Η Verizon δεν λαμβάνει κλήσεις: Γιατί και πώς να διορθώσετε

Η οικογένειά μου είχε τις ετήσιες διακοπές μας την περασμένη εβδομάδα. Κατά την επιστροφή μας, έπρεπε να βρεθούμε όλοι στο αεροδρόμιο δύο ώρες πριν από την πτήση μας. Ωστόσο, η αδερφή μου δεν ήταν εκεί. Προσπάθησα να της τηλεφωνήσω αλλά χωρίς αποτέλεσμα.

Ευτυχώς, έφτασε εγκαίρως στο αεροδρόμιο και τα καταφέραμε στην πτήση μας. Αργότερα, τη ρώτησα για τις κλήσεις και απάντησε ότι δεν έλαβε καμία.

Έχει ένα τηλέφωνο Verizon και αυτό δεν έχει ξαναγίνει. Αναρωτήθηκα τι ήταν διαφορετικό αυτή τη φορά.

Κατά τη διάρκεια του ελεύθερου χρόνου μου, έψαξα στο Διαδίκτυο για τους πιθανούς λόγους για τους οποίους ένα τηλέφωνο Verizon ενδέχεται να μην λάβει κλήση και πώς να το λύσω. Έμαθα ότι πολλοί άνθρωποι έχουν αντιμετωπίσει το ίδιο πρόβλημα κάποια στιγμή.

Βυθίστηκα σε δεκάδες άρθρα και θέματα φόρουμ που σχετίζονται με αυτό το σφάλμα και πώς να το διορθώσω. Όταν τελείωσα, συγκέντρωσα τα πάντα σε αυτό το άρθρο.

Εάν το τηλέφωνό σας Verizon δεν λαμβάνει κλήσεις, επανεκκινήστε τη συσκευή σας. Βεβαιωθείτε ότι η προώθηση κλήσεων, η λειτουργία πτήσης και η λειτουργία Μην ενοχλείτε είναι όλα απενεργοποιημένα. Σε περίπτωση που το πρόβλημα παραμένει, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών της Verizon.

Συνεχίστε να διαβάζετε μέχρι το τέλος για να μάθετε τους πιθανούς λόγους για το «Η Verizon δεν λαμβάνει κλήσεις» και τι πρέπει να κάνετε αν βρεθείτε ποτέ σε μια τέτοια κατάσταση. Αυτό το άρθρο καλύπτει όλα αυτά με πλήρη λεπτομέρεια.

Λόγοι για τους οποίους το τηλέφωνο Verizon δεν λαμβάνει κλήσεις

Ίσως αναρωτιέστε πώς η Verizon, ο μεγαλύτερος πάροχος δικτύων κινητής τηλεφωνίας στον κόσμο, θα μπορούσε να έχει τέτοιο πρόβλημα.

Στην πραγματικότητα, αυτά τα πράγματα μπορούν να συμβούν σε οποιοδήποτε δίκτυο, όχι μόνο στη Verizon. Καμία υπηρεσία δεν είναι άψογη, ανεξάρτητα από το μέγεθός της.

Υπάρχουν μερικοί πιθανοί λόγοι για τους οποίους το τηλέφωνό σας Verizon δεν λαμβάνει κλήσεις και εδώ είναι μερικοί από τους σημαντικότερους.

Ασταθής Κάλυψη

Η ασταθής κάλυψη θα μπορούσε να είναι ένας από τους κύριους λόγους για τους οποίους το τηλέφωνό σας Verizon δεν λαμβάνει κλήσεις.

Η κάλυψη του δικτύου σας εξαρτάται από την τοποθεσία σας. Εάν βρίσκεστε σε μέρος που δεν είναι προσβάσιμο για το σήμα δικτύου, τότε είναι πιθανό να μην λάβετε τηλεφωνικές κλήσεις.

Επίσης, οι δυσκολίες δικτύου γίνονται συνηθισμένες όταν η συσκευή σας δεν έχει καθαρή σύνδεση με την τοποθεσία της κυψέλης.

Αυτό μπορεί να οφείλεται στο ότι η τοποθεσία σας είναι πολύ ψηλά, πολύ χαμηλά, πολύ μακριά ή ακόμα και πολύ κοντά στον πύργο.

