Μαύρη οθόνη Samsung TV: Πώς να επιδιορθώσετε εύκολα σε δευτερόλεπτα

Η κύρια τηλεόραση μου είναι μια Samsung QLED, την οποία χρησιμοποιώ για να παίζω παιχνίδια στο Xbox μου και να παρακολουθώ όλο το κορυφαίο περιεχόμενο που είναι διαθέσιμο σε πλατφόρμες ροής.

Χρησιμοποιούσα την τηλεόραση εδώ και περίπου ένα χρόνο, αλλά όταν την άνοιξα χθες, μου έδειξε μια μαύρη οθόνη αντί για την αρχική οθόνη του Tizen OS.

Τίποτα που έκανα με το τηλεχειριστήριο δεν φαινόταν να κάνει τίποτα, ούτε λειτούργησαν φωνητικές εντολές ούτε το γενικό τηλεχειριστήριο μου.

Μπήκα αμέσως στο διαδίκτυο για να μάθω γιατί συνέβη αυτό γιατί ήξερα ότι το Διαδίκτυο είχε πολλές πληροφορίες που θα μπορούσαν να βοηθήσουν.

Μετά από αρκετές ώρες ανάγνωσης των σελίδων υποστήριξης της Samsung και πολλών τεχνικών άρθρων από άλλες πηγές, ένιωσα ότι ήξερα αρκετά για να αντιμετωπίσω το πρόβλημα, κάτι που έκανα αβίαστα και επιδιόρθωσα την τηλεόραση σε λιγότερο από μία ώρα.

Μέχρι να ολοκληρώσετε την ανάγνωση αυτού του άρθρου, ελπίζω να σας μεταδώσω αυτή τη γνώση, ώστε να μπορείτε επίσης να διορθώσετε τη μαύρη οθόνη της τηλεόρασής σας Samsung μέσα σε λίγα λεπτά!

Για να διορθώσετε μια τηλεόραση Samsung που εμφανίζει μαύρη οθόνη, ελέγξτε αν έχετε ρυθμίσει την τηλεόραση στη σωστή είσοδο. Ελέγξτε επίσης τις συσκευές εισόδου σας για προβλήματα.

Συνεχίστε να διαβάζετε για να μάθετε πώς μπορείτε να εκτελέσετε μια δοκιμή στο καλώδιο HDMI με την τηλεόραση και τι μπορείτε να κάνετε εάν δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη διεπαφή χρήστη της τηλεόρασης για να διορθώσετε το πρόβλημα.

Ρυθμίστε την τηλεόραση στη σωστή είσοδο

Εάν εμφανίζεται μαύρη οθόνη μετά την εναλλαγή εισόδων στην τηλεόρασή σας, βεβαιωθείτε ότι αλλάζετε στη σωστή είσοδο, που είναι αυτή που έχει συνδεδεμένη τη συσκευή εισόδου σας, όπως μια κονσόλα παιχνιδιών.

Ελέγξτε το πίσω μέρος της τηλεόρασης για να δείτε σε ποια θύρα εισόδου έχετε συνδέσει τη συσκευή σας και χρησιμοποιήστε τη κλειδί εισόδου στο τηλεχειριστήριο της Samsung για εναλλαγή σε αυτήν την είσοδο .

Βεβαιωθείτε ότι το ηχοσύστημα είναι επίσης σωστά συνδεδεμένο στην είσοδο eARC ή Digital Audio για αναπαραγωγή ήχου όπως προβλέπεται.

Αποσυνδέστε και επανασυνδέστε τα καλώδια εάν δεν εμφανίζεται εικόνα ακόμα και μετά την εναλλαγή στη σωστή είσοδο. η υποδοχή πρέπει να παραμένει όσο το δυνατόν πιο επίπεδη στη θύρα για να εντοπίσει η τηλεόραση τη συσκευή.

Ελέγξτε τα καλώδια

Ορισμένες τηλεοράσεις Samsung σάς επιτρέπουν να δοκιμάσετε τα καλώδια HDMI που είναι συνδεδεμένα στην τηλεόρασή σας για να βεβαιωθείτε ότι είναι συμβατά και λειτουργούν καλά με την τηλεόρασή σας.

Για να εκτελέσετε τη δοκιμή HDMI:

Ρυθμίστε την είσοδο της τηλεόρασης στη σωστή είσοδο HDMI.
Εκτόξευση Ρυθμίσεις .
Παω σε Υποστήριξη > Φροντίδα συσκευής > Αυτοδιάγνωση .
Στη συνέχεια επιλέξτε Πληροφορίες σήματος > Δοκιμή καλωδίου HDMI .
Ξεκινήστε τη δοκιμή.

