Η συσκευή Alexa δεν ανταποκρίνεται: Πώς να διορθώσετε μέσα σε λίγα λεπτά

Η συσκευή Alexa δεν ανταποκρίνεται: Πώς να διορθώσετε μέσα σε λίγα λεπτά

Το χαρακτηριστικό γνώρισμα της Alexa που με έκανε να ενδιαφερθώ για τη σειρά Echo της Amazon, ιδιαίτερα το Echo Dot, ήταν η ικανότητά του να συνδέεται με πολλές άλλες έξυπνες οικιακές συσκευές για τη δημιουργία ενός συστήματος έξυπνου σπιτιού.





Ωστόσο, μερικές φορές, η συσκευή μου Alexa δεν ανταποκρίθηκε, κάτι που δεν ήταν καθόλου καλό.



Άρχισα να ερευνώ και εντόπισα τις πιθανές αιτίες και λύσεις για το πρόβλημα.





Εξέτασα πολλές αναφορές χρηστών και εντόπισα τις κοινές αιτίες και λύσεις για αυτό το ζήτημα.

Για να διορθώσετε τη συσκευή Alexa που δεν αποκρίνεται, ελέγξτε τις καλωδιακές συνδέσεις σας και βεβαιωθείτε ότι έχει εισαχθεί ο σωστός κωδικός πρόσβασης Wi-Fi. Τέλος, δοκιμάστε να επαναφέρετε τη συσκευή Alexa για να το διορθώσετε.



Μίλησα επίσης για την ενημέρωση του υλικολογισμικού της συσκευής Alexa και την επανεγκατάσταση της εφαρμογής Alexa.

Γιατί η συσκευή σας Alexa δεν ανταποκρίνεται;

Αφού αφιέρωσα πολύ χρόνο στην έρευνα αυτού του προβλήματος, συγκέντρωσα ότι υπάρχουν μερικές κοινές αιτίες για αυτό.



    Τα καλώδια δεν είναι σωστά συνδεδεμένα: Εάν ένα ή περισσότερα καλώδια δεν έχουν συνδεθεί σωστά, αυτή η χαλαρή σύνδεση καλωδίου μπορεί να προκαλέσει τη μη απόκριση της συσκευής σας Alexa. Το Wi-Fi δεν λειτουργεί: Μια αργή σύνδεση στο διαδίκτυο μπορεί να επιβραδύνει τη συσκευή σας Alexa. Εάν συμβαίνει αυτό, η συσκευή Alexa δεν θα συνδεθεί και δεν θα ανταποκριθεί. Συσκευή Echo τοποθετημένη πολύ μακριά από το δρομολογητή: Εάν η συσκευή σας Echo δεν βρίσκεται εντός του εύρους συνδεσιμότητας του δρομολογητή σας, η Alexa δεν θα ανταποκριθεί. Αυτό είναι πιο πιθανό να συμβεί στο Echo Dot σας, το οποίο είναι μικρό, πράγμα που σημαίνει ότι μπορεί να έχει παραγκωνιστεί. Λανθασμένος κωδικός πρόσβασης Wi-Fi: Εάν η συσκευή σας Echo έχει συνδεθεί στο δρομολογητή σας με λανθασμένο κωδικό πρόσβασης, η συσκευή Echo δεν θα λειτουργεί ούτε. Επομένως, φροντίστε να ελέγξετε εάν η συσκευή έχει συνδεθεί στο Wi-Fi με τον σωστό κωδικό πρόσβασης. Φυσική παρέμβαση: Υπάρχουν συγκεκριμένες ασύρματες συσκευές όπως πληκτρολόγια ή ακουστικά που μπορεί να προκαλέσουν διαταραχή του σήματος. Συσκευές όπως βρεφικές οθόνες , οι φούρνοι μικροκυμάτων, οι τηλεοράσεις και οι χοντροί τοίχοι μπορούν επίσης να διαταράξουν ή να μπλοκάρουν το σήμα Wi-Fi σας. Εάν το σήμα Wi-Fi σας είναι μπλοκαρισμένο, τότε η συσκευή Alexa φυσικά δεν θα ανταποκρίνεται.

