Το Netflix δεν λειτουργεί στο Xfinity: Τι κάνω;

Το Netflix δεν λειτουργεί στο Xfinity: Τι κάνω;

Πρόσφατα έκανα αναβάθμιση σε Xfinity Gigabit όχι μόνο επειδή το χρειαζόμουν για να δοκιμάσω νέα προϊόντα αλλά και για να έχω μια εξαιρετική εμπειρία ψυχαγωγίας όταν δεν εργάζομαι.





Όταν εγκατέστησα για κάποιο Netflix μετά από μια κουραστική μέρα στη δουλειά, με έκπληξη διαπίστωσα ότι η εφαρμογή ήταν πολύ μεγάλη για να φορτώσει και δεν λειτουργούσε καλά.



Για να διασώσω τον χρόνο διακοπής λειτουργίας που είχα και φαινόταν να χάνεται, αποφάσισα να ψάξω γιατί η εφαρμογή δεν λειτουργούσε και πώς θα μπορούσα να προσπαθήσω να τη διορθώσω.





Μπόρεσα να κάνω πολλή έρευνα στο διαδίκτυο και πέρασα από τις σελίδες υποστήριξης του Netflix για να μάθω πώς λειτουργούσε η εφαρμογή.

Μετά από μερικές ώρες έρευνας, διατύπωσα ένα εύκολο στην παρακολούθηση σχέδιο που θα μπορούσε να ακολουθήσει ο καθένας, το οποίο θα πρέπει να διορθώσει την εφαρμογή Netflix όταν αντιμετωπίζει προβλήματα στο Xfinity.



Θα βρείτε τον οδηγό χρήσιμο, καθώς καλύπτει σχεδόν όλες τις πιθανότητες για το γιατί μπορεί να συνέβη αυτό με την εφαρμογή.

Για να διορθώσετε ότι η εφαρμογή Netflix δεν λειτουργεί στο Xfinity, ελέγξτε εάν το διαδίκτυο Xfinity είναι ενεργοποιημένο και λειτουργεί. Εάν είναι, δοκιμάστε να επανεκκινήσετε την εφαρμογή Netflix ή να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη της. Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε να κάνετε επανεκκίνηση ή επαναφορά της πύλης Xfinity.



Αφού διαβάσετε το άρθρο, θα μάθετε πώς να επαναφέρετε την πύλη Xfinity και γιατί η ενημέρωση της εφαρμογής Netflix είναι πολύ σημαντική για την αποφυγή τυχόν προβλημάτων στο μέλλον.

Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο

Εάν η εφαρμογή Netflix δεν φορτώνει ή δεν λειτουργεί με άλλο τρόπο όπως προβλέπεται, η υποστήριξη του Netflix συνιστά ότι το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να ελέγξετε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο.



Δεδομένου ότι το Netflix χρειάζεται το Διαδίκτυο για να λειτουργήσει, τυχόν διακοπή λειτουργίας της σύνδεσής σας θα έχει ως αποτέλεσμα να μην λειτουργεί η εφαρμογή.

Ελέγξτε τα φώτα στην πύλη Xfinity και βεβαιωθείτε ότι κανένα από αυτά δεν αναβοσβήνει ή είναι σταθερό κόκκινο.

Ορισμένα φώτα, ειδικά τα φώτα Διαδικτύου και συνδέσμων, θα πρέπει να είναι αναμμένα και να αναβοσβήνουν.

Ελέγξτε τις άλλες συσκευές σας και δείτε εάν μπορείτε να έχετε πρόσβαση στο Διαδίκτυο σε όλες.

Ελέγξτε για διακοπές

Εάν η σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο είναι απενεργοποιημένη, οι πιθανότητες είναι ότι ήταν μια διακοπή στους διακομιστές του Xfinity.

Οι διακοπές λειτουργίας ISP συνήθως επιλύονται γρήγορα, σχεδόν μέσα στην ώρα που διαπιστώνουν τη διακοπή.

Επικοινωνήστε με την Xfinity για να επιβεβαιώσετε μια διακοπή λειτουργίας και ο εκπρόσωπος θα σας δώσει μια εκτίμηση για το πότε θα επιδιορθωθεί η υπηρεσία.

Ελέγξτε ξανά την πύλη κάθε τόσο για να δείτε εάν όλα τα φώτα στο δρομολογητή έχουν ξανά ανάψει.

Εάν δεν υπάρχει διακοπή λειτουργίας στην περιοχή σας, ελέγξτε τα καλώδια που χρησιμοποιεί ο δρομολογητής σας και αντικαταστήστε τα εάν είναι κατεστραμμένα.

