Το Fios TV One Stuck on Preparing Connection Network: How to Fix

Η προβολή της αγαπημένης σας τηλεοπτικής εκπομπής ή ταινίας στη νέα σας τηλεόραση και αποκωδικοποιητή μετά από μια κουραστική μέρα εργασίας μπορεί να είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να χαλαρώσετε. Φυσικά, μπορεί να είναι αρκετά απογοητευτικό όταν η τηλεόρασή σας αντιμετωπίζει προβλήματα και σας κλέβουν τον χρόνο για να χαλαρώσετε και να απολαύσετε την τελευταία σας επένδυση.

Μερικές μέρες πριν, ενώ προσπαθούσα να ρυθμίσω το Fios TV One μου, αντιμετώπισα ένα πρόβλημα. Η οθόνη εγκατάστασης θα κολλούσε στην οθόνη «Προετοιμασία σύνδεσης δικτύου» και θα παραμείνει παγωμένη για λίγο πριν αποτύχει η διαδικασία εγκατάστασης. Αυτό το ζήτημα ήταν αρκετά απογοητευτικό καθώς κατέστησε αδύνατο ακόμη και να ολοκληρώσετε τη ρύθμιση της τηλεόρασης.

Όταν το έψαξα στο Διαδίκτυο, διαπίστωσα ότι αυτό δεν ήταν ένα ασυνήθιστο ζήτημα και αφού έψαξα λίγο βαθύτερα στα θέματα και στα άρθρα του φόρουμ, μπόρεσα να βρω μια λύση.

Έτσι αποφάσισα να δημιουργήσω αυτόν τον οδηγό βήμα προς βήμα που θα σας βοηθήσει να διορθώσετε το πρόβλημά σας και να εξηγήσετε τις πιθανές αιτίες πίσω από αυτό, ώστε να αντιμετωπίσετε καλύτερα αυτά τα ζητήματα στο μέλλον.

Εάν το Fios TV One σας έχει κολλήσει στο «Προετοιμασία σύνδεσης δικτύου», ορισμένες λύσεις που μπορείτε να δοκιμάσετε είναι να επανεκκινήσετε το Fios TV One και να διασφαλίσετε ότι έχετε καλή σύνδεση στο Διαδίκτυο. Επίσης, ελέγξτε τις συνδέσεις καλωδίων στην τηλεόρασή σας, ελέγξτε για διπλό NAT και επαναφέρετε το Fios TV One εάν χρειάζεται.

Επανεκκινήστε το Fios TV One

Εάν έχετε αντιμετωπίσει ποτέ τεχνικά προβλήματα στο παρελθόν, γνωρίζετε ότι η επανεκκίνηση της συσκευής λύνει το πρόβλημα τις περισσότερες φορές. Αν και αυτή η λύση μπορεί να φαίνεται πολύ ασήμαντη, είναι στην πραγματικότητα πολύ αποτελεσματική.

Όταν κάνετε επανεκκίνηση μιας συσκευής, καταλήγετε να εκκαθαρίζετε τόσο την προσωρινή μνήμη όσο και τη μνήμη που εκτελείται. Αυτό αφαιρεί οποιοδήποτε κομμάτι ελαττωματικού κώδικα που μπορεί να προκαλούσε σφάλματα, επιστρέφοντας έτσι τη συσκευή σε νέα κατάσταση. Έτσι, η επανεκκίνηση μιας συσκευής μπορεί να βοηθήσει στην επίλυση πολλών σφαλμάτων και τεχνικών προβλημάτων.

Για να επανεκκινήσετε το Fios TV One, αποσυνδέστε το από την παροχή ρεύματος, αφήστε το αποσυνδεδεμένο για περίπου 15-20 δευτερόλεπτα πριν το συνδέσετε ξανά στην τροφοδοσία. Αυτή η λύση λειτουργεί για προβλήματα όπως το να έχεις δεν υπάρχει ήχος στην τηλεόρασή σας Fios και Ο οδηγός Fios δεν λειτουργεί επισης.

