Το Xfinity Remote Volume δεν λειτουργεί: Τρόπος αντιμετώπισης προβλημάτων σε δευτερόλεπτα

Νωρίτερα τον περασμένο μήνα, η οικογένειά μου αγόρασε τον αποκωδικοποιητή Xfinity και μαζί του το τηλεχειριστήριο Xfinity.

Τα πάντα ήταν πολύ άσχημα μέχρι που μια ωραία νύχτα, ανακαλύψαμε ότι το κουμπί έντασης δεν λειτουργούσε για κάποιο λόγο.

Προσπαθούσαμε να παρακολουθήσουμε το Netflix και να χαλαρώσουμε μετά από μια δύσκολη μέρα, και έτσι δεν γινόταν.

Δοκίμασα να πατήσω κάποια άλλα κουμπιά και φαινόταν να λειτουργούν μια χαρά. Άρα το πρόβλημα ήταν μόνο τα κουμπιά έντασης.

Όπως κάνω συνήθως όταν βρίσκομαι σε ένα τεχνολογικό τουρσί, μπήκα στο διαδίκτυο για να δω τι θα μπορούσα να βρω σε διάφορα ιστολόγια τεχνικής υποστήριξης.

Τελικά, μετά από ώρες έρευνας, βρήκα τη λύση στο πρόβλημά μου και μετά μερικές.

Εάν η ένταση του τηλεχειριστηρίου Xfinity δεν λειτουργεί, βεβαιωθείτε ότι οι μπαταρίες σας λειτουργούν . Εάν το κάνουν, δοκιμάστε να καταργήσετε τη σύζευξη και να επισκευάσετε το τηλεχειριστήριό σας ή να επαναφέρετε το τηλεχειριστήριο και το tv box.

Εάν είστε βέβαιοι ότι δεν υπάρχουν ελαττώματα υλικού στο τηλεχειριστήριο Xfinity, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών Xfinity ή αντικαταστήστε τη συσκευή σας.

Ελέγξτε τις μπαταρίες σας

Εάν οι μπαταρίες σας δεν έχουν εξαντληθεί πλήρως, αυτό θα μπορούσε να οδηγήσει σε κάποια από τα κουμπιά του τηλεχειριστηρίου σας να μην λειτουργούν.

Επίσης, επειδή το πάτημα των κουμπιών οδηγεί σε εκρήξεις υπερύθρων και ορισμένες εκρήξεις υπερύθρων χρειάζονται περισσότερο χυμό από άλλες, οι μπαταρίες σας μπορεί να μην έχουν αρκετή ισχύ για να στείλουν αυτά τα σήματα.

Ελέγξτε την ημερομηνία λήξης στις μπαταρίες σας για να βεβαιωθείτε ότι είστε εντός της ημερομηνίας λήξης.

Εάν δεν είναι αυτό το πρόβλημα, οι μπαταρίες σας μπορεί να έχουν τελειώσει. Πάρτε ένα ζευγάρι καινούργιες μπαταρίες και δείτε αν το πρόβλημα έχει λυθεί.

Εάν το τηλεχειριστήριό σας έχει μια λυχνία LED και παρατηρήσετε ότι αναβοσβήνει με κόκκινο χρώμα πέντε φορές, είναι ένδειξη ότι οι μπαταρίες σας είναι χαμηλή και πρέπει να τις αντικαταστήσετε.

Βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν χαλαρές συνδέσεις μεταξύ των τοποθετημένων μπαταριών και του τηλεχειριστηρίου.

Εάν το κουμπί έντασης ήχου δεν λειτουργεί ακόμα και μετά την αντικατάσταση των μπαταριών σας, είναι πιθανό να είναι κάτι άλλο.

Καταργήστε τη σύζευξη και αντιστοιχίστε ξανά το τηλεχειριστήριό σας

Καταργήστε τη σύζευξη του τηλεχειριστηρίου Xfinity ακολουθώντας αυτές τις οδηγίες:

Κρατήστε πατημένο το κουμπί Setup μέχρι να γίνει πράσινο το φως.
Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε 9-8-1 και περιμένετε να αναβοσβήσει δύο φορές το πράσινο φως.
Μόλις συμβεί αυτό, θα γνωρίζετε ότι το τηλεχειριστήριό σας έχει αποσυνδεθεί.

Τώρα, εάν το τηλεχειριστήριό σας δεν διαθέτει κουμπί ρύθμισης, αλλά αντ' αυτού βρίσκετε κουμπιά με τη μορφή σχημάτων – Τρίγωνο (A), Τετράγωνο (Β), Κύκλος (C) και Διαμάντι (D)

Κρατήστε πατημένα τα κουμπιά A και D μέχρι να δείτε το φως να γίνεται πράσινο.
Παρόμοια με την προηγούμενη μέθοδο, πληκτρολογήστε τον αριθμό 9-8-1 με τη σειρά και περιμένετε να αναβοσβήσει το μπλε φως και θα ξέρετε ότι το τηλεχειριστήριό σας έχει αποσυνδεθεί.

