Σφάλμα φάσματος ELI-1010: Τι κάνω;

Σφάλμα φάσματος ELI-1010: Τι κάνω;

Είμαι στο Spectrum για μεγάλο χρονικό διάστημα και χρησιμοποιώ τόσο τις υπηρεσίες διαδικτύου όσο και τις καλωδιακές τους υπηρεσίες. Παρακολούθησα τις αγαπημένες μου εκπομπές στην υπηρεσία ροής τους, με υποστήριξη υψηλής ποιότητας σύνδεσης στο διαδίκτυο, όλα σε ένα πακέτο.





Ωστόσο, μια εβδομάδα καθώς προσπαθούσα να προλάβω την τελευταία σεζόν, ολόκληρο το σύστημα ψυχαγωγίας μου καταργήθηκε και το μόνο που μπορούσα να δω ήταν ένας αντιπαθητικός κωδικός σφάλματος ELI-1010.



Αυτό δεν είχε κανένα νόημα για μένα στην αρχή μέχρι που πήρα την κατάσταση στα χέρια μου.





Μπήκα στο διαδίκτυο και έψαξα στο google τον κωδικό σφάλματος για να δω αν μπορώ να βρω πληροφορίες. Ήλπιζα ότι και άλλοι θα αντιμετωπίσουν το ίδιο θέμα και θα κατάφερναν να το φροντίσουν.

Ευτυχώς, μετά από μερικές ώρες αφοσιωμένης έρευνας, βρήκα αυτό που έψαχνα και απαλλάχθηκα από αυτό το σφάλμα μετά από σημαντική περιήγηση σε μια ορδή τεκμηρίωσης και μια ποικιλία άρθρων τεχνολογίας.



Για να διορθώσετε το σφάλμα ELI-1010 στο Spectrum, δοκιμάστε να διαμορφώσετε ξανά το DNS, να απενεργοποιήσετε την υπηρεσία VPN και να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη ιστού.

Αναφέρθηκα επίσης σε λεπτομέρειες σχετικά με την επαναφορά του κωδικού πρόσβασης Spectrum, την επικοινωνία με την υποστήριξη καθώς και τη χρήση της εφαρμογής Spectrum Mobile.



Γιατί λαμβάνω το σφάλμα Spectrum ELI-1010;

Οι κωδικοί σφάλματος προκαλούν φόβο και ενόχληση, αλλά αυτός είναι λίγο στην αποκλίνουσα πλευρά των πραγμάτων.

Για παράδειγμα, πιθανότατα έχετε πρόσβαση στην πλατφόρμα από μια διεπαφή προγράμματος περιήγησης αντί για μια που βασίζεται σε εφαρμογές για κινητά.



Μπορεί να υπάρξει καθυστέρηση ελέγχου ταυτότητας ή επίκληση λόγω ανεπαρκούς εκκαθάρισης.

Είναι κυρίως το τελευταίο και θα μπορούσε εύκολα να επιλυθεί παρέχοντας τα σωστά διαπιστευτήρια.

Ωστόσο, αν δεν το κατάφερε, συνεχίστε να διαβάζετε ολόκληρο το άρθρο για μερικά κόλπα που μπορεί να το κάνουν νωρίτερα από αργότερα.

Ελέγξτε το πρόγραμμα περιήγησής σας στο Web

Το πρόγραμμα περιήγησής σας είναι το εργαλείο που σας επιτρέπει να έχετε πρόσβαση και να αλληλεπιδράτε με το Διαδίκτυο, επομένως δεν είναι ασυνήθιστο όταν ένας Κωδικός σφάλματος αναφέρεται σε ένα πρόβλημα με τον τρόπο ρύθμισης του προγράμματος περιήγησής σας.

Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να ανοίξετε το δικό σας Ρυθμίσεις προγράμματος περιήγησης και βεβαιωθείτε ότι έχετε αντιστοιχίσει την τρέχουσα σύνδεση ως δική σας Οικιακό δίκτυο.

