Το Apple Pay δεν λειτουργεί: Δείτε πώς το διόρθωσα

Το Apple Pay είναι υπέροχο, βγάζετε το τηλέφωνό σας, το κρατάτε ψηλά όταν κάνετε check out και βγαίνετε από το ψιλικατζίδικο με πολλά είδη παντοπωλείου.

Εκτός από τις περιπτώσεις που δεν λειτουργεί και στέκεστε τριγύρω σαν χαζομπαμπά κουνώντας το τηλέφωνό σας τριγύρω προσπαθώντας να πληρώσετε για το Doritos σας.

Δείτε πώς μπορείτε να κάνετε το Apple Pay να λειτουργεί, ώστε να μπορείτε να πληρώνετε για τα πράγματά σας και να πηγαίνετε σπίτι, χωρίς να κρατάτε την ουρά στο γκισέ..

Εάν το Apple Pay δεν λειτουργεί, εκκινήστε την εφαρμογή Apple Pay και επιλέξτε με μη αυτόματο τρόπο τη σωστή κάρτα, αντί να χρησιμοποιήσετε τη συντόμευση με διπλό πάτημα του πλευρικού κουμπιού, η οποία χρησιμοποιεί την προεπιλεγμένη μέθοδο πληρωμής σας.

Λόγοι για τους οποίους το Apple Pay δεν λειτουργεί

Εάν το Apple Pay δεν λειτουργεί, είναι συνήθως ένας από τους παρακάτω λόγους που το προκαλεί:

Επιλέξτε με μη αυτόματο τρόπο τη σωστή κάρτα:

Το Apple Pay χρησιμοποιεί την προεπιλεγμένη κάρτα που έχετε ρυθμίσει. Εάν έχετε κάνει αλλαγές σε αυτήν την κάρτα, θα πρέπει να επιλέξετε με μη αυτόματο τρόπο τη Δεξιά κάρτα στην εφαρμογή Apple Wallet.

Αφαιρέστε τη θήκη του τηλεφώνου σας και δοκιμάστε ξανά:

Οι μεταλλικές θήκες όπως το αλουμίνιο μπορούν και παρεμβαίνουν συνήθως στις συναλλαγές Apple Pay.

Αφαιρέστε τη θήκη του iPhone για να ξεμπλοκάρετε το NFC Reader ώστε το Apple Pay να μπορεί να λειτουργήσει ξανά.

Ρωτήστε το προσωπικό του καταστήματος εάν λαμβάνουν Apple Pay:

Τα τερματικά POS έχουν το λογότυπο NFC για να υποδείξουν ότι υποστηρίζουν ανεπαφικές πληρωμές.

Αλλά αν το προσωπικό δεν έχει ενεργοποιήσει τη λειτουργία, το Apple Pay δεν θα συνεργαστεί μαζί τους, επομένως ρωτήστε τους εάν το κάνουν πράγματι, λάβετε το Apple Pay.

Βεβαιωθείτε ότι ο αποστολέας και ο παραλήπτης βρίσκονται στην ίδια έκδοση του iOS:

Εάν προσπαθείτε να στείλετε χρήματα σε έναν φίλο, αλλά χρησιμοποιείτε διαφορετικές εκδόσεις του iOS, θα λάβετε ένα μήνυμα σφάλματος Οι υπηρεσίες Apple Pay δεν είναι διαθέσιμες αυτήν τη στιγμή.

Ενημερώστε και τα δύο iPhone σας στην πιο πρόσφατη έκδοση του iOS για να λειτουργήσει το Apple Pay.

Περιμένετε έως ότου οι διακομιστές της Apple να επανέλθουν και να λειτουργήσουν:

Είναι σπάνιο, αλλά μερικές φορές ακόμη και οι διακομιστές συστήματος της Apple πέφτουν εκτός λειτουργίας και οι υπηρεσίες που χρειάζονται το Cloud, όπως το Apple Pay, δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν έως ότου δημιουργηθούν ξανά.

Περιμένετε να επανέλθουν οι Υπηρεσίες Apple.

Διατηρήστε την μπαταρία σας φορτισμένη:

Ορισμένες λειτουργίες όπως το Apple Pay εξαντλούν πολύ την μπαταρία του iPhone σας.

Η λειτουργία χαμηλής κατανάλωσης ενέργειας ενεργοποιείται αυτόματα όταν απομένει λιγότερο από 20% φόρτιση και σας εμποδίζει να χρησιμοποιήσετε τέτοιες λειτουργίες, για να παρατείνετε τη διάρκεια ζωής της μπαταρίας του iPhone σας. Βεβαιωθείτε ότι το iPhone σας έχει μπαταρία 20% ή μεγαλύτερη, για να μην ενεργοποιηθεί η Εξοικονόμηση μπαταρίας.