Τώρα, εάν διαθέτετε το τηλεχειριστήριο φωνής XR16, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να καταργήσετε τη σύζευξη:

Κρατήστε πατημένο το (i) και το Home ταυτόχρονα μέχρι να αρχίσει να αναβοσβήνει η λυχνία LED. Στη συνέχεια, με τη σειρά, πατήστε το κουμπί λειτουργίας, το τελευταίο βέλος (←) και το κουμπί μείωσης έντασης.

Προς την Αντιστοιχίστε το τηλεχειριστήριο Xfinity ξανά με την τηλεόραση Xfinity box:

Κρατήστε πατημένο το «A» στο τηλεχειριστήριο.
Στην οθόνη, επιλέξτε Απομακρυσμένη ρύθμιση.
Επιλέξτε Ναι για τις σχετικές ερωτήσεις που ακολουθούν και κάντε όπως υποδεικνύεται από τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη.

Ελέγξτε για εμπόδια σήματος

Το σήμα Wi-Fi σας δεν θα λειτουργεί σωστά εάν υπάρχουν αντικείμενα όπως τοίχοι ή οποιοδήποτε είδος επίπλου που εμποδίζει το σήμα του.

Ομοίως, το τηλεχειριστήριό σας Xfinity επίσης δεν θα λειτουργήσει εάν υπάρχουν εμπόδια μεταξύ της συσκευής και του τηλεχειριστηρίου.

Για να αποτρέψετε την εμφάνιση τέτοιου προβλήματος, βεβαιωθείτε ότι η διαδρομή είναι καθαρή και τα σήματα υπερύθρων μπορούν να φτάσουν στον προορισμό τους χωρίς να επαναδρομολογηθούν ή να αντιμετωπίσουν περιττά εμπόδια.

Επαναφέρετε το τηλεχειριστήριο και το Xfinity Box

Η πραγματοποίηση επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων σε ηλεκτρονικές συσκευές είναι συνήθως αρκετή για να διορθωθούν τυχόν εσωτερικές δυσλειτουργίες που ενδέχεται να υπάρχουν διαφορετικά, καθώς αυτό κάνει επανεκκίνηση της συσκευής σας και διαγράφει τυχόν υπάρχοντα δεδομένα που είναι αποθηκευμένα ή διαμορφωμένα. Επαναφορά του Xfinity Remote συνήθως φροντίζει για τέτοια θέματα.

Εάν το τηλεχειριστήριό σας είναι το μοντέλο XR15, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

Κρατήστε πατημένα τα κουμπιά A και D ταυτόχρονα για περίπου 5 δευτερόλεπτα ή μέχρι το φως να γίνει κόκκινο → πράσινο.
Εισαγάγετε αυτούς τους αριθμούς με τη σειρά: 9-8-1
Θα ξέρετε ότι η επαναφορά έχει ολοκληρωθεί όταν η λυχνία LED γίνει μπλε και αναβοσβήνει τρεις φορές.

Διαφορετικά, εάν το τηλεχειριστήριό σας είναι το μοντέλο XR11, ακολουθήστε αυτά τα βήματα:

Κρατήστε πατημένο το κουμπί ρύθμισης μέχρι το φως να γίνει κόκκινο → πράσινο.
Εισάγετε τους παρακάτω αριθμούς με τη σειρά: 9-8-1
Θα ξέρετε ότι το τηλεχειριστήριό σας επαναφέρεται όταν το φως γίνει πράσινο και αναβοσβήνει δύο φορές.

Για να επαναφέρετε το κουτί Xfinity, αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας και περιμένετε περίπου ένα λεπτό περίπου. Τώρα επανασυνδέστε τη συσκευή σας.

Φυσική βλάβη στο τηλεχειριστήριο

Βεβαιωθείτε ότι η φυσική ζημιά που έρχεται στο τηλεχειριστήριό σας αποκαθίσταται αμέσως ή το συντομότερο δυνατό.

Εάν περιμένετε πολύ για να επιδιορθώσετε τη ζημιά, αυτό μπορεί να οδηγήσει σε άλλα ελαττώματα υλικού που, στο τέλος, θα απαιτήσουν να αντικαταστήσετε το τηλεχειριστήριό σας.

Εάν υπάρχει βλάβη, όπως σπάσιμο του πίσω καλύμματος της θήκης μπαταριών, θα πρέπει να μπορείτε να λάβετε αντικατάσταση από το πλησιέστερο κατάστημα Comcast Xfinity.

Ελάττωμα υλικού

Πρέπει να κάνετε τακτικούς ελέγχους κατά διαστήματα στο τηλεχειριστήριο και τον αποκωδικοποιητή Xfinity για οποιοδήποτε ελάττωμα υλικού που μπορεί να απαιτεί την προσοχή σας.

