Το DirecTV δεν μπορεί να ανιχνεύσει SWM: Έννοια και λύσεις

Το DirecTV δεν μπορεί να ανιχνεύσει SWM: Έννοια και λύσεις

Ζω σε ένα πολυώροφο σπίτι και γι' αυτό έψαχνα να βρω έναν τρόπο να χρησιμοποιήσω μια ενιαία δορυφορική σύνδεση για περισσότερες από μία τηλεοράσεις αντί να εγγραφώ σε τρεις διαφορετικές συνδέσεις.





Αυτός είναι ο λόγος που ενθουσιάστηκα πολύ όταν έμαθα για το SWM και πώς λειτουργεί με το DirecTV.



Πολλαπλοί δέκτες και δέκτες μπορούν να κάνουν τη διαχείριση καλωδίων και την αντιμετώπιση προβλημάτων κουραστική και απογοητευτική.





Έτσι, το να έχετε ένα μόνο καλώδιο συνδεδεμένο στο πίσω μέρος του DVR φαινόταν η τέλεια λύση.

Ωστόσο, παρόλο που γνώριζα καλά τις τεχνικές λεπτομέρειες της διαδικασίας, η αναβάθμιση περιελάμβανε αρκετά προβλήματα με τη διαμόρφωση.



Εξασφάλισα ότι κάθε βήμα από την εγκατάσταση έως τη σύνδεση των νέων καλωδίων και θυρών ήταν σωστό.

Ωστόσο, μετά την ολοκλήρωση της ρύθμισης του δορυφόρου σε κάθε δέκτη, έλαβα το μήνυμα σφάλματος - Το DirecTV δεν μπορεί να εντοπίσει SWM.



Προσπάθησα να το διορθώσω εκτελώντας ξανά την εγκατάσταση, αλλά συναντούσα το ίδιο σφάλμα κάθε φορά που ενεργοποίησα το σύστημα.

Ωστόσο, πριν επικοινωνήσω με την εξυπηρέτηση πελατών, περιηγήθηκα γρήγορα στο διαδίκτυο και βρήκα μια προφανή λύση και μέσα σε λιγότερο από ένα λεπτό, το SWM λειτουργούσε ομαλά.



Εάν το DirecTV δεν μπορεί να ανιχνεύσει το SWM, ελέγξτε την καλωδίωση από το πιάτο στο τροφοδοτικό, ρίξτε μια ματιά στις προδιαγραφές SWM ή αντικαταστήστε τη μονάδα SWM. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι όλες οι θύρες βρίσκονται στις σωστές θέσεις, ειδικά εάν χρησιμοποιείτε πολλούς δέκτες.

Σε περίπτωση που αυτές οι επιδιορθώσεις δεν λειτουργούν για εσάς, έχω παραθέσει άλλες λύσεις, συμπεριλαμβανομένης της επαναφοράς ή επανεκκίνησης του SWM ή του δέκτη σας.

Τι είναι το SWM;

Προηγουμένως, εάν διαθέτετε δορυφορική τηλεόραση, χρειαζόσασταν έναν δέκτη HD ή DVR για τη λειτουργία της. Μερικοί άνθρωποι κατέληξαν να χρησιμοποιήσουν έναν κινητό δορυφόρο ή μια γραμμή πολλαπλών διακοπτών από τη SPAUN.

Είτε έτσι είτε αλλιώς, θα χρειαστεί να συνδέσετε ένα ξεχωριστό καλώδιο στο πιάτο σε κάθε συσκευή για δορυφορική μετάδοση.

Ωστόσο, η DirecTV αναστάτωσε το τοπίο των εκπομπών το 2011 εισάγοντας ένα νέο πρότυπο - το SWM.

Σημαίνει «Πολυδιακόπτης μονού καλωδίου». Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε τώρα είναι να συνδέσετε μία γραμμή στο πίσω μέρος του DVR σας αντί για πολλαπλές για κάθε συσκευή.

Η τεχνολογία SWM χρησιμοποιεί ένα μόνο καλώδιο για να τροφοδοτεί πολλούς δέκτες και δέκτες από το πιάτο αντί κάθε συσκευή να χρειάζεται το αποκλειστικό της καλώδιο. Δεν χρειάζεστε πλέον διαχωριστή για να συνδέσετε δύο ξεχωριστούς δέκτες.

Επί του παρόντος, το SWM μπορεί να υποστηρίξει έως και 21 συσκευές ταυτόχρονα σε μία γραμμή.

