Το πρόγραμμα περιήγησης Internet TV της Samsung δεν λειτουργεί: Τι κάνω;

Πριν από μια εβδομάδα, ήμουν στο σπίτι των γονιών μου και ήθελα να δείξω στην οικογένειά μου τη νέα ιστοσελίδα που είχα ξεκινήσει.

Η τηλεόρασή μου OLED 55 Samsung φαινόταν ο τέλειος τρόπος για να δείξω σε όλους χωρίς να χρειάζεται να στριμώχνονται γύρω από την οθόνη του φορητού υπολογιστή ή του τηλεφώνου μου.

Ξεκίνησα το ενσωματωμένο πρόγραμμα περιήγησης με μεγάλη χαρά, μόνο και μόνο για να διαπιστώσω ότι δεν θα εμφανίσει καμία ιστοσελίδα και δεν λειτουργούσε σωστά.

Αυτό απλά δεν θα γινόταν, γι' αυτό έβγαλα το smartphone μου και έκανα κάποια έρευνα, σαρώνοντας τον ιστό για αξιόπιστες πληροφορίες από τα πάντα, από φόρουμ τεχνολογίας μέχρι τον ιστότοπο της Samsung.

Τα προγράμματα περιήγησης Διαδικτύου Samsung TV μπορούν να σταματήσουν να λειτουργούν εάν τα δεδομένα της εφαρμογής προγράμματος περιήγησης ιστού είναι κατεστραμμένα ή εάν η τηλεόρασή σας δεν έχει αρκετή μνήμη RAM. Απλώς επανεκκινήστε την τηλεόραση Samsung, διαγράψτε τα δεδομένα περιήγησής σας και ελέγξτε τη σύνδεση δικτύου.

Αναφέρθηκα επίσης σε λεπτομέρειες σχετικά με το τι πρέπει να κάνετε όταν ο κέρσορας σας δεν λειτουργεί και πώς να επαναφέρετε τις εργοστασιακές ρυθμίσεις της τηλεόρασής σας Samsung.

Επανεκκινήστε την τηλεόρασή σας Samsung

Η πιο εύκολη μέθοδος όταν πρόκειται για ηλεκτρονικά. Επανεκκίνηση της τηλεόρασής σας Samsung μπορεί να βοηθήσει στην εκκαθάριση τυχόν περιττής κρυφής μνήμης που μπορεί να εμποδίζει το άνοιγμα του προγράμματος περιήγησής σας.

Κλείστε την τηλεόραση και αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας από την πρίζα.

Περιμένετε περίπου 2 έως 5 λεπτά και ανοίξτε την τηλεόραση.

Η προσωρινή μνήμη σας θα έπρεπε να έχει διαγραφεί και το πρόγραμμα περιήγησης θα πρέπει να λειτουργεί κανονικά. Αν όχι, τότε συνεχίστε να διαβάζετε.

Ελέγξτε για ενημερώσεις λογισμικού

Η Samsung κυκλοφορεί τακτικά ενημερώσεις λογισμικού για τις έξυπνες τηλεοράσεις της.

Ενώ ορισμένοι χρήστες το έχουν ρυθμίσει για αυτόματη ενημέρωση, άλλοι μπορεί να μην το κάνουν. Αυτό μπορεί να οδηγήσει σε προβλήματα με τα προγράμματα λογισμικού στην τηλεόραση να μην μπορούν να επικοινωνήσουν σωστά με το λειτουργικό σύστημα της τηλεόρασης.

Μπορείτε να ενημερώσετε το σύστημά σας με δύο τρόπους. Αρχικά, ας ρίξουμε μια ματιά.

Ενημέρωση υλικολογισμικού μέσω USB

Για να ενημερώσετε το υλικολογισμικό της τηλεόρασής σας μέσω USB,

Αποκτήστε πρόσβαση στην ενότητα υποστήριξης στον ιστότοπο της Samsung.
Επιλέξτε το μοντέλο τηλεόρασης που διαθέτετε και μεταβείτε στην ενότητα εγχειριδίων και λήψεων.
Αποθηκεύστε το αρχείο «Αρχείο αναβάθμισης» στον υπολογιστή σας.
Μεταφέρετε το αρχείο σε συσκευή USB ή σκληρό δίσκο και συνδέστε το στην τηλεόρασή σας.
Αποσυμπιέστε το αρχείο μόλις μεταφερθεί στη συσκευή USB.
Ανοίξτε την τηλεόρασή σας και μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Υποστήριξη > Ενημέρωση λογισμικού > Ενημέρωση τώρα.

