Το FIOS Remote δεν αλλάζει κανάλια: Τρόπος αντιμετώπισης προβλημάτων

Τι καλύτερος τρόπος για να χαλαρώσετε στο τέλος της ημέρας από το να καθίσετε στον καναπέ σας και να ανοίξετε την τηλεόρασή σας; Έτσι μου αρέσει να περνάω τα περισσότερα βράδια μου.

Δυστυχώς, μια μέρα τα σχέδιά μου ματαιώθηκαν από το τηλεχειριστήριο FiOS. Καθώς προσπάθησα να αλλάξω το κανάλι, το τηλεχειριστήριο απλά δεν λειτουργούσε. Μου θύμισε την εποχή που δεν μπόρεσε να αλλάξει την ένταση .

Αφού η δοκιμασμένη μέθοδος μου να χτυπήσω το τηλεχειριστήριο μέχρι να λειτουργήσει δεν έλυσε το πρόβλημα, συνειδητοποίησα ότι θα έπρεπε να σκάψω λίγο πιο βαθιά, όπως προγραμματισμός του τηλεχειριστηρίου μου FiOS σε Ένταση .

Αν και υπάρχουν αρκετές χρήσιμες συμβουλές στο διαδίκτυο, είναι διάσπαρτες σε διαφορετικά ιστολόγια ή φόρουμ.

Δεν υπάρχει εύκολη οδηγία που θα μπορούσα να ακολουθήσω σε πολλές περιπτώσεις, κάτι που με απογοήτευσε χωρίς τέλος.

Ωστόσο, το κατάλαβα και αποφάσισα να επιμεληθώ μια λίστα λύσεων με ευκολονόητες οδηγίες.

Έτσι, την επόμενη φορά που βιάζεστε, μπορείτε να περάσετε γρήγορα αυτά τα απλά βήματα και να θέσετε τη συσκευή σας σε λειτουργία μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα.

Για να διορθώσετε το τηλεχειριστήριο FiOS που δεν αλλάζει κανάλια, δοκιμάστε να επαναφέρετε τον αποκωδικοποιητή σας, να ελέγξετε την μπαταρία ή να αντιστοιχίσετε ξανά το τηλεχειριστήριο με τον αποκωδικοποιητή σας.

Power Cycle το set-top box

Ο κύκλος τροφοδοσίας αναφέρεται στην απενεργοποίηση και στη συνέχεια ξανά ενεργοποίηση του εξοπλισμού. Αν και μπορεί να μην φαίνεται έτσι, το power cycling μπορεί να είναι ιδιαίτερα χρήσιμο καθώς μπορεί να διορθώσει τα περισσότερα προσωρινά σφάλματα που μπορεί να επηρεάσουν την εμπειρία σας.

Κλείστε το διακόπτη τροφοδοσίας στον αποκωδικοποιητή σας και περιμένετε μερικά λεπτά πριν τον ενεργοποιήσετε ξανά. Συνήθως, αυτό διορθώνει τα περισσότερα απλά ζητήματα, όπως έναν αποκωδικοποιητή που δεν ανταποκρίνεται.

Επαναφέρετε τον αποκωδικοποιητή εάν δεν έχει διορθωθεί.

Εάν η ενεργοποίηση του αποκωδικοποιητή σας δεν λειτουργεί, μπορεί να θέλετε να επαναφέρετε χειροκίνητα τον αποκωδικοποιητή και το δρομολογητή.

Βεβαιωθείτε ότι προσπαθείτε να επαναφέρετε τον δρομολογητή σας πριν από τον αποκωδικοποιητή σας, καθώς στις περισσότερες περιπτώσεις, η επαναφορά του δρομολογητή σας μπορεί να είναι η μόνη λύση που χρειάζεστε.

Αν ο δρομολογητής σας αρχίζει να ηχεί όταν το εργάζεστε, το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να πατήσετε το κουμπί στο θάλαμο της μπαταρίας ή να αντικαταστήσετε τις μπαταρίες.

Για να επαναφέρετε τον δρομολογητή σας:

Αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας του δρομολογητή σας για 15 δευτερόλεπτα πριν το συνδέσετε ξανά
Περιμένετε έως και 30 δευτερόλεπτα για να ελέγξετε εάν επιλύσει το πρόβλημα
Εάν το πρόβλημα παραμένει, επαναφέρετε τον αποκωδικοποιητή FiOS

Για να επαναφέρετε τον αποκωδικοποιητή FiOS:

Αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας του αποκωδικοποιητή σας για τουλάχιστον 15 δευτερόλεπτα πριν το συνδέσετε ξανά.
Περιμένετε έως ότου ο αποκωδικοποιητής σας εμφανίσει την τρέχουσα ώρα προτού τον ενεργοποιήσετε
Θα χρειαστεί να περιμένετε μερικά λεπτά για να ενημερωθεί ο Οδηγός διαδραστικών μέσων
Εάν αυτό δεν επιλύσει το πρόβλημα, ο αποκωδικοποιητής σας μπορεί να χρειαστεί να αρχικοποιηθεί ξανά, για την οποία θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία υποστήριξης πελατών.

Αλλάξτε τις μπαταρίες στο τηλεχειριστήριό σας

Συχνά, τείνουμε να παραβλέπουμε την απλούστερη λύση σε ένα πρόβλημα. Εάν καμία από τις μεθόδους δεν λειτουργεί για εσάς, ήρθε η ώρα να ελέγξετε τις μπαταρίες στο τηλεχειριστήριό σας.