Επιλέξτε με μη αυτόματο τρόπο τη σωστή κάρτα για την πληρωμή

Συνήθως, το Apple Pay ολοκληρώνει τις συναλλαγές αυτόματα χρησιμοποιώντας την κάρτα που ορίσατε ως προεπιλεγμένη όταν τα ρυθμίσετε όλα.

Εάν δεν χρησιμοποιείτε πλέον αυτήν την κάρτα, θα πρέπει να επιλέξετε χειροκίνητα την κάρτα που χρησιμοποιείτε αυτήν τη στιγμή αντί να πατήσετε δύο φορές το πλευρικό κουμπί για να εμφανιστεί το Apple Pay.

Δείτε πώς:

Πλοηγηθείτε στην εφαρμογή «Apple Wallet» στη συσκευή σας για να δείτε όλες τις κάρτες που είναι συνδεδεμένες με τον λογαριασμό σας..
Επιλέξτε την κάρτα που θέλετε να χρησιμοποιήσετε για τη συναλλαγή σας.
Φέρτε το τηλέφωνό σας κοντά στο τερματικό πωλήσεων. Γείρετε το επάνω μέρος του iPhone σας προς το τερματικό, καθώς εκεί βρίσκεται ο αναγνώστης NFC στο iPhone σας.
Εάν είναι επιτυχής, θα πρέπει να μπορείτε να κάνετε check out.

Αφαιρέστε τη θήκη του τηλεφώνου σας και δοκιμάστε ξανά

Εάν ο προεπιλεγμένος τρόπος πληρωμής σας είναι ο σωστός ή εάν έχετε μόνο έναν τρόπο πληρωμής, ενδέχεται να μην έχετε αρκετά ισχυρή σύνδεση μεταξύ του τηλεφώνου σας και του τερματικού πληρωμής.

Το Apple Pay λειτουργεί χρησιμοποιώντας Επικοινωνία κοντινού πεδίου ή NFC.

Το ίδιο και το τερματικό POS.

Εάν η θήκη του iPhone σας είναι κατασκευασμένη από μέταλλο ή έχει ισχυρούς μαγνήτες, θα μπορούσε να επηρεάσει το Apple Pay.

Ή, εάν έχετε μια πολύ πιο χοντρή θήκη τηλεφώνου για να μην σπάσετε το γυαλί στο iPhone σας, μπορεί να είναι αρκετά παχιά ώστε να εμποδίζει την ασύρματη επικοινωνία.

Και στις δύο αυτές περιπτώσεις, βγάλτε τη θήκη του τηλεφώνου σας και δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε ξανά το Apple Pay.

Το NFC Reader βρίσκεται στο επάνω μέρος του iPhone σας.

Γείρετε το επάνω μέρος του iPhone σας προς το τερματικό για να φέρετε το NFC Reader πιο κοντά στο τερματικό πληρωμής για να αποκτήσετε μια ισχυρότερη σύνδεση για την εκτέλεση της πληρωμής.

Επιβεβαιώστε ότι η επιχείρηση χρησιμοποιεί το Apple Pay

Ενώ η Apple ισχυρίζεται ότι το 85% των εμπόρων λιανικής αποδέχεται το Apple Pay, ορισμένα καταστήματα απλώς δεν το υποστηρίζουν.

Εάν ένα τερματικό POS έχει και το λογότυπο Apple Pay και το λογότυπο NFC, θα υποστηρίζει το Apple Pay.

Ωστόσο, ορισμένα τερματικά POS δεν υποστηρίζουν NFC. Εάν ένα τερματικό POS δεν έχει το λογότυπο NFC, δεν υποστηρίζει NFC και το Apple Pay δεν θα λειτουργήσει, επομένως αναζητήστε ένα τερματικό που να έχει το λογότυπο.

Ακόμα κι αν ένα τερματικό POS έχει το λογότυπο NFC, ενδέχεται να μην υποστηρίζει το Apple Pay επειδή το κατάστημα έχει απενεργοποιήσει τη λειτουργία, ίσως επειδή έχει μια ανταγωνιστική εσωτερική μέθοδο ανέπαφων πληρωμής (όπως το Walmart Pay).

Ρωτήστε το προσωπικό του καταστήματος εάν λαμβάνουν Apple Pay.

Εάν το κάνουν, τότε μπορεί απλώς να μην λειτουργεί το τερματικό που χρησιμοποιείτε, οπότε δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε άλλο τερματικό εκεί.

