Πώς να διορθώσετε το Async Caller ID στο Spectrum;

Οι ρομποτικές κλήσεις ενοχλούν σχεδόν όλους όσους γνωρίζω, συμπεριλαμβανομένου και εμένα, ειδικά όταν περιμένεις μια κλήση από κάποιον σημαντικό, μόνο και μόνο για να την πάρεις και να δεις ότι ήταν μια αυτοματοποιημένη κλήση.

Θα νομίζατε ότι τα αναγνωριστικά καλούντων θα λειτουργούσαν καλά εναντίον αυτών των καλούντων, αλλά έχουν προχωρήσει ένα βήμα παραπέρα.

Μπορούν να αποκρύψουν τον αριθμό και την ταυτότητά τους και να εμφανίζονται μόνο ως 'ασύγχρονα'.

Έπρεπε να βρω έναν τρόπο να αποκλείσω αυτούς τους ασύγχρονους αριθμούς, επειδή πραγματικά δεν μπορούσατε να αποκλείσετε κάθε αριθμό ή ένα σύνολο αριθμών όταν δεν γνωρίζετε τους αριθμούς.

Για να μάθω περισσότερα, μπήκα στο διαδίκτυο και επισκέφτηκα τις σελίδες υποστήριξης και τα φόρουμ χρηστών του Spectrum για να δω πώς αντιμετώπισαν το πρόβλημα άλλοι χρήστες.

Αυτός ο οδηγός είναι αποτέλεσμα της έρευνας που έχω κάνει για να διορθώσω το πρόβλημα και θα σας βοηθήσει να αποκλείσετε τους «ασύγχρονους» καλούντες σε δευτερόλεπτα.

Για να διορθώσετε το πρόβλημα Async Caller ID στη σύνδεσή σας Spectrum Voice, βεβαιωθείτε ότι το πρωτόκολλο STIR/SHAKEN και το Call Guard είναι ενεργοποιημένα για τη σύνδεσή σας. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη του Spectrum για να το ελέγξετε και να το ενεργοποιήσετε εάν δεν το είχαν ήδη κάνει.

Προσδιορίστε σε ποια θύρα είναι συνδεδεμένο το NAS

Αυτή η ενημέρωση κώδικα ισχύει μόνο εάν εκτελείτε ένα σύστημα ελέγχου πρόσβασης Cisco και το χρησιμοποιείτε για τη διαχείριση κλήσεων προς το γραφείο σας στο σπίτι.

Οι κλήσεις Διαδικτύου δρομολογούνται συνήθως μέσω διακομιστών NAS, επομένως ελέγξτε τη διεύθυνση IP του διακομιστή NAS από τον οποίο λαμβάνετε την κλήση.

Εάν η IP είναι άγνωστη, μπορείτε να αγνοήσετε την κλήση, καθώς μπορεί να είναι αυτόματη κλήση.

Ωστόσο, εάν το όνομα χρήστη του καλούντος είναι κάποια τιμή σκουπιδιών ή λαμβάνετε το σφάλμα Εξωτερικού χρήστη DB μη έγκυρο ή κακό, ελέγξτε τη θύρα της κονσόλας του άγνωστου NAS στο οποίο έχει συνδεθεί.

Τα αρχεία καταγραφής θα πρέπει επίσης να αναφέρουν 'CallerID-async' και μπορεί να προκληθούν από προβλήματα στη θύρα της κονσόλας 'tty0'.

Μπορείτε είτε να αγνοήσετε την κλήση είτε να εκτελείτε την εντολή «no exec» για να την αγνοείτε συνεχώς.

Επιθεωρήστε το καλώδιο δικτύου σας

Τα χαλαρά καλώδια μπορούν να εισάγουν θόρυβο στη σύνδεση του τηλεφώνου σας και, ως εκ τούτου, να μπλέξουν με τις παραμέτρους μιας κλήσης.

Αυτό περιλαμβάνει το αναγνωριστικό καλούντος και το κάνει να αναγνωρίζει τις κλήσεις εσφαλμένα.

Ελέγξτε λοιπόν τα καλώδια και βεβαιωθείτε ότι είναι όλα συνδεδεμένα σωστά.

Εάν υπάρχουν σημάδια ζημιάς ή τα καλώδια, φανείτε παλιά, αντικαταστήστε τα.

