Πώς να ακυρώσετε την τηλεόραση FiOS, αλλά να διατηρήσετε το Διαδίκτυο χωρίς κόπο

Είμαι στο πρόγραμμα Verizon FiOS TV και Internet για πολύ καιρό. Δεν είχα κανένα πραγματικό παράπονο και οι ταχύτητες του Διαδικτύου ήταν εξαιρετικές.

Μια μέρα, ήμουν στο σπίτι ενός φίλου και συνειδητοποίησα ότι χρησιμοποιούσαν το Disney+ και είχαν σχεδόν όλες τις εκπομπές που ήθελα να παρακολουθήσω.

Αλλά το Verizon FiOS, ως ο μονοπωλιακός ISP της περιοχής μου, αποφάσισα να ακυρώσω την τηλεόραση Fios μου, αλλά να διατηρήσω την πρόσβαση στο Διαδίκτυο.

Αφού πέρασα πολύ καιρό στο Διαδίκτυο με διαφορετικούς οδηγούς, ανακάλυψα ότι ο καλύτερος τρόπος θα ήταν να τηλεφωνήσω απευθείας στην υποστήριξη πελατών και να το συζητήσω μαζί τους.

Η διαδικασία στο σύνολό της μπορεί να είναι λίγο μεγάλη, αλλά εδώ είναι πώς μπορείτε να πλοηγηθείτε ομαλά στις τεχνικές λεπτομέρειες και να πάρετε αυτό που θέλετε στο τέλος.

Για να ακυρώσετε το Fios TV αλλά να διατηρήσετε το διαδίκτυο, καλέστε την Υποστήριξη της Verizon και εξηγήστε τον λόγο της ακύρωσης. Θα ανακατευθυνθείτε στον χειριστή του τμήματος διατήρησης. Αφού ακυρώσουν τις υπηρεσίες, ζητήστε επιβεβαίωση ή αναγνωριστικό αναφοράς.

Γιατί να ακυρώσω το Fios TV;

Οι λόγοι σας για την ακύρωση της συνδρομής Fios TV μπορεί να μην είναι οι ίδιοι με τους δικούς μου. Ίσως το δικό σου η απομακρυσμένη ένταση ήχου δεν λειτουργεί , ή ίσως το δικό σου Το FiOS On-Demand δεν λειτουργεί .

Εκτός από τη μείωση του κόστους, υπάρχουν αρκετοί άλλοι λόγοι. Για παράδειγμα, ας υποθέσουμε ότι μετακομίζετε σε άλλο μέρος. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορεί να χρειαστεί να ακυρώσετε τις καλωδιακές σας υπηρεσίες είτε επειδή έχετε διαφορετικό πρόγραμμα καλωδιακής σύνδεσης είτε επειδή η υπηρεσία απλώς δεν ήταν διαθέσιμη εκεί.

Ίσως ένας διαφορετικός πάροχος τράβηξε την προσοχή σας με το νέο του σχέδιο και θέλετε να μεταβείτε στις υπηρεσίες του.

Είναι φθηνότερη η ακύρωση της τηλεόρασης Fios και η διατήρηση του Διαδικτύου;

Η συνδρομή Fios TV και Internet Combo μπορεί να είναι αρκετά λογική μερικές φορές, αλλά όσον αφορά τη μείωση του κόστους, η απομάκρυνση του καλωδίου Fios φαίνεται πάντα ως πιο έξυπνη επιλογή. Πολλά προγράμματα μόνο για το Διαδίκτυο θα μπορούσαν να λειτουργήσουν άριστα για εσάς σε μειωμένες τιμές από τα συνδυαστικά.

Σχέδιο	Τιμή
Σύνδεση Gigabit (940/880 Mbps)	89,99 $
400 Mbps	64,99 $
200 Mbps	39,99 $

Μπορείτε να δείτε τα σχέδια στο Επίσημος ιστότοπος της Verizon .

Υπάρχει επίσης μια επιπλέον επιλογή του εξαιρετικά γρήγορο Διαδίκτυο σε εξαιρετικά χαμηλό κόστος 50 $/μήνα με πρόγραμμα κινητής τηλεφωνίας Verizon 30 $/μήνα ή μόλις 70 $/μήνα χωρίς το πρόγραμμα για κινητά.