Βεβαιωθείτε ότι ο αποστολέας και ο παραλήπτης βρίσκονται στην ίδια έκδοση iOS

Εάν προσπαθείτε να στείλετε σε κάποιον μετρητά χρησιμοποιώντας το Apple Pay, αλλά είστε και οι δύο σε διαφορετικές εκδόσεις του iOS, το Apple Pay δεν λειτουργεί και η συναλλαγή σας δεν ολοκληρώνεται.

Θα δείτε επίσης ένα μήνυμα σφάλματος ότι οι υπηρεσίες Apple Pay δεν είναι διαθέσιμες αυτήν τη στιγμή. Παρακαλώ προσπαθήστε ξανά αργότερα.

Μπορείτε να το διορθώσετε ενημερώνοντας και τα δύο iPhone σας στην πιο πρόσφατη έκδοση του iOS:

Μεταβείτε στις «Ρυθμίσεις».
Κάντε κλικ στην επιλογή «Γενικά».
Πατήστε «Ενημέρωση λογισμικού».
Επιλέξτε «Έλεγχος για ενημερώσεις λογισμικού».
Εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση, κάντε κλικ στο «Λήψη και εγκατάσταση».
Θυμηθείτε να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας μετά την ενημέρωση.

Ελέγξτε εάν οι διακομιστές Apple Pay είναι εκτός λειτουργίας

Το Apple Pay σπάνια βγαίνει εκτός σύνδεσης, αλλά είναι πιθανό οι διακομιστές Apple Pay στη συγκεκριμένη περιοχή σας να έχουν σταματήσει για συντήρηση και επισκευή.

Για να ελέγξετε εάν οι διακομιστές Apple Pay είναι εκτός λειτουργίας, επισκεφτείτε την Apple Κατάσταση συστήματος σελίδα. Μόλις βρεθείτε εκεί, αναζητήστε το «Apple Pay & Wallet».

Θα δείτε ένα από τα τρία σύμβολα δίπλα του ανάλογα με την κατάσταση:

Ένας πράσινος κύκλος υποδεικνύει ότι η υπηρεσία είναι online και λειτουργική.
Ένα κίτρινο διαμάντι υποδηλώνει ότι η υπηρεσία μπορεί να έχει ανακαλύψει ορισμένα ζητήματα και η Apple τα ελέγχει αυτήν τη στιγμή.
Ένα κόκκινο τρίγωνο υποδεικνύει διακοπή λειτουργίας και αστοχία σε όλο το σύστημα.

Επανεκκινήστε την εφαρμογή Apple Wallet

Συχνά, παγώστε και σταματήστε να εργάζεστε. Η επανεκκίνηση της εφαρμογής μπορεί να διορθώσει δυσλειτουργίες που την εμποδίζουν να λειτουργήσει σωστά.

Αποσυνδεθείτε και συνδεθείτε στον λογαριασμό σας Apple για να διορθώσετε προβλήματα συγχρονισμού

Εάν η επανεκκίνηση της εφαρμογής δεν επέτρεψε να λειτουργήσει το Apple Pay, ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα συγχρονισμού με τον λογαριασμό σας Apple.

Αποσυνδεθείτε και συνδεθείτε ξανά στον λογαριασμό σας Apple για να επιλύσετε το πρόβλημα συγχρονισμού και να λειτουργήσει ξανά το Apple Pay.

Δείτε πώς:

Μεταβείτε στις «Ρυθμίσεις».
Κάντε κλικ στην επάνω γραμμή που έχει το όνομά σας.
Κάντε κύλιση προς τα κάτω και πατήστε «Έξοδος».
Επανεκκινήστε το τηλέφωνο για να καταγραφούν οι αλλαγές.
Επιστρέψτε στις «Ρυθμίσεις» και κάντε κλικ στο «Σύνδεση».
Προσθέστε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας στο Apple ID.

Αφαιρέστε και προσθέστε ξανά την πιστωτική κάρτα

Εάν το Apple Pay χρησιμοποιεί τη σωστή κάρτα και έχετε αποκλείσει το ενδεχόμενο να καταρρεύσει η ίδια η εφαρμογή Apple Wallet, τότε το Apple Pay απλώς κόλλησε κατά την επεξεργασία των στοιχείων της κάρτας σας.

Αυτό είναι ένα κοινό σφάλμα.

Όταν το Apple Pay κολλήσει έτσι, αφαιρέστε και προσθέστε ξανά την πιστωτική κάρτα στο Apple Wallet σας, ώστε να μπορεί να επεξεργαστεί τα στοιχεία της κάρτας σας από την αρχή, παρακάμπτοντας το προηγούμενο σφάλμα.