Ένας άλλος λόγος μπορεί να είναι ότι οι κεραίες που είναι εγκατεστημένες στην κοντινή περιοχή δεν είναι σωστά προσανατολισμένες.

Διακοπή δικτύου

Ενδέχεται να προκύψουν διακοπές δικτύου λόγω απρόβλεπτων κλιματικών αλλαγών ή φυσικών καταστροφών.

Εάν ο πύργος του δικτύου είναι κατεστραμμένος, τα τηλέφωνα Verizon ενδέχεται να μην μπορούν να λαμβάνουν τηλεφωνικές κλήσεις.

Για να μάθετε εάν υπάρχει διακοπή δικτύου στην περιοχή σας, συνδεθείτε στο δικό σας Η Verizon μου λογαριασμός.

Θα δείτε μια ειδοποίηση 'Ειδοποίηση δικτύου' στο επάνω μέρος της οθόνης σας εάν η Verizon αναγνωρίσει μια διακοπή δικτύου.

Εάν δεν έχετε λάβει ειδοποίηση ειδοποίησης, μεταβείτε στο Chat και πληκτρολογήστε «Διακοπή δικτύου» για περισσότερες πληροφορίες.

Ακατάλληλες ρυθμίσεις

Ένας άλλος λόγος για τον οποίο το τηλέφωνό σας Verizon δεν λαμβάνει κλήσεις μπορεί να είναι λόγω των ρυθμίσεων στο τηλέφωνό σας.

Ορισμένες ρυθμίσεις όπως η λειτουργία Μην ενοχλείτε, η Προώθηση κλήσεων και η Λειτουργία πτήσης ενδέχεται να ενεργοποιηθούν κατά λάθος. Δεν θα μπορείτε να λαμβάνετε κλήσεις εάν αυτές οι ρυθμίσεις είναι ενεργοποιημένες.

Ανενεργός λογαριασμός

Εάν δεν ευθύνεται καμία από τις προαναφερθείσες αιτίες, ο λογαριασμός σας Verizon μπορεί να είναι ο ένοχος.

Μπορεί να υπάρχει μια πρόσφατη αλλαγή στον λογαριασμό του χρήστη, η οποία καθιστά τον αριθμό μη προσβάσιμο για κάποιο χρονικό διάστημα. Αυτός ο χρόνος αδράνειας εξαρτάται από τον λογαριασμό, αν είναι ασύρματος ή ενσύρματο.

Είναι καλύτερο να περιμένετε να περάσει ο χρόνος αδράνειας προτού ελέγξετε εάν το τηλέφωνό σας Verizon μπορεί να λαμβάνει κλήσεις.

Επανεκκινήστε τη Συσκευή

Υπάρχουν μερικές λύσεις που μπορείτε να δοκιμάσετε εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα στο τηλέφωνό σας Verizon με τη μη λήψη κλήσεων.

Το πρώτο και πιο βασικό πράγμα που πρέπει να δοκιμάσετε είναι να επανεκκινήσετε τη συσκευή σας. Με την επανεκκίνηση της συσκευής σας, οι εφαρμογές για κινητά κλείνουν και διαγράφει τη μνήμη.

Τις περισσότερες φορές, η επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας επιλύει προβλήματα συνδεσιμότητας. Μόλις το τηλέφωνό σας επανεκκινηθεί, μπορείτε να δοκιμάσετε να καλέσετε τον αριθμό σας από άλλο τηλέφωνο για να ελέγξετε αν μπορείτε πλέον να λαμβάνετε κλήσεις.

Αλλάξτε τις ρυθμίσεις κλήσεων

Η προώθηση κλήσεων μπορεί να ενεργοποιηθεί ακούσια, περιορίζοντας το τηλέφωνό σας από τη λήψη κλήσεων.

Όταν η προώθηση κλήσεων είναι ενεργοποιημένη, οι κλήσεις ανακατευθύνονται αυτόματα σε άλλο αριθμό τηλεφώνου.