Θα συνιστούσα το καλώδιο Ethernet DbillionDa Cat 8 αν θέλετε ένα ανθεκτικό καλώδιο Ethernet.

Επανεκκινήστε την εφαρμογή Netflix

Αφού βεβαιωθείτε ότι η σύνδεσή σας στο διαδίκτυο είναι εντάξει, ελέγξτε ξανά την εφαρμογή.

Εάν η εφαρμογή εξακολουθεί να έχει προβλήματα, το πρόβλημα μπορεί να οφείλεται στην ίδια την εφαρμογή.

Μπορείτε να δοκιμάσετε να επανεκκινήσετε την εφαρμογή για να διορθώσετε τα περισσότερα προβλήματα με αυτήν.

Ανοίξτε το μενού Πρόσφατα στο Android ή το iPhone σας και σύρετε ή κλείστε την εφαρμογή Netflix.

Εκκινήστε ξανά την εφαρμογή Netflix ενώ βεβαιωθείτε ότι είστε συνδεδεμένοι στην πύλη Xfinity.

Ελέγξτε εάν η εφαρμογή λειτουργεί καλά. Διαφορετικά, μπορείτε να προχωρήσετε στο επόμενο βήμα.

Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής Netflix

Κάθε εφαρμογή, συμπεριλαμβανομένου του Netflix, θα έχει μια προσωρινή μνήμη που χρησιμοποιεί για να αποθηκεύει τα δεδομένα που χρησιμοποιεί περισσότερο για να διευκολύνει την πρόσβαση σε αυτά.

Εάν αυτή η προσωρινή μνήμη είναι κατεστραμμένη για κάποιο λόγο, το Netflix ενδέχεται να μην λειτουργεί σωστά και θα πρέπει να την εκκαθαρίσετε για να διορθώσετε το πρόβλημα.

Για να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη στο Android:

  1. Ανοιξε το Ρυθμίσεις εφαρμογή.
  2. Επιλέγω Εφαρμογές.
  3. Βρείτε και επιλέξτε Netflix.
  4. Παω σε Αποθήκευση και μετά πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης .

Για iOS:

  1. Ανοιξε το Ρυθμίσεις εφαρμογή.
  2. Πλοηγηθείτε στο Γενικός > Αποθήκευση iPhone .
  3. Βρείτε το Netflix και επιλέξτε Εκφόρτωση εφαρμογής .
  4. Επιβεβαιώστε την εκφόρτωση.

Εκκινήστε ξανά την εφαρμογή Netflix όταν διαγραφεί η προσωρινή μνήμη και δείτε αν λειτουργεί κανονικά.

Κάντε επανεκκίνηση του δρομολογητή σας

Εάν η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης δεν λειτούργησε εξίσου καλά, το πρόβλημα μπορεί να οφείλεται στην πύλη του Xfinity και στον τρόπο με τον οποίο έχει δημιουργήσει τη σύνδεση μεταξύ της συσκευής σας και του Διαδικτύου.

Για να επαναφέρετε τη σύνδεση, μπορείτε να επανεκκινήσετε το δρομολογητή ή την πύλη σας.

Με αυτόν τον τρόπο, κάνετε τη συσκευή να υποβληθεί σε μαλακή επαναφορά που θα της επιτρέψει να αρχικοποιήσει ξανά τη σύνδεση με το τηλέφωνο ή την τηλεόρασή σας.

Για να γινει αυτο:

  1. Απενεργοποιήστε την πύλη ή το δρομολογητή.
  2. Αποσυνδέστε το από τον τοίχο.
  3. Περιμένετε τουλάχιστον 1 λεπτό πριν το συνδέσετε ξανά.
  4. Ενεργοποιήστε την πύλη.

Όταν ανάβει και ανάβουν όλα τα φώτα, ξεκινήστε την εφαρμογή Netflix στη συσκευή με την οποία αντιμετωπίζετε προβλήματα και δείτε αν λειτουργεί.

Βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδέσει το τηλέφωνο στην πύλη Xfinity προτού προχωρήσετε.

Επαναφέρετε τον δρομολογητή σας

Όταν μια ομαλή επαναφορά δεν διορθώνει το πρόβλημά σας, το επόμενο καλύτερο στοίχημά σας θα ήταν να κάνετε μια σκληρή επαναφορά.

Μια σκληρή επαναφορά θα επαναφέρει την πύλη στις εργοστασιακές προεπιλογές, που σημαίνει το όνομα και τον κωδικό πρόσβασής σας στο Wi-Fi και άλλες ρυθμίσεις που ενδέχεται να έχετε τροποποιήσει.

