Πώς να αντιμετωπίσετε τις διακοπές του φάσματος; Κάναμε την Έρευνα

Πώς να αντιμετωπίσετε τις διακοπές του φάσματος; Κάναμε την Έρευνα

Το Spectrum είναι μια εξαιρετική υπηρεσία, αλλά όπως συμβαίνει με οτιδήποτε εξυπηρετεί πολλούς ανθρώπους, διακοπές και διακοπές λειτουργίας μπορεί να συμβούν, προγραμματισμένες ή μη.





Ήμουν στη μέση μιας τέτοιας διακοπής πρόσφατα, και ως μέρος της αντιμετώπισης του γεγονότος ότι δεν μπορούσα να μπω πια στο διαδίκτυο, μπήκα στο διαδίκτυο για να κάνω κάποια έρευνα για να μάθω τους ευκολότερους τρόπους για να μάθω εάν το Spectrum αντιμετωπίζει μια διακοπή.



Προσπαθούσα επίσης να μάθω πώς θα μπορούσα να προετοιμαστώ για μια τέτοια διακοπή στο μέλλον και μετά από αρκετές ώρες έρευνας, μπόρεσα να συγκεντρώσω έναν τόνο πληροφοριών για το ίδιο.





Αυτό το άρθρο δημιουργήθηκε με τη βοήθεια αυτής της έρευνας, ώστε να μπορείτε να μάθετε εάν η υπηρεσία Spectrum είναι εκτός λειτουργίας και πώς μπορείτε να προετοιμαστείτε καλύτερα για διακοπές λειτουργίας στο μέλλον.

Για να μάθετε εάν η υπηρεσία σας Spectrum αντιμετωπίζει διακοπή λειτουργίας, μπορείτε να ελέγξετε τον λογαριασμό σας στο Spectrum μεταβαίνοντας στον ιστότοπό τους ή χρησιμοποιώντας την εφαρμογή Spectrum.



Συνεχίστε να διαβάζετε για να μάθετε πώς μπορείτε να αποτρέψετε μια διακοπή λειτουργίας και πώς μπορείτε να προετοιμαστείτε για μελλοντικές διακοπές λειτουργίας.

Ελέγξτε την κατάσταση διακοπής λειτουργίας σε απευθείας σύνδεση

Το Spectrum είναι αρκετά διαφανές σχετικά με ζητήματα με τις υπηρεσίες του, γι' αυτό σας επιτρέπουν να ελέγχετε την κατάσταση του διαδικτύου ή της τηλεοπτικής υπηρεσίας σας στο διαδίκτυο.



Μεταβείτε στην ιστοσελίδα του Spectrum και συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Spectrum. φροντίστε να χρησιμοποιήσετε τον λογαριασμό με τον οποίο σχετίζεται ο δρομολογητής με τον οποίο αντιμετωπίζετε προβλήματα.

Μετά από αυτό:



  1. Παω σε Λογαριασμοί και χρέωση .
  2. Επιλέγω Ελέγξτε την κατάσταση υπηρεσίας .
  3. Αναζητήστε μια ειδοποίηση που βρίσκεται συνήθως στο επάνω μέρος της σελίδας, η οποία λέει ότι υπάρχει μια ενεργή διακοπή της υπηρεσίας στην περιοχή σας.
  4. Εάν δεν υπάρχει τέτοιο μήνυμα, οι γραμμές του Spectrum ενδέχεται να μην έχουν προβλήματα.

Εάν ο δρομολογητής σας φταίει και δεν υπάρχει τίποτα λάθος στο τέλος του Spectrum, δοκιμάστε να επανεκκινήσετε τον δρομολογητή σας μερικές φορές και αν αυτό δεν λειτουργεί, επικοινωνήστε με το Spectrum.

Ελέγξτε την εφαρμογή Spectrum

Η εφαρμογή Spectrum έχει επίσης σχεδόν όλες τις δυνατότητες που έχετε στον ιστότοπο, συνδυάζοντας τα πάντα στην κινητή συσκευή σας.