Επιβεβαιώστε ότι ο αποκωδικοποιητής Xfinity λαμβάνει έγκαιρες ενημερώσεις από την Comcast.

Εάν σε οποιοδήποτε σημείο πιστεύετε ότι η πλακέτα κυκλώματος μπορεί να έχει χαλάσει λόγω διαρροής νερού ή οποιουδήποτε άλλου υγρού πάνω της ή εάν το τηλεχειριστήριο έχει πέσει από μεγάλα ύψη, φροντίστε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών και να επιλύσετε το πρόβλημά σας.

Αντικαταστήστε το τηλεχειριστήριο

Τώρα, εάν το τηλεχειριστήριό σας έχει χτυπήσει πολύ και δεν μπορείτε να το επισκευάσετε, θα πρέπει να το αντικαταστήσετε.

Μπορείτε να αγοράσετε νέα τηλεχειριστήρια Xfinity στον ιστότοπο ή μπορείτε να τα προμηθευτείτε από το πλησιέστερο κατάστημα Comcast Xfinity.

Οδηγίες για τη διαμόρφωση της συσκευής σας ανάλογα με το μοντέλο βρίσκονται στο Ιστοσελίδα Xfinity .

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη

Εάν καμία από αυτές τις μεθόδους δεν λειτουργεί για εσάς, τότε πιθανότατα θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών.

Εξηγήστε τι συνέβη και ότι χρειάζεστε έναν τεχνικό στο σπίτι σας για να λύσει το ίδιο.

Ελέγξτε τον επίσημο ιστότοπο του Xfinity για στοιχεία επικοινωνίας και ώρες εργασίας. Έχουν επίσης έναν βοηθό που θα μπορείτε να συνομιλείτε μαζί τους σε πραγματικό χρόνο.

Κάντε το Xfinity Remote Volume να λειτουργεί ξανά

Εάν έχετε πολλά κουτιά τηλεόρασης και το συγκεκριμένο τηλεχειριστήριο που χρησιμοποιείτε θα λειτουργήσει μόνο εάν στοχεύει στη συσκευή με την οποία έχει αντιστοιχιστεί.

Φυσικά, εάν θέλετε να χρησιμοποιήσετε διαφορετικό TV box, πρέπει να αποσυνδέσετε το τηλεχειριστήριό σας από την υπάρχουσα σύνδεση και να το επισκευάσετε με το TV box της επιλογής σας.

Ένας εύκολος τρόπος θα ήταν απλώς να κρατήσετε πατημένο το κουμπί Voice και να πείτε «Program Remote» και μετά να ακολουθήσετε τις οδηγίες που εμφανίζονται.

Αφού ολοκληρώσετε τη σύζευξη του τηλεχειριστηρίου σας με τον αποκωδικοποιητή, βεβαιωθείτε ότι συνεχίζετε να ακολουθείτε τα βήματα που παρέχονται για να ολοκληρώσετε τη ρύθμιση του ελέγχου τροφοδοσίας, έντασης ήχου και εισόδου για την τηλεόραση και τις συσκευές ήχου.

Τέλος, προτού πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, λάβετε υπόψη ότι όλες οι διαμορφώσεις θα διαγραφούν και το τηλεχειριστήριό σας θα είναι τόσο καλό όσο καινούργιο.

Μπορείτε επίσης να απολαύσετε το διάβασμα:

Συχνές Ερωτήσεις

Μπορώ να ελέγξω το Soundbar μου με το Xfinity Remote μου;

Ναι, όλα τα μοντέλα τηλεχειριστηρίων Xfinity μπορούν να ελεγχθούν από το Soundbar σας.

Πού βρίσκεται το κουμπί Setup σε ένα Xfinity Remote;

Γενικά, το κουμπί ρύθμισης βρίσκεται στη γραμμή «0» και κάτω από το «7» στο τηλεχειριστήριο.

Ποια είναι τα κουμπιά ABCD στο Xfinity Remote μου;

Οι προεπιλεγμένες ρυθμίσεις για τα κουμπιά είναι οι εξής: A → Help, B→ Day-, C→ Day+ και D → Descriptive video service on or off.

Πώς μπορώ να αντιστοιχίσω το τηλεχειριστήριο Xfinity XR15 με την τηλεόρασή μου;

Με την τηλεόρασή σας ενεργοποιημένη, πατήστε παρατεταμένα τα κουμπιά Xfinity και σίγαση για περίπου 5 δευτερόλεπτα μέχρι να παρατηρήσετε ότι το φως γίνεται κόκκινο → πράσινο. Στη συνέχεια, εισαγάγετε τον πρώτο πενταψήφιο κωδικό που αναφέρεται για τον κατασκευαστή της τηλεόρασης.