Ωστόσο, είναι απαραίτητο να εγκαταστήσετε το σωστό SWM για να βελτιώσετε την απόδοση μετάδοσης.

Ελέγξτε τις προδιαγραφές του SWM σας

Ο περιορισμός στον αριθμό και τον τύπο των συσκευών που μπορείτε να συνδέσετε εξαρτάται από τη μονάδα SWM που διαθέτετε.

Το DirecTV προσφέρει δύο παραλλαγές – SWM8 και SWM16.

Η κύρια διαφορά μεταξύ των δύο μονάδων είναι ότι το SWM16 μπορεί να υποστηρίξει δεκαέξι δορυφορικούς δέκτες DirecTV, ενώ το SWM8 περιορίζεται σε οκτώ.

Μπορείτε να εκτελέσετε 16 δέκτες ή 8 DVR ή συνδυασμό και των δύο με δύο δέκτη ανά DVR χρησιμοποιώντας το SWM16.

Το SWM16 ενισχύει επίσης την υποστήριξη για περισσότερες θύρες παλαιού τύπου και συμβατούς δέκτες, εκτός από τον αυξημένο αριθμό συνδεδεμένων συσκευών.

Έτσι, η επιλογή μεταξύ των δύο μονάδων SWM συνοψίζεται στο πόσους δέκτες τηλεόρασης και δέκτες χρειάζεστε.

Το κατάλληλο SWM πρέπει να υποστηρίζει όλους τους δέκτες και τα DVR στη ρύθμιση ροής του DirecTV.

Εάν συνδέσετε εσφαλμένα μια συσκευή στο SWM ή ξεπεράσετε το όριο συσκευής στο SWM σας, πιθανότατα θα δείτε ένα μήνυμα σφάλματος ότι το DVR δεν μπορεί να εντοπίσει το SWM.

Προκαλεί διακοπή της υπηρεσίας σε όλες τις συνδέσεις σας DirecTV.

Επανεκκινήστε τον δέκτη σας

Εάν χρησιμοποιείτε το SWM εδώ και λίγο καιρό και η ρύθμιση λειτουργεί τέλεια.

Ωστόσο, ενδέχεται να λάβετε ξαφνικά το μήνυμα σφάλματος ανίχνευσης SWM.

Ένα εξαιρετικό μέρος για να ξεκινήσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων θα ήταν η επανεκκίνηση του δέκτη σας. Η επανεκκίνηση του δέκτη μπορεί να διορθώσει τυχόν προσωρινά σφάλματα σε αυτόν.

Για να επανεκκινήσετε τον δέκτη σας, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  1. Απενεργοποιήστε τον δέκτη χρησιμοποιώντας το κουμπί.
  2. Αποσυνδέστε το SWM από την κεντρική πρίζα
  3. Περιμένετε υπομονετικά για περίπου 30 δευτερόλεπτα
  4. Συνδέστε ξανά τη συσκευή.
  5. Περιμένετε 30 δευτερόλεπτα.
  6. Ενεργοποιήστε τον δέκτη..

Ωστόσο, συνιστώ να επανεκκινήσετε τον συγκεκριμένο δέκτη που εμφανίζει το σφάλμα, καθώς η επανεκκίνηση όλων των τηλεοράσεων θα μπορούσε να οδηγήσει σε περαιτέρω επιπλοκές.

Δεδομένου ότι κάθε SWM έχει μια αποκλειστική εκχώρηση SWM (στο διακόπτη), η επανεκκίνηση μπορεί να προκαλέσει διενέξεις λόγω εκ νέου εκχώρησης.

Οδηγεί σε απώλεια της υπηρεσίας σε όλες τις συνδέσεις DirecTV στην ίδια γραμμή.

Πώς να περάσετε από το Satellite Setup;

Η μετάβαση στο SWM από έναν παραδοσιακό δέκτη H24 χρειάζεται τη σωστή ρύθμιση.

Θα βοηθούσε αν είχατε ήδη επανεκκινήσει κάθε έναν από τους δέκτες σας έναν κάθε φορά. Ωστόσο, αν δεν το έχετε κάνει, μπορείτε να ξεκινήσετε τώρα.

Μόλις τελειώσετε, μπορείτε να προχωρήσετε στην ολοκλήρωση της ρύθμισης του δορυφόρου.