Για να επαναφέρετε την πύλη σας:

  1. Αναζητήστε ένα κουμπί με την ένδειξη «Επαναφορά» στο πίσω μέρος της πύλης. Έχει μέγεθος καρφίτσας.
  2. Αποκτήστε ένα μυτερό μη μεταλλικό αντικείμενο, όπως ένας συνδετήρας που είναι λυγισμένος.
  3. Χρησιμοποιήστε το εργαλείο για να πατήσετε το χωνευτό κουμπί επαναφοράς και κρατήστε το για περίπου 40 δευτερόλεπτα.
  4. Η πύλη θα επανεκκινήσει και θα ολοκληρώσει τη διαδικασία επαναφοράς από μόνη της.

Διαμορφώστε το Wi-Fi σας και ορίστε το όνομα και τον κωδικό πρόσβασής του.

Συνδεθείτε στο δίκτυο και δείτε εάν η εφαρμογή Netflix αρχίζει να λειτουργεί ξανά.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη

Εάν η εφαρμογή Netflix εξακολουθεί να έχει προβλήματα, μη διστάσετε να το κάνετε επικοινωνήστε με την υποστήριξη του Xfinity .

Συνήθως θα έχουν μια λύση στο πρόβλημά σας αφού δουν το υλικό που διαθέτετε και αν αποδειχθούν ότι δεν σας βοηθούν, μπορείτε επικοινωνήστε με το Netflix επισης.

Δημιουργήστε ένα εισιτήριο στον ιστότοπο υποστήριξής τους, ώστε να ξεκινήσουν να εργάζονται για το θέμα το συντομότερο δυνατό.

Τελικές σκέψεις

Βεβαιωθείτε ότι η εφαρμογή Netflix έχει ενημερωθεί στην πιο πρόσφατη έκδοση που είναι διαθέσιμη στο κατάστημα εφαρμογών σας.

Νέες ενημερώσεις διορθώνουν σφάλματα και άλλα ζητήματα με την εφαρμογή, και αξίζει να ληφθούν υπόψη οι πιθανότητες ότι κάποια από τις ενημερώσεις έχει διορθώσει το πρόβλημά σας.

Ενεργοποιήστε την αυτόματη ενημέρωση στο κατάστημα εφαρμογών σας, εάν δεν θέλετε να ελέγξετε ξανά με μη αυτόματο τρόπο για νέες ενημερώσεις.

Λάβετε υπόψη ότι η διατήρηση της αυτόματης ενημέρωσης ενεργοποιημένη μπορεί να χρησιμοποιήσει τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας σας, γεγονός που μπορεί να καταλήξει να προσθέτει χρεώσεις στον μηνιαίο λογαριασμό σας.

Συχνές Ερωτήσεις

Πώς μπορώ να επαναφέρω το Netflix μου;

Μπορείτε να «επαναφέρετε» την εφαρμογή Netflix κλείνοντάς την και εκκινώντας την ξανά.

Ο ευκολότερος τρόπος για να το κάνετε αυτό στο τηλέφωνό σας θα είναι να κλείσετε την εφαρμογή από την οθόνη Πρόσφατες εφαρμογές και να την ανοίξετε ξανά.

Αντιμετωπίζει προβλήματα το Netflix αυτήν τη στιγμή;

Για να δείτε εάν το Netflix αντιμετωπίζει προβλήματα, μεταβείτε σε έναν ιστότοπο όπως το downdetector.com που παρακολουθεί ιστοτόπους με προβλήματα εξυπηρέτησης.

Ακολουθήστε το Netflix και στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να λαμβάνετε ενημερώσεις σχετικά με τις υπηρεσίες.

Πληρώνει το Comcast για το Netflix;

Εάν εγγραφείτε για ένα πακέτο Comcast που περιλαμβάνει το Netflix, θα χρεωθείτε για αυτό στον λογαριασμό σας Comcast και αντί να πληρώσετε το Netflix, η μηνιαία χρέωση για την υπηρεσία θα προστεθεί στον λογαριασμό σας Comcast.

Πόσο κοστίζει το Netflix μέσω του Xfinity;

Οι χρεώσεις για το Netflix μέσω του Xfinity παραμένουν οι ίδιες σαν να εγγραφείτε στην υπηρεσία με την εφαρμογή τους.

Η μόνη σημαντική διαφορά είναι ότι η μηνιαία χρέωση για το Netflix θα εμφανίζεται στον λογαριασμό σας στο Xfinity.