Εξασφαλίστε σύνδεση στο Διαδίκτυο

Ένας λόγος που μπορεί να κάνει το Fios TV One σας να παραμείνει κολλημένο στην οθόνη «Προετοιμασία σύνδεσης δικτύου» είναι εάν η συσκευή μπορούσε να συνδεθεί στο οικιακό σας δίκτυο, αλλά τώρα δεν μπορεί να μεταφέρει δεδομένα μέσω αυτού αποτελεσματικά. Αυτό μπορεί να συμβεί εάν η σύνδεσή σας στο δίκτυο είναι αργή ή ασταθής.

Μπορείτε να βεβαιωθείτε ότι το οικιακό σας δίκτυο WiFi μπορεί να συνδεθεί με επιτυχία στο διαδίκτυο χρησιμοποιώντας μια διαφορετική συσκευή όπως το smartphone σας για να σερφάρετε στο Διαδίκτυο. Επιπλέον, μπορείτε να ελέγξετε την ταχύτητα και τη σταθερότητα του διαδικτύου σας χρησιμοποιώντας διαδικτυακές υπηρεσίες για να ελέγξετε την ταχύτητα του δικτύου σας.

Για να εξασφαλίσετε τον λιγότερο λόξυγκα κατά την προβολή, συνιστάται η ταχύτητα διαδικτύου σας να είναι τουλάχιστον 5 Mbps. Κάντε επανεκκίνηση του δρομολογητή σας εάν το διαδίκτυο είναι αργό ή δεν ανταποκρίνεται.

Ελέγξτε τις συνδέσεις των καλωδίων σας

Ένα άλλο ζήτημα που θα μπορούσε να προκαλεί το πρόβλημά σας είναι μια ακατάλληλη σύνδεση. Η τηλεόρασή σας μπορεί να έχει προβλήματα επικοινωνίας μέσω του δικτύου, εάν τα καλώδια ethernet, ομοαξονικά ή τροφοδοσίας δεν είναι σωστά συνδεδεμένα σε αυτήν.

Βεβαιωθείτε ότι όλες οι καλωδιακές συνδέσεις στο Fios TV One σας είναι ασφαλείς. Μπορείτε να το κάνετε αυτό αποσυνδέοντας τα καλώδια και συνδέοντάς τα ξανά αργά και προσεκτικά, φροντίζοντας να συνδέσετε το καθένα σφιχτά.

Επίσης, βεβαιωθείτε ότι κανένα από τα καλώδια δεν έχει καταστραφεί. Εάν εντοπίσετε οποιαδήποτε φυσική ζημιά, όπως ζάρες ή λυγίσεις σε οποιοδήποτε από τα καλώδια, βεβαιωθείτε ότι το αντικαταστήσατε αμέσως.

Ελέγξτε για διπλό NAT

Ένα άλλο κοινό πρόβλημα που μπορεί να προκαλέσει την εμφάνιση της οθόνης «Προετοιμασία σύνδεσης δικτύου» είναι μια διπλή κατάσταση NAT (Μετάφραση Διεύθυνσης Δικτύου). Αυτό μπορεί να συμβεί εάν χρησιμοποιείτε τόσο τον δρομολογητή της Verizon όσο και τον δικό σας δρομολογητή συνδεδεμένο μεταξύ τους, δημιουργώντας δύο διαφορετικά ιδιωτικά δίκτυα.

Ενώ ορισμένες από τις άλλες συσκευές σας εξακολουθούν να έχουν πρόσβαση στο Διαδίκτυο ενώ αντιμετωπίζετε διπλό NAT, η τηλεόρασή σας Verizon Fios δεν μπορεί. Αυτό συμβαίνει επειδή η Verizon χρειάζεται μια ασφαλή σύνδεση με τους διακομιστές της, κάτι που απαιτεί τόσο η τηλεόραση όσο και ο αποκωδικοποιητής σας να βρίσκονται στο ίδιο ιδιωτικό δίκτυο.

