Το Xfinity Remote δεν αλλάζει κανάλια: Τρόπος αντιμετώπισης προβλημάτων

Το Xfinity Remote δεν αλλάζει κανάλια: Τρόπος αντιμετώπισης προβλημάτων

Δεν είναι τόσο απογοητευτικό όταν προσπαθείτε να αλλάξετε το κανάλι σας και το τηλεχειριστήριο σταματά να λειτουργεί;





Πιστεύω ότι για να απολαύσετε την πλήρη εμπειρία μιας υπηρεσίας τηλεόρασης, ένα τηλεχειριστήριο που λειτουργεί τέλεια παίζει επίσης σημαντικό ρόλο.



Αποφάσισα να ανατρέξω σε όλους τους διαθέσιμους πόρους στο διαδίκτυο που μιλούν για να σας βοηθήσουν να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα και έφτιαξα αυτόν τον συγκεντρωτικό οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων.





Εάν το τηλεχειριστήριο Xfinity δεν αλλάζει κανάλια, δοκιμάστε να ελέγξετε για τυχόν προβλήματα συνδεσιμότητας με το τηλεχειριστήριο Xfinity.

Επίσης, ελέγξτε τη συμβατότητα του τηλεχειριστηρίου με τον αποκωδικοποιητή. Εάν δεν το διορθώσετε, αντικαταστήστε τις μπαταρίες του τηλεχειριστηρίου Xfinity.



Ας δούμε τις διάφορες μεθόδους που θα μας βοηθήσουν να επιλύσουμε αυτό το πρόβλημα.

Γιατί το τηλεχειριστήριό μου σταμάτησε να αλλάζει κανάλια

Μπορεί να υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τους οποίους το Xfinity Remote δεν αλλάζει πλέον κανάλια.



Μερικά από αυτά είναι:

  • Πρόβλημα συνδεσιμότητας
  • Σωματική βλάβη
  • Οι μπαταρίες είναι νεκρές

Ζήτημα συνδεσιμότητας

Μια αδύναμη σύνδεση μεταξύ του τηλεχειριστηρίου και του αποκωδικοποιητή μπορεί μερικές φορές να ευθύνεται για την αδυναμία λειτουργίας του τηλεχειριστηρίου σας.



Θα μπορούσε να οδηγήσει σε σας Το Xfinity Remote δεν λειτουργεί .

Σωματική βλάβη

Μερικές φορές τα κουμπιά κολλάνε ή το κύκλωμα μέσα είναι κατεστραμμένο αν χυθεί κάτι πάνω του.

Η σκόνη μπορεί επίσης να είναι ένα πρόβλημα, καθώς μπορεί να φράξει τα εσωτερικά και να χαλάσει τις εσωτερικές συνδέσεις και θα διαπιστώσετε ότι το τηλεχειριστήριό σας δεν αλλάζει κανάλια αλλά η ένταση λειτουργεί.

Αρχικά, αφαιρέστε την μπαταρία και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας για περίπου 30 δευτερόλεπτα.

Τώρα αρχίστε να πατάτε όλα τα κουμπιά στο τηλεχειριστήριο τυχαία και γρήγορα με κανονική δύναμη.

Χτυπήστε το τηλεχειριστήριο με τα χέρια σας μερικές φορές.

Τοποθετήστε ξανά τις μπαταρίες και δείτε εάν το τηλεχειριστήριο Comcast δεν λειτουργεί.

Οι μπαταρίες είναι νεκρές

Τα κουμπιά δεν θα λειτουργήσουν εάν έχουν εξαντληθεί και οι μπαταρίες του τηλεχειριστηρίου σας.

Πώς να αποκτήσετε το Xfinity Remote για να αρχίσετε να αλλάζετε ξανά κανάλια

Ακολουθούν μερικές μέθοδοι αντιμετώπισης προβλημάτων που θα σας βοηθήσουν να επιλύσετε το πρόβλημα με την μπαταρία σας:

  • Ελέγξτε εάν το τηλεχειριστήριό σας είναι ακόμα συνδεδεμένο
  • Αποσυνδέστε και επανασυνδέστε το τηλεχειριστήριο
  • Ελέγξτε εάν το τηλεχειριστήριο είναι το σωστό μοντέλο
  • Αλλάξτε τις μπαταρίες
  • Επικοινωνήστε με την υποστήριξη

Ελέγξτε εάν το τηλεχειριστήριό σας είναι ακόμα συνδεδεμένο

Το πρώτο πράγμα που πρέπει να ελέγξετε είναι η συνδεσιμότητα.

Πρώτα, βεβαιωθείτε ότι το τηλεχειριστήριό σας είναι συνδεδεμένο στο Comcast streaming Box.

