Γιατί απενεργοποιείται η κάμερα Nest

Πρόσφατα πήρα στον εαυτό μου μια κάμερα Nest για να ξεκινήσω το Σύστημα Ασφαλείας μου. Το είχα εγκαταστήσει πίσω για να παρακολουθώ την αυλή μου. Ήταν εύκολο να στηθεί, και νόμιζα ότι πήγαινα στους αγώνες. Ωστόσο, τυχαίνει να εργάζομαι όλη την ημέρα, και έτσι μου αρέσει να παρακολουθώ το περιβάλλον μου από καιρό σε καιρό.

Μια μέρα θέλησα να ρίξω μια ματιά στην πύλη για να ελέγξω αν την είχα αφήσει ανοιχτή και μπήκα στην εφαρμογή Nest, αλλά αποδείχθηκε ότι η κάμερα Nest μου είχε απενεργοποιηθεί απότομα. Τώρα, αυτό απλά δεν θα έκανε.

Έτσι μπήκα στο διαδίκτυο ελπίζοντας να βρω μια λύση σε αυτό το πρόβλημα. Τελικά, μετά από ώρες έρευνας, καταλήξαμε σε μια λύση.

Εάν η κάμερα Nest απενεργοποιείται, ελέγξτε εάν το Wi-Fi σας λειτουργεί. Εάν είναι, ελέγξτε την ισχύ της σύνδεσης. Στη συνέχεια, δοκιμάστε να επανεκκινήσετε ή να επαναφέρετε τη συσκευή σας. Τέλος, βεβαιωθείτε ότι η κάμερα Nest δεν υπερθερμαίνεται και ότι δεν υπάρχουν ελαττώματα υλικού.

Ενεργοποιήθηκε η λειτουργία 'Από το σπίτι'/Assist

Το πρώτο πράγμα που πρέπει να δοκιμάσετε είναι να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία Home Away/ Assist. Αυτή είναι μια εξαιρετικά χρήσιμη λειτουργία που υπολογίζει πότε θα επιστρέψετε στο σπίτι, χρησιμοποιώντας έναν συνδυασμό δεδομένων κινητής τηλεφωνίας μαζί με την τοποθεσία του τηλεφώνου σας. Αυτό του επιτρέπει να ενεργοποιείται μόνο του όταν το χρειάζεστε για να διατηρήσετε την μπαταρία.

Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να ενεργοποιήσετε το Home Away/Assist:

Ανοίξτε την εφαρμογή Nest και επιλέξτε το μενού ρυθμίσεων.
Επιλέξτε τη βοήθεια Home/Away → Επιλέξτε τις συσκευές στις οποίες ισχύει.

Εάν θέλετε οι κάμερές σας να μεταδίδουν ροή 24/7, μπορείτε να ενεργοποιήσετε τα ισχύοντα ρυθμιστικά. Εκτός εάν οριστεί διαφορετικά, οι κάμερες Nest χρησιμοποιούν την τοποθεσία του τηλεφώνου σας μόνο για να προσδιορίσουν εάν είστε στο σπίτι ή όχι. Μπορείτε να αξιοποιήσετε πολύ περισσότερη λειτουργικότητα από τη Nest Camera προσθέτοντας τη Nest Camera στο HomeKit .

Ελέγξτε εάν το Wi-Fi του σπιτιού σας λειτουργεί

Βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει εάν το δίκτυό σας είναι εντάξει και ότι έχετε μια ισχυρή σύνδεση με κάθε συσκευή στο δίκτυό σας. Εάν εντοπίσετε κάποιο πρόβλημα, αποσυνδέστε και επανασυνδέστε όλες τις συσκευές που είναι συνδεδεμένες στην κάμερα Nest.

Αυτό περιλαμβάνει τον δρομολογητή Wi-Fi, το μόντεμ και φυσικά την ίδια την κάμερα. Περιμένετε περίπου ένα λεπτό μετά την αποσύνδεση. Στη συνέχεια, επανασυνδέστε όλες τις συσκευές σας και ελέγξτε εάν το δίκτυο έχει αποκατασταθεί. Όταν η φωτεινή ένδειξη του πίνακα στο μόντεμ σας σταματήσει να τρεμοπαίζει, θα μπορείτε να πείτε ότι η σύνδεση δικτύου είναι σταθερή.

