Το AT&T Smart Home Manager δεν λειτουργεί: Πώς να το διορθώσετε σε δευτερόλεπτα

Νωρίτερα, συνήθιζα να συνδέομαι χειροκίνητα στο δρομολογητή AT&T για να διαχειριστώ τις ρυθμίσεις του και να αλλάξω τον κωδικό πρόσβασής του ή το όνομα Wi-Fi.

Αλλά από τότε που βρήκα το Smart Home Manager της AT&T, δεν χρειάστηκε να ξαναδώσω άλλον κωδικό πρόσβασης γιατί μπορούσα να κάνω ό,τι σχετίζεται με το δίκτυο με την εφαρμογή.

Χρησιμοποιώ την εφαρμογή σχεδόν όλη την ώρα, για να παρακολουθώ και να ελέγχω τη χρήση του Διαδικτύου στο σπίτι, αλλά πρόσφατα, η εφαρμογή συμπεριφέρεται αρκετά περίεργα.

Όλα πήραν πολύ χρόνο για να φορτωθούν και μερικές φορές δεν φορτώνονταν καθόλου, καθιστώντας την προσπάθειά μου να διαχειριστώ τη σύνδεσή μου μάταιη.

Γνώριζα ότι κάτι πήγε στραβά με την εφαρμογή, οπότε πέρασα από την υποστήριξη της AT&T για να μάθω τι είχε συμβεί.

Μετά από μερικές ώρες έρευνας στα φόρουμ και σε άλλα μέρη του Διαδικτύου, μπόρεσα να διαμορφώσω ένα σχέδιο για τη διόρθωση της εφαρμογής.

Αφού ακολούθησα το σχέδιο που έθεσα, τελικά κατάφερα να διορθώσω την εφαρμογή και να την επαναφέρω στη σωστή λειτουργία.

Ελπίζω ότι αυτός ο οδηγός, ο οποίος ήταν αποτέλεσμα της πολύωρης έρευνάς μου, θα σας βοηθήσει να καταλάβετε τι πήγε στραβά με την εφαρμογή και πώς μπορείτε να το διορθώσετε σε δευτερόλεπτα.

Για να διορθώσετε το AT&T Smart Home Manager, αν δεν λειτουργεί, βεβαιωθείτε ότι είστε συνδεδεμένοι στη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο AT&T και, εάν είστε, διαγράψτε την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής ή εγκαταστήστε την ξανά και δοκιμάστε ξανά.

Μάθετε αργότερα σε αυτόν τον οδηγό πώς μια επαναφορά πύλης μπορεί να διορθώσει προβλήματα όπως αυτό και να αποτρέψει την επανεμφάνισή τους.

Βεβαιωθείτε ότι βρίσκεστε στο οικιακό σας δίκτυο

Το AT&T Smart Home Manager έχει σχεδιαστεί για να διαχειρίζεται το οικιακό σας δίκτυο που χρησιμοποιεί σύνδεση AT&T στο Διαδίκτυο.

Ως αποτέλεσμα, θα πρέπει να συνδεθείτε στο δίκτυο που έχει δημιουργήσει ο δρομολογητής AT&T για να χρησιμοποιήσετε το Smart Home Manager για να κάνετε αλλαγές στο Wi-Fi.

Πρώτα, βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδεθεί στο AT&T Wi-Fi πριν ξεκινήσετε το AT&T Smart Home Manager.

Ελέγξτε εάν η εφαρμογή λειτουργεί σωστά τώρα και αν δεν λειτουργεί, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Απενεργοποιήστε το VPN σας

Εάν ήταν ενεργοποιημένο ένα VPN στη συσκευή σας που προσπαθείτε να χρησιμοποιήσετε το Smart Home Manager, απενεργοποιήστε το προς το παρόν.

Ένα VPN κρυπτογραφεί την κίνηση από τη συσκευή σας, επομένως μπορεί ο δρομολογητής ή το δίκτυό σας να μην επιτρέπει στην εφαρμογή Smart Home Manager να ελέγχει τις λειτουργίες της.

Απενεργοποιήστε το και, στη συνέχεια, δοκιμάστε να εκκινήσετε ξανά την εφαρμογή Smart Home Manager. μπορείτε να ενεργοποιήσετε ξανά το VPN αφού κάνετε τις αλλαγές που έπρεπε.

Να θυμάστε πάντα να απενεργοποιείτε το VPN σας όταν χρησιμοποιείτε το Smart Home Manager για να αποφύγετε να συμβεί ξανά κάτι τέτοιο.

Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης εφαρμογών

Όλες οι εφαρμογές σε Android και iOS διαθέτουν ένα τμήμα του αποθηκευτικού χώρου που καταλαμβάνουν και είναι δεσμευμένο για δεδομένα στα οποία η εφαρμογή έχει πρόσβαση πιο συχνά, που ονομάζεται προσωρινή μνήμη.

Εάν αυτή η προσωρινή μνήμη καταστραφεί για κάποιο λόγο, η εμπειρία σας μπορεί να επηρεαστεί αρνητικά την επόμενη φορά που θα χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή.

Δοκιμάστε να καθαρίσετε την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής Smart Home Manager για να λειτουργήσει ξανά.

Για να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής στο Android:

Ανοιξε Ρυθμίσεις .
Παρακέντηση Εφαρμογές.
Βρείτε το Smart Home Manager και επιλέξτε το.
Παρακέντηση Αποθήκευση και μετά πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης .

Για iOS:

Ανοιξε Ρυθμίσεις .
Παω σε Γενικός > Αποθήκευση iPhone .
Εγκατάσταση Smart Home Manager και Πατήστε Εκφόρτωση εφαρμογής .
Επιβεβαιώστε την προτροπή.

Αφού η εφαρμογή διαγράψει την προσωρινή μνήμη της, εκκινήστε την ξανά και δοκιμάστε να τη χρησιμοποιήσετε για να δείτε αν λειτουργεί.

Επανεγκαταστήστε την εφαρμογή

Η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης δεν καταργεί όλα τα αρχεία που σχετίζονται με την εφαρμογή και θα χάσουν τα βασικά αρχεία της εφαρμογής που απαιτούνται για την εκτέλεσή της.

Επομένως, η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης ενδέχεται να μην διορθώσει προβλήματα εάν το πρόβλημα ήταν με τα ίδια τα αρχεία της εφαρμογής, επομένως το καλύτερο στοίχημά σας είναι να δοκιμάσετε να επανεγκαταστήσετε την εφαρμογή.

Αρχικά, θα χρειαστεί να απεγκαταστήσετε την εφαρμογή πατώντας παρατεταμένα το εικονίδιο του Smart Home Manager και επιλέγοντας Κατάργηση εγκατάστασης για Android ή πατώντας το κόκκινο X στο iOS.

Αφού το τηλέφωνο απεγκαταστήσει την εφαρμογή, εκκινήστε το κατάστημα εφαρμογών σας.

Χρησιμοποιήστε τη λειτουργία αναζήτησης για να βρείτε και να εγκαταστήσετε ξανά το Smart Home Manager και συνδεθείτε με τα διαπιστευτήριά σας.

Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε ξανά την εφαρμογή για να δείτε εάν τα προβλήματα που είχατε στο παρελθόν επιστρέφουν ξανά.

Επανεκκινήστε το Your Gateway

Όταν το δίκτυό σας δεν ανταποκρίνεται σε τίποτα από το Smart Home Manager, μπορεί να οφείλεται σε σφάλμα με την ίδια την πύλη και όχι στην εφαρμογή Manager.

Για να διορθώσετε τα περισσότερα προβλήματα με την πύλη που ενδέχεται να παρεμβαίνουν στην εφαρμογή Manager, θα πρέπει να επανεκκινήσετε την πύλη σας.

Για να γινει αυτο:

Απενεργοποιήστε την πύλη AT&T.
Αποσυνδέστε την πύλη από τον τοίχο.
Θα χρειαστεί να περιμένετε τουλάχιστον μισό λεπτό πριν συνδέσετε ξανά την πύλη.
Ενεργοποιήστε την πύλη.

Ανοίξτε το Smart Home Manager στο τηλέφωνο ή το πρόγραμμα περιήγησής σας και δείτε εάν οι αλλαγές που κάνετε εκεί αντικατοπτρίζονται στο δίκτυό σας Wi-Fi.

Επαναφέρετε την πύλη σας

Εάν η επανεκκίνηση δεν βοηθά, η AT&T συνιστά να επαναφέρετε την πύλη σας. Με αυτόν τον τρόπο, όλες οι ρυθμίσεις για την πύλη θα επανέλθουν στις εργοστασιακές προεπιλογές.