Επίσης, βεβαιωθείτε ότι το συγκεκριμένο πρόγραμμα περιήγησής σας έχει το δικό του Κρύπτη και Τα cookies ενεργοποιημένα με το Adblock (αν υπάρχουν) απενεργοποιημένα καθώς οι περισσότεροι ιστότοποι έχουν α DDoS επίπεδο ελέγχου που μπορεί να κάνει τη σελίδα να μην ανταποκρίνεται.

Μια άλλη σημαντική πτυχή είναι η περιοχή σας Διακομιστής ονομάτων τομέα .

Ρυθμίστε ξανά το DNS σας σε ένα πιο αξιόπιστο, όπως αυτό που παρέχεται από την Google Inc.

Το συγκεκριμένο έχει καλύτερα εύρος ζώνης και λιγότερα Αφάνεια ζητήματα για σταθερή σύνδεση.

Ρυθμίστε εκ νέου το DNS σας ως τέτοιο.

  1. Τύπος Windows + R στο πληκτρολόγιό σας.
  2. Τώρα, πληκτρολογήστε ncpa.cpl και πατήστε enter.
  3. Από προεπιλογή, είναι επιλεγμένο το Ethernet. πατήστε δεξί κλικ πάνω του και μεταβείτε στις ιδιότητες.
  4. Τώρα, κάντε διπλό κλικ Πρωτόκολλο Διαδικτύου Έκδοση 4 (TCP/IPv4) .
  5. Από προεπιλογή, Λάβετε αυτόματα μια διεύθυνση IP και Λάβετε αυτόματα τη διεύθυνση διακομιστή DNS επιλέγονται. Επιλέξτε τα και επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας για να ελέγξετε αν λειτουργεί το Διαδίκτυο.
  6. Εδώ, πρέπει να χρησιμοποιήσετε μια προσαρμοσμένη διεύθυνση Google Public DNS 8.8.8.8 και 8.8.4.4 .
  7. Επιλέγω Χρησιμοποιήστε τις ακόλουθες διευθύνσεις διακομιστή DNS και μπείτε 8.8.8.8 σε Προτιμώμενος διακομιστής DNS και 8.8.4.4 σε Εναλλακτικός διακομιστής DNS '.
  8. Κάντε κλικ στο OK για να αποθηκεύσετε τις ακόλουθες ρυθμίσεις.

Απλώς επαναφέρετε το πρόγραμμα περιήγησής σας στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις του μόλις τελειώσετε με το DNS Flush αναφέρθηκε παραπάνω.

Οι περισσότερες περιπτώσεις επιλύονται απλά με το παραπάνω βήμα.

Απενεργοποιήστε το VPN σας

Οι υπηρεσίες VPN παρέχουν ανωνυμία και συμφωνώ ότι όλοι χρησιμοποιούμε VPN για να μιμούμαστε έναν διακομιστή μιας συγκεκριμένης χώρας για να παρακολουθούμε εκπομπές αποκλειστικά για αυτούς.

Ωστόσο, κατά καιρούς, είναι φορείς αυτής της αιτίας λόγω της ανωνυμίας του.

Η διεύθυνση IP σας είναι καλυμμένη και επομένως υπάρχει πράγματι ένα ζήτημα επαλήθευσης από το τέλος του διακομιστή Spectrum, καθώς έχει αναγνωρίσει τον πάροχο υπηρεσιών VPN σας ως αναξιόπιστο ή απλώς ως απειλή για την ασφάλεια.

Τα VPN επιβραδύνουν επίσης την ταχύτητα του δικτύου σας και περιορίζουν την είσοδο σε ιστότοπους που απαιτούν να μοιραστείτε την τοποθεσία σας. Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, η υπηρεσία φάσματος μπορεί να είναι μία από αυτές.