Εκτός από την ευκολία, ορισμένοι μπορεί να βρίσκουν την εφαρμογή πιο εύκολη στην πλοήγηση σε σύγκριση με τον ιστότοπο, κάτι που είναι ένας άλλος λόγος για να αποκτήσουν την εφαρμογή.

Για να ελέγξετε την κατάσταση της υπηρεσίας στην εφαρμογή Spectrum:

  1. Εγκαταστήστε το Φάσμα εφαρμογή στην κινητή συσκευή σας και συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Spectrum που σχετίζεται με τον δρομολογητή με τον οποίο αντιμετωπίζετε προβλήματα.
  2. Επιλέγω Εξοπλισμός .
  3. Περιμένετε μέχρι η εφαρμογή να βρει τον εξοπλισμό σας.
  4. Το ταμπλό θα σας ενημερώσει εάν υπάρχει διακοπή λειτουργίας στην περιοχή σας, καθώς είναι ένα σημαντικό μήνυμα και θα τεθεί στο επίκεντρο της προσοχής σας.

Εάν δεν υπάρχει μήνυμα που να σας ενημερώνει για διακοπή λειτουργίας, μπορεί να μην είναι θέμα στο τέλος του Spectrum.

Φάσμα Επαφής

Η τρίτη και τελευταία εναλλακτική θα ήταν να επαφή Spectrum ώστε να μπορείτε να μιλήσετε με έναν εκπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών.

Μπορεί να είναι σε θέση να σας πουν πόσο καιρό θα διαρκέσει η διακοπή και εάν δεν υπάρχει διακοπή, σας ζητήσουν να εκτελέσετε πολλά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.

Εάν δεν φαίνεται να μπορούν να επιλύσουν το πρόβλημα μέσω τηλεφώνου, θα μπορούν να στείλουν έναν τεχνικό στο σπίτι σας για να ελέγξει και να διαγνώσει τυχόν προβλήματα με τον εξοπλισμό σας.

Προετοιμασία για διακοπές

Τώρα που καταλάβαμε πώς μπορείτε να αντιμετωπίσετε μια διακοπή λειτουργίας, είναι καιρός να μάθετε πώς μπορείτε να προετοιμαστείτε για μια διακοπή.

Σε τελική ανάλυση, είναι καλύτερο να είστε ασφαλείς παρά να λυπάστε και να έχετε πρόσβαση εκτός σύνδεσης σε οτιδήποτε χρειάζεστε για να συνδεθείτε στο διαδίκτυο.

Εάν εργάζεστε σε έγγραφα και υπολογιστικά φύλλα στο διαδίκτυο, συνιστούμε να κατεβάζετε τα αρχεία σας και να τα αποθηκεύετε στη συσκευή σας όσο το δυνατόν συχνότερα.

Όσον αφορά την ψυχαγωγία, το Netflix και άλλες υπηρεσίες ροής σάς επιτρέπουν να κατεβάζετε περιεχόμενο ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε εκτός σύνδεσης, επομένως λάβετε μερικές ταινίες ή εκπομπές που θέλατε να παρακολουθήσετε.

Αντίθετα, το παιχνίδι είναι πιο εύκολο να προετοιμαστεί για διακοπές, καθώς τα περισσότερα παιχνίδια έχουν ένα μέρος εκτός σύνδεσης που μπορείτε να απολαύσετε μέχρι να επιστρέψει το Διαδίκτυό σας.

Πρόληψη διακοπών στο τέλος σας

Δεν μπορούμε να κάνουμε σχεδόν τίποτα για τις διακοπές λειτουργίας που θα μπορούσαν να συμβούν στο τέλος του Spectrum, αλλά μπορούμε να φροντίσουμε να μην βγούμε και εμείς από το δίκτυο.