Εάν η προώθηση κλήσεων είναι ενεργοποιημένη, απενεργοποιήστε την στις ρυθμίσεις του τηλεφώνου σας. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις, πληκτρολογήστε «Προώθηση κλήσεων» στη γραμμή αναζήτησης και ρυθμίστε το σε απενεργοποίηση. Μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τη συσκευή σας.

Εναλλακτικά, μπορείτε επίσης να απενεργοποιήσετε την προώθηση κλήσεων Η Verizon μου .

Για να το απενεργοποιήσετε:

Μεταβείτε στο «Λογαριασμός».
Επιλέξτε «Διαχείριση συσκευής».
Αναζητήστε τις «Προτιμήσεις».
Κάντε κλικ στο «Διαχείριση προώθησης κλήσεων».
Εάν η προώθηση κλήσεων είναι ενεργοποιημένη, απενεργοποιήστε την.

Αφαιρέστε και επανεγκαταστήστε την κάρτα SIM

Μερικές φορές, η κάρτα SIM μετατοπίζεται από την υποδοχή της ή αποτυγχάνει να συνδεθεί στη συσκευή σας.

Για να βεβαιωθείτε ότι είναι συνδεδεμένη στο δίκτυο, αφαιρέστε τη SIM και σκουπίστε την προσεκτικά με ένα καθαρό, στεγνό πανί.

Ξεκουράστε την κάρτα SIM για λίγα λεπτά πριν την επανεγκαταστήσετε.

Μόλις τοποθετηθεί η SIM, προτείνεται να επανεκκινήσετε το smartphone σας πριν ελέγξετε εάν μπορείτε να πραγματοποιήσετε και να λάβετε κλήσεις.

Ενεργοποιήστε και απενεργοποιήστε τη λειτουργία πτήσης

Μπορείτε εύκολα να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία πτήσης καθώς βρίσκεται στη γραμμή ειδοποιήσεων στα περισσότερα κινητά τηλέφωνα. Εάν αυτό είναι ενεργοποιημένο, δεν θα μπορείτε να συνδεθείτε στο δίκτυό σας.

Για να ελέγξετε εάν η λειτουργία πτήσης στη συσκευή σας είναι ενεργοποιημένη, μεταβείτε στις «Ρυθμίσεις» και απενεργοποιήστε την. Αυτή η τοποθεσία μπορεί να διαφέρει ανάλογα με το τηλέφωνό σας.

Εναλλακτικά, μπορείτε να το απενεργοποιήσετε από τη γραμμή γρήγορου μενού στην αρχική σας οθόνη.

Απενεργοποιήστε τη λειτουργία Μην ενοχλείτε

Μερικοί άνθρωποι ενεργοποιούν τη λειτουργία 'Μην ενοχλείτε' τη νύχτα για ύπνο χωρίς καμία ενόχληση και πρόγραμμα όταν θέλουν να λαμβάνουν ειδοποιήσεις από μηνύματα, κλήσεις και email.

Εάν το κάνετε αυτό και ξεχάσετε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις, τότε δεν θα μπορείτε να λαμβάνετε κλήσεις.

Για να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία Μην ενοχλείτε, ανοίξτε τις 'Ρυθμίσεις' και μεταβείτε στην επιλογή 'Ήχοι και δόνηση'. Το όνομα και η τοποθεσία αυτής της ρύθμισης ενδέχεται να διαφέρουν για διαφορετικές συσκευές.

Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου

Η λήψη κλήσεων ενδέχεται να παρεμποδίζεται από προβλήματα δικτύου και δυσλειτουργίες, τα οποία μπορούν να επιλυθούν με την επαναφορά των ρυθμίσεων δικτύου. Έχετε έτοιμο τον κωδικό πρόσβασης Wi-Fi πριν από την επαναφορά.

Επαναφέρετε το δίκτυό σας ακολουθώντας τη διαδικασία που περιγράφεται παρακάτω:

Μεταβείτε στις «Ρυθμίσεις» της συσκευής σας.
Επιλέξτε «Σύστημα».
Στην ενότητα «Σύστημα», επιλέξτε «Για προχωρημένους».
Κάντε κλικ στο κουμπί «Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου».

Θα γίνει επαναφορά όλων των ρυθμίσεων δικτύου, συμπεριλαμβανομένων των VPN και των προτιμήσεων. Ως αποτέλεσμα, πρέπει να τα αλλάξετε χειροκίνητα.