Έλεγχος του δικτύου Wi-Fi σας

Βεβαιωθείτε ότι το δίκτυό σας Wi-Fi είναι συνδεδεμένο στο Διαδίκτυο καθώς η συχνότητα Wi-Fi χωρίς ενεργή σύνδεση στο Διαδίκτυο μπορεί να είναι η αιτία του παράγοντα.

Η απλή επανεκκίνηση του δρομολογητή σας και η προσπάθεια σύνδεσης σε έναν τοπικό ιστότοπο μόλις δημιουργηθεί η σύνδεση θα αποδείξει τη λειτουργικότητά του, μετά την οποία θα πρέπει να προσπαθήσετε να τον συνδέσετε στην Υπηρεσία Spectrum.

Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη σας

Η διαγραφή της προσωρινής μνήμης του προγράμματος περιήγησής σας είναι μια γρήγορη προσαρμογή που μπορεί να επαναφέρει το πρόγραμμα περιήγησής σας στην παλιά του δόξα, καθώς η σπασμένη κρυφή μνήμη που προκύπτει από αλλαγές στη διάταξη του ιστότοπου μπορεί να εμποδίσει τη φόρτωσή του και να προκαλέσει ακόμη και προσωρινά σφάλματα.

Η προσωρινή μνήμη του προγράμματος περιήγησης απαγορεύει επίσης τη φόρτωση ενημερωμένων δεδομένων, τα οποία, όταν επαναφέρονται, επιτρέπουν στο πρόγραμμα περιήγησης να αποθηκεύει ενημερωμένα.

Επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης φάσματος

Εάν χρειάζεται να αποκτήσετε πρόσβαση στις ρυθμίσεις σας, αλλά συνεχίζετε να εισάγετε λάθος κωδικό πρόσβασης, δοκιμάστε να τον επαναφέρετε για να αποκτήσετε ξανά πρόσβαση στον λογαριασμό σας.

Μπορείτε να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας με τα διαθέσιμα δεδομένα, όπως το όνομα χρήστη σας, ή οι μυστικές ερωτήσεις είναι μια εναλλακτική επιλογή που θα ήταν πολύ χρήσιμη για να το κάνετε.

Εάν δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο δίκτυό σας Wi-Fi, μπορείτε αλλάξτε τον κωδικό πρόσβασης Spectrum Wi-Fi για να συνδεθείτε ξανά στο δίκτυο Wi-Fi σας.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη

Αυτό θα ήταν το άλλο σενάριο στο οποίο προτείνω να φτάσετε αφού δοκιμάσετε όλα τα παραπάνω.

Αυτό, ωστόσο, θα έδειχνε ότι υπάρχει κάτι πιο σοβαρό στο παιχνίδι και ότι το ζήτημα προέκυψε από το άκρο του παρόχου και όχι από το δικό σας.

Οι υπηρεσίες τους περιλαμβάνουν αλλά δεν περιορίζονται σε

  • Επαλήθευση χρήστη
  • Πληροφορίες κατάστασης λογαριασμού – για να μάθετε εάν η συνδρομή σας είναι ενεργή ή έχει τερματιστεί.
  • Αντιμετώπιση προβλημάτων από το τέλος τους, η οποία θα επιλύσει τυχόν προβλήματα που σας εμποδίζουν να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία στο έπακρο.
  • Αποζημίωση για την καθυστέρηση της υπηρεσίας σας (εάν υπάρχει)

Χρησιμοποιήστε την εφαρμογή Spectrum Mobile

Η χρήση της εφαρμογής Spectrum Mobile προτείνεται καθώς η εφαρμογή είναι ειδικά προσαρμοσμένη με τη δυνατότητα να παρέχει πλήρη έλεγχο, να επιτρέπει στον χρήστη να εξατομικεύει τον λογαριασμό Spectrum και το πακέτο καναλιών του και ακόμη και να αντιμετωπίζει προβλήματα στον εξοπλισμό σας.

Η εφαρμογή δίνει επίσης τη δυνατότητα στον χρήστη να επικοινωνήσει με την Εξυπηρέτηση Πελατών και να διορθώσει ζητήματα που σχετίζονται με την υπηρεσία και είναι διαθέσιμη στις Android και iOS .