Ακολουθούν τα βήματα για να μεταβείτε στη ρύθμιση δορυφόρου:

  1. Χρησιμοποιήστε το τηλεχειριστήριο DirecTV για να ανοίξετε το Κύριο μενού
  2. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις και στη Βοήθεια και ανοίξτε τις Ρυθμίσεις.
  3. Επιλέξτε την επιλογή Δορυφόρος, ακολουθούμενη από Επανάληψη ρύθμισης δορυφόρου.
  4. Πατήστε το κουμπί DASH στο τηλεχειριστήριό σας καθώς η διαδικασία διακόπτει τον προγραμματισμό.

Μόλις εισέλθετε στο Satellite Setup, ακολουθούν οι διαμορφώσεις που πρέπει να κάνετε για να εκτελέσετε το νέο σας σύστημα SWM –

  1. Αλλάξτε τον τύπο πολυδιακόπτη από Multiswitch σε SWM ή DSWM (εξαρτάται από τον δέκτη σας)
  2. Ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να ολοκληρώσετε τη ρύθμιση.
  3. Κατά τη διαμόρφωση, θα χρειαστεί να αφαιρέσετε τυχόν μετατροπείς B-Band στην υπάρχουσα σύνδεση.

Ελέγξτε την καλωδίωση σας

Οι θύρες και τα καλώδια είναι αρκετά ενοχλητικά όσον αφορά την αναστάτωση των πλήρως λειτουργικών συνδέσεων.

Παρόλο που το SWM μειώνει τον αριθμό των καλωδίων που συνδέονται στον πίσω διανομέα του DVR, δεν είναι χωρίς προβλήματα καλωδίωσης.

Εδώ θα διερευνήσουμε πώς να ελέγξετε την καλωδίωση για διαφορετικές ρυθμίσεις SWM.

Ένας δέκτης:

  1. Συνδέστε ένα καλώδιο από το πιάτο στη θύρα Power to SWM στο τροφοδοτικό
  2. Συνδέστε τη θύρα Signal to IRD στον δέκτη (εμφανίζει το σφάλμα)

Πολλαπλοί δέκτες:

  1. Συνδέστε το ένθετο ρεύματος στην κόκκινη θύρα ενός διαχωριστή με πράσινη σήμανση DirecTV (είναι ο μόνος διαχωριστής που θα λειτουργήσει)
  2. Περάστε ένα καλώδιο από την επάνω υποδοχή του διαχωριστή στο πιάτο
  3. Συνδέστε όλους τους δέκτες στις άλλες θύρες του διαχωριστή
  4. Βεβαιωθείτε ότι το καπάκι τερματισμού βρίσκεται σε μια αχρησιμοποίητη θύρα.

Επιπλέον, είναι απαραίτητο να ανιχνεύσετε κάθε καλώδιο για να διασφαλίσετε ότι είναι άθικτα και χωρίς διάβρωση.

Επίσης, κατά την αναβάθμιση σε SWM, ενδέχεται να χρησιμοποιήσατε λάθος καλώδιο από τα τέσσερα καλώδια που χρησιμοποιούνται σε παλαιότερες συνδέσεις δεκτών H24.

Ως εκ τούτου, είναι καλύτερο να ελέγχετε κάθε ξεχωριστή σύνδεση και να χρησιμοποιείτε χάλκινα καλώδια για αποτελεσματική μετάδοση.

Επαναφέρετε το SWM σας

Η επαναφορά βοηθά στην απαλλαγή από τυχόν προσωρινά σφάλματα ή δυσλειτουργίες στο υλικολογισμικό. Επιπλέον, είναι μια αποτελεσματική θεραπεία για αποτυχίες ανίχνευσης SWM.

Επομένως, εάν τα καλώδια ελέγχονται και η σύνδεση ήταν λειτουργική μέχρι τώρα, σκεφτείτε να επαναφέρετε το SWM. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα:

  • Χρησιμοποιήστε το τηλεχειριστήριο DirecTV για να ανοίξετε το Μενού
  • Επιλέξτε «Ρυθμίσεις» και στη συνέχεια την επιλογή Επαναφορά.

Επαναφέρει τις ρυθμίσεις SWM στον συγκεκριμένο δέκτη στις εργοστασιακές προεπιλογές ή αλλάζει την εκχώρηση.

Επαναφέρετε τον δέκτη σας

Εναλλακτικά, μπορείτε επίσης να επαναφέρετε κάθε δέκτη χειροκίνητα.