Βεβαιωθείτε ότι λαμβάνετε τη συνιστώμενη ταχύτητα Διαδικτύου στο σπίτι σας, χρησιμοποιώντας το smartphone σας για να ελέγξετε για τυχόν νεκρά σημεία στην περιοχή της κάμεράς σας. Εάν το πρόβλημα δεν είναι η ταχύτητα του διαδικτύου σας, αλλά εξακολουθείτε να έχετε χαμηλή ισχύ σήματος - μπορείτε να δοκιμάσετε τις ακόλουθες τεχνικές για να το διορθώσετε:

Κρατήστε μακριά όσα εμπόδια, όπως έπιπλα μεταξύ του δρομολογητή και της κάμερας.
Βεβαιωθείτε ότι η απόσταση μεταξύ του δρομολογητή και της κάμερας Nest είναι<15ft.
Εάν ο δρομολογητής σας είναι ξεπερασμένος, αγοράστε ένα νέο με ενσωματωμένους ενισχυτές.
Αλλάξτε όλες τις άλλες ηλεκτρονικές συσκευές στο δίκτυο 5 GHz για να ανοίξετε το δρόμο για να φτάσουν τα σήματα στη συσκευή Nest.

Μεταβείτε στην εφαρμογή Nest → Ρυθμίσεις → Πληροφορίες σπιτιού → Βοήθεια Wi-Fi Home.

Σε αυτό το στάδιο, επιλέξτε το κατάλληλο δίκτυο → Επιλέξτε τη συσκευή → Έναρξη → Ενημέρωση ρυθμίσεων.

Τώρα, εάν το πρόβλημα δεν είναι η ισχύς του σήματος και η ταχύτητα του Wi-Fi είναι ο πραγματικός ταραχοποιός, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον ISP σας για να μάθετε εάν υπάρχει διαθέσιμη αναβάθμιση.

Βεβαιωθείτε ότι έχετε την πιο πρόσφατη έκδοση της εφαρμογής Nest

Όλες οι εφαρμογές στο τηλέφωνό σας λαμβάνουν ενημερώσεις από καιρό σε καιρό. Αυτά διορθώνουν γνωστά σφάλματα και ζητήματα, καθώς και προσθέτουν νεότερες λειτουργίες που βελτιώνουν τη συνολική εμπειρία.

Αν και είναι προαιρετικό, οι παλαιότερες εκδόσεις της εφαρμογής Nest ενδέχεται να μην λειτουργούν καλά με την κάμερα ή να παρουσιάζουν δυσλειτουργία λόγω προβλημάτων που δεν είχαν προβλεφθεί εκ των προτέρων. Η διατήρηση της εφαρμογής Nest ενημερωμένη είναι ο καλύτερος τρόπος για να αποφύγετε αυτά τα ζητήματα.

Αναζητήστε απόφραξη σήματος Wi-Fi

Μία από τις πιο βασικές λύσεις για να αποφύγετε αυτό το πρόβλημα με την κάμερα Nest είναι να ελέγξετε τις ρυθμίσεις δικτύου στο τηλέφωνό σας. Για να επαληθεύσετε αυτές τις ρυθμίσεις δικτύου:

Εφαρμογή Google Nest → Ρυθμίσεις → Πληροφορίες σπιτιού → Βοήθεια Wi-Fi Home

Εδώ, θα μπορείτε να δείτε το όνομα του δικτύου σας και την ισχύ του σήματος του.

Εάν το σήμα είναι αδύναμο, βεβαιωθείτε ότι η συσκευή Nest βρίσκεται εντός της εμβέλειας του δρομολογητή Wi-Fi και ότι δεν υπάρχουν εμπόδια, όπως τοίχοι, έπιπλα ή η παρουσία οποιωνδήποτε άλλων κυμάτων EM μεταξύ των σημάτων που προέρχονται από το δρομολογητή και τη συσκευή σας.

Επανεκκινήστε τη Nest Cam

Η επανεκκίνηση της κάμερας Nest μπορεί να βοηθήσει στην αναζωογόνηση της σύνδεσής σας. Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι:

Αποσυνδέστε το τροφοδοτικό που είναι συνδεδεμένο στην κάμερα Nest.
Περιμένετε περίπου 15 δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, επανασυνδέστε τον προσαρμογέα.
Μετά την επανεκκίνηση της κάμερας Nest, θα δείτε ένα σταθερό πράσινο φως που υποδεικνύει ότι είναι συνδεδεμένη στο Wi-Fi σας.