συμπέρασμα

Η εφαρμογή Spectrum είναι το καλύτερο στοίχημά σας για την επίλυση τυχόν προβλημάτων που αντιμετωπίζετε αφού δοκιμάσετε τις παραπάνω μεθόδους. Εάν διοριστεί τεχνικός, προτείνεται να μην κάνετε επανεκκίνηση ή επανεκκίνηση του δρομολογητή ή του καλωδίου για τουλάχιστον έξι ώρες. Αυτό συμβαίνει επειδή ο κωδικός σφάλματος ενδέχεται να αλλάξει.

Το συμπέρασμα σε αυτό είναι ότι μια σύνδεση στο Διαδίκτυο έχει καταστεί αναγκαιότητα αυτή την εποχή και η περίπτωση ELI-1010 οφείλεται στο ότι η σύνδεση στο Διαδίκτυο δεν έχει εξορθολογιστεί.

Εάν έχετε αντιμετωπίσει πάρα πολλά προβλήματα με το Spectrum και θέλετε να μάθετε ποιες άλλες επιλογές είναι διαθέσιμες εκεί έξω, μπορείτε ακυρώστε το Spectrum Inte rnet .

Μπορείτε επίσης να απολαύσετε το διάβασμα:

Συχνές Ερωτήσεις

Γιατί η ροή του φάσματος δεν λειτουργεί;

Η ταχύτητα της σύνδεσής σας με το εύρος ζώνης σας στο Διαδίκτυο είναι πιθανώς ένας λόγος για την πτώση του.

Δοκιμάστε τη ροή περιεχομένου σε διαφορετική πλατφόρμα της επιλογής σας, όπως Netflix, Hulu, HBO Max, Disney+, για να επαληθεύσετε την αξίωση και να επαναφέρετε το δίκτυό σας, εάν διαφορετικά.

Απενεργοποίηση Επιτάχυνση υλικού στις ρυθμίσεις της εφαρμογής σας είναι επίσης μια πιθανή λύση.

Γιατί είναι κλειδωμένα τα κανάλια My Spectrum;

Τα κλείδωμα καναλιών προκύπτουν από την ενεργοποίηση του Γονικού ελέγχου, ο οποίος αποκλείει κανάλια και περιεχόμενο που δεν κρίνεται κατάλληλο σύμφωνα με τα πρότυπα διακυβέρνησης.

Υπάρχει επίσης η πιθανότητα το κανάλι να μην είναι μέρος του πακέτου σας ή το δίκτυό σας να αποσυρθεί ή να αλλάξει ονόματα.

Πού βρίσκεται το κουμπί επαναφοράς στο κουτί του καλωδίου Spectrum;

Συνήθως βρίσκεται στο μπροστά ή πίσω του κουτιού.

(Σημείωση: Η τοποθεσία μπορεί να διαφέρει ανάλογα με το μοντέλο .)

Ελεγξε το Επίσημη σελίδα υποστήριξης φάσματος για να μάθετε περισσότερα.

Ένας εναλλακτικός τρόπος είναι να

  1. Επίλεξε το Καρτέλα Υπηρεσίες στην Εφαρμογή
  2. Επιλέξτε το Καρτέλα τηλεόρασης
  3. Επιλέγω Αντιμετωπίζετε προβλήματα; Δίπλα στη συσκευή της επιλογής σας
  4. Επιλέγω Επαναφορά εξοπλισμού

Γιατί η εφαρμογή Spectrum δεν λειτουργεί στην smart TV μου;

Έχοντας ένα παρωχημένη εφαρμογή και αργό δίκτυο μπορεί προκαλέσει αυτή την ανωμαλία.

Ενημέρωση ή επανεγκατάσταση στην περίπτωση μιας ενημερωμένης εφαρμογής θα άνοιγε το δρόμο για τη σταθερή λειτουργία της.