Επικοινωνήστε με το Spectrum και ζητήστε τους να ρίξουν μια ματιά στα καλώδιά σας για να τα αντικαταστήσουν.

Ενεργοποιήστε το Spectrum Call Guard

Οι χρήστες του Spectrum Voice και του Business Voice έχουν πρόσβαση στην υπηρεσία Call Guard του Spectrum, η οποία είναι αρκετά καλή στο να εμποδίζει τις περισσότερες αυτοματοποιημένες κλήσεις.

Το Spectrum το ενεργοποιεί από προεπιλογή για εσάς χωρίς πρόσθετη χρέωση, αλλά αν λαμβάνετε περισσότερες αυτοματοποιημένες κλήσεις από ό,τι συνήθως, η δυνατότητα ενδέχεται να έχει απενεργοποιηθεί.

Επικοινωνήστε με το Spectrum και ρωτήστε εάν το Call Guard είναι ενεργοποιημένο στη γραμμή τηλεφώνου σας.

Εάν δεν είναι, ζητήστε τους να το ενεργοποιήσουν για εσάς.

Ελέγξτε εάν οι ύποπτες αυτοματοποιημένες κλήσεις επαναλαμβάνονται αφού ενεργοποιήσετε το Call Guard και αναφέρετε τους αριθμούς για κάθε καλούντα που απέφυγε το Call Guard για να βοηθήσει τη βάση δεδομένων του Spectrum να αναπτυχθεί.

Ενεργοποιήστε τη λειτουργία Stir/Shaken

Λόγω της κακόβουλης πρόθεσης πίσω από τις περισσότερες αυτοματοποιημένες κλήσεις, η FCC έχει παρέμβει και έχει δώσει εντολή σε όλες τις εταιρείες επικοινωνίας να αναπτύξουν ένα σύστημα που απορρίπτει αυτόματα τις αυτοματοποιημένες κλήσεις από την πλευρά του παραλήπτη.

Το πρωτόκολλο STIR/SHAKEN δημιουργήθηκε για να εξυπηρετήσει αυτόν τον σκοπό και η FCC έχει εξουσιοδοτήσει την επέκταση σε όλες τις μεγάλες υπηρεσίες επικοινωνίας σε όλες τις ΗΠΑ.

Ως αποτέλεσμα, θα πρέπει να είναι ενεργοποιημένη από προεπιλογή στη σύνδεσή σας στο Spectrum και η γραμμή θα απορρίπτει αυτόματα τις περισσότερες, αν όχι όλες τις αυτοματοποιημένες κλήσεις.

Εάν λαμβάνετε περισσότερες αυτοματοποιημένες κλήσεις από ό,τι συνήθως, επικοινωνήστε με το Spectrum για να δείτε εάν η λειτουργία είναι ενεργοποιημένη και στη γραμμή σας.

Αφού ενεργοποιηθεί η υπηρεσία, ελέγξτε εάν λαμβάνετε ξανά αυτοματοποιημένες κλήσεις.

Χρησιμοποιήστε την εφαρμογή NOMOROBO για να αναγνωρίσετε τον καλούντα σας

Εάν εξακολουθείτε να λαμβάνετε αυτοματοποιημένες κλήσεις, υπάρχει μια εφαρμογή που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε η οποία αποκλείει τις αυτοματοποιημένες κλήσεις χρησιμοποιώντας μια αρκετά μεγάλη βάση δεδομένων με γνωστούς αυτοματοποιούς.

Βρείτε την εφαρμογή NOMOROBO από το App Store ή το Play Store και εγκαταστήστε την.

Ωστόσο, οι υπηρεσίες της εφαρμογής πληρώνονται, αλλά τα 2 $ το μήνα δεν φαίνονται πολύ τσουχτερά όταν συνειδητοποιείτε ότι δεν θα χρειάζεται να ακούτε πια έναν αυτοματοποιημένο τηλεφωνητή.

Απλώς αγνοήστε τον μη αναγνωρίσιμο καλούντα και αφήστε τον να μεταβεί στον τηλεφωνητή

Μια λύση χωρίς προσπάθεια στο πρόβλημα του καλούντος Robo θα ήταν απλώς η παράβλεψη της κλήσης κάθε φορά που βλέπετε 'ασυγχρονισμό' στο αναγνωριστικό καλούντος.

