Verizon Switching to Frontier: Τι σημαίνει;

Verizon Switching to Frontier: Τι σημαίνει;

Η Verizon είχε πουλήσει την επιχείρησή της ενσύρματων γραμμών στην Καλιφόρνια, τη Φλόριντα και το Τέξας στη Frontier, κάτι που ήταν μεγάλη υπόθεση αφού η Verizon είχε μια πολύ καλά ανεπτυγμένη βάση συνδρομητών στην περιοχή.





Τι σήμαινε για τον μέσο πελάτη όπως εγώ και εσείς; Λοιπόν, αυτό θα ρίξω μια ματιά σήμερα.



Θα εξετάσω γιατί συνέβη η εξαγορά και τι σημαίνει πραγματικά για εμάς ως καταναλωτές, όταν πρόκειται για μπρούντζο.





Αυτό το άρθρο έγινε δυνατό με τη βοήθεια πολλών πηγών στο διαδίκτυο, ενώ περιλάμβανε τεχνικά και οικονομικά άρθρα καθώς και εμπειρίες από άτομα που βρίσκονταν στη μέση της αλλαγής, κάτι που με βοήθησε να δω πώς επηρέασε το κανονικό άτομο.

Ας ελπίσουμε ότι μέχρι το τέλος αυτού του άρθρου, θα γνωρίζετε όλα όσα χρειάζεστε σχετικά με την απόκτηση και πώς θα σας επηρεάσει.



Η Frontier απέκτησε την επιχείρηση τηλεόρασης και διαδικτύου της Verizon στην Καλιφόρνια, το Τέξας και τη Φλόριντα το 2016. Η αλλαγή ολοκληρώθηκε ομαλά για πολλούς, με τη τιμολόγηση να μεταφέρεται στη Frontier, αλλά είχε προκαλέσει προβλήματα σε ορισμένους.

Συνεχίστε να διαβάζετε για να μάθετε γιατί η Frontier απέκτησε την ενσύρματη επιχείρηση της Verizon και τι σήμαινε για τους πελάτες της.



Γιατί η Frontier εξαγόρασε την επιχείρηση Wireline της Verizon;

Η Verizon είχε πουλήσει τα περιουσιακά της στοιχεία ενσύρματης σύνδεσης, συμπεριλαμβανομένων των πελατών Fios, φωνής και τηλεόρασης στις τρεις πολιτείες της Καλιφόρνια, του Τέξας και της Φλόριντα.

Τα δίκτυα σε αυτές τις πολιτείες αφομοιώθηκαν στο σύστημα της Frontier, γεγονός που προσέθεσε την ήδη μεγάλη λειτουργία της Frontier.



Η Verizon το έκανε αυτό επειδή ήθελε να συγκεντρώσει πόρους στις ενσύρματες υπηρεσίες της στην Ανατολική Ακτή.

Είχαν επίσης χρέη που είχαν υποστεί όταν αγόρασαν φάσμα για τις ασύρματες υπηρεσίες 4G και 3G, οπότε η πώληση βοήθησε να αποπληρωθεί και αυτό.

Η πώληση σήμαινε ότι οι πελάτες διαδικτύου και τηλεόρασης Fios της Verizon, οι ειδικές γραμμές πρόσβασης και οι γραμμές φωνής μεγάλων αποστάσεων μεταφέρθηκαν στο Frontier.

Με επηρεάζει;

Η αλλαγή ιδιοκτησίας των ενσύρματων υπηρεσιών από τη Verizon στην Frontier θα σας επηρεάσει μόνο εάν ήσασταν στην τηλεόραση Verizon Fios ή στο διαδίκτυο στις πολιτείες της Καλιφόρνια, του Τέξας και της Φλόριντα.

Στις περισσότερες περιπτώσεις, δεν θα επηρεαστείτε και η αλλαγή θα γίνει ομαλά, με τον επόμενο μήνα να χρεώνεται αυτόματα από τη Frontier.