Ελέγξτε την άδεια εφαρμογής

Ορισμένες εφαρμογές για κινητά τηλέφωνα έχουν πρόσβαση στις ρυθμίσεις κλήσεων και τις επαφές του τηλεφώνου σας.

Αυτός μπορεί να είναι ένας λόγος που το τηλέφωνό σας Verizon δεν δέχεται κλήσεις. Ελέγξτε την πρόσβαση των εφαρμογών που είναι εγκατεστημένες στη συσκευή σας.

Επιπλέον, εάν το ζήτημα της μη λήψης τηλεφωνικών κλήσεων ξεκίνησε όταν εγκαταστήσατε μια συγκεκριμένη εφαρμογή, σκεφτείτε να απεγκαταστήσετε αυτήν την εφαρμογή και να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις του δικτύου σας.

Ενεργοποιήστε την ασφαλή λειτουργία

Τα προγράμματα ή οι εφαρμογές που έχετε κατεβάσει ενδέχεται να υποβαθμίσουν την απόδοση της συσκευής σας ή να την προκαλέσουν ακανόνιστη λειτουργία.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την ασφαλή λειτουργία για να ελέγξετε εάν μια εφαρμογή που έχετε κατεβάσει δημιουργεί το πρόβλημα.

Για να ενεργοποιήσετε την ασφαλή λειτουργία:

Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας και κρατήστε το ενώ η συσκευή σας είναι ενεργοποιημένη.
Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας όταν εμφανιστεί στην οθόνη.
Πατήστε και κρατήστε πατημένο το 'Power Off'.
Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί το μήνυμα «Επανεκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία» στην οθόνη.
Πατήστε «OK» για επανεκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.

Σε ασφαλή λειτουργία, η συσκευή σας θα εκκινεί μόνο λογισμικό και προγράμματα που ήταν προεγκατεστημένα όταν την αγοράσατε.

Εάν η απόδοση της συσκευής βελτιωθεί σε ασφαλή λειτουργία, είναι πολύ πιθανό μία ή περισσότερες από τις εφαρμογές που έχουν ληφθεί να προκαλούν προβλήματα.

Μπορείτε να βγείτε από την ασφαλή λειτουργία επανεκκινώντας τη συσκευή σας. Απεγκαταστήστε το πρόγραμμα ή τις εφαρμογές που πιστεύετε ότι προκαλούν το πρόβλημα λήψης κλήσεων.

Ενημερώστε το λειτουργικό σύστημα του τηλεφώνου

Κάθε ενημέρωση λειτουργικού συστήματος (OS) είναι σημαντική για την καλύτερη απόδοση των κινητών τηλεφώνων.

Τις περισσότερες φορές, όταν μια ενημέρωση είναι διαθέσιμη για λήψη, λαμβάνετε μια ειδοποίηση. Έχετε την επιλογή να εγκαταστήσετε την ενημέρωση αμέσως ή αργότερα.

Εάν το λειτουργικό σύστημα του τηλεφώνου σας δεν είναι ενημερωμένο, αυτό θα μπορούσε να προκαλέσει το πρόβλημα της μη λήψης κλήσεων.

Ακολουθούν τα βήματα για να ενημερώσετε το λογισμικό της συσκευής σας, εάν είναι διαθέσιμο:

Μεταβείτε στις «Ρυθμίσεις».
Στο κάτω μέρος, κάντε κλικ στο «Σχετικά με το τηλέφωνο».
Επιλέξτε «Ενημερώσεις συστήματος».

Αυτό θα ξεκινήσει τη διαδικασία εγκατάστασης της ενημέρωσης λογισμικού και η συσκευή σας θα επανεκκινήσει όταν ολοκληρωθεί.

Καλέστε την υποστήριξη της Verizon

Εάν καμία από τις προαναφερθείσες λύσεις δεν έλυσε το πρόβλημα, επισκεφτείτε το Υποστήριξη Verizon .

