SimpliSafe Χωρίς σύνδεση με τον διεκπεραιωτή: Τρόπος επιδιόρθωσης σε δευτερόλεπτα

Χρησιμοποιώ το SimpliSafe εδώ και οκτώ μήνες και είμαι εξαιρετικά ικανοποιημένος με την υπηρεσία και τη διεπαφή του. Μου επιτρέπει να προσέχω εύκολα το σπίτι μου όταν λείπω.

Ωστόσο, την περασμένη εβδομάδα, μια μέρα ξαφνικά, το SimpliSafe μου συνέχιζε να εμφάνιζε ένα μήνυμα σφάλματος που έλεγε «Δεν υπάρχει σύνδεση με τον διεκπεραιωτή». Ήταν η πρώτη φορά που αντιμετώπισα αυτό το πρόβλημα.

Δεν είχα ιδέα τι να κάνω. Ως εκ τούτου, αποφάσισα να αναζητήσω πιθανές λύσεις στο διαδίκτυο. Αφού πέρασα από πολλά ιστολόγια και φόρουμ, μπόρεσα να βρω μια λύση.

Εάν αντιμετωπίζετε σφάλμα SimpliSafe No Link to Dispatcher, ελέγξτε τις μπαταρίες και αντικαταστήστε τις σε περίπτωση που είναι αποφορτισμένες. Βεβαιωθείτε ότι το σύστημά σας είναι συνδεδεμένο στο Διαδίκτυο. Εάν αυτά δεν λύσουν το πρόβλημά σας, δοκιμάστε να επαναφέρετε το σύστημα.

Σε αυτό το άρθρο, έχω αναφέρει τους λόγους πίσω από αυτό το μήνυμα σφάλματος και πώς μπορείτε να τα αντιμετωπίσετε μόνοι σας.

Τι είναι το Σφάλμα SimpliSafe Χωρίς Σύνδεση με τον Αποστολέα;

Με απλά λόγια, το μήνυμα σφάλματος «Χωρίς σύνδεση με τον διεκπεραιωτή» σημαίνει ότι το SimpliSafe δεν μπορεί να δημιουργήσει σύνδεση με το Κέντρο αποστολής.

Στην περίπτωση των αυθεντικών μοντέλων SimpliSafe, το No Link to Dispatcher συνήθως σημαίνει ότι η συσκευή δεν είναι συνδεδεμένη σε ενεργή σύνδεση κινητής τηλεφωνίας.

Ενώ για το μοντέλο Gen 3 SimpliSafe, το ίδιο μήνυμα σημαίνει ότι δεν υπάρχει σύνδεση μεταξύ της συσκευής σας και του Κέντρου αποστολής, ο λόγος είναι η έλλειψη Wi-Fi ή ενεργής σύνδεσης κινητής τηλεφωνίας.

Ελέγξτε τις μπαταρίες σας

Εάν οι μπαταρίες της συσκευής σας είναι αποφορτισμένες, είναι πιθανό να λάβετε το μήνυμα σφάλματος No Link to Dispatcher.

Εάν οι μπαταρίες είναι αδύνατες, πρέπει να τις αντικαταστήσετε με καινούργιες. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα:

Αποσυνδέστε το σταθμό βάσης από το κανάλι του χρησιμοποιώντας ειδικά το κατσαβίδι με κεφαλή Philips.
Στην κάτω πλευρά, θα πρέπει να αφαιρεθεί ένα κάλυμμα που προστατεύει τις μπαταρίες.
Βγάλτε τις παλιές μπαταρίες και αντικαταστήστε τις με νέες.
Τοποθετήστε το κάλυμμα της μπαταρίας πίσω και στερεώστε τις βίδες χρησιμοποιώντας ένα κατσαβίδι.

Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων του συστήματος ασφαλείας SimpliSafe

Εάν η συσκευή σας SimpliSafe έχει αγοραστεί πριν από το 2018, είναι πιθανό να χρησιμοποιείτε το αρχικό μοντέλο.

Προς την επαναφέρετε το αρχικό SimpliSafe σύστημα ασφαλείας, η διακοπή της πηγής ρεύματος κάνει τη δουλειά.

Αποσυνδέστε το τροφοδοτικό.
Αφαιρέστε το κάλυμμα της μπαταρίας χρησιμοποιώντας ένα κατσαβίδι με κεφαλή Phillips
Βγάλτε οποιαδήποτε από τις μπαταρίες για να διακόψετε την παροχή ρεύματος.
Περιμένετε μερικά δευτερόλεπτα και συνδέστε τον προσαρμογέα του ξανά πριν επανατοποθετήσετε την μπαταρία.
Κλείστε το κάλυμμα της μπαταρίας αφού τοποθετήσετε ξανά την μπαταρία που αφαιρέσατε.
Περιμένετε μέχρι η συσκευή να συνεχίσει τη ρύθμισή της.
Αφού συνδεθείτε σωστά σε ένα δίκτυο, δοκιμάστε να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτό χρησιμοποιώντας την εφαρμογή SimpliSafe.

Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων SimpliSafe Security System (Gen 3)

Τα βήματα για την επαναφορά του Gen 3 SimpliSafe Security System είναι παρόμοια με τα προηγούμενα μοντέλα.

Η μόνη αλλαγή βρίσκεται στο βήμα όπου πρέπει να πατήσετε το κουμπί Home για να οπλίσετε ή να αφοπλίσετε το σύστημά σας.

Αποσυνδέστε το τροφοδοτικό.
Αφαιρέστε το κάλυμμα της μπαταρίας χρησιμοποιώντας ένα κατσαβίδι με κεφαλή Phillips.
Βγάλτε τουλάχιστον μία μπαταρία από το σταθμό βάσης για να βεβαιωθείτε ότι εξαντλείται όλη η ισχύς από τη συσκευή.
Περιμένετε μερικά δευτερόλεπτα και συνδέστε τον προσαρμογέα του ξανά πριν επανατοποθετήσετε την μπαταρία.
Κλείστε το κάλυμμα της μπαταρίας αφού τοποθετήσετε ξανά την μπαταρία που αφαιρέσατε.
Πατήστε το κουμπί Home για να οπλίσετε ή να αφοπλίσετε το σύστημά σας σύμφωνα με την επιλογή σας.
Περιμένετε μέχρι η συσκευή να συνεχίσει τη ρύθμισή της.
Όταν η συσκευή σταματήσει να ζητά το μήνυμα Χωρίς σύνδεση με τον διεκπεραιωτή, η συσκευή σας έχει ρυθμιστεί με επιτυχία και είναι έτοιμη για χρήση.

Μπορείτε να βρείτε μια πιο λεπτομερή περιγραφή τους σελίδα υποστήριξης για Gen 3 SimpliSafe.

Μετακινήστε τον Σταθμό Βάσης SimpliSafe πιο κοντά στο Παράθυρό σας

Για να δημιουργήσετε μια ισχυρή σύνδεση μεταξύ της συσκευής σας και του σταθμού βάσης, φροντίστε ώστε η συσκευή σας να είναι ορατή σε όλα τα διαθέσιμα δίκτυα.

Ενδέχεται να αντιμετωπίσετε προβλήματα συνδεσιμότητας εάν ο σταθμός βάσης σας δεν συνδεθεί με ισχυρό δίκτυο.

Ενώ χρησιμοποιείτε ένα δίκτυο κινητής τηλεφωνίας για αυτόν τον σκοπό, προτείνεται να τοποθετείτε το σταθμό βάσης σας κοντά σε ένα παράθυρο για να λαμβάνετε ισχυρότερα σήματα δικτύου.

Αυτό θα διασφαλίσει επίσης ότι λαμβάνει καλύτερο εύρος ζώνης για να ελαχιστοποιήσει τις πτώσεις στη συνδεσιμότητα.

Συνιστάται να εκτελέσετε την επαναφορά μετά από αυτό το βήμα για να αυξήσετε την πιθανότητα ισχυρότερης σύνδεσης σήματος.

Χρησιμοποιήστε Wi-Fi αντί για δεδομένα κινητής τηλεφωνίας

Η χρήση Wi-Fi σάς επιτρέπει να δημιουργήσετε μια άμεση σύνδεση με το Κέντρο αποστολής, κάτι που δεν είναι δυνατό εάν χρησιμοποιείτε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας.

Επιπλέον, ένα δίκτυο Wi-Fi είναι πιο αξιόπιστο από ένα δίκτυο κινητής τηλεφωνίας.

Επομένως, συνιστάται να μεταβείτε στη χρήση ενός δικτύου Wi-Fi για το σύστημα ασφαλείας του σπιτιού σας SimpliSafe.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη

Εάν δεν μπορείτε να λύσετε το πρόβλημα μόνοι σας, μπορείτε, φυσικά, να ζητήσετε βοήθεια από το SimpliSafe's βοήθεια πελατών Ενότητα.

Εδώ μπορείτε να καλέσετε τα στελέχη υποστήριξης πελατών, να μιλήσετε απευθείας μαζί τους και να ζητήσετε βοήθεια από αυτά. Μπορούν να σας καθοδηγήσουν κατά την κλήση για να αντιμετωπίσετε το πρόβλημά σας.

Μπορείτε επίσης να διαβάσετε τις απαντήσεις σε συνήθεις ερωτήσεις. Υπάρχουν πολλά άρθρα για να σας καθοδηγήσουν και να λύσουν τα προβλήματά σας.