Μπορείτε να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα ορίζοντας τον δρομολογητή Verizon ως κύριο δρομολογητή και χρησιμοποιώντας τον δικό σας δρομολογητή σε λειτουργία AP (Σημείο πρόσβασης). Αυτό διασφαλίζει ότι όλες οι συσκευές στο δίκτυο αποτελούν μέρος του ίδιου υποδικτύου.

Εάν, ωστόσο, θέλετε να χρησιμοποιήσετε τον δικό σας δρομολογητή ως κύριο δρομολογητή, βεβαιωθείτε ότι ο δρομολογητής Verizon έχει απενεργοποιημένο τον διακομιστή DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol). Εάν δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση, επαναφέρετε τον δρομολογητή και ρυθμίστε τον ξανά ενώ τον συνδέετε στον φορητό υπολογιστή ή τον υπολογιστή σας. Στη συνέχεια, εκχωρήστε μια διεύθυνση IP στο ιδιωτικό δίκτυο του οικιακού δρομολογητή σας και απενεργοποιήστε τόσο το DHCP όσο και το WiFi. Τέλος, χρησιμοποιήστε μια ενσύρματη σύνδεση μεταξύ του οικιακού δρομολογητή σας και του δρομολογητή Verizon και επανεκκινήστε το πλαίσιο εγκατάστασης.

Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων Fios TV One

Εάν καμία από τις παραπάνω λύσεις δεν λειτούργησε για εσάς, η μόνη επιλογή που απομένει να δοκιμάσετε είναι να επαναφέρετε το Fios TV One στις εργοστασιακές προεπιλογές. Ωστόσο, έχετε υπόψη σας ότι καταργεί όλες τις αποθηκευμένες ρυθμίσεις και διαμορφώσεις σας και δεν μπορεί να αντιστραφεί όταν το κάνετε αυτό. Επομένως, βεβαιωθείτε ότι αυτή είναι η τελευταία επιλογή που εξετάζετε.

Για να επαναφέρετε εργοστασιακά τη συσκευή Fios TV One:

Αποσυνδέστε το κουτί Fios TV One από το ρεύμα.
Καταργήστε τη σύζευξη του τηλεχειριστηρίου Fios πατώντας παρατεταμένα το κουμπί αναπαραγωγής/παύσης και το κουμπί μηδέν (0) έως ότου η λυχνία LED στο τηλεχειριστήριο αρχίσει να αναβοσβήνει μπλε.
Αφήστε το LED να συνεχίσει να αναβοσβήνει μέχρι να γίνει κόκκινο.
Μόλις συμβεί αυτό, συνδέστε ξανά το κουτί στην τροφοδοσία και πατήστε το κουμπί μενού στο τηλεχειριστήριο ενώ το στρέφετε προς το κουτί του καλωδίου.
Περιμένετε να γίνει πράσινο το LED στο κουτί. Μόλις συμβεί αυτό, πατήστε το πλήκτρο μηδέν (0) στο τηλεχειριστήριό σας και πατήστε «OK».
Μετά από λίγα δευτερόλεπτα, το κουτί του Fios TV One θα επαναφερθεί στις εργοστασιακές του προεπιλογές.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη

Εάν κανένα από τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων δεν λειτούργησε για εσάς, θα μπορούσε να υποδεικνύει ένα εσωτερικό πρόβλημα με τη συσκευή. Σε αυτή την περίπτωση, το μόνο που σας μένει να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε Υποστήριξη πελατών της Verizon .

Ενώ μιλάτε με τον εκπρόσωπο, βεβαιωθείτε ότι δίνετε μια λεπτομερή περιγραφή του προβλήματός σας και όλων των διαφορετικών βημάτων αντιμετώπισης προβλημάτων που ακολουθήσατε. Αυτό θα τους δώσει μια σαφή ιδέα του προβλήματος και έτσι θα τους επιτρέψει να σας βοηθήσουν εύκολα.