Η δοκιμή θα σας πει στο τέλος εάν πρέπει να αντικαταστήσετε το καλώδιο σας, γι' αυτό κάντε το αποκτώντας ένα νέο καλώδιο HDMI.

Θα πρότεινα ένα καλώδιο HDMI από την Belkin, το οποίο υποστηρίζει HDMI 2.1.

Το νέο πρότυπο HDMI υποστηρίζει είσοδο 4K στα 120 Hz, κάτι που μπορεί να σας φανεί χρήσιμο εάν έχετε ή σκοπεύετε να αποκτήσετε ένα νέο PS5 ή Xbox Series X|S.

Χρησιμοποιήστε άλλες συσκευές εισόδου

Μερικές φορές το πρόβλημα μπορεί να οφείλεται στη συσκευή εισόδου που έχετε συνδέσει, επομένως αλλάξτε σε άλλη συσκευή εισόδου για να βεβαιωθείτε ότι ήταν έτσι.

Εάν μπορείτε να δείτε τη διεπαφή της τηλεόρασης, αλλά μόνο η συσκευή εισόδου σας δείχνει μια μαύρη οθόνη, η τηλεόρασή σας μπορεί να είναι καλά και να λειτουργεί όπως θα έπρεπε.

Ελέγξτε με τις άλλες συσκευές που διαθέτετε για να βεβαιωθείτε για αυτό το γεγονός.

Επιλέξτε το πλαίσιο One Connect

Ορισμένες τηλεοράσεις Samsung, όπως η σειρά Frame, χρησιμοποιούν ένα εξωτερικό κουτί για τη σύνδεση των συσκευών εισόδου σας, όπως μια κονσόλα ή ένα σύστημα ηχείων, που ονομάζεται One Connect Box.

Αυτό μειώνει την ακαταστασία γύρω από την τηλεόραση, την αφήνει να κάθεται ομοιόμορφη και καθαρή σε οποιονδήποτε τοίχο και κάνει τη διαχείριση καλωδίων ακόμα πιο εύκολη.

Το One Connect Box συνδέεται με την τηλεόραση με ένα μόνο καλώδιο που μεταφέρει όλα τα δεδομένα και την ισχύ που είναι συνδεδεμένα στο κουτί.

Βεβαιωθείτε ότι αυτό το καλώδιο είναι σωστά συνδεδεμένο στην τηλεόρασή σας και στο One Connect Box και ότι δεν είναι χαλαρό ή με άλλο τρόπο λυγισμένο ή σωματικά κατεστραμμένο.

Μπορείτε να αντικαταστήσετε το καλώδιο εάν φαίνεται να έχει καταστραφεί με οποιονδήποτε τρόπο και προτείνω να το παραλάβετε το ανταλλακτικό καλώδιο από τη Samsung η ίδια αφού καμία άλλη αξιόπιστη μάρκα δεν κατασκευάζει αυτά τα καλώδια.

Επανεκκινήστε την τηλεόραση

Εάν η τηλεόραση παραμένει μαύρη αφού δοκιμάσετε όλες τις μεθόδους για τις οποίες έχω μιλήσει, μπορείτε να δοκιμάσετε να επαναφέρετε την τηλεόρασή σας με μαλακή επαναφορά, η οποία είναι γνωστό ότι επιλύει τα περισσότερα προβλήματα με τις τηλεοράσεις Samsung.

Για να κάνετε μια μαλακή επαναφορά, το μόνο που έχετε να κάνετε είναι κύκλος ισχύος ή επανεκκινήστε την τηλεόρασή σας Samsung μερικές φορές και δεν θα διαρκέσει λιγότερο από λίγα λεπτά.

Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να το κάνετε:

Κλείστε την τηλεόραση με το τηλεχειριστήριο.
Κλείστε την τηλεόραση και αποσυνδέστε την από την πρίζα.
Περιμένετε τουλάχιστον 60 δευτερόλεπτα πριν συνδέσετε ξανά την τηλεόραση.
Ανοίξτε ξανά την τηλεόραση.

Όταν ενεργοποιηθεί η τηλεόραση, ελέγξτε ξανά για το πρόβλημα της μαύρης οθόνης που αντιμετωπίσατε νωρίτερα και επανεκκινήστε μερικές φορές ακόμη, εάν η πρώτη κίνηση δεν λειτούργησε.

Επαναφορά της τηλεόρασης

Όταν η τηλεόραση παραμένει μαύρη ακόμα και μετά την επανεκκίνηση, η επόμενη επιλογή θα ήταν να γίνει εργοστασιακή επαναφέρετε την τηλεόρασή σας Samsung ώστε να μπορείτε να επαναφέρετε το σύστημά του όπως ήταν όταν κυκλοφόρησε από το εργοστάσιο.