Αφήστε την κλήση να πάει στον αυτόματο τηλεφωνητή, τον οποίο μπορείτε πάντα να διαγράψετε στο τέλος της ημέρας.

Μερικές φορές η επιδιόρθωση είναι τόσο εύκολη όσο το να μην κάνετε τίποτα, και αν θέλετε την ευκολότερη διέξοδο, αγνοήστε το κουδούνισμα, αφήστε την κλήση να πάει στον αυτόματο τηλεφωνητή.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη

Εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα κατά την αντιμετώπιση προβλημάτων αναγνώρισης κλήσης ή εάν κανένας από αυτούς τους οδηγούς αντιμετώπισης προβλημάτων δεν σας βοήθησε με το πρόβλημα, μη διστάσετε να επαφή Spectrum .

Μια ομάδα υποστήριξης πελατών μπορεί ως επί το πλείστον να επιδιορθώσει ζητήματα αναγνώρισης καλούντος και μπορεί να κλιμακώσει το αίτημα εάν η επίλυσή του απαιτεί πολύ χρόνο.

Τελικές σκέψεις

Μπορείς αποκλεισμός ανεπιθύμητων κλήσεων σε σταθερό τηλέφωνο Spectrum , επίσης, αν εκεί λαμβάνετε τις περισσότερες αυτοματοποιημένες κλήσεις.

Ενεργοποιήστε το Call Guard στη σύνδεσή σας σταθερού τηλεφώνου πραγματοποιώντας είσοδο στον λογαριασμό σας στο Spectrum και ενεργοποιώντας τη λειτουργία.

Μπορείτε να δοκιμάσετε αλλαγή του αριθμού σας σε κάτι πιο συγκεκριμένο ή μοναδικό για να αποφύγετε τις ρομποκλήσεις και μπορεί να ταιριάζει πολύ καλά με την επωνυμία που προσπαθείτε να προωθήσετε.

Επικοινωνήστε με τον ISP σας για να αλλάξετε τον αριθμό ή χρησιμοποιήστε μια υπηρεσία τρίτου μέρους όπως το Google Voice.

Μπορείτε επίσης να απολαύσετε το διάβασμα

Συχνές Ερωτήσεις

Πώς μπορώ να διορθώσω την αναγνώριση κλήσης στην τηλεόραση Spectrum;

Για να διορθώσετε το Caller ID στην Spectrum TV σας, δοκιμάστε να το ρυθμίσετε ξανά.

Για να γινει αυτο:

Ανοιξε το Μενού στον αποκωδικοποιητή σας.
Πλοηγηθείτε στο Εφαρμογές > Αναγνωριστικό καλούντος .
Απενεργοποιήστε τη λειτουργία και ενεργοποιήστε ξανά.

Πώς μπορώ να ενεργοποιήσω το αναγνωριστικό εξερχόμενης κλήσης μου;

Για να ενεργοποιήσετε το αναγνωριστικό εξερχόμενου καλούντος στο τηλέφωνό σας, καλέστε *31# στο dialer.

Πώς μπορώ να αποκτήσω αναγνώριση κλήσης στο καλώδιο Spectrum;

Η αναγνώριση κλήσης στο καλώδιο Spectrum είναι ενεργοποιημένη από προεπιλογή, χωρίς επιπλέον κόστος.

Ωστόσο, μπορείτε να ελέγξετε την εφαρμογή Αναγνωριστικό καλούντος στην ενότητα εφαρμογών του οδηγού του προγράμματος στον αποκωδικοποιητή σας και να δείτε εάν είναι ενεργοποιημένη.

Πώς μπορώ να ενεργοποιήσω τη φωνή Spectrum;

Το Spectrum σάς επιτρέπει να εγκαταστήσετε μόνοι σας τη φωνητική υπηρεσία.

Για να γινει αυτο:

Συνδέστε το μόντεμ στο ομοαξονικό καλώδιο και συνδέστε το άλλο άκρο του ομοαξονικού καλωδίου στην πρίζα του καλωδίου.
Συνδέστε το ρεύμα και ενεργοποιήστε το μόντεμ.
Συνδέστε το ένα άκρο του καλωδίου τηλεφώνου στη θύρα μόντεμ #1 και το άλλο άκρο στο τηλέφωνο.
Παω σε Σελίδα ενεργοποίησης φάσματος και ακολουθήστε τις οδηγίες.