Έχετε επιλογές να συνομιλήσετε με έναν αντιπρόσωπο, να καλέσετε ένα στέλεχος εξυπηρέτησης πελατών ή θα επικοινωνήσει μαζί σας. Σε κάθε περίπτωση, η Verizon και η ομάδα ειδικών της θα σας καθοδηγήσουν σε μια λειτουργική λύση.

Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων του τηλεφώνου σας

Η τελευταία λύση που μπορείτε να προσπαθήσετε να επιλύσετε το πρόβλημα της μη λήψης κλήσεων στο τηλέφωνό σας Verizon είναι να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας στις εργοστασιακές ρυθμίσεις.

Πριν από την επαναφορά, φροντίστε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων σας, ώστε να μπορείτε να τα επαναφέρετε μόλις διορθωθεί το πρόβλημα.

Θα ξεκινήσετε από το μηδέν και το gadget σας θα ρυθμιστεί σαν να ήταν ολοκαίνουργιο. Όλες οι τροποποιήσεις που έγιναν πριν από την επαναφορά θα αναιρεθούν.

Τελικές σκέψεις

Η επικοινωνία μας στις μέρες μας βασίζεται κυρίως σε τηλεφωνικές κλήσεις, μηνύματα κειμένου και το Διαδίκτυο. Γι' αυτό είναι σημαντικό οι συσκευές μας να λειτουργούν σωστά.

Η Verizon είναι ο μεγαλύτερος πάροχος ασύρματου δικτύου στις ΗΠΑ. Παρέχει με συνέπεια τις καλύτερες υπηρεσίες και προϊόντα στους συνδρομητές της. Όμως, ανεξάρτητα από το πόσο εκτεταμένο είναι ένα δίκτυο, εξακολουθεί να είναι επιρρεπές σε δυσλειτουργίες και σφάλματα.

Εάν συμβεί ξαφνικά μια αναπόφευκτη περίπτωση στο τηλέφωνό σας Verizon, όπως η μη λήψη κλήσεων, υπάρχουν πολλές επιδιορθώσεις που μπορείτε να δοκιμάσετε.

Η επαναφορά της συσκευής σας, η απενεργοποίηση των ρυθμίσεων του τηλεφώνου που εμποδίζουν την είσοδο των κλήσεων και η ενημέρωση του λειτουργικού συστήματος του τηλεφώνου σας είναι μερικές λύσεις.

Σε περίπτωση που καμία λύση δεν επιλύσει το πρόβλημα, μπορείτε εύκολα να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών της Verizon και να μιλήσετε με έναν ζωντανό αντιπρόσωπο.

Μπορείτε επίσης να απολαύσετε το διάβασμα

Συχνές Ερωτήσεις

Γιατί το τηλέφωνό μου δεν δέχεται κλήσεις, αλλά μπορώ να κάνω κλήσεις;

Υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τους οποίους το τηλέφωνό σας μπορεί να πραγματοποιεί κλήσεις αλλά να μην τις λαμβάνει.

Ένας από τους λόγους μπορεί να είναι οι ρυθμίσεις του τηλεφώνου που είναι ενεργοποιημένες, όπως η προώθηση κλήσεων και η λειτουργία Μην ενοχλείτε.

Για να προσδιορίσετε τι προκαλεί αυτό το ζήτημα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Verizon Troubleshooter .

Γιατί όλες οι τηλεφωνικές μου κλήσεις πηγαίνουν απευθείας στον αυτόματο τηλεφωνητή;

Ορισμένες ρυθμίσεις στο κινητό σας τηλέφωνο μπορούν να στέλνουν τηλεφωνικές κλήσεις απευθείας στον αυτόματο τηλεφωνητή.

Ελέγξτε εάν κάποια από τις ακόλουθες ρυθμίσεις είναι ενεργοποιημένη: Μην ενοχλείτε, Προώθηση κλήσεων, Απόρριψη κλήσεων και Φραγή κλήσεων.

Εάν κάποια από αυτές τις ρυθμίσεις είναι ενεργοποιημένη, απενεργοποιήστε την.

Πώς να ενεργοποιήσετε μια Verizon SIM;

Για να ενεργοποιήσετε μια κάρτα SIM της Verizon, μεταβείτε στο Ενεργοποίηση ή εναλλαγή συσκευής σελίδα στο My Verizon.