Η τηλεόρασή σας θα ζητήσει να αναζητήσει στη συσκευή USB ένα αρχείο ενημέρωσης. Επιλέξτε αποδοχή και το αρχείο θα πρέπει να ξεκινήσει αμέσως η εγκατάσταση.

Βεβαιωθείτε ότι έχετε επισκεφτεί τη σωστή ενότητα για το μοντέλο της τηλεόρασής σας και επίσης να έχετε κατά νου να επισκεφτείτε τον ιστότοπο της Samsung για τη συγκεκριμένη περιοχή για ενημερώσεις υλικολογισμικού.

Ενημέρωση υλικολογισμικού μέσω Διαδικτύου

Για να ενημερώσετε το υλικολογισμικό της τηλεόρασής σας μέσω Διαδικτύου,

Ενεργοποιήστε την τηλεόραση και επιβεβαιώστε τη σύνδεση δικτύου.
Τώρα πατήστε το κουμπί αρχικής οθόνης στο τηλεχειριστήριό σας και επιλέξτε Ρυθμίσεις.
Κάντε κύλιση προς τα κάτω και επιλέξτε υποστήριξη από τη λίστα στην αριστερή πλευρά.
Επιλέξτε Ενημέρωση λογισμικού και κάντε κλικ στην Ενημέρωση τώρα.

Η τηλεόρασή σας θα δημιουργήσει μια σύνδεση με τους διακομιστές της Samsung και θα πραγματοποιήσει λήψη του πιο πρόσφατου διαθέσιμου υλικολογισμικού.

Οι ενημερώσεις Διαδικτύου ενδέχεται να διαρκέσουν έως και 30 λεπτά, ανάλογα με την ταχύτητα λήψης.

Ο δρομέας δεν λειτουργεί στο πρόγραμμα περιήγησης; Συνδέστε ένα ποντίκι Bluetooth!

Μερικές φορές το πρόγραμμα περιήγησής σας μπορεί να λειτουργεί καλά, αλλά δεν υπάρχει απάντηση από τον κέρσορα ή φαίνεται να καθυστερεί.

Εάν καθυστερεί, αλλάξτε τις μπαταρίες και δοκιμάστε ξανά, καθώς οι δυνατότητες ανίχνευσης κίνησης απαιτούν περισσότερη ισχύ από την απλή αλλαγή καναλιών, έντασης ήχου και ενεργοποίηση/απενεργοποίηση της τηλεόρασης.

Εάν δεν υπάρχει απόκριση, τότε μπορεί να υπάρχει πρόβλημα με τους αισθητήρες στο τηλεχειριστήριο. Μπορείτε να αγοράσετε ένα νέο τηλεχειριστήριο και να ελέγξετε εάν λειτουργεί ή μπορείτε να συνδέσετε ένα ποντίκι Bluetooth που σας ανήκει.

Για να συνδέσετε ένα ποντίκι Bluetooth:

Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας είναι ενεργοποιημένη και ανιχνεύσιμη.
Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Γενικά > Διαχείριση εξωτερικής συσκευής > Διαχείριση συσκευής εισόδου > Λίστα συσκευών Bluetooth
Επιλέξτε τη συσκευή σας από τη λίστα

Το ποντίκι σας θα πρέπει να λειτουργεί απρόσκοπτα. Βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν πάρα πολλά αντικείμενα ή μεγάλη απόσταση μεταξύ του ποντικιού και της τηλεόρασης.

Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο

Το πρόβλημα μπορεί να μην είναι με την τηλεόρασή σας αλλά με τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο.