Πώς μπορείτε να διορθώσετε τη συσκευή Alexa που δεν ανταποκρίνεται;

Τα καλά νέα είναι ότι τις περισσότερες φορές όταν η συσκευή σας Alexa δεν ανταποκρίνεται, μπορείτε να διορθώσετε το πρόβλημα στο σπίτι, μόνοι σας!

Τα δικα σου Η συσκευή Alexa ανάβει μπλε όταν έχετε πει τη φράση αφύπνισης και η Alexa σας προσέχει, οπότε αν δεν ανάβει μπλε, αυτό πιθανότατα σημαίνει ότι δεν ανταποκρίνεται.



Ακολουθεί μια λίστα με εύκολες λύσεις σε αυτό το πρόβλημα.

Ελέγξτε όλα τα καλώδια

Ο έλεγχος των καλωδίων είναι το πρώτο πράγμα που πρέπει να σκεφτείτε να κάνετε εάν η συσκευή Alexa σας δεν ανταποκρίνεται.

Βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει ότι το καλώδιο της συσκευής Alexa είναι συνδεδεμένο σωστά.

Όχι μόνο αυτό, βεβαιωθείτε ότι η καλωδιακή σύνδεση για όλα σας Συσκευές συμβατές με Alexa, όπως η έξυπνη τηλεόρασή σας , για παράδειγμα, είναι επίσης κατάλληλα συνδεδεμένα.

Μια χαλαρή σύνδεση καλωδίου είναι μια σημαντική αιτία της μη απόκρισης της συσκευής Alexa.

Τοποθετήστε τη συσκευή Echo κοντά στο δρομολογητή

Αυτό είναι ένα άλλο σημαντικό πράγμα που πρέπει να ελέγξετε. Αυτή η επιδιόρθωση διασφαλίζει ότι η συσκευή Echo βρίσκεται αρκετά κοντά στο δρομολογητή σας, ώστε η συσκευή Echo να βρίσκεται εντός του εύρους συνδεσιμότητας του Wi-Fi σας.

Εάν διαθέτετε μία από τις μικρότερες συσκευές Echo, όπως η κουκκίδα Echo, ίσως την έχετε τοποθετήσει εκτός της επιτρεπόμενης εμβέλειάς της από το δρομολογητή, καθώς είναι συμπαγής και μπορεί να κολλήσει.

Εάν δείτε ότι η συσκευή σας Echo δεν βρίσκεται εντός του εύρους συνδεσιμότητας του Wi-Fi, τοποθετήστε τη συσκευή Echo κοντά στο δρομολογητή.

Μόλις διασφαλιστεί αυτό, η συσκευή σας Alexa θα αρχίσει να λειτουργεί ξανά!

Ελέγξτε τον κωδικό πρόσβασης Wi-Fi

Οι συσκευές Alexa χρειάζονται Wi-Fi για να λειτουργήσουν, επομένως εάν έχετε πληκτρολογήσει λάθος κωδικό πρόσβασης Wi-Fi και της έχετε απαγορεύσει την πρόσβαση στο Διαδίκτυο, η συσκευή σας Alexa δεν θα ανταποκρίνεται.

Όταν κάνετε τη ρύθμιση της συσκευής Alexa, προσέξτε να εισάγετε τον σωστό κωδικό πρόσβασης Wi-Fi.

Εάν εισαγάγετε κατά λάθος τον λανθασμένο κωδικό πρόσβασης, η συσκευή Echo θα προσπαθήσει να συνδεθεί με τον δρομολογητή Wi-Fi.

Ωστόσο, η συσκευή σας Echo δεν θα συνδεθεί στο δρομολογητή σας. Εάν δείτε ότι η Alexa δεν ανταποκρίνεται, ελέγξτε τον κωδικό πρόσβασης Wi-Fi που χρησιμοποιήσατε για να συνδέσετε τη συσκευή Echo στο Wi-Fi.

Ενημερώστε το υλικολογισμικό της συσκευής Alexa

Εάν υπάρχει ένα γνωστό πρόβλημα για τη συσκευή σας Alexa, είναι πιθανό η Amazon να το έχει ήδη αντιμετωπίσει σε μια πρόσφατη ενημέρωση υλικολογισμικού.