Με αυτόν τον τρόπο θα αφαιρεθούν τυχόν προσωπικά δεδομένα στην τηλεόραση, θα αποσυνδεθείτε από όλες τις εφαρμογές που έχετε στην τηλεόραση και θα απεγκαταστήσετε όλες τις εφαρμογές που είχατε εγκαταστήσει αφού ρυθμίσετε την τηλεόραση.

Για να επαναφέρετε τις εργοστασιακές ρυθμίσεις της τηλεόρασής σας Samsung:

Πάτα το Μενού κλειδί στο τηλεχειριστήριο.
Παω σε Υποστήριξη > Αυτοδιάγνωση .
Επιλέγω Επαναφορά και εισάγετε το PIN. Είναι 0000 από προεπιλογή εάν δεν έχετε ορίσει PIN.
Επιβεβαιώστε την προτροπή που εμφανίζεται.

Αφού εκτελέσετε την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, ελέγξτε αν επιλύσατε το πρόβλημα της μαύρης οθόνης της τηλεόρασης.

Επικοινωνήστε με τη Samsung

Εάν κανένα από αυτά τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων δεν λειτουργήσει για οποιονδήποτε λόγο, καλώντας την υποστήριξη της Samsung είναι η σωστή επιλογή.

Θα μπορούν να στείλουν έναν τεχνικό για να διαγνώσει καλύτερα την τηλεόρασή σας με βάση το μοντέλο που διαθέτετε.

Εάν είναι υπό εγγύηση, θα μπορείτε να διεκδικήσετε μια δωρεάν υπηρεσία από την εξυπηρέτηση πελατών.

Τελικές σκέψεις

Προσπαθήστε τροποποιώντας τις ρυθμίσεις εικόνας της τηλεόρασης Samsung εάν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στη διεπαφή χρήστη.

Μερικές φορές μια εσφαλμένα διαμορφωμένη οθόνη μπορεί να είναι πολύ αμυδρή για να την δείτε ακόμη και σε ένα καλά φωτισμένο δωμάτιο.

Μερικές από τις επιδιορθώσεις για τις οποίες μίλησα εδώ μπορούν να λειτουργήσουν μόνο εάν έχετε πρόσβαση στη διεπαφή χρήστη και εάν δεν βλέπετε τίποτα στην τηλεόρασή σας ή δεν μπορείτε να κάνετε τίποτα με το τηλεχειριστήριο, είναι καλύτερο να επικοινωνήσετε με τη Samsung .

Μπορείτε επίσης να απολαύσετε το διάβασμα

Συχνές Ερωτήσεις

Υπάρχει κουμπί επαναφοράς σε μια τηλεόραση Samsung;

Δεν υπάρχει κουμπί φυσικής επαναφοράς στην τηλεόρασή σας Samsung για τα περισσότερα μοντέλα και θα χρειαστεί να μεταβείτε στην εφαρμογή ρυθμίσεων στην τηλεόραση για να το κάνετε.

Μόλις ξεκινήσετε την επαναφορά, εισαγάγετε τον κωδικό για να ξεκινήσει αυτή η μη αναστρέψιμη διαδικασία.

Πώς μπορώ να επανεκκινήσω τη Samsung Smart TV μου χωρίς το τηλεχειριστήριο;

Για να επανεκκινήσετε τη Samsung Smart TV χωρίς το τηλεχειριστήριο, χρησιμοποιήστε τα πλήκτρα στο σώμα της τηλεόρασης για να το κάνετε.

Διαφορετικά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια φωνητική εντολή για να απενεργοποιήσετε την τηλεόραση.

Η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων διαγράφει τα πάντα σε μια τηλεόραση Samsung;

Η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων θα αφαιρέσει τυχόν δεδομένα στην τηλεόραση και θα αποσυνδεθείτε από τους λογαριασμούς όλων των εφαρμογών.

Όλες οι εφαρμογές που έχετε εγκαταστήσει μετά τη λήψη της τηλεόρασης θα καταργηθούν επίσης, αλλά τίποτα άλλο δεν θα διαγραφεί κατά την επαναφορά.

Γιατί η τηλεόρασή μου Samsung δεν ανάβει, αλλά το κόκκινο φως είναι αναμμένο;

Η τηλεόρασή σας Samsung που αναβοσβήνει με κόκκινο χρώμα θα σήμαινε πρόβλημα με την τροφοδοσία της τηλεόρασης.

Μπορεί να αποδοθεί σε ελαττωματικό τροφοδοτικό ή σε ελαττωματική σύνδεση ρεύματος, επομένως ελέγξτε εάν το σπίτι σας τροφοδοτείται επαρκώς ή επικοινωνήστε με τη Samsung για να δείτε την τηλεόραση.