Υπάρχει ακόμη και η επιλογή ζωντανής συνομιλίας. Επιπλέον, μπορείτε να τους στείλετε email επίσης.

Επιπλέον, μπορείτε να συμμετάσχετε σε αυτούς κοινότητα και δημοσιεύστε τις απορίες σας στο φόρουμ.

Υποβάλετε μια αξίωση για την Εγγύησή σας

Υπάρχουν πιθανότητες ο λόγος πίσω από το μήνυμα σφάλματος Χωρίς σύνδεση με τον διεκπεραιωτή να είναι μια ελαττωματική συσκευή.

Εάν η συσκευή σας αναβοσβήνει το μήνυμα σφάλματος από την αρχή, πρέπει να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών του SimpliSafe για να αναφέρετε το πρόβλημά σας.

Το SimpliSafe προσφέρει εγγύηση τριών ετών και εάν η συσκευή σας εξακολουθεί να καλύπτεται από εγγύηση, πρέπει να ασκήσετε τα δικαιώματά σας για να την αντικαταστήσετε.

Τελικές σκέψεις

Εάν η συσκευή σας SimpliSafe αποτύχει να δημιουργήσει σύνδεση με το Κέντρο αποστολής, θα αναβοσβήνει το μήνυμα σφάλματος «Χωρίς σύνδεση με τον διεκπεραιωτή».

Πολλές φορές μια διακύμανση στην παροχή ρεύματος μπορεί επίσης να προκαλέσει αυτό το σφάλμα. Σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει να επαναφέρετε τη συσκευή σας.

Εάν το εύρος ζώνης διαδικτύου σας είναι πολύ χαμηλό, η συσκευή σας SimpliSafe δεν θα μπορεί να λειτουργήσει σωστά. Σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει να μεταβείτε σε ένα πακέτο internet που προσφέρει καλύτερη ταχύτητα.

Εάν η συσκευή σας δεν μπορεί να συνδεθεί στο Κέντρο αποστολής λόγω σφάλματος, μια σκληρή επαναφορά της συσκευής μπορεί να είναι πολύ αποτελεσματική.

Με αυτές τις συμβουλές, μπορείτε τώρα να αποφύγετε την ανάγκη να καλέσετε επαγγελματική βοήθεια για την αντιμετώπιση αυτού του προβλήματος.

Μπορείτε επίσης να απολαύσετε το διάβασμα

Συχνές Ερωτήσεις

Πώς μπορώ να συνδέσω το σταθμό βάσης SimpliSafe στο WiFi;

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή για κινητά ή το πληκτρολόγιο στη συσκευή ασφαλείας για να συνδέσετε το σταθμό βάσης SimpliSafe στο WiFi.

Σύνδεση σε Wi-Fi χρησιμοποιώντας την εφαρμογή για κινητά: Ανοίξτε την εφαρμογή > Σύστημα > Γενικές ρυθμίσεις > Δίκτυο Wi-Fi > Επιλέξτε το δίκτυό σας > Εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης > Σύνδεση
Συνδεθείτε στο Wi-Fi χρησιμοποιώντας το πληκτρολόγιο της συσκευής: Μενού > Εισαγωγή PIN > Ρυθμίσεις συστήματος > Wi-Fi > Επιλέξτε το δίκτυό σας > Εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης > Η συσκευή θα συνδεθεί στο Wi-Fi σας.

Γιατί η βάση μου SimpliSafe δεν συνδέεται;

Η βάση SimpliSafe ενδέχεται να μην συνδέεται λόγω κρυφού SSID. Βεβαιωθείτε ότι το δίκτυο Wi-Fi σας είναι ανιχνεύσιμο.

Για την αντιμετώπιση προβλημάτων που σχετίζονται με το δίκτυο, μπορείτε να επαναφέρετε το δίκτυο Wi-Fi.

Θα λειτουργήσει το SimpliSafe εάν το Διαδίκτυο είναι εκτός λειτουργίας;

Το SimpliSafe απαιτεί ισχυρή σύνδεση Wi-Fi για να λειτουργούν βέλτιστα οι κάμερες που υπάρχουν στο σύστημα ασφαλείας του σπιτιού σας.

Ωστόσο, μπορείτε να απολαύσετε τις βασικές υπηρεσίες μέσω του καναλιού ασύρματης επικοινωνίας του, με την προϋπόθεση ότι οι μπαταρίες είναι επαρκώς φορτισμένες.

Μπορεί το SimpliSafe να χακαριστεί;

Το SimpliSafe είναι ένα σκληρό σύστημα ασφαλείας που πρέπει να σπάσει και είναι ασφαλές από την παραβίαση, υπό την προϋπόθεση ότι διατηρείτε ασφαλείς τις ευαίσθητες πληροφορίες του λογαριασμού σας.