Οι μπαταρίες σας μπορεί να έχουν εξαντληθεί νωρίτερα από το αναμενόμενο, με αποτέλεσμα το τηλεχειριστήριό σας να σταματήσει να λειτουργεί.

Αντικαταστήστε τις με τις κατάλληλες μπαταρίες και δοκιμάστε να τις χρησιμοποιήσετε ξανά. Τα αυθεντικά τηλεχειριστήρια FiOS απαιτούν δύο μπαταρίες διπλού A για να λειτουργήσουν.

Δοκιμάστε να αντιστοιχίσετε το τηλεχειριστήριο με τον αποκωδικοποιητή

Σε ορισμένες περιπτώσεις, ο αποκωδικοποιητής FiOS ενδέχεται να μην ανταποκρίνεται στο τηλεχειριστήριό σας λόγω ελαττωματικής αντιστοίχισης. Δοκιμάστε να συνδέσετε ξανά το τηλεχειριστήριό σας με τον αποκωδικοποιητή για να ελέγξετε αν λειτουργεί.

Για να αντιστοιχίσετε το τηλεχειριστήριό σας με τον αποκωδικοποιητή FiOS, μπορείτε να κάνετε τα εξής:

Πατήστε το κουμπί Μενού στο τηλεχειριστήριο και κάντε κύλιση μέχρι να βρείτε την επιλογή Υποστήριξη πελατών.
Επιλέξτε την επιλογή Home Agent και, στη συνέχεια, πατήστε στο 'Program Remote'.
Στην οθόνη θα εμφανιστούν τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε για να αντιστοιχίσετε το τηλεχειριστήριό σας με τον αποκωδικοποιητή.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη του FiOS

Καμία από τις περιγραφόμενες μεθόδους δεν λειτουργεί για εσάς; Στη συνέχεια, ήρθε η ώρα να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών.

Αν και μπορεί να θέλετε να αποφύγετε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη, καθώς μπορεί να είναι μια μακρά διαδικασία, σε ορισμένες περιπτώσεις, είναι η μόνη λύση.

Με την υποστήριξη πελατών FiOS, μπορείτε να περιγράψετε το πρόβλημά σας λεπτομερώς και μπορεί να παρέχουν εναλλακτικές λύσεις που λειτουργούν για το σύστημά σας.

Εάν δεν μπορούν να σας βοηθήσουν εξ αποστάσεως, μπορούν επίσης να αναθέσουν επαγγελματίες ειδικούς εκπαιδευμένους σε συστήματα FiOS.

Όταν επικοινωνείτε με την υποστήριξη πελατών, βεβαιωθείτε ότι έχετε τα στοιχεία σας εύχρηστα, καθώς θα τα χρειαστούν για να έχουν πρόσβαση στα δεδομένα σας.

Τελικές σκέψεις σχετικά με το FiOS Remote που δεν αλλάζει κανάλια

Όταν το βράδυ σας διακόπτεται επειδή οι συσκευές σας λειτουργούν, μπορεί να είναι απογοητευτικό.

Εκτός από τις λύσεις που αναφέρθηκαν παραπάνω, θα πρέπει επίσης να βεβαιωθείτε ότι ο δρομολογητής σας είναι πάντα ενεργοποιημένος όταν παρακολουθείτε τηλεόραση FiOS, με ισχυρό, αδιάκοπο σήμα.

Ελέγξτε τη σύνδεση του ομοαξονικού καλωδίου με τον αποκωδικοποιητή σας, καθώς μια χαλαρή σύνδεση μπορεί να προκαλέσει προβλήματα.

Ορισμένες λύσεις για το τηλεχειριστήριο FiOS δεν λειτουργούν εξίσου καλά, όπως η χρήση της εφαρμογής TV στο τηλέφωνό σας για τον έλεγχο του αποκωδικοποιητή σας.

Αν και αυτό μπορεί να λειτουργήσει όταν δεν θέλετε να χάσετε χρόνο για να διορθώσετε το πρόβλημα, δεν είναι μια μόνιμη λύση.

Μπορείτε επίσης να απολαύσετε το διάβασμα:

Συχνές Ερωτήσεις

Πώς μπορώ να ξεπαγώσω την τηλεόρασή μου FiOS;

Για να ξεπαγώσετε την τηλεόρασή σας FiOS, μπορείτε να επαναφέρετε τον αποκωδικοποιητή χειροκίνητα, αποσυνδέοντας το καλώδιο τροφοδοσίας για 15 δευτερόλεπτα και στη συνέχεια συνδέοντάς το ξανά.

Πώς επαναφέρετε το τηλεχειριστήριο FiOS;

Προς την Επαναφέρετε το τηλεχειριστήριο FiOS , μεταβείτε στο Μενού > Ρυθμίσεις > Φωνητικός έλεγχος > Τηλεχειριστήριο φωνητικού προγράμματος > Επαναφορά απομακρυσμένης ρύθμισης.

Πόσο κοστίζει ένα νέο τηλεχειριστήριο FiOS;

Ένα νέο τηλεχειριστήριο FiOS, χωρίς φωνητικό έλεγχο, κοστίζει 14,99 $ και με φωνητικό έλεγχο κοστίζει 24,99 $.