
  4. Εισαγάγετε το PIN εάν έχετε ορίσει ένα. Το προεπιλεγμένο PIN είναι 0000.
  5. Επιβεβαιώστε το μήνυμα για να ξεκινήσει η επαναφορά της τηλεόρασης.

Μετά την επαναφορά της τηλεόρασης, θα χρειαστεί να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας Samsung και να εγκαταστήσετε όλες τις εφαρμογές που είχατε πριν.

Ελέγξτε αν εμφανίζεται ξανά το μήνυμα σφάλματος με τον κωδικό 189.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη

Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με κάποιο από τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για τα οποία έχω μιλήσει εδώ ή θέλετε περισσότερη βοήθεια για την επισκευή της έξυπνης τηλεόρασής σας, μη διστάσετε να επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών της Samsung .

Θα σας καθοδηγήσουν για το πώς να διορθώσετε την τηλεόρασή σας μόλις μάθουν ποιο είναι το μοντέλο της τηλεόρασής σας και ποιο είναι το πρόβλημα με την τηλεόρασή σας.

Τελικές σκέψεις

Τα προβλήματα διακομιστή συνήθως διορθώνονται από μόνα τους, επομένως η υπομονή είναι το κλειδί εδώ.

Περιμένετε τουλάχιστον μερικές ώρες προτού προσπαθήσετε να επαναφέρετε τις εργοστασιακές ρυθμίσεις της τηλεόρασής σας ή επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών της Samsung.

Για να διευκολύνετε τη ζωή της υποστήριξης Samsung και να τους βοηθήσετε να βρουν μια λύση γρήγορα για εσάς, βρείτε τον αριθμό μοντέλου της τηλεόρασής σας Samsung και πες τους ποιος είναι ο αριθμός.

Μπορείτε επίσης να απολαύσετε το διάβασμα

Συχνές Ερωτήσεις

Μπορείτε να κάνετε αναζήτηση στο Διαδίκτυο σε Samsung Smart TV;

Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε ιστοσελίδες και να κάνετε αναζήτηση στο Διαδίκτυο στην τηλεόρασή σας Samsung με το ενσωματωμένο πρόγραμμα περιήγησης ιστού.

Μπορείτε να βρείτε το πρόγραμμα περιήγησης ιστού στην ενότητα Εφαρμογές της αρχικής οθόνης.

Πώς μπορώ να φτάσω στο μενού ρυθμίσεων της τηλεόρασής μου Samsung;

Για να μεταβείτε στο μενού ρυθμίσεων της τηλεόρασής σας Samsung, πατήστε το κουμπί Home στο τηλεχειριστήριο Samsung.

Μπορείτε να βρείτε την καρτέλα ρύθμισης στο υπομενού Ρυθμίσεις.

Τι είναι το Samsung ID μου;

Πήγαινε στο δικό σου Λογαριασμός Samsung σελίδα και συνδεθείτε με τον λογαριασμό σας Samsung για να βρείτε το αναγνωριστικό Samsung.

Εισαγάγετε το όνομα και την ημερομηνία γέννησής σας κάτω από το Εύρεση ταυτότητας ενότητα και κάντε κλικ Εύρεση ταυτότητας για να λάβετε το αναγνωριστικό email που χρησιμοποιήσατε για τη δημιουργία του λογαριασμού Samsung.

Πώς μπορώ να δημιουργήσω έναν λογαριασμό Samsung στην smart TV μου;

Για να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό Samsung στην τηλεόρασή σας:

  1. Πατήστε το κουμπί Home στο τηλεχειριστήριο.
  2. Παω σε Ρυθμίσεις > Γενικά.
  3. Στη συνέχεια, πλοηγηθείτε στο Διαχείριση συστήματος > Λογαριασμός Samsung .
  4. Επιλέγω Συνδεθείτε .
  5. Εισαγάγετε το αναγνωριστικό χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας για να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας Samsung.

Πώς μπορώ να βρω το κρυφό μενού στη Samsung Smart TV μου;

Για να μεταβείτε στο κρυφό μενού της τηλεόρασης Samsung, τοποθετήστε την τηλεόραση σε κατάσταση αναμονής και μετά ενεργοποιήστε ξανά την τηλεόραση.

Στη συνέχεια, πατήστε τα πλήκτρα Info, Menu, Mute και Power σε αυτήν τη σειρά για να ανοίξετε το κρυφό μενού ρυθμίσεων.