Βεβαιωθείτε ότι η σύνδεση δικτύου σας είναι σταθερή και λειτουργεί. Στη συνέχεια, δοκιμάστε να αποκτήσετε πρόσβαση στο Διαδίκτυο μέσω κινητής συσκευής ή υπολογιστή για να βεβαιωθείτε ότι είστε ακόμα συνδεδεμένοι.

Εάν όχι, δοκιμάστε να κάνετε επανεκκίνηση του δρομολογητή σας για να δημιουργήσετε μια σύνδεση δικτύου.

Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να έχετε πρόσβαση στο Διαδίκτυο, επικοινωνήστε με τον ISP σας για να μάθετε γιατί η σύνδεσή σας δεν λειτουργεί.

Εκκαθάριση δεδομένων περιήγησης στο Web

Όπως αναφέρθηκε στην εισαγωγή, το ενσωματωμένο πρόγραμμα περιήγησης των τηλεοράσεων Samsung ενδέχεται να μην λειτουργεί εάν το σύστημά σας έχει ανεπαρκή μνήμη RAM. Αυτό είναι συνήθως ένα πρόβλημα σε παλαιότερα μοντέλα, καθώς η βελτιστοποίηση του συστήματος δεν ήταν τόσο μεγάλη όσο σήμερα.

Διαγράψτε τα δεδομένα περιήγησής σας, όπως τα cookie, την προσωρινή μνήμη και το ιστορικό περιήγησης από την εφαρμογή στην τηλεόρασή σας Samsung.

Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να διαγράψετε τα δεδομένα περιήγησης:

Πατήστε το κουμπί Home στο τηλεχειριστήριο της SamsungTV.
Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις
Ανοίξτε την ενότητα Εφαρμογές.
Επιλέξτε Εφαρμογές συστήματος.
Πλοηγηθείτε στο πρόγραμμα περιήγησης και επιλέξτε το.
Επιλέξτε την επιλογή εκκαθάρισης της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων περιήγησης.
Κάντε κλικ στο OK για επιβεβαίωση.

Το πρόγραμμα περιήγησής σας θα πρέπει να λειτουργεί πολύ πιο ομαλά και πιο γρήγορα τώρα, και είναι καλή πρακτική να εκκαθαρίζετε τα δεδομένα περιήγησης κάθε τόσο.

Απεγκαταστήστε και επανεγκαταστήστε το πρόγραμμα περιήγησης Ιστού

Τα κατεστραμμένα αρχεία μπορούν να εμποδίσουν το άνοιγμα των εφαρμογών, επομένως ο ευκολότερος τρόπος για να το διορθώσετε είναι απλώς να διαγράψετε το πρόγραμμα περιήγησης και να το εγκαταστήσετε ξανά από το κατάστημα εφαρμογών.

Βεβαιωθείτε ότι δεν απενεργοποιείτε την τηλεόραση ή το Διαδίκτυο κατά την εγκατάσταση, καθώς αυτό θα μπορούσε να οδηγήσει σε κατεστραμμένα αρχεία.

Μόλις εγκατασταθεί ξανά το πρόγραμμα περιήγησης, πλοηγηθείτε στην οθόνη εγκατάστασης και θα πρέπει να τελειώσετε.

Επαναφέρετε το SmartThings Hub σας

Εάν διαθέτετε πολλές συσκευές Samsung, το πιθανότερο είναι ότι έχετε ένα SmartThings Hub.

Τα περιττά σφάλματα και η προσωρινή μνήμη μπορούν να συσσωρευτούν με την πάροδο του χρόνου στο Hub σας, ειδικά αν έχετε πολλές συνδεδεμένες συσκευές.

Για να επαναφέρετε το SmartThings Hub:

Μεταβείτε στις 'Ρυθμίσεις' στο Hub σας.
Κάντε κλικ στην καρτέλα «Υποστήριξη».
Αναζητήστε την επιλογή «Φροντίδα συσκευής» και επιλέξτε την.
Τώρα, επιλέξτε «Αυτοδιάγνωση».
Επιλέξτε «Επαναφορά Smart Hub».

Μετά την επαναφορά, βεβαιωθείτε ότι όλες οι συσκευές σας λειτουργούν όπως θα έπρεπε.

Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων της τηλεόρασής σας Samsung

Εάν καμία από τις παραπάνω μεθόδους δεν λειτούργησε, μπορείτε πάντα να προσπαθήσετε να το κάνετε επαναφέρετε την τηλεόρασή σας Samsung .

Αυτό μπορεί να λύσει πολλά ζητήματα που σχετίζονται με το λογισμικό, καθώς η τηλεόραση θα επανεγκαταστήσει το αρχικό λειτουργικό σύστημα από την αρχή.

Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να επαναφέρετε την τηλεόρασή σας Samsung:

Κάντε κλικ στο κουμπί Αρχική σελίδα στο τηλεχειριστήριο της τηλεόρασής σας.
Επιλέξτε «Ρυθμίσεις».
Μεταβείτε στην επιλογή «Υποστήριξη» και επιλέξτε «Αυτοδιάγνωση».
Κάντε κλικ στο «Επαναφορά» και εισαγάγετε το PIN της τηλεόρασής σας (το προεπιλεγμένο PIN είναι 0000).

Θα σας ζητηθεί ένα προειδοποιητικό μήνυμα για να επιβεβαιώσετε την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Επιλέξτε «Ναι» και η τηλεόρασή σας θα πρέπει να ξεκινήσει τη διαδικασία μορφοποίησης.

Τελικές σκέψεις σχετικά με το πρόγραμμα περιήγησης Internet της Samsung TV δεν λειτουργεί

Εάν το πρόγραμμα περιήγησης Samsung TV δεν λειτουργεί όπως θα έπρεπε, όλες οι μέθοδοι που αναφέρονται θα βοηθήσουν στην επίλυση του προβλήματος.

Άλλα ζητήματα μπορεί να προκαλέσουν δυσλειτουργία του προγράμματος περιήγησής σας, επομένως, εκτός από τα βήματα που συζητήσαμε, μπορείτε επίσης να δείτε εάν το τείχος προστασίας έχει μπλοκάρει τη διεύθυνση MAC της τηλεόρασής σας.

Επίσης, φροντίστε να χρησιμοποιείτε μπαταρίες υψηλής ποιότητας για το τηλεχειριστήριο της τηλεόρασής σας, καθώς τα περισσότερα σύγχρονα τηλεχειριστήρια τηλεόρασης τείνουν να διαθέτουν τεχνολογία και λειτουργίες που απαιτούν περισσότερη ισχύ από τις απλές μπαταρίες ρολογιού τοίχου.

Μπορείτε επίσης να απολαύσετε το διάβασμα:

Συχνές Ερωτήσεις

Πώς μπορώ να ενημερώσω το πρόγραμμα περιήγησης Διαδικτύου στη Samsung Smart TV μου;

Οι ενσωματωμένες ενημερώσεις προγράμματος περιήγησης της Samsung συνδέονται με τις ενημερώσεις υλικολογισμικού του συστήματός τους. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Υποστήριξη > Ενημέρωση λογισμικού > Ενημέρωση τώρα για να πραγματοποιήσετε λήψη των πιο πρόσφατων ενημερώσεων.

Μπορώ να εγκαταστήσω το Google Chrome στη Samsung Smart TV μου;

Το Google Chrome και άλλα προγράμματα περιήγησης τρίτων δεν μπορούν να εγκατασταθούν σε Samsung Smart TV. Μόνο υποστηριζόμενες εφαρμογές από το κατάστημα εφαρμογών στην τηλεόραση μπορούν να εγκατασταθούν.

Τι πρόγραμμα περιήγησης χρησιμοποιεί η Samsung Smart TV;

Η Samsung χρησιμοποιεί τα δικά της ιδιόκτητα προγράμματα περιήγησης ιστού που έχουν σχεδιαστεί και βελτιστοποιηθεί ειδικά για έξυπνες τηλεοράσεις.

Μπορώ να εγκαταστήσω τον Firefox στη Samsung Smart TV μου;

Ο Firefox μπορεί να εγκατασταθεί μόνο σε τηλεοράσεις Android και όχι σε προσαρμοσμένα λειτουργικά συστήματα τηλεοράσεων όπως η Samsung.