Δεν θα χρειαστεί να επικοινωνήσετε με τη Frontier ή τη Verizon για να κάνετε την αλλαγή. όλα όσα πρέπει να γίνουν για την εναλλαγή των ISP θα γίνουν εσωτερικά.

Μερικοί άνθρωποι είχαν αναφέρει ότι έχασαν τη σύνδεσή τους στο Διαδίκτυο μετά την αλλαγή και έπρεπε να επικοινωνήσουν με τη Frontier για να διορθώσουν το πρόβλημα.

Ο διακόπτης δεν ξεπέρασε τέλεια και υπήρχαν μερικοί λόξυγκας εδώ κι εκεί, αλλά η απόκτηση τελικά πέρασε από τη γραμμή αφού άλλαξαν όλοι.

Τώρα για την πιο κρίσιμη ερώτηση, ποιος θα σας χρεώσει τώρα που είστε πελάτης μιας αποκτηθείσας υπηρεσίας;

Θα το εξετάσουμε στις επόμενες ενότητες, οι οποίες θα ελαφρύνουν επίσης αυτό που συνέβη μετά την αλλαγή.

Ποιος θα μου χρεώσει τώρα;

Μετά τη μετάβαση Verizon to Frontier, όλοι οι πελάτες της Verizon σε αυτές τις τρεις πολιτείες έχουν μεταφερθεί μόνιμα στο Frontier.

Αυτό σημαίνει ότι η Frontier θα στείλει τους λογαριασμούς για τους μήνες μετά την αλλαγή και θα πρέπει να εξοφλήσετε τις οφειλές σας μαζί τους.

Τα σχέδια θα αλλάξουν και θα μπείτε σε ένα από τα σχέδια που προσφέρει η Frontier, το οποίο θα σας κοστίσει το ίδιο και θα έχει τις ίδιες ταχύτητες internet που είχατε ήδη.

Το πακέτο της τηλεόρασής σας θα παραμείνει το ίδιο και θα διατηρήσετε όλα τα κανάλια που έχετε αυτήν τη στιγμή ίδια.

Τυχόν χρεώσεις που ενδέχεται να έχετε επιβαρυνθεί με τη Verizon θα μεταφερθούν επίσης στη Frontier, αλλά πληρώστε αυτές τις πρόσθετες χρεώσεις μόνο εάν γνωρίζετε σε τι χρησιμεύουν.

Είχα διαβάσει για ένα άτομο που χρεώθηκε σχεδόν 270 $ επιπλέον για κάτι για το οποίο δεν ήξερε σε τι ήταν και χρειάστηκε να μεταπηδήσει πολλές φορές ανάμεσα στους αντιπροσώπους εξυπηρέτησης πελατών της Frontier και της Verizon για να επιλυθεί το πρόβλημα.

Πού να κατευθύνετε τις κλήσεις εξυπηρέτησης πελατών

Μετά την εναλλαγή, τυχόν ερωτήσεις ή ζητήματα πρέπει να αναφέρονται στη Frontier, καθώς η Verizon μετέφερε τον λογαριασμό σε αυτήν.

Αυτό είναι κάτι στο οποίο η Verizon τηρεί σταθερή θέση και θα σας κατευθύνει στο Frontier χωρίς να σας προσφέρει μεγάλη βοήθεια.

Τώρα που έχουν περάσει αρκετά χρόνια μετά την εξαγορά, η μόνη εξυπηρέτηση πελατών με την οποία μπορείτε να έρθετε σε επαφή είναι η Frontiers.

Άρα θα χρειαστεί να έρθετε σε επαφή Υποστήριξη πελατών της Frontier για να λάβετε οποιαδήποτε βοήθεια σχετικά με τη σύνδεσή σας Frontier, ακόμα κι αν έγινε εναλλαγή από τη Verizon.

Επίσης, δεν έχει νόημα να δημοσιεύετε αναρτήσεις στα φόρουμ χρηστών της Verizon, καθώς θα λάβετε μόνο μια απάντηση που θα σας λέει να επικοινωνήσετε με τη Frontier.