Το σπουδαίο με αυτό είναι ότι εφόσον η πύλη είναι μια κατάσταση που ήταν ακριβώς έξω από το εργοστάσιο, οι πιθανότητες σφαλμάτων που σχετίζονται με λογισμικό έχουν σχεδόν εξαφανιστεί, αλλά να ξέρετε ότι μια επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων θα διαγράψει το προσαρμοσμένο όνομα και τον κωδικό πρόσβασης Wi-Fi και να τα επαναφέρετε επίσης στις προεπιλογές.

Για να επαναφέρετε την πύλη AT&T:

Εντοπίστε το Επαναφορά κουμπί στο πίσω μέρος της πύλης.
Πατήστε και κρατήστε πατημένο αυτό το κουμπί για περίπου 30 δευτερόλεπτα.
Αφήστε την πύλη να επανεκκινήσει.
Όταν η πύλη ενεργοποιηθεί ξανά, θα είναι στις προεπιλεγμένες εργοστασιακές ρυθμίσεις.

Αφού ορίσετε το όνομα και τον κωδικό πρόσβασης Wi-Fi, εκκινήστε το Smart Home Manager και ελέγξτε εάν η εφαρμογή λειτουργεί ξανά.

Επικοινωνήστε με την AT&T

Όταν καμία από τις επιδιορθώσεις για τις οποίες μίλησα δεν λειτουργήσει για εσάς, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την AT&T για περισσότερη βοήθεια.

Σας ενθαρρύνουν να επικοινωνήσετε μαζί τους για να αναφέρετε προβλήματα με το Smart Home Manager, ώστε να λάβουν πολύτιμα σχόλια για την υπηρεσία τους ενώ θα βοηθήσουν στην επίλυση του προβλήματος.

Ο εκπρόσωπος πελατών θα σας ζητήσει να δοκιμάσετε και μερικές επιδιορθώσεις, επομένως ακολουθήστε τις προσεκτικά.

Τελικές σκέψεις

Δοκιμάστε να συνδεθείτε απευθείας στην πύλη AT&T αντί να χρησιμοποιήσετε σύνδεση WPS.

Απενεργοποιήστε επίσης το WPS στην πύλη AT&T και ελέγξτε αν η εφαρμογή λειτουργεί ξανά.

Εάν μια μεμονωμένη επανεκκίνηση δεν βοηθήσει, δοκιμάστε να κάνετε επανεκκίνηση μερικές ακόμη φορές για να διορθώσετε το πρόβλημα.

Μερικές φορές το πρόβλημα μπορεί να οφείλεται στην ίδια την εφαρμογή, επομένως ελέγξτε και εγκαταστήστε τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις για το Smart Home Manager από το κατάστημα εφαρμογών της συσκευής σας.

Μπορείτε επίσης να απολαύσετε το διάβασμα

Συχνές Ερωτήσεις

Πώς μπορώ να επαναφέρω την πύλη AT&T μου;

Μπορείτε να επαναφέρετε την πύλη AT&T χρησιμοποιώντας είτε το κουμπί επαναφοράς στο πίσω μέρος είτε την εφαρμογή Smart Home Manager.

Εάν η πύλη σας δεν διαθέτει κουμπί επαναφοράς, η χρήση της εφαρμογής Smart Home Manager είναι η καλύτερη εναλλακτική λύση.

Πώς μπορώ να αποκτήσω πρόσβαση στις ρυθμίσεις του μόντεμ AT&T;

Ο ευκολότερος τρόπος διαχείρισης των ρυθμίσεων της πύλης AT&T είναι να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή Smart Home Manager.

Σας επιτρέπει να αλλάξετε το όνομα και τον κωδικό πρόσβασης Wi-Fi και σας επιτρέπει να έχετε πρόσβαση σε ένα σύνολο εργαλείων για τη διάγνωση της σύνδεσής σας στο Διαδίκτυο.

Ποια είναι η διεύθυνση IP του δρομολογητή ATT Uverse;

Η τοπική διεύθυνση IP για τον δρομολογητή AT&T Uverse είναι 192.168.1.

Πληκτρολογήστε αυτήν την IP στη γραμμή διευθύνσεων του προγράμματος περιήγησής σας για πρόσβαση στις ρυθμίσεις του δρομολογητή.

Η AT&T χρησιμοποιεί DHCP;

Η AT&T χρησιμοποιεί DHCP από προεπιλογή και εκχωρεί τυχαίες IP σε συσκευές στο δίκτυό της.

Αλλά μπορούν επίσης να παρέχουν στατικές IP κατόπιν αιτήματος και μερικές φορές να έχουν επιπλέον χρέωση.