Πώς να ακυρώσετε την τηλεόραση Fios αλλά να διατηρήσετε το Διαδίκτυο;

Εάν θέλετε να ακυρώσετε μόνοι σας το καλώδιο Fios για να διατηρήσετε το διαδίκτυο, τότε ναι, μπορείτε. Έχετε δύο επιλογές μπροστά σας: είτε να κάνετε τη διαδικασία online είτε να καλέσετε απευθείας την Υποστήριξη και να υποβάλετε το αίτημά σας.

Επειδή θέλετε να διατηρήσετε ανέγγιχτο το Διαδίκτυό σας, θα σας συμβούλευα να καλέσετε απευθείας την Υποστήριξη για καλά αποτελέσματα. Τα βήματα είναι αρκετά εύκολα και μπορείτε να τα κάνετε όλα μόνοι σας.

Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Verizon Fios

ο Υποστήριξη Verizon Η ομάδα έχει διάφορους τρόπους με τους οποίους μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί τους. Μπορείτε είτε να συνομιλήσετε στο διαδίκτυο, να προγραμματίσετε μια κλήση ή να τους καλέσετε απευθείας. Να επιλέγετε πάντα την επιλογή άμεσης κλήσης.

Ίσως χρειαστεί να κρατήσετε τη γραμμή για λίγα λεπτά προτού η κλήση σας συνδεθεί με έναν εκπρόσωπο, αλλά να είστε υπομονετικοί και θα σας λύσουν αρκετά σύντομα.

Ενημερώστε τους για την επιθυμία σας να ακυρώσετε

Αποφύγετε τυχόν ανεπιθύμητες εισαγωγές που μπορεί να καθυστερήσουν την κλήση και να σας πιάσουν σε τεχνικές λεπτομέρειες. Θέλετε να ολοκληρώσετε τη διαδικασία όσο το δυνατόν γρηγορότερα.

Μόλις ο τηλεφωνητής λάβει την κλήση, δηλώστε ξεκάθαρα την επιθυμία σας να ακυρώσετε το πρόγραμμα καλωδιακής τηλεόρασης Fios. Να είστε άμεσοι και προκαταβολικοί σχετικά με την πρόθεσή σας να ακυρώσετε το σχέδιο, ώστε να αντιληφθούν τη σοβαρότητα της κατάστασης.

Μιλήστε στη Διατήρηση/Ακυρώσεις Πελατών

Η διατήρηση πελατών ή η ομάδα Ακυρώσεων είναι η ομάδα με την οποία θέλετε να μιλήσετε για να ακυρώσετε το καλώδιο Fios TV. Κάθε πάροχος έχει ένα τμήμα ακύρωσης και γνωρίζει καλά διάφορες στρατηγικές για να σας κάνει να επιστρέψετε στην απόφασή σας.

Δηλώστε τον λόγο για την ακύρωση

Μιλάτε με τους παρόχους υπηρεσιών σας και ο κύριος στόχος τους θα είναι να σας κάνουν να μείνετε. Αυτό είναι το μέρος της διαδικασίας όπου σας φορτώνουν δωρεάν σχέδια και επιπλέον προνόμια.

Το πιο σημαντικό μέρος σε αυτά τα βήματα είναι ότι θυμάστε την απόφασή σας και τον λόγο να ακυρώσετε. Το σημείο που πρέπει να θυμάστε είναι να είστε σίγουροι και τολμηροί και να μένετε σε αυτό που θέλετε.

Οποιοσδήποτε λόγος μπορεί να χρειαστεί να ακυρώσετε την τηλεόραση Fios είναι έγκυρος και μην αφήσετε τους χειριστές να σας αλλάξουν γνώμη. Θα τα παρατήσουν τελικά μπροστά σε έναν σταθερό και ήρεμο πελάτη, γι' αυτό συνεχίστε, μείνετε αμείλικτη.