Εδώ είναι τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε:

  1. Εντοπίστε το κόκκινο κουμπί επαναφοράς στον δέκτη
  2. Πατήστε το και περιμένετε 5 λεπτά για να το πατήσετε ξανά

Ενεργοποιεί μια επαναφορά του δέκτη που διαγράφει τυχόν αρχεία καταγραφής και εκτελεί διαγνωστικά στον δέκτη.

Αντικαταστήστε τη μονάδα SWM

Εάν όλες οι τηλεοράσεις εμφανίζουν το ίδιο σφάλμα, είναι καλύτερο να εξετάσετε το ενδεχόμενο αντικατάστασης του δέκτη SWM.

Μπορείτε να αποκτήσετε ένα εισιτήριο με την υποστήριξη της AT&T και θα σας καθοδηγήσουν στη διαδικασία αντικατάστασης.

Επιπλέον, είναι καλύτερο να κολλήσετε τους δέκτες AT&T πάνω από επιλογές τρίτων για απρόσκοπτη εμπειρία προβολής και εξυπηρέτηση πελατών.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη

Τέλος, εάν καμία από τις τυπικές επιδιορθώσεις δεν λειτούργησε για εσάς, είναι καλύτερο να απευθυνθείτε Εξυπηρέτηση πελατών AT&T .

Μπορείτε να δημιουργήσετε ένα εισιτήριο που να περιγράφει το μήνυμα σφάλματος και την εμπειρία σας με το DirecTV στο παρελθόν.

Συνήθως, οι αντιπρόσωποι υποστήριξης πελατών προσφέρουν πρόσθετες συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων και μπορεί ακόμη και να εξετάσουν το ενδεχόμενο αντικατάστασης της μονάδας SWM.

Μπορείτε επίσης να περιηγηθείτε στη συλλογή άρθρων άρθρων γνώσεων και στις συχνές ερωτήσεις.

Αρκετοί χρήστες αντιμετωπίζουν το ίδιο σφάλμα και μπορεί να συναντήσετε ένα πρόβλημα που έχει ήδη εγείρει ένας άλλος συνδρομητής στο φόρουμ της κοινότητας με λύσεις.

Τελικές σκέψεις

Αν και είναι ασυνήθιστο, υπάρχει πιθανότητα ο δέκτης SWM να είναι η βασική αιτία του μηνύματος σφάλματος.

Οι δέκτες έχουν δύο συστήματα συντονισμού – ένα για SWM και ένα άλλο για μη SWM.

Ίσως ο δέκτης SWM να απέτυχε στο παρελθόν και δεν το γνωρίζατε, καθώς δεν επηρέασε την τηλεόρασή σας.

Τα πιο διαδεδομένα ζητήματα σχετίζονται με την καλωδίωση και την επανεκκίνηση της συσκευής.

Επομένως, είναι καλύτερο να αφιερώσετε λίγα λεπτά για την αντιμετώπιση προβλημάτων πριν αγοράσετε έναν νέο δέκτη.

Μπορείτε επίσης να απολαύσετε το διάβασμα:

Συχνές Ερωτήσεις

Απώλεια σύνδεσης SWM στο DirecTV;

Εάν αντιμετωπίσετε απώλεια σύνδεσης SWM, εξετάστε το ενδεχόμενο επανεκκίνησης του δέκτη:

  1. Αποσυνδέστε το τροφοδοτικό από την κύρια παροχή
  2. Περιμένετε 30 δευτερόλεπτα
  3. Τοποθετήστε ξανά τον εισαγωγέα SWM στην πρίζα

Βεβαιωθείτε ότι όλα τα καλώδια και οι θύρες είναι ωραία και άνετα.

Πού βρίσκεται το DirecTV SWM μου;

Μπορείτε να βρείτε το SWM στο LNB (μετατροπέας αποκλεισμού χαμηλού θορύβου) στο άκρο του βραχίονα πιάτου, που τροφοδοτείται από το τροφοδοτικό 21V DC.

Χρειάζομαι τροφοδοτικό SWM;

Ναι, θα χρειαστείτε ένα τροφοδοτικό για τη λειτουργία νεότερων δεκτών όπως H44, HR444 κ.λπ.

Πρέπει να έχετε SWM για DirecTV;

Το SWM είναι υποχρεωτικό για Genie HD DVR. Διαφορετικά, μπορείτε να επιλέξετε να χρησιμοποιήσετε έναν δέκτη H24, αλλά έχει μειονεκτήματα.