Βεβαιωθείτε ότι όλα τα καλώδια που χρησιμοποιεί ο δρομολογητής σας είναι φυσικά εντάξει και δεν έχουν υποστεί ζημιά.

Εάν πρέπει να περάσετε τα καλώδια έξω, βεβαιωθείτε ότι είναι στεγανά ή κλεισμένα σε αδιάβροχο κάλυμμα όπου είναι εκτεθειμένο στα στοιχεία.

Ελέγξτε τις ρυθμίσεις του δρομολογητή σας και βεβαιωθείτε ότι δεν έχει αλλάξει τίποτα από τις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις.

Αλλάξτε αυτές τις ρυθμίσεις μόνο εάν γνωρίζετε τι κάνετε και τι κάνει κάθε ρύθμιση.

Ένας δρομολογητής που δεν έχει ρυθμιστεί σωστά δεν θα μπορεί να συνδεθεί στο Διαδίκτυο και μπορεί να χρειαστεί επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων του δρομολογητή για να το διορθώσει.

Τελικές σκέψεις

Μπορείτε επίσης να κάνετε αναβάθμιση σε α mesh router συμβατός με το Spectrum εάν ο δρομολογητής Spectrum εξακολουθεί να αντιμετωπίζει προβλήματα με τη διατήρηση μιας συνεπούς σύνδεσης στο Διαδίκτυο.

Οι δρομολογητές πλέγματος όχι μόνο αυξάνουν την εμβέλεια του Wi-Fi στο σπίτι σας, αλλά είναι σχεδόν μια απαίτηση εάν θέλετε να μετατρέψετε πλήρως το σπίτι σας σε έξυπνο σπίτι.

Εάν χάσετε την υπηρεσία Spectrum TV, υπάρχει τρόπος να παρακάμψετε το καλώδιο και να παρακολουθήσετε προσωρινά τα κανάλια σας.

Η εφαρμογή Spectrum TV είναι διαθέσιμη στις περισσότερες έξυπνες τηλεοράσεις και φορητές συσκευές και θα σας επιτρέψει να παρακολουθήσετε τα κανάλια σας χρησιμοποιώντας τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο.

Μπορείτε επίσης να απολαύσετε το διάβασμα

Συχνές Ερωτήσεις

Ποιον καλώ εάν το Spectrum Internet μου δεν λειτουργεί;

Εάν το Spectrum Διαδίκτυο ή η τηλεόρασή σας αντιμετωπίζει προβλήματα, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών της Spectrum για να επιδιορθώσετε το διαδίκτυο.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί τους στο (833) 267-6094 ή στο δικό τους ιστοσελίδα υποστήριξης πελατών .

Πόσο καιρό χρειάζεται το Spectrum για να επαναφέρει την υπηρεσία Διαδικτύου;

Μόλις τους ενημερώσετε για το πρόβλημά σας, το Spectrum μπορεί να επαναφέρει το διαδίκτυο σε περίπου 1-3 ώρες, ανάλογα με τη σοβαρότητα του προβλήματος.

Εάν η υπηρεσία σας διακόπηκε λόγω μη πληρωμής τελών, η Spectrum θα επαναφέρει την υπηρεσία σας εντός δύο ωρών από την πληρωμή των λογαριασμών σας.

Πώς ανανεώνετε ένα φάσμα σήματος;

Μπορείτε να ανανεώσετε το σήμα στο κουτί του καλωδίου Spectrum κυκλώνοντας το κουτί με ρεύμα.

Αποσυνδέστε το κουτί και περιμένετε τουλάχιστον 45 δευτερόλεπτα πριν το συνδέσετε ξανά.

Θα μου κλείσει το Spectrum το διαδίκτυο;

Το Spectrum μπορεί να κλείσει το διαδίκτυο μόνο εάν δεν πληρώσετε τους λογαριασμούς σας εγκαίρως.

Θα σας προειδοποιήσουν πολλές φορές προτού αποσυνδέσουν τις υπηρεσίες σας.