Αντικαταστήστε τη Συσκευή

Εάν η εγγύησή σας είναι ακόμα ενεργή, η Verizon θα αντικαταστήσει τον ελαττωματικό αποκωδικοποιητή σας με έναν νέο αφού επιστρέψετε την ελαττωματική συσκευή. Φροντίστε να ακολουθήσετε όλες τις οδηγίες του Επιστροφή εξοπλισμού Fios . Ωστόσο, εάν χρησιμοποιείτε ένα παλαιότερο, ξεπερασμένο μοντέλο, το καλύτερο για εσάς είναι να αγοράσετε ένα νεότερο.

Κάθε νέο μοντέλο συνοδεύεται από το δικό του σύνολο λειτουργιών και αναβαθμίσεων, καθώς και διορθώσεις για σφάλματα και προβλήματα σε παλαιότερα μοντέλα, γεγονός που καθιστά μια εξαιρετική απόφαση να αναβαθμίσετε τον αποκωδικοποιητή σας.

Τελικές σκέψεις

Ενώ το σφάλμα «Προετοιμασία σύνδεσης δικτύου» μπορεί να φαίνεται τρομακτικό, είναι αρκετά εύκολο να διορθωθεί, όπως δείχνει το παραπάνω άρθρο. Το άρθρο κάλυπτε κάθε πιθανό πρόβλημα με το Fios TV One, αλλά θα μπορούσε να υπάρχει πιθανότητα ένα πρόβλημα με τη σύνδεση δικτύου σας να προκαλέσει το σφάλμα.

Για να μην συμβεί αυτό, βεβαιωθείτε ότι το υλικολογισμικό του δρομολογητή σας διατηρείται ενημερωμένο. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι η τηλεόρασή σας δεν προστίθεται κατά λάθος στη λίστα αποκλεισμού του δρομολογητή σας, καθώς μερικές φορές αυτό θα της επιτρέψει να συνδεθεί στο δίκτυο WiFi σας χωρίς να έχει πρόσβαση στο διαδίκτυο.

Επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών διαδικτύου σας για περαιτέρω διευκρίνιση σε περίπτωση που πρόκειται για πρόβλημα από την πλευρά τους. Επίσης, λάβετε υπόψη ότι όταν κάνετε επανεκκίνηση του αποκωδικοποιητή και του δρομολογητή σας, θα διακοπεί η σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο, επομένως φροντίστε να διατηρήσετε αυτό το βήμα έως ότου κανείς δεν κάνει κάτι σημαντικό στο δίκτυό σας.

Μπορείτε επίσης να απολαύσετε το διάβασμα:

Συχνές Ερωτήσεις

Πώς μπορώ να συνδέσω το FiOS TV One;

Μπορείτε να συνδέσετε και να ενεργοποιήσετε το Fios TV One χρησιμοποιώντας το αυτοκαθοδηγούμενο εργαλείο εγκατάστασης στο My Verizon ή στην εφαρμογή My Fios. Η διαδικασία ενεργοποίησης μπορεί να διαρκέσει έως και 20 λεπτά.

Πώς μπορώ να επανεκκινήσω τον δρομολογητή μου Verizon FiOS;

Πρώτα, αποσυνδέστε το από την πηγή τροφοδοσίας του. Περιμένετε περίπου 1 λεπτό πριν το συνδέσετε ξανά στην τροφοδοσία. Δώστε στον δρομολογητή περίπου 1-3 λεπτά για την προετοιμασία και, στη συνέχεια, μπορείτε να συνδεθείτε στο Διαδίκτυο.

Το FiOS TV One έχει ρολόι;

Το Fios TV One διαθέτει ένα ρολόι που ρυθμίζεται αυτόματα από τους διακομιστές της Verizon. Αυτό σημαίνει ότι δεν χρειάζεται να ορίσετε την ώρα.

Πώς μπορώ να αποκτήσω κανάλια FiOS χωρίς κουτί;

Συνδέοντας την τηλεόρασή σας σε έναν προσαρμογέα Fios. Αυτό θα σας δώσει πρόσβαση στα κανάλια Fios. Άλλες μέθοδοι περιλαμβάνουν την επέκταση του ομοαξονικού καλωδίου από την κύρια τηλεόραση Fios ή τον προγραμματισμό της τηλεόρασης για λήψη μη κρυπτογραφημένων καναλιών Fios.