Τώρα ελέγξτε αν λειτουργούν όλες οι άλλες λειτουργίες εκτός από την ικανότητά σας να αλλάζετε κανάλια.

Εάν ναι, σημαίνει ότι μπορείτε να εξαλείψετε το πρόβλημα συνδεσιμότητας και να το περιορίσετε σε άλλους λόγους.

Επανασυγχρονίστε το τηλεχειριστήριο

Εφόσον ανακαλύψατε ότι δεν επρόκειτο για ανεπαρκή σύνδεση, το πρόβλημα μπορεί να οφείλεται στη διαδικασία συγχρονισμού.

Το τηλεχειριστήριό σας μπορεί να μην έχει συγχρονιστεί σωστά, με αποτέλεσμα να μην μπορείτε να αλλάξετε κανάλι.

Η εύκολη λύση για αυτό είναι να επαναφέρετε το τηλεχειριστήριο Xfinity στο κουτί του δέκτη της τηλεόρασής σας.

Για να επανασυγχρονίσετε ή να αντιστοιχίσετε τα απομακρυσμένα μοντέλα σας (XR11 (Voice Remote), XR5 και XR2), κάντε τα εξής:

  • Οι μπαταρίες πρέπει να είναι λειτουργικές και να υπάρχουν ήδη στο τηλεχειριστήριό σας.
  • Βεβαιωθείτε ότι η τηλεόραση και το TV Box είναι ενεργοποιημένα.
  • Τώρα πρέπει να ρυθμίσετε την είσοδο της τηλεόρασης σε αυτήν που είναι συνδεδεμένη στο Xfinity TV Box.
  • Πατήστε παρατεταμένα το κουμπί Setup που υπάρχει στο τηλεχειριστήριό σας
  • Θα παρατηρούσατε το LED στο επάνω μέρος αλλάζει το χρώμα από κόκκινο σε πράσινο.
  • Τώρα πατήστε το κουμπί xfinity που βρίσκεται στο τηλεχειριστήριό σας.
  • Το LED θα αναβοσβήνει προς το παρόν με το πράσινο χρώμα. (Σημείωση: Για τη σύζευξη του τηλεχειριστηρίου XR2 ή XR5 ενδέχεται να απαιτείται πάτημα του κουμπιού xfinity, ίσως έως και πέντε φορές).
  • Τώρα ακολουθήστε τις οδηγίες και εισαγάγετε τον τριψήφιο κωδικό ζεύξης, ο οποίος θα εμφανιστεί στην οθόνη.
  • Μόλις εισαγάγετε σωστά τον κωδικό, η συσκευή σας αντιστοιχίζεται.

Για το τηλεχειριστήριο φωνής XR15 (X1 ή Flex), πρέπει να πατήσετε παρατεταμένα τα κουμπιά Xfinity και info για περίπου 5 δευτερόλεπτα αντί να πατήσετε παρατεταμένα το κουμπί ρύθμισης.

Στη συνέχεια, ακολουθήστε όλα τα άλλα βήματα για να αντιστοιχίσετε τη συσκευή σας με επιτυχία.

Βεβαιωθείτε ότι το τηλεχειριστήριο είναι το σωστό μοντέλο

Το μοντέλο του τηλεχειριστηρίου Comcast θα είναι συμβατό μόνο με το αντίστοιχο κουτί τηλεόρασης.

Υπάρχουν τόνοι μοντέλων εκεί έξω που μπορεί ακόμη και να είναι συγκεκριμένες για την περιοχή.

Βεβαιωθείτε λοιπόν ότι το τηλεχειριστήριο που χρησιμοποιείτε είναι αυτό που σας παρείχε η Comcast, μαζί με το TV box.

Κάθε φορά που το τηλεχειριστήριό σας υποστεί ανεπανόρθωτη ζημιά, ίσως θελήσετε να το αντικαταστήσετε με ένα από το τοπικό κατάστημα.

Τα τηλεχειριστήρια μπορεί να μοιάζουν, αλλά θα λείπουν πολλές δυνατότητες που είχε το αρχικό σας τηλεχειριστήριο.

Επομένως, βεβαιωθείτε ότι έχετε προμηθευτεί το νέο τηλεχειριστήριο από ένα εξουσιοδοτημένο κατάστημα Comcast.

Και ακόμα κι αν βρείτε κάποιες λειτουργίες που λείπουν, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί τους για υποστήριξη.

Αλλάξτε τις μπαταρίες

Τα προβλήματα με τις μπαταρίες είναι από τους πιο συνηθισμένους λόγους για την αναποτελεσματική λειτουργία του τηλεχειριστηρίου Xfinity.