Ελέγξτε εάν ο δρομολογητής σας βρίσκεται στη λίστα μη συμβατών

Εάν έχετε έναν σχετικά παλαιότερο δρομολογητή, μπορεί να είναι στο Μη συμβατή λίστα . Αυτό σημαίνει ότι είναι γνωστό ότι δεν λειτουργεί καλά με την κάμερα Nest. Ιδανικά, σκεφτείτε να αγοράσετε έναν νεότερο δρομολογητή, πιθανώς έναν δρομολογητή πλέγματος που έχει σχεδιαστεί για χρήση σε εξωτερικούς χώρους ή σχεδιασμένο για χοντρούς τοίχους.

Ελέγξτε τις ρυθμίσεις του δρομολογητή σας. Εάν ο Γονικός έλεγχος ή ένα Τείχος προστασίας είναι ενεργό, ενδέχεται να εμποδίζει την επικοινωνία της κάμερας Nest με τους διακομιστές Nest.

Επίσης, ελέγξτε αν ο δρομολογητής σας έχει ενεργοποιημένη την προτεραιότητα συσκευής. Αυτό περιορίζει το εύρος ζώνης που είναι διαθέσιμο για τη συσκευή Nest. Για να το διορθώσετε αυτό, θα μπορούσατε να δοκιμάσετε να φέρετε τη Nest Cam σε υψηλότερη θέση στη λίστα προτεραιοτήτων της συσκευής του δρομολογητή σας.

Ελέγξτε τη θερμοκρασία της κάμερας

Όταν είναι συνδεδεμένες για μέρες συνεχώς, οι ηλεκτρονικές συσκευές τείνουν να θερμαίνονται. Ωστόσο, υπάρχουν εγκατεστημένα χρηματοκιβώτια για την πρόληψη αυτού του κινδύνου ασφαλείας που απενεργοποιούν τη συσκευή σας εάν η θερμοκρασία είναι πολύ υψηλή.

Εάν η κάμερα εντοπίσει ότι η θερμοκρασία γύρω της είναι πολύ υψηλή, η συσκευή θα απενεργοποιηθεί για να προστατεύσει το εσωτερικό της υλικό. Για να το διορθώσετε, θα μπορούσατε να προσπαθήσετε να φέρετε τη συσκευή σας σε εσωτερικό χώρο για μερικές ώρες μέχρι να αποκατασταθεί η σύνδεση και να την επανασυνδέσετε όταν δεν υπάρχει τέτοιο πρόβλημα.

Επίσης, εξετάστε πού έχετε εγκαταστήσει το Nest Cam και σκεφτείτε να το μετακινήσετε στη σκιά ή τοποθετήστε κάποιο κάλυμμα πάνω του για να το προστατέψετε από το άμεσο ηλιακό φως.

Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων της Nest Cam

Η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να αντιμετωπίσετε δευτερεύοντα προβλήματα με τις περισσότερες ηλεκτρονικές συσκευές, όπως η Nest Cam. Σκουπίζει τη μνήμη και την επαναφέρει σε καθαρή πλάκα. Αυτό συνήθως αντιμετωπίζει τυχόν ελαττωματικά ζητήματα που προκύπτουν από το γέμισμα της μνήμης με ανεπιθύμητα δεδομένα.

Για να επαναφέρετε τις εργοστασιακές ρυθμίσεις της Nest Cam, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

Μεταβείτε στην εφαρμογή Nest → Επιλέξτε τη συσκευή σας → Ρυθμίσεις → Λήψη στιγμιότυπου οθόνης
Κάντε κλικ στο Αφαίρεση κάμερας → Επιβεβαίωση

Ελάττωμα υλικού

Φροντίστε να ελέγξετε διεξοδικά το υλικό σας, να ελέγξετε την κακή ευθυγράμμιση στη ραφή του περιβλήματός σας, να ελέγξετε για σκόνη, τσιπ πλακέτες κυκλωμάτων ή συγκόλληση.