Δείτε πώς:

Μεταβείτε στις 'Ρυθμίσεις' στη συσκευή σας Apple.
Επιλέξτε «Πορτοφόλι και Apple Pay».
Σε αυτήν την ενότητα, κάντε κλικ στην επιλογή «Πληρωμές και κάρτες».
Επιλέξτε την κάρτα με την οποία αντιμετωπίζετε πρόβλημα.
Αφαιρέστε την κάρτα.
Επανεκκινήστε τη συσκευή σας.
Επαναλάβετε τα βήματα ένα και δύο.
Στην ενότητα «Πληρωμή και κάρτες», επιλέξτε την επιλογή «Προσθήκη κάρτας».
Ακολουθήστε τις προτροπές στην οθόνη.
Δοκιμάστε ξανά την κάρτα στο τερματικό πληρωμής για να δείτε αν λειτουργεί.

Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Apple Pay

Εάν έχετε αποκλείσει όλες αυτές τις πιθανότητες, ο NFC Reader σας έχει καταστραφεί και η μόνη σας επιλογή είναι να έρθετε σε επαφή με Υποστήριξη Apple .

Θα σας ζητήσουν να εκτελέσετε μερικές απλές δοκιμές υλικού.

Εάν αυτές οι δοκιμές επιβεβαιώσουν ότι έχετε έναν κατεστραμμένο NFC Reader που εμποδίζει το Apple Pay να λειτουργεί με τον τρόπο που θέλετε, θα το αναλάβουν από εκεί, προσφέροντας επιλογές επισκευής ή επιλογές αντικατάστασης.

Τελικές σκέψεις

Το διπλό πάτημα του πλευρικού κουμπιού είναι ο ευκολότερος τρόπος για να εμφανίσετε το Apple Pay, επομένως μπορεί να μην έχετε παρατηρήσει ότι χρησιμοποιεί μια προεπιλεγμένη μέθοδο πληρωμής που δεν είναι ενημερωμένη, ακόμα κι αν προσθέσατε μια νέα κάρτα στο Apple Wallet σας.

Τα iPhone έρχονται με γυάλινη πλάτη τώρα, επομένως έχω αρχίσει να χρησιμοποιώ μια στιβαρή θήκη για να μην σπάει όλο το γυαλί, αλλά είναι γνωστό ότι παρεμβαίνουν σε ασύρματες λειτουργίες όπως το Wi-Fi και το NFC, οπότε αφαιρέστε το πριν προσπαθήσετε να χρησιμοποιήστε το Apple Pay.

Επίσης, δυσκολεύτηκα να καταλάβω εάν μια έξοδος πληρωμής υποστηρίζει το Apple Pay ή όχι.

Εάν έχει το λογότυπο της Apple Pay, σίγουρα το υποστηρίζει, αλλά αν έχει μόνο το λογότυπο NFC, θα πρέπει να το ελέγξετε με το προσωπικό του καταστήματος.

Σε περίπτωση που καμία από τις μεθόδους αντιμετώπισης προβλημάτων που περιγράφονται σε αυτό το άρθρο δεν λειτουργεί για εσάς, μπορείτε να δοκιμάσετε την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων του τηλεφώνου σας ως έσχατη λύση.

Ωστόσο, πριν ξεκινήσετε την επαναφορά, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας όλων των δεδομένων στο τηλέφωνό σας, καθώς αυτά θα χαθούν μετά την επαναφορά.

Βεβαιωθείτε επίσης ότι το iPhone σας έχει απομείνει τουλάχιστον 50% μπαταρία, για να αποφύγετε την εξάντληση της μπαταρίας στη μέση της επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αυτό θα μπορούσε να πληγώσει το iPhone σας και να το αφήσει να μην ανταποκρίνεται.

Θυμηθείτε ότι μόλις γίνει επαναφορά του τηλεφώνου σας, θα χρειαστεί να προσθέσετε ξανά τα στοιχεία Apple ID και Apple Pay.

Μπορείτε επίσης να απολαύσετε το διάβασμα

Συχνές Ερωτήσεις

Πώς μπορώ να επαναφέρω το Apple Pay;

Για να επαναφέρετε το πορτοφόλι σας Apple Pay, πρέπει να ακολουθήσετε αυτά τα βήματα:

Ρυθμίσεις > [Το όνομά σας] > Πληρωμή και αποστολή > Apple Pay > Κατάργηση Apple Pay > Αποσυνδεθείτε από το Apple ID σας > Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας.

Πού βρίσκονται οι ρυθμίσεις Apple Pay;

Για να βρείτε τις ρυθμίσεις Apple Pay στο τηλέφωνό σας, μεταβείτε στις 'Ρυθμίσεις' και από εκεί στο 'Πορτοφόλι και Apple Pay'.