Εάν η μπαταρία είναι χαμηλή, συνήθως υποδεικνύεται αναβοσβήνοντας πέντε φορές το κόκκινο φως.

Επομένως, εάν έχετε ήδη δοκιμάσει τις παραπάνω μεθόδους και το τηλεχειριστήριό σας εξακολουθεί να μην λειτουργεί σωστά, μπορείτε να αλλάξετε την μπαταρία.

Τώρα ελέγξτε ξανά για να δείτε εάν το τηλεχειριστήριό σας λειτουργεί.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη

Εάν καμία από τις παραπάνω λύσεις δεν διορθώσει το πρόβλημα, πιθανότατα οφείλεται σε κάποιο σφάλμα λογισμικού ή τεχνικό πρόβλημα από την πλευρά της Comcast.

Επικοινωνήστε με το Γραφείο βοήθειας Comcast αν αυτό φαίνεται να συμβαίνει.

Μπορείς είτε:

  • Καλέστε Comcast Retention στο 1-800-XFINITY ή
  • Συνομιλήστε μαζί τους διαδικτυακά στον ιστότοπο του Xfinity

Βεβαιωθείτε ότι επικοινωνείτε με ένα πραγματικό πρόσωπο, αντί για μια αυτοματοποιημένη υπηρεσία.

Αυτό θα σας βοηθήσει να επικοινωνήσετε με το ακριβές πρόβλημα που αντιμετωπίζετε, πράγμα που σημαίνει μια ταχύτερη επιδιόρθωση.

Επιστρέψτε στην αλλαγή καναλιών σε χρόνο μηδέν

Μερικές φορές ορισμένα από τα κανάλια δεν λειτουργούν εξαιτίας του XRE-03121 Σφάλμα Xfinity .

Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι μπαταρίες ενδέχεται να μην έχουν τοποθετηθεί σωστά.

Επομένως, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι έχει εισαχθεί στη σωστή κατεύθυνση.

Τα τηλεχειριστήρια Xfinity συνήθως διαθέτουν RF αντί για το συνηθισμένο IR, πράγμα που σημαίνει ότι δεν χρειάζεται να στρέφετε το τηλεχειριστήριο απευθείας στον δέκτη.

Τα τηλεχειριστήρια ραδιοσυχνοτήτων δεν θα μπλοκάρονται από εμπόδια μεταξύ του τηλεχειριστηρίου και του κουτιού τηλεόρασης και συνήθως δεν επηρεάζουν την απόκριση του τηλεχειριστηρίου σας.

Μερικές φορές, μπορεί να έχετε πολλά κουτιά τηλεόρασης στο σπίτι σας.

Αλλά μπορείτε να αντιστοιχίσετε το τηλεχειριστήριό σας μόνο με ένα από αυτά τη φορά.

Επομένως, βεβαιωθείτε ότι το TV box και το τηλεχειριστήριο έχουν αντιστοιχιστεί σωστά.

Εάν όχι, αυτό μπορεί επίσης να είναι ένας λόγος για τον οποίο το τηλεχειριστήριό σας μπορεί να δυσλειτουργήσει.

Μπορείτε επίσης να απολαύσετε το διάβασμα

Συχνές Ερωτήσεις

Ποια είναι τα κουμπιά ABCD στο Xfinity Remote;

Από προεπιλογή, τα τέσσερα κουμπιά είναι:

  • Το κλειδί A υποδηλώνει Βοήθεια
  • Το κλειδί Β υποδηλώνει Ημέρα-
  • Το πλήκτρο C υποδηλώνει Ημέρα+
  • Το πλήκτρο D υποδηλώνει ΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΣΗ/ΑΠΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΣΗ Περιγραφικής Υπηρεσίας Βίντεο (DVS).

Μπορείτε επίσης να προσαρμόσετε αυτά τα κουμπιά για να κάνετε άλλες λειτουργίες, όπως επανάληψη, άλμα μπροστά 24 ώρες στον Οδηγό οθόνης, μετάβαση στο Xfinity On Demand και πολλά άλλα.

Είναι δωρεάν το Xfinity Flex;

Το Xfinity Flex είναι δωρεάν και συνοδεύεται από πακέτο Xfinity Internet. Μπορείτε να το παραγγείλετε δωρεάν εάν χρησιμοποιείτε το Xfinity Internet.

Για κάθε επιπλέον κουτί ισχύει επιπλέον χρέωση 5 $.

Μπορεί το Xfinity να ελέγχει τον δέκτη μου;

Θα μπορείτε να προγραμματίσετε το τηλεχειριστήριο Xfinity για να το αφήσετε να ελέγχει την τηλεόραση και τον δέκτη AV. Μπορεί να είναι μια γραμμή ήχου ή ίσως κάποια άλλη συσκευή ήχου.