Εναλλακτικές λύσεις για τα σύνορα

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα στο Frontier μετά από όλα αυτά τα χρόνια μετά τη μετάβαση, ίσως ήρθε η ώρα να κοιτάξετε σε άλλους ISP ή παρόχους τηλεόρασης στην περιοχή σας.

Συνιστώ να πάτε στους παρόχους υπηρεσιών από την παρακάτω λίστα, εάν είναι διαθέσιμοι στην περιοχή σας:

  • Φάσμα
  • AT&T
  • Πηδαλιούχος λέμβου
  • CenturyLink
  • Βέλτιστος
  • Google Fiber

Ορισμένες από αυτές τις υπηρεσίες προσφέρουν internet και τηλεόραση, όπως το DIRECTV της AT&T και το Spectrum, ενώ άλλες προσφέρουν μόνο Διαδίκτυο, όπως το Google Fiber.

Ανατρέξτε στα προγράμματα που προσφέρονται από αυτούς τους παρόχους, εάν είναι διαθέσιμα στην περιοχή σας.

Όλοι τους συνήθως προσφέρουν καλύτερες προσφορές εάν είστε διατεθειμένοι να μεταβείτε από άλλο πάροχο και μπορείτε να γλυκάνετε τη συμφωνία ζητώντας επιπλέον προσφορές κατά την εγγραφή σας.

Τελικές σκέψεις

Εκ των υστέρων, η εξαγορά των συστημάτων ενσύρματης γραμμής της Verizon από τη Frontier δεν απέφερε τα καλύτερα αποτελέσματα που ήλπιζε η Frontier.

Το αποτέλεσμα είναι ακόμα αισθητό σήμερα, με τη Frontier να βρίσκεται σε πτώχευση επειδή έχασε πελάτες αντί να προσθέσει όπως ήθελαν.

Έχουν βγει από τη χρεοκοπία τώρα, αλλά η θέση τους ως ένας από τους σημαντικότερους παρόχους υπηρεσιών επικοινωνίας έχει μειωθεί.

Εσείς ως πελάτης θα έχετε πάντα την επιλογή να στραφείτε σε μια εναλλακτική λύση, οπότε αν ποτέ αισθάνεστε ότι η Frontier δεν είναι πλέον αξιόπιστη, μπορείτε να αλλάξετε πάροχο.

Μπορείτε επίσης να απολαύσετε το διάβασμα

Συχνές Ερωτήσεις

Πότε η Verizon άλλαξε στο Frontier;

Η Verizon πούλησε την τηλεόραση και την επιχείρησή της στο Διαδίκτυο στην Καλιφόρνια, το Τέξας και τη Φλόριντα στη Frontier το 2016.

Η αλλαγή δεν υπερέβη το προγραμματισμένο και μπορεί να συνέβαλε στο γιατί η Frontier κήρυξε πτώχευση αργότερα.

Η Verizon εξακολουθεί να κατέχει το Frontier;

Επί του παρόντος, το Frontier δεν ανήκει στην Verizon και έχει ξεχωριστή ιδιοκτησία.

Αυτή η αλλαγή συνέβη το 2010 και επί του παρόντος δεν έχει μητρική εταιρεία.

Είναι το Verizon Fios το ίδιο με το Frontier;

Η Frontier είχε το Διαδίκτυό της με την επωνυμία Fios, επειδή η Verizon ανήκε τότε στην Frontier.

Τώρα που έχουν χωρίσει, η επωνυμία Fios ανήκει στη Verizon, ενώ η Frontier έχει τη δική της ονομασία για τα προγράμματα διαδικτύου οπτικών ινών.

Ξεφορτώνεται η Frontier από την καλωδιακή τηλεόραση;

Η Frontier σταμάτησε να παρέχει συνδέσεις καλωδιακής τηλεόρασης σε νέους πελάτες ως μέρος του σχεδίου της να βγει από την πτώχευση.

Έχουν σταματήσει να προσφέρουν τηλεόραση μόνο σε ορισμένες πολιτείες, αλλά η λίστα μπορεί να επεκταθεί όσο περνάει ο καιρός.