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν πρόκειται για ενημέρωση υλικολογισμικού, πραγματοποιώντας είσοδο στο επίσημη ιστοσελίδα Amazon Alexa .

Μπορείτε επίσης να το κάνετε εκκινώντας την εφαρμογή Alexa, μεταβαίνοντας στις Ρυθμίσεις και ελέγχοντας το πεδίο Έκδοση λογισμικού συσκευής στην ενότητα Πληροφορίες και συγκρίνοντάς το με την πιο πρόσφατη έκδοση υλικολογισμικού που είναι διαθέσιμη για τη συσκευή Alexa.

Απεγκαταστήστε και επανεγκαταστήστε την εφαρμογή Alexa

Εάν υπάρχει κάτι λάθος με την εφαρμογή Alexa και αυτό είναι που προκαλεί την έλλειψη ανταπόκρισης, μπορείτε απλώς να απεγκαταστήσετε την εφαρμογή Alexa και να την εγκαταστήσετε ξανά από το Play Store εάν έχετε τηλέφωνο Android και το App Store εάν έχετε iPhone.

Μπορείτε να απεγκαταστήσετε την εφαρμογή από την ενότητα Εφαρμογές στις Ρυθμίσεις ή πατώντας παρατεταμένα την εφαρμογή στην αρχική οθόνη, ανάλογα με το λειτουργικό σύστημα του smartphone σας.

Η επανεγκατάσταση μιας νέας έκδοσης της εφαρμογής από το πακέτο της θα διασφαλίσει ότι τίποτα που είχε καταστραφεί στην προηγούμενη εγκατάσταση θα παραμείνει στη νέα εγκατάσταση.

Επανεκκινήστε τη συσκευή Alexa

Τώρα, υπάρχει πιθανότητα να έχετε δοκιμάσει όλες τις μεθόδους που αναφέρονται παραπάνω και η συσκευή σας Alexa εξακολουθεί να μην ανταποκρίνεται.

Η επανεκκίνηση της συσκευής Echo είναι το επόμενο πράγμα που μπορείτε να δοκιμάσετε να κάνετε. Αυτός είναι ένας από τους καλύτερους τρόπους για να λειτουργήσει ξανά η συσκευή Echo.

Για να επανεκκινήσετε τη συσκευή Echo, ακολουθήστε τα βήματα που δίνονται παρακάτω.

  • Πρώτα πρώτα, βρείτε το κουμπί λειτουργίας στη συσκευή Echo σας.
  • Αφού εντοπίσετε το κουμπί ενεργοποίησης/απενεργοποίησης στη συσκευή σας Echo, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί για λίγα λεπτά για να απενεργοποιήσετε τη συσκευή.
  • Μετά από αυτό, αποσυνδέστε τη χορδή τροφοδοσίας της συσκευής Echo από το σημείο βύσματος.
  • Τώρα, κρατήστε τη συσκευή Echo απενεργοποιημένη για μερικά δευτερόλεπτα.
  • Αφού περάσουν μερικά λεπτά, συνδέστε ξανά τη χορδή τροφοδοσίας της συσκευής echo σας.
  • Πατήστε ξανά το κουμπί λειτουργίας και η συσκευή echo θα επανεκκινήσει!

Αυτά τα γρήγορα και εύκολα βήματα θα επανεκκινήσουν τη συσκευή σας Echo.

Επαναφορά της συσκευής Alexa

Εάν η επανεκκίνηση της συσκευής Echo δεν λειτούργησε, μπορείτε να δοκιμάσετε να επαναφέρετε τη συσκευή Echo.

Μπορείτε να επαναφέρετε τη συσκευή Echo μέσω της εφαρμογής Alexa. Απλώς ακολουθήστε τον οδηγό βήμα προς βήμα που δίνεται εδώ και η συσκευή σας Alexa θα αρχίσει να λειτουργεί ξανά σε χρόνο μηδέν.