Συλλέξτε πληροφορίες σχετικά με την ακύρωση

Πολλά τεχνικά ζητήματα μπορούν να συμβούν ακόμα και μετά τη διαδικασία, όπως η ακύρωση της τηλεόρασης και του διαδικτύου σας ή η συνεχής σύνδεση κ.λπ. Θα πρέπει να διευκρινίσετε ότι μόνο η τηλεόραση Fios πρέπει να ακυρωθεί και να συλλέξετε οποιαδήποτε μορφή αναφοράς αριθμός ή αναγνωριστικό που συνδέεται με το αίτημα ακύρωσής σας.

Για ιδιαίτερη προσοχή, ζητήστε τα διαπιστευτήρια του υπαλλήλου με τον οποίο μιλήσατε, μαζί με τον αριθμό αναφοράς για τη συναλλαγή σας.

Τέλη πρόωρης λήξης για ακύρωση;

Το τέλος πρόωρης καταγγελίας αναφέρεται στο ποσό που πρέπει να καταβάλετε στον πάροχο για τη διακοπή μιας σύμβασης πριν συμπληρώσει την πλήρη διάρκειά της. Και πάλι, ανάλογα με τον πάροχο και το επιλεγμένο πρόγραμμα, το ποσό μπορεί να διαφέρει.

Ωστόσο, για την Verizon Fios, η χρέωση πρόωρης καταγγελίας ανέρχεται σε 350 $ κατ' ανώτατο όριο, ανάλογα με τον τύπο του συμβολαίου σας. Είναι πάντα καλύτερο να πληρώνετε τα τέλη ακύρωσης μία φορά παρά να πληρώνετε ένα τεράστιο ποσό για το υπόλοιπο της διάρκειας του συμβολαίου σας.

Χρήση FiOS Internet Χωρίς FiOS TV

Αν και μπορεί να έχετε τους λόγους σας για να ακυρώσετε την καλωδιακή υπηρεσία, βεβαιωθείτε ότι το τρέχον πρόγραμμα δεν σας ωφελεί απολύτως. Μπορεί να είναι μια φθηνότερη επιλογή για ακύρωση, οπότε βεβαιωθείτε ότι έχετε σωστά τα στοιχεία σας.

Έχετε πάντα στη διάθεσή σας τα στοιχεία του λογαριασμού σας κατά την πραγματοποίηση της κλήσης για εύκολη αναφορά και επίσης φροντίστε να ελέγχετε την κατάσταση του τελικού λογαριασμού σας έως σύνδεση στο My Verizon. Θα λάβετε τον τελικό λογαριασμό σας την ίδια την κανονική ημερομηνία χρέωσης.

Εάν δεν είστε καθόλου ικανοποιημένοι με τον τρόπο που λειτουργούν τόσο η τηλεόραση Fios όσο και το Διαδίκτυο, σκεφτείτε Επιστροφή του Εξοπλισμού FiOS σας .

Εάν θέλετε απλώς να δοκιμάσετε άλλα σχέδια Fios, θα το συνιστούσα Fios Internet 50/50 για την απλότητά του και το επαρκές όριο δεδομένων.

Μπορείτε επίσης να απολαύσετε την ανάγνωση:

Συχνές Ερωτήσεις

Πώς μπορώ να κάνω το Verizon FiOS να μειώσει τον λογαριασμό μου;

Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Verizon και διαπραγματευτείτε τις τρέχουσες τιμές. Ζητήστε εκπτώσεις και δωρεάν υπηρεσίες για premium κανάλια εάν είναι απαραίτητο.

Μπορείτε να ακυρώσετε το Verizon TV online;

Υπάρχει μια επιλογή να Ματαίωση την υπηρεσία σας online στη σελίδα υποστήριξης της Verizon.

Μπορώ να αγοράσω το δικό μου κουτί καλωδίων για το Verizon FiOS;

Είστε ελεύθεροι να αγοράσετε συσκευές συμβατές με καλωδιακή κάρτα, όπως το TiVO, αλλά θα χάσετε την πρόσβαση σε περιεχόμενο VOD.

Πόσο κοστίζει ένα επιπλέον κουτί FiOS;

Μετά το πρώτο κουτί Fios για 12 $/μήνα, τα διαδοχικά κουτιά Fios κοστίζουν 10 $/μήνα.