Ακολουθούν μερικοί δείκτες για έναν τακτικό έλεγχο του υλικού Nest Cam:

Βίντεο που λείπουν από το ιστορικό σας
Τα βίντεο προχωρούν κατά τη διάρκεια της αναπαραγωγής ή εάν τα βίντεο έχουν εικονοστοιχεία
Η κάμερα Nest αποσυνδέεται από το Wi-Fi

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη

Εάν πιστεύετε ότι το πρόβλημα είναι πέρα από τον έλεγχό σας και δεν υπάρχει άλλος τρόπος να το διορθώσετε, επικοινωνήστε Υποστήριξη πελατών Nest . Θα έχουν πιθανώς μερικούς τρόπους για την αντιμετώπιση προβλημάτων της συσκευής σας.

Αν μη τι άλλο, μπορούν πάντα να στείλουν έναν ειδικό στο σπίτι σας και να ρίξουν μια ματιά στο θέμα από πρώτο χέρι.

Αντικαταστήστε τη Nest Cam

Εάν όλα τα άλλα αποτύχουν και ο τεχνικός δεν μπορεί να επιλύσει το πρόβλημά σας, η κάμερα Nest μπορεί να έχει ανεπανόρθωτη εσωτερική ζημιά. Σε ένα τέτοιο σενάριο, δεν θα έχετε άλλη επιλογή από το να αντικαταστήσετε τη συσκευή σας. Μπορείτε να πάρετε ένα αντικατάσταση στο Amazon .

Αποφύγετε την απενεργοποίηση της κάμερας Nest

Μπορείτε να βελτιώσετε την ισχύ του σήματος σας με την κάμερα χρησιμοποιώντας επεκτάσεις Wi-Fi για να διευρύνετε την εμβέλεια του δικτύου σας.

Κατά τη χρήση της κάμερας Nest, θα παρατηρήσετε το φως που αναβοσβήνει σταθερά κίτρινο. Υποδεικνύει ότι η συσκευή σας αντιμετωπίζει πρόβλημα με την αυτόματη σύνδεση στο δίκτυο Wi-Fi. Αυτό συμβαίνει όταν υπάρχει αλλαγή στον κωδικό πρόσβασης Wi-Fi.

Εάν συμβαίνει αυτό, το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να ξεχάσετε το δίκτυο και να συνδεθείτε ξανά σε αυτό μη αυτόματα, εισάγοντας τον νέο κωδικό πρόσβασης αυτή τη φορά.

Να είστε προσεκτικοί εάν το φως γίνει κόκκινο. Αυτό υποδηλώνει ότι η συσκευή σας δυσλειτουργεί και θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών για να επιλύσετε το πρόβλημα.

Μπορείτε επίσης να απολαύσετε το διάβασμα:

Συχνές Ερωτήσεις

Τι σημαίνει το μπλε φως που αναβοσβήνει στο Nest Cam;

Εάν συμβεί αυτό κατά τη ρύθμιση: Η συσκευή προσπαθεί να συνδεθεί σε Wi-Fi ή να ολοκληρώσει τη διαδικασία μέσω Bluetooth. Εάν αυτό συμβαίνει κατά τη διάρκεια της κανονικής χρήσης: Θα μπορούσε να σημαίνει ότι κάποιος προσπαθεί να αποκτήσει πρόσβαση στη ροή της κάμερας Nest μέσω της εφαρμογής Nest ή μιλά εξ αποστάσεως μέσω του ηχείου της.

Πώς μπορώ να απενεργοποιήσω το Wi-Fi της κάμερας Nest;

Η αποσύνδεση της κάμερας Nest από το τροφοδοτικό για περισσότερα από 10 λεπτά θα διασφαλίσει ότι η συσκευή σας είναι απενεργοποιημένη.

Πώς καταλαβαίνετε πότε καταγράφει μια κάμερα Nest;

Εάν ανάβει σταθερό πράσινο φως, υποδεικνύει ότι η κάμερα Nest καταγράφει και δεν υπάρχουν προβλήματα.

Πόσο καιρό κάνει δωρεάν εγγραφή η Nest;

Το Nest μπορεί να εμφανίσει έως και 3 ώρες πλάνα δωρεάν χωρίς να χρειάζεται να πληρώσετε για αυτό. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε μια δωρεάν δοκιμή Συνδρομή Nest Aware που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για 30 ημέρες.