  • Ανοίξτε την εφαρμογή Alexa.
  • Κάντε κλικ στο Devices στην εφαρμογή.
  • Κάτω από τις συσκευές, κάντε κλικ στο Echo & Alexa.
  • Πατήστε στη συγκεκριμένη συσκευή Echo που θέλετε να επαναφέρετε, για παράδειγμα, Echo Dot.
  • Αφού επιλέξετε τη συσκευή Echo που θέλετε να επαναφέρετε, κάντε κύλιση προς τα κάτω και θα βρείτε το μενού Επαναφορά ρυθμίσεων.
  • Στο μενού Επαναφορά ρυθμίσεων, επιλέξτε την επιλογή επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων και επιβεβαιώστε την επιλογή που έχετε επιλέξει.

Αφού επιλέξετε την επιλογή επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων, η συσκευή Echo μπορεί να πάρει λίγο χρόνο για να επαναφέρει και να επανεκκινήσει.

Κάντε επανεκκίνηση του δρομολογητή στον οποίο είναι συνδεδεμένη η συσκευή Alexa

Η επανεκκίνηση του δρομολογητή σας είναι μια άλλη χρήσιμη μέθοδος για την επίλυση του προβλήματος. Εάν το πρόβλημα δεν είναι με τη συσκευή σας Echo, μπορεί να είναι ο δρομολογητής σας που προκαλεί το πρόβλημα της μη απόκρισης.

  • Πρώτα, βρείτε όλα τα καλώδια που είναι συνδεδεμένα στο δρομολογητή σας και αποσυνδέστε τα.
  • Κρατήστε το δρομολογητή σας απενεργοποιημένο για μερικά δευτερόλεπτα.
  • Στη συνέχεια, τοποθετήστε ξανά τα καλώδια στο δρομολογητή σας για να ενεργοποιήσετε ξανά τον δρομολογητή σας.

Μετά από αυτό, ελέγξτε αν η Alexa αντηχεί ξανά.

Τελικές σκέψεις για μια συσκευή Alexa που δεν ανταποκρίνεται

Το ζήτημα της μη ανταπόκρισης στις συσκευές Alexa είναι ένα πιο συνηθισμένο ζήτημα από ό,τι φανταζόμαστε. Εάν η Alexa σας παίζει μουσική, μπορεί να μην σας ακούει. Σταματήστε την αναπαραγωγή της Alexa σε όλες τις συσκευές ώστε να μπορεί να σε ακούσει όταν λες την αφυπνιστική λέξη.

Μερικές φορές μπορεί να μην λαμβάνετε καν σχετικά αποτελέσματα αναζήτησης για τις ερωτήσεις που κάνετε στη συσκευή σας Alexa εξαιτίας του μηχανή αναζήτησης που χρησιμοποιεί η Alexa .

Παρ 'όλα αυτά, το να ακολουθήσω τα παραπάνω βήματα συνήθως μου κάνει το κόλπο και αρχίζει να ανταποκρίνεται ξανά.

Σε περίπτωση που κανένα από αυτά τα βήματα δεν μπορεί να κάνει τη συσκευή σας Alexa να αρχίσει να ανταποκρίνεται ξανά, θα σας συνιστούσα να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών.

Μπορείτε επίσης να απολαύσετε το διάβασμα

Συχνές Ερωτήσεις

Πώς ξεπαγώνεις την Alexa;

Η επανεκκίνηση της συσκευής Echo μπορεί να ξεπαγώσει την Alexa.

Γιατί η Alexa μου δεν απαντά;

Εάν η συσκευή σας Alexa δεν αποκρίνεται, αυτό μπορεί να οφείλεται σε κακή σύνδεση στο διαδίκτυο.

Ελέγξτε την καλωδιακή σύνδεση όλων των έξυπνων οικιακών συσκευών σας. Άλλοι λόγοι περιλαμβάνουν φυσικές παρεμβολές, λάθος κωδικό πρόσβασης Wi-Fi ή υπερβολική απόσταση μεταξύ της συσκευής Echo και του δρομολογητή.

Πού βρίσκεται το κουμπί επαναφοράς στην Alexa;

Το κουμπί επαναφοράς βρίσκεται στο κάτω μέρος της συσκευής Echo.