Πώς να ακυρώσετε το Google Fiber σε δευτερόλεπτα

Πρόσφατα πήρα μετάθεση στη δουλειά και μου άρεσε πολύ που κατέληξα. Είναι μια εξαιρετική τοποθεσία δίπλα στην παραλία.

Έχω ό,τι χρειάζομαι κοντά και ό,τι δεν έχω, σε εύκολη απόσταση για τζόκινγκ.

Το μόνο μειονέκτημα είναι ότι δεν μπορώ να μεταφέρω το Google Fiber στο νέο μου μέρος επειδή δεν είναι διαθέσιμο εδώ.

Έτσι, πριν μετατοπίσω, κάθισα και ερεύνησα τι θα μπορούσα να κάνω με το Google Fiber μου, επειδή δεν είχα πολύ χρόνο και δεν ήθελα επιπλοκές κατά τη μετακόμιση.

Αποφάσισα να το ακυρώσω και συνέταξα έναν περιεκτικό οδηγό σχετικά με τη διαδικασία με βάση την εμπειρία μου να το ολοκληρώσω το συντομότερο δυνατό.

Για να ακυρώσετε το Google Fiber, συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Google Fiber. Στη συνέχεια, μεταβείτε στο προφίλ και αναζητήστε την επιλογή ακύρωσης Google Fiber. Στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται και επιστρέψτε τον εξοπλισμό.

Πιθανοί λόγοι για την ακύρωση του Google Fiber

Ενώ το Google Fiber είναι αρκετά δημοφιλές στις ΗΠΑ και προσφέρει πολλά οφέλη στους πελάτες του, υπάρχει αρκετός αριθμός ατόμων που δεν θέλουν να συνεχίσουν τις υπηρεσίες για διάφορους λόγους.

Υψηλή τιμή

Παρόλο που προσφέρουν internet υψηλής ταχύτητας, η τιμή του Google Fiber είναι αρκετά υψηλή.

Υπάρχουν δύο διαθέσιμα πακέτα υπηρεσιών, 70$/μήνα για 1000 Mbps και 50$/μήνα για 100 Mbps.

Παρόλο που το πρώτο φαίνεται λογικό σε σύγκριση με το άλλο, δεν χρειάζονται πολλοί άνθρωποι τόσο υψηλής ταχύτητας ίντερνετ στο σπίτι, επομένως αναζητούν φθηνότερες εναλλακτικές λύσεις.

Παράτυπες υπηρεσίες

Η υψηλή ταχύτητα γίνεται άσχετη όταν πρέπει να αντιμετωπίσετε ασυνεπείς υπηρεσίες.

Η εταιρεία αντιμετωπίζει πολλές διακοπές λειτουργίας, κάτι που είναι μεγαλύτερο από αυτό που μπορεί να αντέξει ένας μέσος πελάτης.

Περιμένεις συνέπεια. Όταν αυτό δεν προσφέρεται για την τιμή που πληρώνετε, προφανώς θα θέλατε να αλλάξετε σχέδια.

Άλλες Ανταγωνιστικές Υπηρεσίες

Με την υψηλή τιμή και τις ασυνεπείς υπηρεσίες που προσφέρει το Google Fiber, άλλες εταιρείες έχουν αναβαθμίσει το παιχνίδι τους.

Προσφέρουν βελτιωμένες υπηρεσίες σε λογικές τιμές, επομένως οι άνθρωποι επιλέγουν φυσικά την πιο οικονομική.

Έλλειψη εξυπηρέτησης σε ορισμένες περιοχές

Όταν μετακομίζετε σε διαφορετική περιοχή, όπως στην περίπτωσή μου, οι υπηρεσίες τους ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμες εκεί, αναγκάζοντάς σας να ακυρώσετε τη συνδρομή.

Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να έρθετε σε επαφή με άλλους παρόχους υπηρεσιών που προσφέρουν υπηρεσίες σε αυτόν τον τομέα.

Αλλάξτε το Σχέδιο Εξυπηρέτησής σας

Διατίθενται διαφορετικά προγράμματα Google Fiber Service. Μπορείτε να κάνετε αναβάθμιση ή υποβάθμιση ανάλογα με τη χρήση σας.

Εάν θέλετε ένα φθηνότερο πρόγραμμα και δεν χρειάζεστε πολύ internet υψηλής ταχύτητας στο σπίτι, μπορείτε να κάνετε υποβάθμιση σε ένα φθηνότερο πρόγραμμα.

Αλλά αν έχετε περισσότερα άτομα που χρησιμοποιούν το Google Fiber και χρειάζεστε περισσότερα δεδομένα και internet υψηλής ταχύτητας, δοκιμάστε να αναβαθμίσετε το σχέδιό σας.

Με περισσότερα άτομα, θα μπορούσατε πάντα να μοιράζετε τον λογαριασμό και θα μπορείτε να πάρετε μια καλύτερη προσφορά.

Για να αλλάξετε το πρόγραμμα υπηρεσιών σας, συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Google Fiber.

Μεταβείτε στην ενότητα λεπτομερειών σχεδίου και από εκεί επιλέξτε «Διαχείριση σχεδίου».

Επιλέξτε «Αλλαγή σχεδίου». Θα πρέπει να επιλέξετε ένα κατάλληλο σχέδιο για εσάς από τα διάφορα σχέδια που είναι διαθέσιμα στην περιοχή σας.

Μετά από αυτό, κάντε κλικ στο «Συνέχεια».

Προχωρήστε στα βήματα που εμφανίζονται στην οθόνη και επιλέξτε «Υποβολή» στο τέλος.

Μεταφέρετε την υπηρεσία Google Fiber σε διαφορετικό λογαριασμό

Μπορείτε να μεταφέρετε την υπηρεσία Google Fiber σε άλλη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Αλλά πάντα βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν οφειλές και ότι όλα τα υπόλοιπα του λογαριασμού σας έχουν εξοφληθεί πλήρως προτού μεταφέρετε τον λογαριασμό σας σε άλλη διεύθυνση.

Η μεταφορά του υπολοίπου σας σε άλλον λογαριασμό δεν είναι δυνατή εκτός εάν είστε τόσο τρέχων όσο και νέος κάτοχος λογαριασμού και έχετε χάσει την πρόσβαση στο αρχικό σας email, αλλά εξακολουθείτε να είστε κάτοχος και των δύο μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Μπορείτε επίσης να μεταφέρετε την υπηρεσία Fiber σε διαφορετικό λογαριασμό εάν μετακομίσετε σε νέο μέρος.

Αλλά πάντα βεβαιωθείτε ότι οι Υπηρεσίες Google Fiber είναι διαθέσιμες στη νέα σας τοποθεσία.

Σε αυτήν την περίπτωση, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης πελατών του Google Fiber και ακυρώστε τον υπάρχοντα λογαριασμό σας προτού δημιουργήσετε έναν στη νέα σας τοποθεσία.

Προτού επικοινωνήσετε μαζί τους, βεβαιωθείτε ότι έχετε συσχετίσει τη διεύθυνση email και τον κωδικό πρόσβασής σας με τον Λογαριασμό σας Google καθώς και την καρφίτσα υποστήριξης πελατών.

Εάν η νέα σας διεύθυνση έχει ήδη λογαριασμό Google Fiber, αυτό κάνει την όλη διαδικασία πολύ πιο εύκολη.

Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον προηγούμενο κάτοχο και να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης πελατών του Google Fiber για να μεταφέρετε τον λογαριασμό του στη διεύθυνση email σας.

Εάν δεν μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον προηγούμενο κάτοχο, επικοινωνήστε μόνοι σας με την ομάδα υποστήριξης για να ακυρώσετε τον προηγούμενο λογαριασμό και να δημιουργήσετε έναν νέο για εσάς.

Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας Google Fiber

Το πρώτο βήμα είναι να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο google Fiber.

Όταν δημιουργείτε έναν λογαριασμό, θα λάβετε ένα αναγνωριστικό χρήστη και έναν κωδικό πρόσβασης.

Εάν δεν μπορείτε να βρείτε αυτές τις λεπτομέρειες, μπορείτε να ελέγξετε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που εστάλη στο καταχωρημένο αναγνωριστικό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από την ομάδα του Google Fiber.

Και αν δεν μπορείτε να το βρείτε, μπορείτε να καλέσετε την ομάδα υποστήριξης πελατών για να σας στείλει ξανά το email με όλα τα διαπιστευτήρια.

Μεταβείτε στο προφίλ σας

Μόλις συνδεθείτε στον λογαριασμό σας, πρέπει να αποκτήσετε πρόσβαση στο προφίλ σας.

Μεταβείτε στη σελίδα προφίλ του λογαριασμού σας για να βρείτε την επιλογή ακύρωσης.

Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία ακύρωσης.

Αναζητήστε την επιλογή Ακύρωση Google Fiber

Κάτω από το προφίλ σας, αναζητήστε τη «σύνδεση ακύρωσης υπηρεσίας οπτικών ινών».

Αυτή είναι η επιλογή που χρησιμοποιείται για την ακύρωση της υπηρεσίας σας.

Μόλις το βρείτε, πατήστε «ακύρωση».

Ολοκληρώστε τη Διαδικασία

Μόλις πατήσετε το κουμπί ακύρωσης, θα σας ζητηθεί να επιβεβαιώσετε ξανά εάν θέλετε να προχωρήσετε στη διαδικασία ακύρωσης.

Θα εμφανιστεί μια σειρά από παράθυρα διαλόγου, προτρέποντας τη διαδικασία ακύρωσης. πατήστε συνέχεια σε καθένα από αυτά τα παράθυρα διαλόγου.

Η διαδικασία ακύρωσης έχει πλέον ολοκληρωθεί.

Επιστρέψτε τον Εξοπλισμό

Αφού ολοκληρωθεί η διαδικασία ακύρωσης, το επόμενο βήμα είναι η επιστροφή του εξοπλισμού.

Μπορείτε να επιστρέψετε τον εξοπλισμό μέσω ταχυδρομείου.

Πριν επιστρέψετε τον εξοπλισμό, πρέπει να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων όλων των συσκευών οπτικών ινών σας.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το υπάρχον υλικό συσκευασίας για να επιστρέψετε τον εξοπλισμό και να τον προστατέψετε από οποιαδήποτε ζημιά.

Σε περίπτωση που έχετε πολλά κομμάτια εξοπλισμού, συσκευάστε τα όλα σε ένα μεγάλο κουτί.

Μπορείτε να το επιστρέψετε χρησιμοποιώντας υπηρεσίες USPS ή FedEx. Σε κάθε περίπτωση, φροντίστε να εκτυπώσετε την ετικέτα επιστροφής και να την επισυνάψετε στη συσκευασία.

Εάν υπάρχει διαθέσιμος χώρος οπτικών ινών κοντά στην τοποθεσία σας, μπορείτε να επιστρέψετε τον εξοπλισμό απευθείας σε αυτούς.

Έχετε 60 ημέρες για να επιστρέψετε τον εξοπλισμό.

Εναλλακτική διαδικασία ακύρωσης

Εάν αντιμετωπίζετε κάποια τεχνικά προβλήματα και δεν μπορείτε να ακυρώσετε ηλεκτρονικά, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης πελατών.

Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο κέντρο βοήθειας και να επιλέξετε την πιο βολική επιλογή για να ακυρώσετε τις υπηρεσίες.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών μέσω τηλεφώνου, ζωντανής συνομιλίας, email ή άλλων διαθέσιμων επιλογών.

Εάν επιλέξετε τη ζωντανή συνομιλία, θα πρέπει να εισαγάγετε το όνομά σας, το email σας και να αναφέρετε εάν εξακολουθείτε να είστε πελάτης του Google Fiber προτού κάποιος έρθει σε επαφή μαζί σας.

Το Google Fiber έχει τέλος πρόωρης ακύρωσης;

Το Google Fiber δεν έχει χρεώσεις πρόωρης ακύρωσης.

Αυτό συμβαίνει επειδή όταν ακυρώσετε, ο εκκρεμής λογαριασμός θα πάει στον λογαριασμό του πελάτη και θα προστεθεί στο υπόλοιπο τμήμα του λογαριασμού που θα πρέπει να πληρώσετε στο τέλος του κύκλου.

Τελικές σκέψεις σχετικά με την ακύρωση του Google Fiber

Εάν μετακομίζετε σε μια νέα τοποθεσία και έχουν διαθέσιμες υπηρεσίες Google Fiber, μπορείτε είτε να μεταφέρετε τις υπηρεσίες οπτικών ινών σας είτε να ακυρώσετε την τρέχουσα και να αποκτήσετε μια νέα στη νέα σας τοποθεσία.

Θα πρέπει να πληρώσετε όλες τις εκκρεμείς χρεώσεις, εάν υπάρχουν, όταν ακυρώσετε την υπηρεσία οπτικών ινών.

Μπορείτε να επιλέξετε μια δωρεάν παραλαβή πακέτου USPS εάν επιστρέφετε μέσω των Ταχυδρομικών Υπηρεσιών των ΗΠΑ.

Σε περίπτωση επιστροφής της FedEx, όταν φέρετε ένα πακέτο στην τοποθεσία της FedEx μαζί με το email, θα εκτυπώσουν την ετικέτα επιστροφής για εσάς.

Τα έξοδα αποστολής με την παρεχόμενη ετικέτα είναι δωρεάν, αλλά θα πρέπει να πληρώσετε για τυχόν επιπλέον πακέτα ή υπηρεσίες σε περίπτωση παράδοσης FedEx.

Εάν δεν μπορείτε να επιστρέψετε τον εξοπλισμό, θα πρέπει να πληρώσετε ένα τέλος αντικατάστασης.

Μπορείτε επίσης να απολαύσετε το διάβασμα:

Συχνές Ερωτήσεις

Πού επιστρέφετε τον εξοπλισμό Google Fiber;

Μπορείτε να επιστρέψετε τον εξοπλισμό μέσω ταχυδρομείου ή σε χώρο οπτικών ινών κοντά στην τοποθεσία σας.

Το Google Fiber χρειάζεται δρομολογητή;

Ναι, χρειάζεστε δρομολογητή με Google Fiber. Μπορείτε είτε να χρησιμοποιήσετε τον υπάρχοντα δρομολογητή Wi-Fi είτε αυτόν που παρέχεται από το Google Fiber.

Πόσο κοστίζει η εγκατάσταση του Google Fiber;

Το Google Fiber δεν χρεώνει καμία χρέωση εγκατάστασης.

Γιατί το Google Fiber μου αναβοσβήνει μπλε;

Εάν το Google Fiber αναβοσβήνει με μπλε χρώμα, αυτό σημαίνει ότι προσπαθεί να δημιουργήσει μια σύνδεση. Περιμένετε ένα-δύο λεπτά και θα ξαναγίνει σταθερό.